化妝品主營客戶群體
① 三奢彩妝的主要客戶群體是哪些
針對90後00後的彩妝產品,這個群體對化妝有需求但是經濟能力有限,三奢彩妝的整體價位造59-100,專門造福這類型的消費者。
② 分析產品主要客戶群體 看雅芳如何選址
雅芳的選址問題首先要分析其產品的主要客戶群體,然後可以進行成本分析和可行性論證。 1首先了解雅芳產品:雅芳(Avon)是一個始終引領世界最新潮流的國際美容巨子,產品多達兩萬余種,包括護膚品、化妝品、個人護理品、香品、流行飾品、內衣、健康食品等。作為國際知名品牌的"雅芳",其化裝品市場定位於低、中、高檔女性消費群體。它既賣十幾元人民幣一支的潤唇膏,也售幾百美金一瓶的高檔香水 ,但雅芳在中國的主體市場是中低檔市場。 2成本分析:我們知道開一個雅芳商品的專賣店需要付出很多成本,我們僅以其中比重最大的月租為例進行了調查和資料收集,結果如下 中等小區———月租250RMB/平方米 大學附近———月租150RMB/平方米 商業中心———月租400RMB/平方米 3選址方案: 方案(一)選址與商業中心:因為在商業中心人流量大,流動性很強。雖然付出的成本也較高,但是收益也較其他地方要高。在商業區,女性出於工作和社交和愛美的需要,會購買化妝品,她們有經濟來源,也有能力消費。同時在商業中心商業寫字樓林立,出入多為都市職業白領,收入在既定的情況下,選擇的商品多為中檔價格,一般很少選擇高檔化妝品---承受力有限。-他們會是常客和種子顧客,而周末青年學生的人流量也會加大,他們喜歡的是品牌+不高的價格。他們可能是潛在顧客也是可能顧客。他們(依靠父母)在沒有收入或者收入很少時多半選擇中低檔商品。由於商業區人流量大,因此潛在的顧客消費群也很大。 方案(二)除了直接選擇店面進行銷售外,對於大學生這個龐大的消費群體,還有一種更加實際和易於操作的方式,那就是藉助在校大學生進行直接的銷售。和高中初中的學生相比,大學生手裡掌握更多的流動資金,也擁有更多的支配性,如何抓住這些消費者對於雅芳市場的開拓有舉足輕重的作用。採用學生直接銷售的方式,一方面可以為其提供勤工儉學和自力更生的機會,另一方面更節省了房租和水電費等開支,節約了成本。因此緊緊抓住大學生消費市場可以採取這種更加方便和可行的方案。
③ 微信上賣護膚品該添加哪些客戶群體
微信上賣護膚品該添加女性和愛美男性這類客戶群體。
④ 化妝品市場集中在什麼人群
一般是
1.貴族女人,不信網路
2.學生,走到哪買到哪
3.大媽,便宜就好
⑤ 化妝品的目標客戶哪些
1、職場女性
2、學生
3、因條件需要的中老年人。
化妝品:為了美化、保留或改變人專的外表(例如為了表屬演)而用於人體的調劑(除肥皂),或為了凈、染、擦、矯正或保護皮膚、頭發、指甲、眼睛或牙齒而用的調劑。
(5)化妝品主營客戶群體擴展閱讀:
按效果分類
清潔型:用來洗凈皮膚;
護膚型:這類化妝品如清潔霜、洗面奶、浴劑、洗發護發劑、剃須膏等;
基礎型:化妝前,對面部頭發的基礎處理。這類化妝品如各種面霜、蜜、化妝水、面膜、發乳、發膠等定發劑;
美容型:用於面部及頭發的美化用品。這類化妝品指胭脂,口紅,眼影,頭發染燙、發型處理、固定等用品;
療效型:介於葯品與化妝品之間的日化用品。這類化妝品如清涼劑、除臭劑、育毛劑、除毛劑、染毛劑、驅蟲劑、橄欖精華等。
按用途分類
膚用化妝品:指面部及皮膚用化妝品。這類化妝品如各種面霜、浴劑等;
發用化妝品:指頭發專用化妝品。這類化妝品如香波、摩絲、噴霧發膠等;
美容化妝品:主要指面部美容產品,也包括指甲頭發的美容品;
特殊功能化妝品:指添加有特殊作用葯物的化妝品。
⑥ 化妝品消費群體有哪些
男女都有,不同品牌的使用年齡不同,有小的未成年就開始用,大的一些奶奶也會用。
⑦ 如果做好化妝品店生意
伴隨著人們生活水平的提高,對於美的需求也與日俱增,徜徉於大街小巷,無意中會發現多了一些化妝品專賣的商店,商品琳琅滿目,店裡的小姐服務熱情,且熟知美容知識,多半生意興隆,面對著這樣一個時尚又賺錢的生意,很多的人都想試一試,那麼怎樣來開化妝品店?開一個化妝品店應該具備哪些?注意哪些?怎樣去經營呢?其實做好化妝品專賣店不是一件容易的事,也很難面面俱到的進行闡述,而每個成功的店面也都有自己的成功之道,筆者就將一些成功開店的人士的經驗作了歸納和總結,希望能給正在經營和准備開店的朋友一些啟示。
開店賺錢是我們每一個老闆的目的,但在開店的過程中都急於快速把錢賺到手,就忽視了很多重要環節和開店的要素,開店的時候激情似火開了店後悔莫及,其實筆者認為關鍵的幾個因素只要能夠把握好,就能做好專賣店。這三個因素是:選址、進貨、開發與管理顧客。
第一步:選址編輯本段 按照步驟來講首先是給店面選址,開店選址選址非常關鍵,兵法雲:兵之勝,地之助,說明地理位置的重要性。有人說店鋪的位置決定約50%的營業額,這是有道理的。在行業中有一步差三市的說法,即使差不多在同樣的地段,店面之間差一步,生意卻會差很多。由此可見選位置對於開店鋪是多麼的重要。店的選址一般是根據店面的定位和面對的消費群體來做出判斷的。如果要經營高價位的品牌,主要針對年輕白領的化妝品就應該選在消費層次較高的女性聚集區域,如精品服飾店、珠寶首飾店、高檔的寫字樓旁等,如果是中等價位的,針對年輕一族的化妝品,就應該選擇在肯德基、麥當勞或者高校附近的繁華街道。另外還要重點考慮的是自己的經營水平和經驗、資金等,開在不同的地段價格也會是天壤之別。
化妝品店根據其所處的環境的不同,一般的分為這樣幾種形式。
1依附式店或店中店:最典型的當屬肯德基麥當勞和屈臣氏。其店面一般開在人流量特別大的超市和大的賣場旁邊或裡面,依附著大型商超給自己帶來客源,化妝品店也一樣。依附式店鋪優勢,客源集中,營業額比較穩定,但有可能租金等費用導致經營成本高。這類店鋪對經營水平和品牌的影響力以及營業員專業水平要求較高,經營者必須具備一定的經驗和資金的基礎才能把店開在這種地方,否則回做得很累,一般不太適合初入行的人進入。但優勢也是非常明顯的,一般不會存在著客流不足的問題,只要能把大量的客流攔截到自己的店裡,生存不會有太大的問題。
2商圈精品店:這類的店鋪坐落在相對繁華的鬧市區,開在如現在好多成十里高的商業街和步行街上,離大型的商超可能比較遠,但人流也相對的大。這類的商圈可能在城市中算不上一類,但也會吸引一些消費者。絕大多數的化妝品專賣店都坐落在這一類的商圈中。在這類的店裡,要求店鋪要有很好的形象,很有優勢的終端品牌,要有好的營銷策劃活動推廣,另外要有很好差異化服務,這樣才能讓顧客記住,而不至於淹沒在其他的化妝品店之中。
3服務社區店:由於城市面積在逐步擴大,社區越來越多,在社區中開店也不失為一種好的選擇。社區店會有很好的發展前景,這樣的店客流一般比較小,但是租金會非常的低廉,主要是面向本社區內的顧客,只要做好服務,形成良好的口碑效應,社區型的化妝品店一般經營的惠比較穩定。
我們的老闆可以根據自己的實際情況來選擇店址,選好了店址就為成功的經營打好了基礎。
第二步:進貨編輯本段 一般的化妝品店,貨源是不成問題的,只要你找好店址,豎起招牌,送貨的廠家就會踏破你的門檻,選擇經營什麼樣的品牌和產品是最大的問題。這就要根據自己的店面所處的位置、形象設計以及自身的定位來加以選擇。經過我們長期的觀察,生意好些的大店的品牌結構,基本是形象品牌佔40%的比例,形象品牌即名牌產品,如巴黎歐萊雅、羽西、美寶蓮、玉蘭油等等,不用推薦,消費者就能指名購買的,一般這樣的品牌能給店裡拉動人氣,但價格透明,利潤比較低。60%的終端品牌,終端品牌大多數是非知名品牌或知名度不是很高,如自然堂、歐詩漫、珀萊雅、雅麗潔等等,這些品牌有區域的限制,在本區域內價格是一定的,基本上是獨家專賣,消費者對於價格方面不會了解多少,因為是專賣,價格沒有其他的銷售點可比,所以利潤比較高。對於一般的整體布局化妝品和彩妝約佔50%的面積,洗滌用品日用品婦幼類和紙類和其它佔50%的面積,或者洗滌用品的面積稍大一些。對一般的知名品牌,大多數情況下,專賣店是不會主動推薦的,而只會推薦利潤高的終端品牌。所以專賣店的目的就是把消費名牌的顧客指引向終端品牌,獲取更高的利潤。這也就是顧客進門點名要玉蘭油而店主卻向她們介紹其他品牌的原因。對於專賣店來說,名牌產品不能沒有,沒有則可能吸引不來客源,但又不能太多,畢竟開店是賺取利潤的。在進貨方面,名牌的選擇比較簡單,根據店面的大小,有一定知名度的大陸化產品都可以上一些,雖然佔用資金,但基本上銷路不會有太大問題。但對於終端的產品來說,是店面生存的根本,所以在選擇品牌上就要慎重了,這里專門介紹一下。接終端品牌應該注意以下幾點:
其一、選擇合格正規的品牌。首先是合法的,證照齊全,否則的話是不值得考慮的,然後是它的產品文化,品牌背景,包裝設計,價格定位,理念訴求以及營銷通路的選定都是完整而協調一致的,不混亂不矛盾。例如有些產品打洋品牌的旗號又同時宣稱自己為漢方品牌,這樣的品牌往往不倫不類,自相矛盾,從而很難被消費者所接受。
其二、選有大規模市場投入的或知名企業重點開拓的品牌或者新品。因為與這樣的品牌合作,會在市場運作和支持方面得到較大力度的支持。因為他們畢竟有著相對成熟的市場推廣經驗和承擔市場責任的能力,可以降低風險,尤其對剛入行的經銷商比較合適。跟隨實力越大的廠家利潤越小風險自然會小一些。俗話說,背靠大樹好乘涼。
其三、要掌握其它區域市場對你所選擇品牌的反映。這里包括經銷商即同行們對廠家及產品的反映和消費者對於產品質量的反映。要選擇一個品牌,最好是到該產品銷售的地方去了解一下,全面的聽取一下其他各地的老闆們和消費者的意見,就會對品牌有個客觀的認識。這也需要有自己的分析,畢竟不是同一個地方,會有一定的地域差異。但不管怎麼說,一個品牌運作了一段時間,連一個象樣的市場都沒有做起來,那麼這個品牌做好的希望就很渺茫,接手之後會很累,也很難做好。
其四、一般的廠家不會跟專賣店直接合作,都是由代理商來操作的,這就需要我們是充分的了解代理商的銷售政策和營銷思路,看他整個的市場運作方案是否詳盡完整,客觀實用,可操作性強;有沒有較強的市場支持(人員、策劃、物料、廣告等);做終端的品牌有沒有嚴格的區域保護和良好的服務(及時的貨物配送和調換);
其五、要提高警惕。市場上借產品招商進行欺詐的行為屢見不鮮。信譽差,市場操作能力差,打短平快,只想圈錢、不想長期做市場的生產廠家與化妝品公司也很多,稍有不慎將蒙受重大損失。眾多廠家的業務人員在長期的游說過程中練就了三寸不爛之舌,往往說得天花亂墜,言過其實,所以在選擇品牌的時候要擦亮眼睛。通過各種渠道了解生產廠家代理商實力及業內信譽,並且保持自己對產品或市場的認識,把握心態,不被所謂的暴利錢景沖昏頭腦。
第三步:開發與管理會員編輯本段 顧客是上帝,顧客是專賣店生存和發展的根本和唯一,店面的存亡就是門店能不能把握住顧客。那麼如何地爭取新顧客留住老顧客室每個化妝品店面臨的主要根本問題。那就是對顧客進行開發與管理。管理顧客最終是要把顧客變成自己店面的會員,整個店生意的過程就是一個把過客變成顧客,把顧客變成熟客,把熟客變成會員的過程,一個店只有擁有了大批的忠實會員,才能真正的獲得生存和發展。
重視開發
一般情況下,開發一個新顧客的成本是維護老顧客的3--5倍,所以開發新顧客是首先的,難度也較大。會員開發可以通過各種活動,如一次性消費產品慢多少元的顧客,或者在一定期限內消費一定額度的顧客等等,根據不同的區域開發不同的目標消費群體,也可以根據顧客的不同需求對進行開發,顧客的基數越大,發展成會員的人數也就越多,為會員的篩選和管理打好基礎。
建立會員檔案
建立會員檔案是會員管理的第一步,方便進行跟蹤服務,了解會員信息,避免流失。在建立會員檔案時,要根據顧客的年齡、性別、收入等信息進行有效的分類。老顧客和新顧客要進行區分,根據入會的時間長短進行電話跟蹤,互動交流,拉近店與會員之間的距離。完善的建立周、月、季和年度的服務標准,如定期通過會員尊享禮品或會員聯誼活動等形式,增加會員對化妝品店的認同感;定期客情溝通,調整銷售的側重點和促銷優惠政策,提高會員的返店機率。
開展跟蹤服務
對會員進行區分之後,就要針對會員消費習慣和水平的不同,制定不同的政策進行跟蹤。上海的一朵品牌首開333式服務的先河,即顧客第一次在化妝品店購買產品以後,在3天後進行電話跟蹤,詢問顧客對產品有沒有使用及使用方面有無疑問等,這樣會增加顧客對化妝品店的好感,為成為會員奠定基礎。在3周後再一次跟蹤,此時顧客已使用產品半個多月,使用產品也會有一定的感想,這時應詢問產品使用的情況,給顧客解答一些美容知識,同時邀請顧客光臨化妝店,享受一些其他的售後服務,可以告知店裡專為她特意准備一份禮品,讓她在某某時間過來領取,增加再次銷售的機會。在3個月後再一次與顧客通電話,詢問產品是否用完,並告知店內最近有什麼活動,還可以使用一點小技巧,如告訴她是店裡唯一一個本月幸運顧客,將得到某某禮品等等。此時顧客的產品已基本用完,購買的機率則大大增加。
展開與會員的溝通和互動。
對會員的管理不僅僅是將會員看成顧客而一味的去支配顧客,而也應該建立起一種深度溝通的模式,讓會員有參與店面活動的機會,有表達自己需求和意願的渠道,會員月刊就是一種比較好的方式,通過月刊不光可以介紹產品和活動信息,而且可以刊登一些會員來信和照片,來調動會員參與的熱情,增加歸屬感,培養忠誠度。此外與會員溝通中要注意細節,溝通中的細節處理對會員的維護作用舉足輕重,以電話回訪為例,打電話時間應在上午11--12點,或下午4--5點,因為這個時間段工作通常不會太繁忙,打電話時應該注意語氣,在禮貌的同時保持一種親切感。同時,回訪的時間不應太長,掌握在3分鍾即可,最後做好回訪記錄。
做好專賣店所需要具備的條件很多,在經營的過程中,還會有更多的經營策略和技巧,期待著您自己去發現和探索。
⑧ 以化妝品做對比微婭和李佳琪的目標顧客群體有什麼不同點
其實他們倆的顧客群體還是有很高的重疊性的,但是我覺得李佳琪的顧客群體會更廣闊一點兒。因為他不僅僅是在賣貨,個人魅力也非常強。
⑨ dior迪奧它的客戶人群有那些
客戶人群:
1、夢想擁有奢侈品的消費者
該部分群體多數希望擁有一件奢侈品,但是專消費多數來自折屬扣店或者閃購奢侈品網站,消費也多數非頂級奢侈品品牌和昂貴的奢侈品,奢侈品牌的化妝品系列往往是她們的最愛。
2、攢錢買奢侈品的消費者
這部分消費者並非奢侈品的忠實消費者,其購買頻率較小,往往是看中一件奢侈品需要攢錢去買,如此反復。
3、時尚愛好者的消費者
這部分消費者希望給人以外觀時尚、緊跟潮流的形象,相對於房子,更熱衷一切時裝、配件、最新的車款,另一方面也是因為其消費能力並不能負擔起豪宅,但是消費幾千、上萬的奢侈品則綽綽有餘。
4、「土豪」消費者
這類人群完全不用擔心財務問題,買奢侈品乃家常便飯。
(9)化妝品主營客戶群體擴展閱讀:
迪奧品牌標志:
迪奧Dior奢侈品標志設計的配色並未採用過多的修飾,直接純色的黑。整個標志表現得非常流暢,簡約。將D字母與設計中的每個細節都完整地協調在一起。將D字母運用得恰到好處。
所有奢侈品的設計對細節追求都非常苛刻,迪奧標志設計中的D字母與O的搭配就是一個非常有意思的典型,一個半圓與橢圓的呼應構成了完美的弧線。
⑩ 化妝品推銷員如何尋找潛在客戶
化妝品如何尋找精準客源。這個是基於客戶定位的,就廣義而言,所有的女內性都是化妝容品行業的潛在客戶(當然也包括部分男性)。但是不代表所有的有需求的客戶都是精準客戶,要考慮客戶的需求程度以及購買力。所以精準客戶,需要藉助於平台或者跨行業合作,生活質量越高的人,對於物質及其他需求越高,也越有購買力,現當下,經常做美容、健身瑜伽、旅遊等活動的女性群體,相對而言是最具有購買力的客戶群體,所以可以嘗試從這方面入手尋求客源。