商務用語化妝品行業

『壹』 化妝品oem專業術語都有哪些

一、打板 化妝品OEM企業對客戶要求的產品進行打板，包括了樣板的功效、概念、香料、膚感、性狀(水、乳、霜等等)，此外是價格要求。客戶對樣板滿意，就正式進行批量生產。如果不滿意，化妝品OEM企業會進行調試，直到客戶滿意。 二、起訂量 因為化妝品OEM企業的設備一次性開機對原料有要求，一般廠家的設備都是要求一次開機需要達到30KG以上，所以最低起訂量是必須達到這個重量，否則廠家不可能在你要求10kg的基礎上自己再出20kg的料體錢，況且多出來的產品也沒有作用。 三、定金 化妝品OEM訂單行規是30%預付金，餘款是生產完後一次性付清。 四、包材 化妝品OEM企業一般沒有自己的包材公司，所以都是委託第三方生產。包材包括玻璃瓶、亞克力瓶、軟管、鋁箔袋等等，這些不同的廠家和不同的包材有不同的起訂量要求，一般塑料瓶等3000以上，玻璃瓶5000以上，定量越大價格越便宜。 五、使用三證 三證是啥?是企業營業執照，生產許可證和衛生許可證。 國家相關政策法規規定，加工產品必須要有加工廠家三證，一般進商場超市的產品是必須需要同時提供三證的，那麼，在這一塊三證是必須的。而一般的流通渠道雖然不需要你提供生產廠家三證，但是在化妝品的包裝上必須印製，這也相當是使用了廠家的三證了。

『貳』 解讀化妝品術語

化妝品，相信每一位女性都在使用，可是化妝品標識上那些專業術語卻讓人滿頭霧水，摸不著頭腦。那麼它們到底是什麼意思呢，又有著怎樣的美容效果呢？就讓我們來揭開它們的面紗吧。

UV

UV紫外線中對肌膚造成損害的是UVA和UVB，兩者波長不同，對肌膚的損害形式也有別。UVA的影響慢而深遠，會把肌膚曬黑，並深入肌膚，破壞膠原和彈性蛋白，加速老化，並引致皮膚病。UVB見效快，短時間內便會灼傷肌膚，長期也會導致皮膚癌。

SPF

Sun Protection Factor(防曬指數)這個名字你一定不陌生，特別是防曬用品及化妝品上更是常見，SPF指數是顯示該產品的防曬程度，一般來說，SPF越高防曬時間越長，但這並不是說SPF愈高愈好。因為太高的SPF可能會影響皮膚的分泌功能。

Vitamin

維他命幾乎已成為護理產品的「固定股東」，即使不含維他命，也會找到其前身(Pecursors)，因為某些維他命不易維護在穩定狀態。但標簽上你卻不會見到「VA」、「VB」等字樣，它會以其他化學名稱出現。

Titanium、Dioxide

二氧化鈦是一種白色聚合物，經常用於油漆顏料、紙張、玻璃及陶瓷。通常含有二氧化鈦粒子的，都屬於物理反光性防曬產品(Sunlock)，由於這種產品只留於肌膚表面，所以不會深入皮膚，避免肌膚產生敏感。

Selenium

硒是一種啡黃色的微量元素，1807年被發現於地球表面，經研究後證實能有效保護皮膚和頭發，與維他命結合後更是理想的抗氧化成分，故一直用於防衰老的護膚品及防止頭皮屑的洗發水中。但其實一般食物，如蔬菜、牛奶、蛋、貝類海產、全穀食物和魚都含這種物質。

『叄』 化妝品銷售常用語

如果你是剛開始接觸化妝品行業並銷售化妝品，那麼你除了要學習化妝品的專業知識之外，還要學習化妝品銷售技巧和銷售話術。那麼初學賣護膚品銷售技巧和銷售話術有哪些呢？快來看看吧！
化妝品店銷售話術
第一，設計導購開場白
導購的開場白不妨先設計好，決定一個句式，在遇到客戶後及時將產品的好處和利益說清楚，將產品的優點轉化成顧客的利益點。

第二，及時解決問題
如果顧客有什麼關於護膚品或皮膚的問題，導購應該及時積極處理問題。對待問題應耐心認真，要讓顧客明白你在幫助他，讓他配合你，並有更好的心理感受。

第三，觀察顧客抓住機會
如果觀察到顧客走遍大半店面，那麼不妨拿些宣傳單上前去，吸引顧客的注意力，並將顧客帶回櫃台上，給顧客試用護膚品，藉此留住顧客，增加銷售機會。

以上就是三個初學賣護膚品銷售技巧，將銷售技巧與化妝品銷售話術結合起來，相信只要運用得當，那麼就能夠獲得顧客的信任以及達成購買。

『肆』 化妝品行業對新廣告法採取什麼措施應對

自從淘寶新廣告發的出台，最近文案和美工肯定是累著了，各個文案圖片都要加班改出來，最近阿里巴巴集團公布了其根據新廣告法總結的化妝品宣傳「禁語」。這下又又得忙了。
化妝品廣告主要有以下五方面注意事項：

第一，化妝品除不能使用通用的「國家級」、「最高級」、「最佳」等詞外，也不能用「純天然」、「無副作用」等絕對化用語。
第二，化妝品廣告不得涉及化妝品性能或者功能、銷量等方面的數據；例如「肌膚15倍透亮白皙」、「7天後呈現亮白光彩」等。
第三，不能虛假誇大化妝品的名稱、製法、成分、效用和性能。
第四，化妝品廣告不得宣傳醫療作用，亦不能使用醫療術語。
第五，不得以他人名義保證，或通過暗示等方法讓人誤解化妝品的效用；例如刊用消費者對比照片來說明產品療效、引用教授和專家的話。
阿里巴巴主要是為了禁止虛假廣告的出現才發布這樣的廣告法，各大賣家在編寫廣告時，也要誠實地對待每一個買家，這樣才能生意才能做長久！所以在開淘寶店之前，就要先了解相關的淘寶規則！

『伍』 化妝品銷售話術/化妝品銷售技巧

化妝品銷售的技巧主要包括以下幾點：
一、了解客戶需求的技巧
觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。
二、滿足購買動機的技巧
顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。
三、試用(注意方式方發共性特性優點特點)技巧
A.滿足顧客需要
B.避免對顧客的皮膚說不是，可介紹產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。(針對問題皮膚，而不是針對個人膚質)。
四、進一步強調好處的技巧
A.使用好處(再次)
B.優惠形式：例如，特價買增力度時間段；利用協助銷售上升的工具。
C.贈品：限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產品，連帶銷售，分析價值.
五、成交三原則
主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求。
自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當自信時，顧客也對產品有信心。
六、促成成交技巧
技巧：引領顧客交費，換只新的，包紮起來，這是送贈品。

化妝品銷售話術
每當中年女顧客對產品心動卻又覺得花幾百元錢不捨得買時，牛大姐給她們一個購買的理由是：「妹妹，別傻了，幾百元，我們女人能夠年輕好幾歲，可這點錢還不夠男人們吃頓飯呢，知道他們洗澡要花多少錢，按摩會花多少，給別的女人隨便賣的東西，哪樣不得千把塊啊，省來省去的為了誰啊，我是過來人，女人千萬要對自己好一點，省來省去可能都是給別人省的。」

『陸』 怎麼做好，護膚品銷售，常用語有哪些

1. 具有敏銳的觀察力，善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理回，正確判答斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。包括個人的著裝、言談、舉止、職業年齡、性別等信息。

2. 熱情。銷售人員應時刻保持熱情的狀態。對方會感受到你非常的親近和自然。但要適可而止，不能過分保持熱情，不然會適得其反，引起別人產生虛情假意的心態。

3. 開朗。要保持坦率、直爽的性格，積極以這種心態去面對每個人。

4. 溫和。表現為說話和藹可親，舉止大方自然，溫文爾雅。這樣會讓人覺得你是一個易於接觸的人。

5. 多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

6. 銷售的自信。自信是可以打動顧客的，顧客也會對商品產生信心。

7. 熟悉產品：要真正熟悉公司產品規格、產地、價格、促銷政策、性能、消費者定位、賣點，做到爛熟於胸。

8. 淡妝上崗、發型得體、站姿端正、衣裝整潔、口齒清晰，勤刷牙，口裡無異味影響顧客情緒。給人一種專業（佩戴胸牌）、親切（微笑服務牌）、整潔、舒服等感覺，整體上給人一種信賴。

『柒』 化妝品銷售技巧和話術

化妝品店如何有效利用代金券和積分券
在一些洗浴中心，飯店、大型賓館，這些服務性強的高消費場所，在結款離開時，服務員根據你消費的金額，送你一定的折扣，製作精美的代金券，在限定期內再來消費，可抵扣你所攜帶的代金券的金額。
為了了解以上方式究竟有多大的效果，我在消費時曾經同幾家有這種模式的收費人員閑聊，有關代金券使用的情況，結果是回頭攜帶代金券消費的顧客連10%都有沒有，我再和朋友們談起代金券使用情況，朋友們都說再去消費時，已經過期了。這就證明了一點，人們需要消費時才去消費，而不是為了節省幾個小錢而消費，不需要時，不會提前去消費。
我們化妝品店運用代金券時應注意以下幾點：
1、不要限定時間，讓顧客積累，享受更多驚喜。
2、店內任何產品，代金券都可以抵錢使用。
3、發放時最好在顧客付完款之後再送代金券。付款之前發放代金券，顧客會讓你直接便宜代金券的款額，多費很多口舌，不如在付款之後再發代金券，顧客會因超值享受而有感激之情。只有這樣顧客才會重視代金券，回到家之後才會把代金券放在家裡保存起來，當顧客每次看到代金券時，也就會聯想起我們的店。有一種實惠感，那你的商店就會在顧客的心裡留下深刻的印象。顧客也就會聯想到下次購物時帶上，便可節省幾元錢。
4、一般我們發放代金券是在顧客購買高利潤產品，才給贈送的，所以要讓顧客明白的××幾個品牌廠家返利，我們用來優惠顧客。發放出去的代金券能有70%的顧客再回頭已經很不錯了，所以我們在前期發放時量要大一點，盡快發揮代金券的效果。或者你想使贈送代金券發揮到極限，你可以使用下一個辦法。（巧妙贈送禮品）

『捌』 為什麼稱呼化妝品專櫃的導購小姐為"BA"

BA= beauty adviser，也就是美容顧問的意思。美容顧問屬於美容院的業務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內，詳細詢問顧客的需求並解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那裡，最後仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善後工作。

拓展資料：

作為一名美容顧問，必須經過相關的技術培訓，並獲得高級以上的職業資格證書；了解國際時尚美容動態和趨勢；有一定的繪畫技巧；由於，美容顧問涉及的范圍比較廣，這就要求美容顧問在美容行業應該是個復合型的人才。

具備一定的服務心理學基礎，實現功能服務與心理服務的有效結合，才便於和顧客進行交流、提供優質服務。

應熟悉肌膚的組織結構，能夠正確判斷各種皮膚的性質類型，准確並有針對性地向顧客提出要解決的問題；最終制定出護膚、美膚的方案。

熟練掌握儀器和人工兩種方法為顧客進行按摩。在做按摩之前要與顧客進行有效溝通，讓顧客在一個完全放鬆的環境下，享受護理的樂趣，以良好的服務贏得顧客的心。

通曉彩妝的知識和技巧，熟練應用各種化妝工具，根據顧客的年齡個性舉止、職業特點等選擇最適合的化妝品為顧客設計合適的妝型，也是美容顧問應盡的責任。

『玖』 化妝品專業用語

1護膚抄品術語 護膚: skin care
洗面奶: facial cleanser/face wash(Foaming,milky,cream,Gel) 爽膚水: toner/astringent 緊膚水：firming lotion
柔膚水：toner/smoothing toner （facial mist/facial spray/complexion mist） 護膚霜: moisturizers and creams 保濕：moisturizer
隔離霜，防曬：sun screen/sun block

『拾』 做化妝品櫃台銷售,日常用語都說些什麼

你好 想要哪一類產品?
您可以試用一下 我們的這個xxx。。。（介紹產品）
我們的產品不添加xxxxx 絕對安全的 不會引起痘痘 不會反彈.....
一般顧客會提問的