服裝導購方法

Ⅰ 服裝導購員銷售技巧。求高人指點

世界上沒有賣不出去的貨，只有賣不出貨的人，好的導購員可以讓原本平凡的店鋪創造出奇跡，而再好的店鋪，交給不好的人經營打理，一樣會生意慘淡。那如何提高服裝導購員的說服力和銷售技巧？下面就為大家一一來揭曉。
1、首先必須先建立一個概念，我們不是在賣服裝，而是在為顧客挑選好的服裝，所以一定要站在顧客的角度去考量自己的建議是否合適。
2、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝產生信任感。
3、推薦適合顧客的服裝。對顧客解釋貨品和進行說明時，應根據顧客的實際和客觀條件，推薦適合顧客的服裝，這樣才能易於說服顧客，提高成交幾率。
4、配合手勢向顧客推薦。通過手勢引導顧客，為顧客指引試衣間的位置或者介紹服裝。
5、配合商品的特徵。每件服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
6、把話題集中在服裝上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
7、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要適時的比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點，為顧客提供參考的依據，促使其購買服裝。

Ⅱ 服裝導購員銷售技巧

首先是對服裝市場的了解
從品牌
檔次
類型等
其次是具體銷售過程
對不同的產品要給予不同的說辭
看人下彩蝶
就是不同的人呢要懂得如何溝通
看顧客的眼睛落到那裡
服裝類型
從而分析顧客的購買心理
然後從顧客的心理角度對其贊美
還有就是措辭方式
一定要注意
所謂三分鍾成故友
關系如何搞好
還要看你自己的方式方法了

Ⅲ 如何做一個成功的服裝導購員

以下是我們公司 我給員工培訓的 服裝銷售技巧培訓資料 希望對你有幫助 了解所在公司的歷史，企業文化。品牌定位。以及受眾群體。工作中應注意幾點：
了解所在公司的歷史，企業文化。品牌定位。以及受眾群體。
工作中應注意幾點：
能以理服人，能與各種群體工作，能理解別人的感情動機，努力提高自己，能自我反省。
犯錯後禁忌的態度：
原諒自己，今後一定努力，沒有功勞還有苦勞，失去信心，大不了不幹。

Ⅳ 怎樣做好服裝導購

做好服裝導購方法如下：
一 培養積極的心態
成功學大師拿破崙•希爾經研究發現，造成人與人之間成功與失敗的巨大反差的關鍵性因素就是心態。服裝導購員保持積極的心態能夠使人精力充沛，對成功充滿信心並堅持不懈的追求。對於服裝導購員來講，要擁有積極的心態，是因為導購每天都要面對形形色色的顧客，所以要保持良好的心態，當面對顧客的異議時，服裝導購員要從容不迫，一切從品牌構建的角度出發，服裝導購員在面對顧客能夠微笑並稱贊對方，從細微的工作中發現美好的事物並不斷鼓勵自己前行，是不錯的提升銷售業績、實現人生價值的方法。
二 良好的溝通能力
表面上來看，溝通能力似乎就是一種能說會道的能力，實際上它包含更多的內容，包括一個人從穿著打扮到言談舉止等一切行為的能力。一個具有良好溝通能力的服裝導購員，可以將自己所擁有的專業知識及能力充分的發揮出來，去感染對方，給對方留下「我最棒」、「我可以信賴」的印象，這樣就能更好培植忠實的顧客。
在實際店面銷售更是考驗導購溝通能力的時機。優秀的服裝導購員能夠從顧客進店的那一刻起就觀察出顧客的購買意圖，再搭配良好的溝通能力，進一步獲悉顧客的消費心理，最終促成銷售。
三 業的銷售技巧
技巧是起到畫龍點睛的作用。一個服裝導購員不但要有專業知識，心態也須端正，如果沒有良好的銷售技巧的話，有可能在「臨門一腳」關鍵時刻也會把煮熟的鴨子弄飛。這里講的技巧主要體現在四個方面。會說，即「能否說到點子上」。會聽，即「理解顧客心聲，把握顧客需求」。會看，即「從細節觀察顧客，准確把握成交時機」。會干，即「善於處理顧客異議,巧妙促成顧客購買」。會想，即抓住顧客的心理，找到他們所需，就是所謂的「想客戶之所想，急客戶之所急」。

Ⅳ 怎樣做好一個服裝導購

服裝導購員的工作使命和角色
1、專賣店的代表者
服裝導購員面對面地直接與顧客溝通，他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌，因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行，確保服務品質，使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。
2、信息的傳播溝通者
服裝導購員對專賣店的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容，活動期限了如指掌，一旦顧客詢問到有關事項時，都給予詳細的解答。
3、顧客的生活顧問
只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處，才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。因此，一位優秀的服裝導購員，不僅在服務、業績上有好的表現，同時還應該是顧客的生活顧客，應站在顧客的立場上給予他們最多的商品咨詢和建議上的幫助。
4、服務大使
在現今如此激烈的市場競爭中，競爭優勢將越來越多地來自於無形的服務，一系列微小的服務改善都能征服顧客，壓倒競爭對手，要知道有優質的服務才是我們的取勝之道。
5、專賣店與消費者之間的橋梁
作為專賣店與消費者的橋梁，服裝導購員要站在消費者的立場上，將他們的意見、建議與希望等情報傳達給專賣店，以便制定更好的經營策略和服務策略。

Ⅵ 服裝導購銷售技巧有哪些

中青咨詢有一套關於 銷售技巧 的 光碟 叫 《無敵成交》非常給力 ！掌握一套銷售技巧和溝通方式，熟練運用到各種銷售中，非常寶貴的一套講座。
看文字不如看視頻，還有現場模擬。文字領悟不到位，理論與實際結合是很困難的，視頻相當於手把手傳教，比書面文字生動、具體、容易理解。

Ⅶ 服裝導購員銷售技巧

終端服裝店銷售過程中，常常會遇到各種各樣的問題，如果不能很好的解決，很可能會使服裝店鋪的業績停滯不前。那如何才能提升服裝銷售，快速成交呢？今天女裝網分享這17個關鍵點，你一定要知道！

11、不要譏笑，讓顧客恐慌；不要傻笑，讓顧客尷尬；不要皮笑肉不笑，讓顧客無所是從。

12、顧客之所以相信我們是因為我們的專業素養（商品的專業知識，對人誠信禮貌，對門店的愛崗敬業），尤其是對她提出了有價值的專業性意見，並且能夠解決其問題。

13、一定要多用「您」、「請」、「謝謝」等禮貌用語。

14、當發現顧客有購買慾望後，要主動向顧客提出成交要求。

15、顧客的購買信號：

1）當顧客不再詢問而是進行思考時；

2）當顧客不斷點頭表示同意時；

3）當顧客關注退換貨或者以後的優惠時；

4）當顧客討價還價還想打折時；

5）當顧客跟同伴商量價格時。

16、主動成交的語言：

1）這個拿一個吧；

2）這個我幫您拿到收銀台；

3）這個我先幫您裝一下；

4）我幫您算一下價格；

5）A、B您要哪個呢；

17、一定要讓顧客體驗，邊體驗邊溝通，這是銷售的法寶！

Ⅷ 怎麼做服裝導購員

1、微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。
2、贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
3、注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4、注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。
5、傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。

Ⅸ 如何做好一名服裝導購

1、導購代表的工作使命和角色 1）專賣店的代表者 導購代表面對面地直接與顧客溝通，他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌，因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行，確保服務品質，使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。 2）信息的傳播溝通者 導購代表對專賣店的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容，活動期限了如指掌，一旦顧客詢問到有關事項時，都給予詳細的解答。 3）顧客的生活顧問 只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處，才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。因此，一位優秀的導購代表，不僅在服務、業績上有好的表現，同時還應該是顧客的生活顧客，應站在顧客的立場上給予他們最多的商品咨詢和建議上的幫助。 4）服務大使 在現今如此激烈的市場競爭中，競爭優勢將越來越多地來自於無形的服務，一系列微小的服務改善都能征服顧客，壓倒競爭對手，要知道有優質的服務才是我們的取勝之道。 5）專賣店與消費者之間的橋梁 作為專賣店與消費者的橋梁，導購代表要站在消費者的立場上，將他們的意見、建議與希望等情報傳達給專賣店，以便制定更好的經營策略和服務策略。 2、導購代表的工作職責與范疇 1）通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。 2）做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。 3）時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。 4）利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加專賣店的營業額。 5）收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向主管匯報。 6）收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，並向主管匯報。 7） 完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，並向主管匯報。 8）完成上級主管交辦的各項工作，並堅定實行專賣店的各項零售政策。 以上只是導購代表最基本的工作職責。 3、導購代表的角色 1）從專賣店的角度來看 雖然導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的出於喜好，有的兼而有之，不論為何，唯有專賣店的發展總目標實現後，個人的目標才能得以圓滿實現。可以說專賣店是導購代表進行社會聯系、與各式各樣的「人」交往的媒介，對自我的磨練有很大的幫助。又可以說專賣店是導購代表鍍金的學堂，在這里可以增加社會經驗，為未來的自我發展奠定基礎。既然在專賣店工作可以得到這么多的益處，那麼導購代表就要充分珍惜這一份工作，要清楚地了解專賣店的導購代表有以下的特點： ⑴積極的工作態度 ⑵飽滿的工作熱情 ⑶良好的人際關系 ⑷善於與同事合作⑸熱誠可靠⑹獨立的工作能力 ⑺具有創造性 ⑻熱愛本職工作，不斷提高業務技能 ⑼充分了解商品知識 ⑽知道顧客的真正需求 ⑾能夠顯現出商品和商品的附加價值 ⑿達成業績目標 ⒀服從管理人員的領導 ⒁虛心向有經驗的人學習 ⒂虛心接受批評 ⒃忠實於商店 2）從顧客的角度來看 由於導購代表直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關繫到顧客對專賣店的感受；又因為顧客是導購代表生活來源的直接發放者，因此，導購代表必須要獲知專賣店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對於專賣店和導購代表來講，其重要性不言而喻。那麼顧客喜歡的導購代表有以下的特點： ⑴外表整潔 ⑵有禮貌和耐心 ⑶親切、熱情、友好的態度，樂於助人 ⑷能提供快捷的服務 ⑸竭盡全力為「自己」服務 ⑹能回答所有問題 ⑺傳達正確而且准確的信息 ⑻介紹所購貨品的特點 ⑼能提出建設性的意見 ⑽關心顧客的利益，急顧客所急 ⑾幫助顧客做出正確的商品選擇 ⑿耐心地傾聽顧客的意見和要求 ⒀記住老顧客的偏好 導購代表應掌握的基本知識 導購代表自身素質的高與低，服務技能和服務態度的好與壞，是影響專賣店服務水準的最重要因素之一。因此，新任導購代表在上崗前，至少需要接受八項基本知識的培訓。 1）了解公司（專賣店） 要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽、產品研發與質量管理、售後服務承諾的內容，以及公司未來發展方向等事項，另外，貨品在市場上的行情、流通路徑等相關知識也應涵蓋在內。 2）了解行業和常用術語 對公司與行業知識的充分了解不僅可以增加導購代表對專賣店的歸屬感，更可以增加導購代表在銷售服務應對時的信心，因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。 3）產品知識 產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點。所以，導購代表要將貨品名稱、種類、價格、特徵、產地、品牌、製造流程、材質、設計、顏色、規格、流行性、推廣要點、使用方法，維護保養方法等基礎知識牢記在心。 ☆ 謹記：產品知識是至關重要的！ 4）競爭產品 在工作過程中，導購代表應利用閑暇時間，隨時注意同行業競爭對手（類似品、替代品）的舉動，如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等，並將這些情況及時向店長匯報。 5）工作職責與工作規范 只有透徹理解自己的工作職責與工作規范，隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務。 6）了解顧客特性與其購買心理 由於消費者個性化、差別化的消費需求，導購代表應該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有充分了解不同消費者的購買特性與心理，才能更好地向其提供生活建議。 7）銷售服務技巧 要成為一位現人化優秀的導購代表，必須對銷售工作有新的認識，不能總停留在狹義的傳統觀念里，以為等顧客上門後，才是打招呼、銷售商品的時刻。應該努力學習並靈活運用接待顧客時的基本用語、應對技巧以及處理顧客抱怨等事項。 8）貨品陳列與展示的常識 根據商品的色彩與展示特徵，或採取條列式、或採取對比式的陳列方式來加強貨品的美感和質感，達到刺激顧客購買慾望的目的。因此，導購代表們必須要懂得如何運用色彩、構圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。

Ⅹ 服裝導購沒經驗該怎麼做

現在創業開店的人很多，尤其是開服裝店的，但是對於沒有經驗的新手來說想要成功開店應該怎麼做呢？今天女裝網小編就來分享十年開店經驗的服裝老闆總結的十三條成功經驗，讓你輕松賺大錢！

7.動向混亂 通道狹窄

通道的問題通常存在於店面過小的店鋪，面積很小所以更要注重規劃，不能讓顧客感覺光電的時候很狹窄，這樣的體驗很容易流失掉顧客！

一般成年人的肩寬在40-55厘米，因此店鋪空間的顧客動線寬度應在85-120厘米為宜。

建議：

想要經營的服裝店生意好，合理的服裝店的貨櫃布置是不可少的經營技巧。服裝店的貨櫃布置必須要有利於顧客的行走，並不斷走下去，給人以引人入勝的感覺。對於縱深型的店鋪，不妨將通道設計成S形，並向內延伸。對於方矩形場地的店鋪，可以通過貨架的安排，使顧客多轉幾圈，不至於進店後「一覽無余」，掉頭便歸。

8.地板顏色亂選

地板顏色是一件小事但卻是一件很重要的事情，地板選不好，不僅會影響店內的整潔程度，還會影響品牌調性。

建議：

1.不要選過淺和過深的地板顏色，這種顏色很容易臟，影響店內的整潔度。

2.在選擇地板之前，不妨確定一下你的品牌調性，如果是田園風格，可以選米白或者原木色的地板，如果是潮流品牌，則可以選擇水泥等質感較強類型的地板。

9.摳門省錢 不開空調

還有一些一姐真的要點名批評的店鋪，太節省了！

冬天捨不得開暖風，夏天捨不得開冷氣，顧客越逛越難受，想一下大冷天都不開暖風，還有哪個顧客願意在你店裡換衣服！開店是用來賺錢的，不是讓你來省錢的！

10.不設休息區

逛街是件體力活，設置休息區是絕對不能忽略的部分！既可以讓顧客的購物體驗變強，還可以增加顧客的留店時間，這種時候也是顧客最願意好好挑挑商品的時候。

建議：

1.店內一定要設有休息區

2.休息區應該分散在店內多個角落

3.休息區最好提供店內商品手冊，好促進連帶銷售。

11.店內無音樂

有數據說明，有音樂的店顧客的留店率要高於沒有音樂的店鋪15%，能夠在店內享受音樂，能夠大大提高顧客的逛店體驗！

建議：

1.店內最好設有音樂

2.根據店鋪調性播放音樂

3.聲音不宜過大

12.店內有異味

都說芝蘭之室 久聞而不知其香，待在店裡久了，常常感受不到店裡有沒有異味產生，所以一定要定期測評！

建議：

不定時測評店內氣味，如果有異味產生，第一時間處理解決。

13.名字隨口取

還有很多店主表示，最後悔的就是當時開店的時候隨口起了一個名字，什麼「潮流部落」「青蘋果樂園」。

後來門店越開越大，名字越來越拿不出手！後期再改真的太麻煩了！

建議：

1.在取店鋪名稱之前應該做好品牌定位，根據品牌調性確定店鋪名稱。

2.如果不能自己確定店鋪/品牌名稱，可以選擇專業的機構幫忙選取。

因為經驗不足，開店新手很容易犯各種各樣的錯誤，以上這12個雷區，作為開店小白一定要全部避開！建議大家轉發收藏！