服裝店導購員分析
① 服裝店導購員工作什麼樣子的輕松嗎
又是營業員又是促銷員,搞優惠特價活動的時候會特別忙,要接待客戶,要陪客戶去開單付款,挺累的。
② 服裝店導購員要有什麼條件
導購員的門檻並不高,所以條件也並不多。如果想做好的話,重點關注以下版細節權:
1、顧客太多時。
逢節假日許多超市是顧客盈門,導購員應接不暇,這時不能夠只招呼眼前的顧客,要同時和其他的顧客打招呼,點頭微笑說「歡迎光臨」。
2、同事之間要密切配合。
在導購時懂的做戲是很重要的,讓客人得到一種心理上的滿足。比如在顧客猶豫不決時要相互配合起到推波助瀾的作用。
3、對待遊客。
許多人到超市或賣場中不是要購物,只是逛逛或詢問一些事情,導購員不能讓他們有受到冷落的感覺,要做到「來者都是客,進們三分親」,要同樣的熱情招待。
4、對待找茬顧客。
導購過程中有時會遇到一些蠻不講理的顧客。切忌與顧客爭吵,依然耐心熱情的向顧客解釋,盡量溝通,記住客人永遠都是對的。真的處理不了的,及時向上級反映。
5、商品缺貨。
不幸遇到顧客想要的商品正好缺貨時,建議顧客換用其他可替代的商品,並介紹他們之間的合理替代性。
導購是一門大學問,一名優秀的導購員可以提升企業的形象,留住大批忠誠的顧客。導購員要在工作中不斷的學習,總結經驗。
③ 服裝店導購員怎樣提成
這樣可以給他每個月給他薪水這樣分配 底薪+提成 提成可以按照這件衣服的純利潤的百分之幾給他。
比如:他的底薪是600元,每賣出一件衣服的提成是百分之十。
這個月他只賣出了10件衣服 一件衣服進價75元,你制定的價格為120元。
他每件衣服賣出的價格都是110元,每賣出一件衣服他的提成是3.5元。
他當月工資就是 635 。
底薪和提成 按照你們當地的市場行情自己指定吧
祝你生意興隆
④ 解析服裝店銷售技巧 導購如何抓住顧客心理
可見門店的導購員在迎接顧客從一開始就相當重要,有時我們在門店銷售過程中也時常會犯連自己也沒有意識的錯誤,這些都是無心之錯,我們應當避免發生,以此來提高門店的成交率。
顧客購物心理分析之十二種常見心理:
1、求實心理:指顧客在購買服裝時,以追求服裝的實用和實惠為主要購買目的的心理。求實心理把購買的重點放在產品的內在質量、實際效用上,而對它的外觀造型是否流行新潮不太挑剔,並與顧客的經濟收入和消費觀念有密切關系。
2、好勝心理:指顯示自己勝過別人,向別人炫耀自己的購買心理,這種顧客在購買服裝時大都要求服裝的牌子或檔次。
3、好奇心理:指以喜歡嘗試為主要目的的購買心理,這種顧客在選購商品時,常受到商品新鮮感的驅使,希望知道個究竟,自己覺得新奇而感興趣,會產生即興購買。
4、求新心理:指顧客在購買服裝時以追求服裝的流行潮頭和新穎為主要目的的心理,這種心理著重於服裝造型的新奇、獨特與個性,注重色彩、花型和面料的時新,而對服裝是否經久耐穿,價格是否合理,不太計較。
5、求美心理:指顧客以追求服裝的美感為主要購物目的的心理,這種心理著重於服裝的造型、色彩與藝術性,特別重視服裝的顏色、造型、款式等特定的文化品位,所體現出的風格和個性,不喜歡服裝過於花里胡哨,色彩雜亂,對服裝本身使用價值和價格則較忽視。
6、求名心理:指顧客在購買服裝時以追求表現自己身份、地位、價值觀、財富等為主要購物目的的心理,比較注重服裝的品牌、價位和公眾知名度。
7、求優心理:指以追求優質產品為主要目的的購買心理,對服裝的產地、生產廠家、商標等十分重視。
8、求廉心理:指顧客在購買服裝時,以追求廉價、價格優惠為主要購買的心理。這類顧客比較在乎服裝的標價,喜歡甩賣和打折的服裝。
9、模仿心理:指顧客在購買服裝時,以追求與名人消費同步為主要購買目的的心理,也稱從眾心理。
10、 求速心理:指顧客在購買服裝時,希望得到快速方便的服務而形成的購買心理。這種顧客對時間及效率特別重視,厭煩挑選時間過長和過低的售貨效率。
11、好癖心理:指顧客為滿足特殊愛好而形成的一種購買心理,這種顧客以購買偏愛的商品獲得最大的心理滿足,具有持久定向性。
12、求安心理:指顧客以追求安全和健康為主要目的的購買心理,這種顧客比較重視商品的安全性、衛生性、無毒性及無副作用。
在服裝銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
⑤ 在服裝店的一名導購員上班自我評價簡單點的怎麼寫
一個大綱哦。供來參考。你可以根據需要自縮減
自我評價
一、工作情況概述、工作目標的完成情況和取得的成績(詳細寫哦)
二、思想認識、工作紀律的遵守等
三、存在的問題和努力方向(少寫哦)
我將在以後,繼續努力,不斷提高
⑥ 服裝店裡得導購員主要干什麼工作一般服裝店都有幾個人啊和超市營業員是什麼不同最好詳細點 謝謝
您好,導購員的作用主要是負責幫助客人對衣服的了解、引導客人對新款的認知,回幫助整理衣物答,替客人掛取衣物等,服裝店有多少人要看服裝店的規模了,一般都是五六個人左右,營業員只負責收錢,導購只是起了一種導向作用,所以說性質完全不同
⑦ 服裝店怎樣提高一線服裝導購員的銷售能力
服裝導購銷售技巧在服裝銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先應該注意推薦購買的技巧。服裝導購銷售技巧,營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。服裝店經營可運用下列方法:1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。服裝導購銷售技巧 其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。平時對於服裝管理軟體中的服裝商品資料,如服裝的設計、功能、質量、價格等因素,都要勞記於心,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,秘奧軟體認為是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
⑧ 賣服裝店裡的導購主要是做什麼謝謝!
服務員、導購員、營業員是一個概念
只是稱呼不同罷了
導購員稱呼比較大眾化、現代化,他主要體現在「導」這層意思,很主動去服務顧客,引導顧客消費
所以你只需要知道導購員做什麼就可以了
商店導購要做
一、貨品驗收入庫整理
二、貨品陳列、整理
三、顧客消費服務
四、收銀開票
五、庫存檔點
六、市場信息收集反饋
七、庫存返貨
八、店面日常事務管理
⑨ 當服裝店導購員是一種怎樣的體驗
如果當服裝店的導購員的話,其實這種感覺是非常不錯的,因為這樣會讓自己覺回得非常的有答成就感,畢竟自己介紹的衣服給客戶看了之後會讓客戶非常的滿意,那麼自己就會感覺非常的有優越感,而且也很自豪,但是這個工作是非常累的,幾乎沒有什麼休息的時間。
⑩ 服裝店導購員
作為一個專業、優秀的服裝行業導購人員,我們需要具備什麼能力呢?主要有四方面分別是:知識、心態、技巧、習慣。
1、知識
如果沒有相關方面的知識就像「巧婦難煮無米之炊」一樣,而作為服裝專賣店的導購員筆者認為應該掌握這幾方面知識:完整的產品知識、競爭品知識、廠家企業知識、服裝基本知識、裝修基本知識等等。
2、心態
一個人在所從事的活動中,有85%以上是由自己持有的心態所決定的,所以心態決定一切,這句話無論用在哪裡都不為過,所以我們要想做一個出色的導購員必須要有良好的心態。只有樹立好正確、積極的做事和做人的心態才會成功。心態主要包括:正直、誠實、公平的交易,重視、關懷、照顧每一個顧客的態度,追求卓越的表現,個人自我尊重的態度等等。
3、技巧
技巧是起到畫龍點睛的作用。一個導購人員不但要有專業知識,心態也須端正,如果沒有良好的銷售技巧的話,有可能在「臨門一腳」關鍵時刻也會把煮熟的鴨子弄飛。這里講的技巧主要體現在:會說,即 「能否說到點子上」;會聽,即「理解顧客心聲,把握顧客需求」;會看,即「從細節觀察顧客需求,准確把握成交時機」;會干,即「善於處理顧客異議,巧妙促成顧客購買」;會想,即「想客戶之所想,急客戶之所急」。
4、習慣
習慣形成性格,性格決定命運。這說明了一個人習慣的好壞對他成功與否有很大影響。做為一個導購人員我們應該養成好的工作、生活習慣。主要體現在:做好自己的本職工作,定期總結,保持良好的服務習慣。