銷售化妝品情景模擬

① 做化妝品銷售怎麼做起

根據對方皮膚提出專業建議，化妝品主要是用在皮膚上，而人的皮膚是不同的，有些人黑點、有些人白點，有些人面容泛黃，銷售人員要根據顧客的皮膚特性有選擇性的提供產品。但是如果對方皮膚不好，不能直接說，以免傷害到對方的自尊心，例如對方較黑，你可以這樣說：「您的皮膚屬於戶外健康型的，如果使用護膚品，可以選擇有美白功效的。」當然也不能太肉麻的誇獎。
>02
強調化妝品不會過敏，一般顧客在購買時會考慮化妝品是否會引起過敏，其實所有的化妝品不是對所有人都適用的，因為人們的過敏源不同，除非明確化妝品所含成分里有對對方過敏的物質，其他的都說不會過敏就行了。
>03
強調化妝品無副作用，現在很多化妝品都喊著純天然的旗號，意思是副作用小，但純天然是不太好定義的。如果知道一些化妝品很好用，也基本上沒有什麼副作用的話，那就強調沒有副作用好了，這樣讓對方更放心些。
>04
根據對方需求價位推薦，化妝品價格比較廣，可以嘗試詢問下對方，需要什麼價位的。然後根據對方價位推薦，當然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價位的化妝品時問，這樣給對方你感覺他買不起的意思。
>05
尊敬客戶，顧客是上帝，一定要面帶微笑的同顧客講解，對於顧客的問題一定要詳細回答，不要嫌煩，對於只逛不買的顧客也不要煩，仍然耐心待之，因為他們是潛在的顧客，也是你們產品的宣傳者。
>06
根據對方要求提供合理的產品，很多人不知道自己需要買什麼類型的化妝品，例如美白應該買什麼樣的，銷售人員可以根據自己所積累的知識，對初次購買化妝品的人合理推薦，一定不要亂推薦，因為她最終會明白的，這是留著回頭客的好辦法。
>07
細數化妝品的優點，可以就顧客喜歡的一種化妝品，詳細講解它的優點，從效果到味道等。
>08
講出化妝品的風格，很多知名化妝品都有明星代言，可以講解化妝品的歷史、故事，以及那些明星使用這些產品等。但不要瞎編亂造。

② 化妝品的銷售流程要怎麼寫 啊

1)迎接顧客;當顧客靠近時，主動與顧客打招呼，以溫和微笑的姿態迎接，表達誠摯的善意的問候。
(2)了解需求;分析顧客的心理，提出相關的問題，了解顧客需求。
(3)推銷產品;推銷顧客所需的產品。
(4)成交;達成銷售，並盡可能地促成聯帶銷售。如順便說一句「配合XX產品使用效果會更好，很多人都是這樣買的」多數消費者都會認同。
(5)送別顧客;做好售後服務，為已購買的顧客包裝產品，對於未達成購買的顧客以同樣誠摯溫和的態度對待，不可怠慢

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③ 化妝品銷售案例

你好，【商聯顧問團】妝點 很高興為你回答問題，首先，您應該認真的去了解對方的皮膚，針對對方的皮膚去介紹您的產品，然後，告訴他用過這個產品效果會怎麼樣，讓他能肯定你說的對他真的有用，這樣他的內心也就會接受你的東西，總之，要站在顧客的立場上想問題，就不會錯的，希望我的回答能夠幫到您～

④ 化妝品的銷售技巧與口才

優秀銷售員要掌握的銷售技巧與口才
1、為自己設計一個合適的開場白

當進入到某一個行業後，面對不同的消費群體，銷售員要思考如何為自己設計一個合適的開場白。特別是需要長期跟單的銷售員，如何才能讓客戶更好地記住自己的名字，下次來訪時還能夠直接對接上，這是需要去思考和設計的。有些銷售員名字很有個性，可以通過名字來設計，而有些銷售員可以通過個人風格讓客戶記住。總之，讓客戶舒服，又讓客戶記住，還能讓客戶下次主動提起你的名字，就是成功的方式!

1、配合面部表情和手勢動作

在全程銷售的過程中，要保持微笑。但是如果僅僅只有微笑，可能也很難拉近與客戶的距離。總讓客戶覺得，你只是一個賣東西的而已。這時候，就要思考如何才能跟客戶更近一步，但是又不顯得突兀。這也是銷售技巧與口才需要學習的一個部分。在交流的過程中，一定要注意傾聽，目光要經常交流，讓客戶感受到你的真誠。同時，配合適當的肢體動作。例如，引導，示意等等。不要讓客戶感覺介紹的太僵硬，太官方。

銷售是一門很深奧的學問，一名優秀的銷售員一定是在經常學習。因為只有不斷學習，才能讓自己內心更加豐富，從而更有自信。

銷售的技巧與口才

1、「是、但是」法

在回答顧客異議時，這是一個廣泛應用的方法，它非常得意，也非常有效。具體來說就是：一方面營業員表示同意顧客的意見，另一方面又解釋了顧客產生意見的原因及顧客看法的片面性。例如：

顧客：「我一直想買掌上電腦，但聽說使用很難，我的一位朋友家的就從沒使用清楚過。」

營業員：「是的，您說得很對，很多人對掌上電腦的功能使用不是十分清楚，但是，商務通的設計是與眾不同的，它肯定會十分好用的。這里有個簡單的說明書將告訴您怎樣使用，同時商務通內部有指導鍵，不會使用隨時可以查詢，或者可以打我公司的咨詢熱線，如果仍然不會使用，我們可以派人上門講解，再不行可以退回商店。」

你看，這位營業員用一個「是」對顧客的話表示贊同，用一個「但是」解釋了掌上電腦不好用的原因。這種方法可以讓顧客心情愉快地改變對商品的誤解。

2、高視角、全方位法

顧客可能提出商品某個方面的缺點，營業員則可以強調商品的突出優點，以弱化顧客提出的缺點。當顧客提出的異議基於事實根據時，可採用此方法，例如：

營業員：「商務通的記事容量很大，可以記50萬漢字。」

顧客：「容量是很大，但很容易丟資料。」

營業員：「您說的是低價格的產品，需要有備用電池，以防換電池時丟失資料，現在的商務通採用快閃內存技術，換電池或把電池拿去半年都不會丟失資料的。」

3、問題引導法

有時可以通過向顧客提問題的方法引導顧客，讓顧客自己排除疑慮，自己找出答案。例如，一位顧客進入商店看鼓風機：

顧客：「我想買一台便宜點的鼓風機。」

營業員：「便宜的鼓風機一般都是小型的，您是想要小一點的嗎?」

顧客：「我想，大概折價店裡的會便宜一點」。

營業員：「可是那裡的鼓風機質量和我們的比較起來會怎麼樣呢?」

⑤ 求化妝品業務人員談判話術！！！

◆熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。 ◆熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾 類，按照什麼方式分類，爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。 ◆熟悉產品的市場。市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產品的時間分布如何，產品市場的短期發展趨勢（未來2-3年的發展趨勢）。 ◆推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結經驗，不 斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大 人際交往的過程。通過這種活動，人際關系網會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。 公式1：成功=知識\+人脈 公式2：成功=良好的態度\+良好的執行力 ◆推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要 ◆不斷的派發名片 ◆任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證 ◆客戶不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。 ◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作 ◆要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃時，要根據客戶的特點作好相應的准備工作。當然計劃不是固定 的，隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要准備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶 在哪裡），短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表，銷售進度表一般有幾個內容，一個是簡短的內容提要，一個是銷售的任務目標，一個是實際完成情況。銷售 進度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對銷售進度表進行分析，主要目的是為了找出銷售的規律，完成或者未完成的原因是什麼，是任務制定不合理還是外 來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進的辦法。 ◆作好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄，不時進行客戶分類整理和分析，作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。 ◆研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特徵採用不同的方式（翻閱一下有關研究心理學的書），一個是根據客戶的單位特徵採用不同的方式，如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什麼地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析 ◆學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。 ◆學會推銷的技巧，推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中， 推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取捨，有的可以放棄，有的應該繼續努力，有的是短期 客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關系，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有 時要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息 ◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮。

⑥ 如何銷售化妝品..

對於初次見面的客戶我們主要做到兩個字即可，那就是禮貌，不需要你過分熱情，也不需要過分冷淡。什麼叫過分熱情呢？比如我舉個例子，一次我去某服裝店買衣服，剛進去，就有三個阿姨圍了上來，正好把我圍在中間，然後給我非常熱情的推薦這個，推薦那個，我非常有禮貌的說：我先自己看看，待會有需要我在喊你！誰知道三個阿姨並沒有絲毫要走的意思，反而介紹的更熱情了，最後我實在受不了了，只好找個機會遛掉了，為什麼？因為她們的熱情侵犯了我個人心理上的舒適感。 其實在與人的交往當中，最重要是一種距離，尤其是面對初次見面的客戶。其實我們假設一下我們現在就是這個客戶，當我們進入一家店的時候，其實我們某種程度上立場是與賣主對立的，因為我買東西就意味著要拿錢出來，所以顧客多少是帶著一種防範心理進來的。那麼在接待客戶過程中我們應該注意一些什麼東西呢？以我多年的經驗，我這里可以跟大家分享幾點： 1、只要人對了，世界就對了。 銷售這個行業，一定要有積極向上的心態，尤其是對於每天要面對不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素ABC，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。 2、是嘴巴甜--贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。 推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的拍馬屁，贊美有四大原則： 第一：語調要熱誠生動，不要像背書稿一樣。 第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。 第三：要有創意，贊美別人贊美不到的地方。 第四：要溶入客戶的公司和家庭。 3、是腰要軟。 都說謙虛使人進步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學習。 如果把專業化推銷流程細分的話，可以畫成這樣的一張圖： 無論是什麼類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產品，有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那麼一兩招。完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人--這也就是所謂的產品的賣點。 化妝品銷售技巧 純熟的推銷話術和動作--做推銷，就是要象一個專業的演員--擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一場秀。

⑦ 如何推銷化妝品

我本人是兼職做安利的，也從來不在別人面前否認，也從不引誘別人去做安利。確實有人找過我說要跟我做安利，但我叫他們先仔細了解安利，別輕易進來。現在他們沒有變成直銷員，而是做了我的好朋友。
安利這東西，不是三言兩語就可以說得清楚的。你說它騙人，那你還很不了解這些事情。騙人的是具體的某些人，是為了達到發展下線的目的而引誘你們的，所以才會導致「接觸不同的安利人有不同的看法和理解」。
關於「洗腦」。現在，這是一個很令人敏感的詞語。似乎，它就是傳銷的產物。到底「洗腦」是怎麼回事？其實只是對你進行激勵，激勵你去成功！所以很多做直銷的人對這個深有感觸，一些不做的人也很贊賞。為什麼？因為他們就像是卡耐基那些成功大師一樣激勵你！因此你非常的有激情，充滿信心，充滿活力，甚至激發自己的意志力，暗自下決心做好它，甚至每一件事！其實，人就是需要這種奮斗的激情。然而，安利既然是搞直銷的，當然就是通過它去賺錢（其實真正的安利人是掙錢，很多直銷員是艱苦的，做保險的朋友估計能體會到一些）。
搞直銷，與做其它事情一樣，當然想成功。怎麼實現呢——發展團隊。怎麼發展？當然人家不會自然地來，所以要向他們介紹，推銷安利的營銷理念和產品。必要的時候還帶他去會場，因為那裡有說服力，自己沒有說服力，就讓上級來，這也算所謂「借力」吧。
再說「洗腦」，如果你的腦子那麼容易被洗了，那麼你就白活了，知識也是白學了，除非你的眼睛被金錢蒙住了。當然是指那些被人一說就心動而不是已經對安利很了解的人來說的。所以，有那麼一些人懵懂地進去，以為十天半個月就可以買車買房子，可是幹了一段時間才發現不是那麼一回事，於是不幹了，認為是被騙了，還狠狠的罵安利害人。這說明什麼呢。一方面，那些介紹你做安利的人有責任，有錯。而你，就是枉做一個大學生，愚蠢而貪婪。
為什麼有這么多人不分青紅皂白地反對呢？原因很多，我不妨說下我的見解。一方面，也是較主要的方面，關於安利的東西，他們是聽來的，道聽途說，大家都認為它不好，而且說的很恐怖；另一方面，做安利的人什麼背景的都有，其中不乏黑社會背景的，當然這些人可能會對你來硬的，還有很多是利慾熏心的，所以做了很多騙人的勾當。
至於我做安利，堅持以對他人透明的原則做安利。別人不了解前，我會叫別人慎重考慮。可能也因此沒有發展自己的團隊，而是交了一些朋友。
所以對於這種事，希望大家客觀、冷靜。有些事，大家還是用自己的智慧而不是情緒去鑒定它吧。