海外化妝品廣告監管及案例
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主要內容
一、歐萊雅集團 簡介
二、薇姿簡介
三、薇姿的推廣
四、薇姿的營銷策略
——— 如何培育市場,廣告策劃
五、總結
薇姿簡介
1931年,美容學家GUERIN 先生和VICHY 溫泉治療中心皮膚醫生HALLER 博士共同創立了薇姿健康護膚產品,注冊為VICHY 薇姿商標,將VICHY 溫泉水融入護膚美容的高科技產品中,在世界范圍內大獲成功。
1998年7月開始進入中國市場,在短短的兩年裡,在北京、上海、廣州、深圳、南京、蘇州、杭州、大連、哈爾濱、昆明、成都、重慶、武漢等地的兩百多家大型葯房開設了薇姿護膚專櫃。其發展速度之快、銷售業績之好,引起了業內人士的極大關注。
產品特色: 歐萊雅旗下品牌, 溫泉水配方的健康肌膚保養產品,不屬於醫學護膚品牌
營銷特點: 最早進入中國的葯房專銷品牌,只在葯房銷售的品牌。
全國各地知名醫院的皮膚科臨床試驗,在全國 24 個城市的 300 多家葯房設立專櫃,並配備專業護膚葯劑師, 2001 年開始,在各地設立了 22 家旗艦店,配備了專用皮膚測試儀器,提供完整的服務。
薇姿的推廣背景
市場潛力
據統計,在國際化妝品市場中,有將近四分之一是功能性化妝品。化妝品正向功能性細分轉型,強調差異化、針對性;化工合成制劑正向植物制劑發展,天然環保概念深入人心。
葯妝產品是化妝品行業的一個新興市場,與醫葯行業相比,葯妝產品的利潤比葯品高出很多,且准入門檻相對較低,吸引了許多擁有專業技術設備和強大資金實力的制葯企業。
消費者的需求
葯妝並不完全是葯,所以並沒有抗葯性一說。葯妝的成分和普通專櫃產品相比,有更強的專業性,安全性和高效性。葯妝更有針對性,如暗瘡、過敏、色斑、過度衰老等問題皮膚。尤其是在皮膚抗衰老領域。隨著老齡社會的到來,對尋求抗皺功能的消費者來說吸引力也是與日俱增。
目前國內問題肌膚的消費者,比如痘痘占將近3個億,斑將近2.5個億,眼部問題方面占將近4個億,這為以療效、安全為基本前提的葯妝領域提供了騰飛的市場資源。
普通化妝品競爭激烈
化妝品從用途上來分類有:彩妝化妝品、洗護化妝品、功能化妝品;
除了將近四分之一是功能性化妝品,其他的化妝品大品牌眾多,競爭激烈。
激烈的競爭,使得渠道及其宣傳費用不斷的增加,但是宣傳效果未必有用.
同時,普通化妝品市場的利潤空間開始下降,相比與功能化妝品市場,功能化妝品顯得相當有吸引力.
其實Vichy和普通的護膚品沒有什麼明顯區別。
雖然說溫泉水對皮膚有一定的保養作用,但是既便是幾十或者幾百毫升的溫泉水,對皮膚整體能有多少功效呢?薇姿使用的溫泉水是硫酸屬的溫泉,比較適合健康肌膚。此外,無論從產品結構還是原料成分,基本上沒有看到Vichy的「醫療」特點,而且對於一些皮膚病上的問題,Vichy也沒有正面的解決方案。
如過在這種情況之下還是按照傳統化妝品定位, Vichy顯得更加難以突圍.
但是,有什麼辦法能將Vichy與功能化妝品(特別是其中的葯妝)聯系起來呢?
通過歷史淵源
上面介紹過VICHY 的歷史(*1931年,美容學家GUERIN 先生和VICHY 溫泉治療中心皮膚醫生HALLER 博士共同創立了薇姿健康護膚產品,注冊為VICHY 薇姿商標,將VICHY 溫泉水融入護膚美容的高科技產品中,在世界范圍內大獲成功。)正是這歷史的條件,VICHY與功能化妝品取得了聯系.
VICHY薇姿以泉水著稱。溫泉水在法國都很有名,是受政府保護。薇姿的溫泉水含有最多的礦物質和微量元素(17種礦物質和13種微量元素,含量高達5000mg/L),特別是豐富的鈣、銅、鐵、鈉、錳,能促進表皮和真皮分子的再生與癒合,「堅固」皮膚的天然保護屏障;還能增強皮膚中過氧化氫酶20%的活性,天然對抗自由基,令皮膚保持年輕活力,但是敏感皮膚並不強。
進入市場所面臨的問題
雖然是取得了功能定位的聯系,但是如何能將它與其他的品牌差異,並且使得消費者留下深刻的印象則又是一大難以.
1、消費者難以區分普通化妝品與葯妝
2、如何取得消費者的信任
3、如何讓薇姿的知名度提高
1、消費者難以區分普通化妝品與功能化妝品
葯妝是指只在葯店銷售的化妝品,中國葯妝市場始於1998年,歐萊雅化妝品公司將旗下品牌薇姿定位於「只在葯房銷售」的化妝品開始;實際上在這之前,葯店內早就有了妝字型大小的產品銷售,如膚蟎靈霜,但都是單一品種,並未作為「葯妝」概念來宣傳;
我國護膚品傳統的經銷方式使消費者在選擇品牌時常常付出很高的搜索成本。眾多品牌雲集一處,促銷手段極其相似,使在信息獲取上本就處於不利地位的消費者,經常是一頭霧水而不得其解,而對於那些毫無經驗的初次購買者,更是「百里挑一」,難上加難。
按照這樣的思路,若按照傳統方式銷售,就將更加難為消費者更新觀念.
2、如何取得消費者的信任
即使消費者相信薇姿的定位,那麼又該如何地讓他們相信薇姿是的確有用,而不噓吹出來的差異產品呢?
3、如何讓薇姿的知名度提高
護膚品市場一向是風起雲涌、硝煙彌漫,高、中、低檔各類品牌枚不勝舉,而且絕大多數聚集在百貨商店內「廝殺」。寥寥幾百平方米的化妝品賣場里,往往承載著數十種以上的護膚品,競爭激烈程度可見一斑。
作為沒有太大的知名度的新品牌,還是要面對怎麼突圍而出的問題.
薇姿的推廣
薇姿的推廣亮點
一、獨特的定位
二、渠道的創新
三、產品包裝
四、推銷人員的選擇
五、多元廣告方式的嘗試
一、獨特的定位
1998年,歐萊雅旗下葯妝品牌薇姿進入中國市場,首次帶來了「葯房護膚品」的概念。
歐萊雅集團對薇姿產品的定位是 「一種給肌膚帶來健康的品牌,市場定位在中高檔,目標消費者是那些理性的,更加容易接受新事物,注重品牌帶來健康的,同時又不太在意價格的女性」。
這種定位不但解決了它與普通化妝品的區別,也解決了它在功能化妝品中的獨特定位。
二、渠道創新——葯房銷售
歐洲護膚品的銷售渠道首先是超市,其次是葯店,而後才是百貨商店。只有極少數化妝品品牌能夠通過嚴格的醫學測試得以進入葯店,而薇姿是其中之一。
歐萊雅集團認為,薇姿的定位與葯店的專業形象是不謀而合的。所以,薇姿堅持「只在葯房」銷售。
薇姿選擇葯房作為銷售渠道的原因
葯房的形象性
葯房與薇姿的專業性
葯房與渠道的差異性
葯房的形象性
葯店通常能讓消費者覺得「健康、放心」,而薇姿正是一個給肌膚帶來健康的品牌,這與葯店的專業形象是不謀而合的。
事實上,在葯店做銷售反而給消費者一個更加專業的健康形象,而這種建立在消費者心中的形象是任何宣傳都難取得的。
葯房與薇姿的專業性
薇姿選擇大型葯店,設立高檔專櫃,或者在高檔商場內的葯店裡出售,不僅襯托出了它的護膚方面的專業性,而且增強了購買者對這種專業性的信任感。
葯房與渠道的差異性
薇姿選擇葯店這一獨特的渠道加上優良的品質,能夠樹立起獨特的化妝品品牌的形象,在化妝品渠道選擇上取得關鍵性的突破,並在中國市場上培養一批忠誠的購買者。
三、產品包裝
為了配合選擇葯店銷售的渠道策略,薇姿在產品包裝上也很適合葯店所倡導的健康形象。薇姿的包裝以藍白兩色為主,清雅自然,看上去沒有過多的修飾,十分符合品牌清新健康的形象。
四、銷售人員
為了突顯其專業性,薇姿的銷售人員均為葯劑師。
並且同時將免費的健康護膚咨詢、專業皮膚測試與化妝品營銷結合在一起,為消費者提供專業化的服務。
亮點帶來的優勢
1.迴避競爭。薇姿選擇進入葯房銷售,迴避了在商場上與芸芸眾品牌的正面沖突,減少了競爭壓力。
2.吸引目光。薇姿獨在葯房的獨特方式能夠吸引消費者,再憑借其高質量的產品和專業化的服務降低了消費者購買的時間和精力成本。
3.張顯品牌。葯房在我國向消費者傳遞的是「健康、放心」的信息,增加購買者對這種專業性的信任感,這對薇姿張顯「擁有健康的肌膚」的品牌目標,起到強有力的推動作用。
4.形象專業。葯房具有很強的專業性,薇姿的銷售人員均為葯劑師,這更有利於提升品牌的專業形象。
五、廣告策劃
按其使用媒介劃分可以分為兩階段。
第一階段:平面廣告與線下廣告(非電視廣告)的配合
第二階段:電視廣告
平面廣告
主要利用的是雜志。
原因:直接接近目標市場。
目標消費者是那些理性的,更加容易接受新事物,注重品牌帶來健康的,同時又不太在意價格的女性。
雜志最大的特點就是細分性。
宣傳健康,健康薇姿在一些專業媒體和時尚類雜志上做專欄文章,傳播薇姿專業小醫生的形象,主要針對皮膚保養、皮膚護理等方面的內容。
通過這種媒體去傳播,另外的一個好處則是可以潛移默化的改變目標顧客的消費觀念。
線下廣告
2006年,薇姿一直致力於品牌的提升和消費者的價值鏈開發以及跟進管理工作,從延用9年之久的薇姿視覺形象升級計劃的落地(薇姿通過分析和試點,目前已將全國區域的1300餘家終端葯房專櫃的形象悉數進行了系統升級和形象改進),再到緊扣情感脈搏和人文訴求的薇姿冬季保濕徵文計劃的出籠和實施,既而到薇姿健康護膚俱樂部網路專區的全新改版,最後到會員俱樂部成員附加利益的價值梯度體現(諸如會員生日禮物饋贈、積分回贈)。這些都是薇姿品牌對於線下廣告的形式多元化有效嘗試,以期強化資料庫的積累效應的目的性延伸和復合利益提升。
電視廣告與多種媒體配合
薇姿在進入市場初期所採用的宣傳方式多為線下廣告,發展到後期,逐漸增加線上廣告的投入。
目前,我國市場上的幾個外資葯妝品牌中,也僅有歐萊雅旗下的薇姿有電視廣告進行投放,而且投放額亦有明顯的上升趨勢此外,薇姿的線上廣告投入主要以廣東、北京及華東地區的優勢媒體為主,此外,薇姿對於新興媒體的嘗試運作和資源開發也是動作頻頻,諸如「試用品領取」、「網路廣告」、「夾頁廣告」和「地鐵廣告」等等。
第二階段的誘因
第一階段廣告策劃,實際上薇姿在嘗試累積美譽度。
第二階段則主要是提升其形象和知名度。
總結
化妝品競爭市場是一個激烈無硝煙彌漫的戰場,各種檔次的品牌琳琅滿目,且多數聚集在百貨商店「拼殺」。薇姿護膚品以葯房為主要渠道,避開了與其他競品的正面沖突,相對減少了市場壓力與經營風險。因為它的形象出眾且視覺沖擊力強,並且取得了非凡的銷售業績,同時也給中國化妝品行業帶來新的啟示。
把化妝品賣到葯房裡,是薇姿的成功首創。薇姿自1998年7月進入中國市場以來,以葯店營銷模式,在短短的兩年裡,已入主了十幾個大中城市,目前已發展到三百多家大型葯房,統一以薇姿護膚專櫃進行銷售。其獨特的渠道形式,驚人的發展速度,以及出奇的市場業績,引起了業內人士的極大關注。薇姿開創「全世界只在葯房銷售」的營銷模式,建立了自己專業護膚的品牌形象。
薇姿的未來展望
薇姿進入我國以來,以葯房專銷的渠道選擇,獨特的賣點塑造,鮮明顧客群的確定,取得了令人艷羨的「戰績」。但是,我們也應當看到,若欲在中國護膚品市場持久經營,並不斷提升市場業績,薇姿還須再下工夫。
1.加大宣傳力度。薇姿進入中國,它的葯房銷售的方式在理論界引起了小小漣漪,而對大多數習慣於護膚品傳統銷售方式的中國女性,並未造成足夠的影響力。因此在今後的促銷中,它應當加大宣傳力度:①多種促銷手段的結合使用,如增加電視、廣播上的廣告,在葯房內發放產品系列說明,商場內POP廣告等;②廣告應突出薇姿泉水,從而強化產品的天然質感的賣點;③強調進入葯房是因為產品的專業性和安全性強於其他品牌的護膚品,而不是所謂的葯品,改變消費者定式思維下,對薇姿的負面評價。
2.貼近本土文化
薇姿是一個知名的跨國品牌,它在中國的成長面臨同樣的問題。薇姿應當學會觀察不同城市的文化,以及在這種文化影響下所產生的行為特徵。比如說,北京人注重品牌歷史,薇姿70年的護膚經驗可能是最吸引人的地方;上海人希望物有所值,薇姿產品及服務的高性價比也許是她們考慮的重點;大連人崇尚時髦,薇姿引領法國的護膚浪潮恐怕是最能讓她們動心之處……可見,研究並貼近本土文化會對薇姿大有裨益。
3.完美服務形象。
薇姿一直以服務的專業化自居,但專業遠不等於完美,薇姿的服務形象還有值得商榷的地方。一般的護膚品在促銷抑或在優惠期,都會為顧客進行免費的皮膚測試,而後給出一些建議,而薇姿並未引入此項服務。薇姿選在葯房經銷,並宣傳它的銷售人員均為葯劑師,但事實上,因為沒有現場皮膚測試,加上銷售員並不十分專業的導購行為,使得消費者在很多情況下,依然要靠自
❹ 進口化妝品做廣告需要申報嗎
要的,廣告協會去審批。
❺ 急求外國對廣告代言人作出規定的法律條文
韓國
預審制度防患於未然
在韓國,政府通過預審制來規范電視廣告內容的真實性和客觀性。韓國很多明星的身影頻繁地出現在各類電視廣告中,但是有關虛假廣告的問題卻很少發生,究其原委,很大程度上歸功於電視廣告的預審制。
韓國的電視廣告由韓國廣告自律審議機構進行預審。該機構由1個制定審議標準的委員會和3個審議委員會構成,每個審議委員會由來自各領域的7名專家組成,分別負責對電視廣播電台的廣告內容、有線衛視的廣告和大型廣告牌的內容,以及報刊雜志的廣告內容進行審查。所有的電視和廣播電台的廣告在正式播放前必須經過該委員會的審查。未經審查自行播放的廣告將被視為非法廣告,有關廣告公司和電視台會受到嚴厲的法律制裁。
為了有效地規范廣告行為,韓國廣告自律審議機構制定了一系列規定,從廣告用語、受眾、表現形式等各方面對不同領域的產品作出了嚴格的限制。以葯品為例,韓國將葯品分為一般葯、專用葯和葯材三類。減肥葯物作為專用葯,和葯材一樣被禁止進行電視廣告宣傳。即便是可以做廣告的一般葯類,委員會也規定廣告中禁止出現可能誘發消費者誤用和濫用的內容。
審議委員會在審查廣告片的過程中一旦發現問題,就會責令廣告公司進行修改、處理。由於實施了這種防患於未然的預審制度,韓國基本杜絕了虛假廣告與觀眾見面的機會,也為名人明星卸掉了沉重的社會責任和法律責任。(干玉蘭)
西班牙
消費者理智商家自律
據西班牙Media-Analizer市場調查研究所的一項調查,近10年來,西班牙的名人廣告增長了400%。貝克漢姆、羅納爾迪尼奧、納達爾等一批巨星成了各種產品的代言人。60%的西班牙人承認,看廣告時會受到名人效應的影響。
但西班牙人是比較成熟的消費群體,人們在接受廣告宣傳時變得越來越理智,多數人不會盲目購買名人代言的產品。調查顯示,76%的西班牙人認為目前廣告上的名人面孔太多了,這樣反而起不到很好的效果,因為商家要宣傳的是產品,而不是臉蛋兒。
此外,廣告商雖然不能驗證產品質量,而只負責讓產品形象深入人心,但仍然比較注意廣告內容,發布前進行認真審查,以免招來麻煩。
此外,商家的自律也十分重要。去年,西班牙各大飲食連鎖企業與衛生部簽署了一個自律協議,目的是杜絕不利於兒童健康的廣告宣傳,尤其是可能引起兒童肥胖症的食品廣告。協議中有一項內容就是不能邀請名人為這類食品做廣告,因為明星對孩子的影響太大,很容易產生負面作用。共有33家國內外大飲食企業簽了協議。(方長平)
加拿大
代言者必須實際使用
《加拿大廣告標准准則》第7條對代言、推薦或證明某產品或服務廣告作了明確規定,代言、推薦或證明者必須是該產品或服務的實際使用者,廣告相關信息須有充分事實依據,絕不許欺騙或誤導消費者,否則將承擔相應的民事或刑事處罰。
在政府的支持下,加廣告標准協會從1972年起開始提供對將要播發的廣告進行預審,頒發播發許可證以及相關咨詢的有償服務。這實際是從源頭上解決了不實或虛假廣告的問題,同時也解除了相關各方對潛在風險的擔憂。
加拿大名人做代言廣告的不多,除「門檻」高外,也與名人廣告效應不佳有關。當地一家著名民調公司2005年做的一項調查顯示,名人廣告很難改變北美地區一般消費者的品牌喜好,而且消費者往往都會懷疑:這個名人肯定被商家收買了!(楊士龍)
美國
對保健品廣告敬而遠之
在美國,演藝及體育明星為企業及產品充當代言人的現象十分普遍,但由於廣告法規對廣告內容及形式都有嚴格、詳盡的規定,因此名人代言廣告惹出法律糾紛的情況並不常見。
美國的形象代言人廣告必須「證言廣告」和「明示擔保」,意思就是明星們必須是其所代言產品的直接受益者和使用者,否則就會被重罰。美國搖滾巨星傑克遜曾為百事可樂做廣告,但有人發現他根本不喝汽水後,一時間他被公眾列為知名度高卻被普遍討厭的人物。一個好萊塢演員也曾因做虛假廣告被罰款50萬美元。
通常來說,美容產品、保健品及葯物類廣告常常因為其宣稱的效果與實際使用效果存在較大的差異而較易引起消費者不滿,因此美國的演藝明星大多對此類廣告敬而遠之,避免惹上不必要的法律糾紛。
即便常有女明星為一些知名的化妝品公司擔任代言人,但她們也大多是作為公司品牌的形象代表出現,而很少會在廣告中為產品的效果現身說法,更不會就產品效果向消費者作出保證。
即使不少明星推出以自己姓名作為品牌的系列產品,利用自己的知名度賺錢,這些產品也往往是服裝、香水等比較「安全」的時尚消費品。
卡門·巴爾伯是總部設在洛杉磯的美國納稅人與消費者權益基金會的公關協調主任。她表示,美國廣告法規定此類廣告的代言人必須是產品的實際使用者,而且廣告中有關產品效果的宣傳必須有事實依據,因此名人代言多見於大眾消費品和服務類產品的廣告中,例如化妝品或銀行信用卡服務等。(曹衛國)
瑞典
名人代言廣告受多方制約
在瑞典市場上,服裝、護膚品和食品是名人做廣告最多的行業。
瑞典廣告行業協會會長皮亞·布里克爾說,名人代言產品,就是將其名譽和代言的產品捆綁在一起。名人代言的產品一旦出現問題,為其代言的名人自然而然地會成為公眾抱怨和指責的對象,有的甚至連自己的正業也會受到影響。
瑞典雖然沒有關於名人代言廣告的專門法規,但是可以從廣告法律條文、名人自律規范和輿論監督等方面對名人代言廣告進行制約。
瑞典的廣告法十分嚴格,對所宣傳的產品質量和標准有著非常明確的規定,對企業進行產品推廣做出了種種規定和限制。瑞典對食品、葯品以及保健品等直接關繫到人民健康的產品更是有許多補充條款,這些嚴格的規定從源頭上堵住了問題廣告的出籠。(新欣)
日本
虛假代言面臨失業風險
日本明星做廣告的酬金十分高,所以這也決定了只有大企業才能請得起。
在日本,如果明星代言的產品屬於偽劣產品,那就意味著明星本人可能會因此受到巨大影響,不但要向社會公開道歉,還會在很長時間得不到任何工作。另外,如果明星本人出了問題,那麼廣告主也會因為擔心自己產品形象受到損害,而立即停止有關廣告的張貼與播放(王婉)
法國
虛假代言面臨牢獄災
在法國播放的廣告大都注重依靠新奇創意來突出產品品質,很少靠明星臉蛋來拉動人氣,這也和歐洲人相對理性的消費觀念有很大關系。法國市場一般來說比較成熟,賣家與買家大致處於信息對等狀態。從買家來說,一般他們比較理性,都相當注重品牌。他們對一個品牌的認知往往是經過一番積累的,並非一張明星代言人的臉孔便能讓他們「頭腦發熱」。在這樣的消費風氣之下,法國的廠商也不太願意花費重金聘請明星做廣告。
面對理性的買家,賣家在做產品形象廣告時也非常慎重。企業選擇代言人往往會通過公關公司,後者挑選明星或偶像人物時,會充分考慮產品的特質。受嚴格規定的限制,明星們也不敢隨便什麼廣告都接,因為如果代言了虛假廣告,身敗名裂不說,還可能遭受牢獄之災。法國一位電視主持人吉爾貝就曾經因為做虛假廣告而鋃鐺入獄,罪名是誇大產品的功效。(
❻ 化妝品廣告要怎麼做求案例啊……
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❼ 對國產化妝品廣告,應查驗哪些證明文件
答:1、營業執照;2、《化妝品生產企業衛生許可證》;3、《化妝品生產許可證》;4、美容類化妝品,必須持有省級以上化妝品檢測站(中心)或者衛生防疫站出具的檢驗合格的證明;5、特殊用途化妝品,必須持有國務院衛生行政部門核發的批准文號;6、化妝品如宣稱為科技成果的,必須持有省級以上輕工行業主管部門頒發的科技成果鑒定證書;7、廣告管理法規、規章要求的其他證明。
❽ 求外國化妝品廣告的歷史!
關於化妝品的歷史,尚未發現准確的記載。從考古工作發現的陪葬品、壁畫、雕刻以及生活遺跡中推測, 遠在公元前2000多年,人類就懂得化妝美容了。人類使用化妝品,是從使用香料開始的。逐漸與葯物合為 一體,美容與治病相結合。相傳國外使用化妝品,源於古埃及。公元前5世紀就懂得用加了芳香物的油脂 ,塗布全身去朝聖,以示虔誠,或用以塗布於屍體以防腐。香料的來源,均為把天然芳香植物搗碎或浸泡 等簡單加工。經過幾千年的進化,於公元10世紀開始懂得用蒸餾技術加工芳香物。
❾ 化妝品虛假廣告案例與分析
只說一點
化妝品廣告中的女模特臉部,身材等都經過技術的處理
才讓她們的看起來那麼的漂亮
其實現實中是很少有的
壞處能給許多女性帶來心理壓力