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服裝如何快速成交客戶

發布時間: 2021-05-24 09:55:51

❶ 如何讓客戶快速成交,有什麼訣竅

遇到這種情況,要想讓客戶快速成交,你可以用電話跟進來逼單。開始寒暄幾句,詢問幾個月的情況,之後可以走以下富貴為您設計的流程: A、直接請求對方下單。大哥,照顧照顧小弟的生意吧。 B、好心告知對方現在商品緊俏,不排除斷貨,讓他盡快下單。大哥,咱們這幾天都快賣斷貨了,富貴著急啊。特地和老闆說了下,給你留了一點。 C、給予現在下單的一些政策優惠(僅限當天有效)。大哥,咱們這段時間有一個政策,就是買滿鹼木素元返利鹼木素元,富貴也一直等你電話但你一直沒打。明天這政策就過期了,恢復原價,所以富貴著急啊,今天一早就特地聯系你下單。 技巧一替顧客做決定 認知:顧客在購買前,害怕做出錯誤決定,不怕花錢但是怕花錯錢,往往表現出猶豫。以我再考慮和商量來確保決定的正確性。顧客離開專賣店後,其購買慾望會慢慢減弱,很多因素可能導致顧客不會再進本店購買。 方法:二選一法則 技巧二有限數量或是期限,提升購買的急迫感 在顧客猶豫時,運用此法,告知其飾品款式有限,時間有限,增加顧客購買的急迫感。 用有限的名額、有限的數量和有限的活動時間等來促成成交和訂單。 技巧三推銷今天買,不相信考慮看看 成交與否的區別在於銷售人員的堅持程度,遇到問題和困難時,只有堅持,才能夠達成最終的成交。 有時顧客挑選了很久,最後會告知你我再考慮一下,明天來不用訂單遇到此時,銷售人員會很不甘心,問題在哪裡?就這樣讓她走掉嗎?推薦給大家一種方法: 詢問時,銷售人員可用微笑和直視,對顧客產生沉默的壓力,使顧客講出真正的問題所在。針對顧客提出的原因,就可以再次進行飾品的推薦,刺激顧客的購買慾望。 技巧四邀請式的結束方式,將認可植入潛意識在成交階段,不停地詢問顧客關於飾品的意見,(前提是在整個過程中已經得到顧客認同的問題)使得顧客不停地贊同銷售人員的意見,從而將認可強化到顧客的潛意識中,達成成交。 詢問顧客問題,適當運用沉默的壓力,在不知不覺中,點頭點得夠多,就會難以表示拒絕,最終達到成功。 技巧五揚長避短法,視覺化的刺激 顧客猶豫不決時,銷售人員藉助紙筆,通過優點與缺點直接視覺化的方式達成最終成交的一種技巧。 一種飾品的長處總是多於短處,當顧客拿不定主意時,往往看到的都是其短處,這時可以用長處來彌補其短處,消除疑慮。把飾品的優點和缺點列在一張表上,在回答顧客提問時逐一對照,很快排除飾品短處的不利影響,使顧客堅定購買信心。 例:-我明白,做一個決定是不容易的,我學到一個方法,在遇到難以決定的事情時,我們可以這樣來處理,花一分鍾來試試看看 具體使用:一張紙,銷售人員在左側列出購買的優點,備七八條左右,字可適當大點,多多的感覺,引導顧客共同完成。劃上一分界線,右側寫上缺點,或者將筆交給顧客寫。一般缺點不會超過三條。 將優缺點做視覺化的對比,很容易證明購買的正確性。人眼對於左側具有視覺重力,會更多地投放注意力在紙張左側。 ★(附)筆和紙的用途 運用筆和紙促進與顧客的交流:如解釋翡翠雕件五福捧壽的圖案,五隻蝙蝠圍住中間一個壽字或者壽桃。這五福是:壽、福、康寧、攸好德、考終命,其後二福是文言文,非寫出來才說得清楚。也就是一求長命百歲,二求榮華富貴,三求吉祥平安,四求行善積德,五求人老善終。這是對福字最全面的理解,一旦擁有了五福自然是壽比南山。 技巧六門把法,在最後階段繼續堅持 門把法經常用在最後環節,反敗為勝。當顧客決定離去,差不多結束了,這時雙方會很輕松。跑上前去,誠懇地詢問顧客: 這時顧客沒有壓力,鬆懈了武裝,顧客在無心理准備下,一般都會將心中的抗拒點說出來。我們了解到原因後,繼續針對問題進行解說過程。 哦,這一點肯定是我沒有說清楚,來,這邊請。 整個銷售過程,從掌握接觸顧客時機到開場、詢問、激發購買慾望、處理反對、價格問題、結束銷售,這些中間環節一直在循環。要成交一筆單子,只有兩個字:堅持!

❷ 賣衣服成交最快的技巧

核心要點:快速成交時不要提「錢」字;快速成交不要提「買」字;快成交時永遠不要問顧客「要不要」;快成交時不準聊天,要直接把顧客帶到收銀台。

01

塑造痛苦成交法
購買產品會心痛,但只有兩分痛。如果門店導購員能把不買這件產品所造成的痛苦塑造成有八分痛,那麼顧客便一定會選擇購買。

【經典案例】

1、男人/女人對自己要好一點,賣幾件好的衣服是很有必要的;

2、很多顧客都說看看再說,結果回來時我們的衣服賣出去,回來時沒有他的碼數了;

3、當您考慮到價格時,也會使您考慮到產品的服務和質量,您說是嗎?

02

主動成交法
門店終端中,很多的成交都是由顧客而不是導購員提出的,而以下將講述「主動成交」的概念。

【經典案例】

一位顧客在服裝櫃台閑逛,突然喜歡上一套衣服,由於從來沒有買過這么貴的衣服,非常想擁有,但又擔心被妻子埋怨。

這時門店導購員問顧客:先生,來一套嗎?」

顧客說:「考慮考慮。」

她又說:「先生,很適合您的,您考慮的怎麼樣?」

顧客問:「打折嗎?有贈品嗎?」

她說:「不好意思……來一套吧?」

顧客說:「再考慮考慮……」

結果是顧客很猶豫地走開了。

正確的成交語言如下:

「先生,您用現金還是刷卡?」/「先生,我幫您打包!」/「先生,我幫您開單!」——應用肯定的語氣,而不是疑問的語氣。

03

請求成交法
門店導購員在以下三種情況出現時可以向顧客提出「請求成交」。

第一是:顧客未提出異議。我們就可以認為顧客在心理上已認可了產品。比如:「張先生,沒有什麼問題的話,我現在幫您下單吧。」

第二是:顧客的異議被消除之後。推銷過程中,顧客對產品表現出很大的興趣,當顧客消除了顧慮時,就可以迅速提出成交請求。如:「王先生,所有問題都已解決了,什麼時候給您送貨?」

第三是:顧客已有意購買,只是拖延時間。可以巧妙地利用請求成交法以適當施加壓力。如:「先生,這批貨物美價廉,賣得非常好,庫存已經不多,我幫您下單吧。」請求不是強求,更不是乞求,使用時須神態自然、從容鎮定、語速適中、充滿自信,這樣才能迅速獲得顧客的信任。

04

假定成交法
假定成交法是假定顧客已經接受該產品,進而直接要求顧客成交的一種方法。例如門店導購員在跟顧客談話的時候,直接告訴顧客買回去之後如何使用、如何保養之類的語言,或者如:「王先生,我們免費送貨上門,您看是今天給您送,還是明天給您送?」

假定成交法主要適用於猶豫不決、沒有主見地顧客,因此,要看準顧客類型和成交信號,同時門店導購員要表情大方、語言溫和、委婉體貼、親切自然,切忌自作主張和咄咄逼人。

05

選擇成交法
永遠不要問顧客「要不要」,而是要顧客「要哪一個」。

例如產品款式、顏色、價位、性能、尺寸、數量、送貨方式、時間、地點等都可作為選擇成交的發問內容。無論顧客怎樣選擇都能成交,並利用充分調動顧客決策的積極性,較快地促成交易。

06

從眾成交法
利用顧客的從眾心裡,促使顧客

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