如果顧客嫌化妝品貴你該怎麼說
① 顧客說這個化妝品好貴怎麼成呢怎麼才能讓她覺得不貴呢!
她覺得貴因為內心認為性價比不夠高
1告訴她產品功效和可靠案例,她覺得效果好自然覺得不貴,太便宜她反而懷疑質量,可以配合產品試用
2用最好的服務招待,有些顧客覺得你都那麼周到了,也不大好意思還價
3如果有人群效應挺好,很多人都在這一產品前,會在開始吸引客戶,讓她的注意力不是全放在價格上,但這個如果有一個顧客不買,很容易影響其他人。
最主要的一點,說到她的心裡去。比如她想買給女兒,你偏說化妝品如何保持年輕,減少老年皺紋等,容易引起反感。
ps:在實際經驗中慢慢摸索吧,說起來容易,做起來要注意顧客的表情動作語言,或許你可以讀讀消費者行為學,簡單研究一下消費者的心理。
② 如果顧客嫌貴的時候該怎麼回答
俗話說,人不識貨錢識貨,好東西自然有貴的道理,說出你的產品的優點和特別的地方。
③ 顧客嫌東西太貴應該怎麼回答
"顧客嫌東西太貴"很普遍地存在於各種銷售的過程中.這個問題不知道葬送了多少銷售人員的前程."顧客嫌東西.貴"大致可以分為四點:1.顧客的消費能力2.顧客講價的一種方式3.產品的性價比不如同類產品! 4.顧客根本對產品沒有興趣,說這樣的話只是給自己一個台階.以上四點可以說是"顧客嫌產品太貴"的病因.現在您唯一要做的一點就是"診斷"出顧客屬於哪一種"症狀"然後對症下葯.在此我也可以簡單地為你舉兩個例子(畢竟你的問題是如何對顧客回答):1.顧客消費能力,這時你可以適當讓價,如果還說貴,你可以讓他看看同類產品中質量稍次的產品,這樣基本上就可以達成銷售;2.顧客講價,這只是顧客的一種消費心理(這時顧客對產品已有消費慾望,只是在擔心性價比這個問題,說俗點就是顧客自己比別人買虧沒)這時你可以做出一些自己能做到且能消除顧客疑慮的承諾言;3.顧客對同類產品從性價比上已有了大致的了解,這就是傳說中"貨比三客不吃虧"的顧客,這時你可以向他"請教"下該產品的價位.你也可以做出一些別人無法做到或沒有的售後,這樣讓顧客感覺多花點錢也實惠;4.對於本來就沒心消費的顧客你只需要維護好自己產品的口啤就可以了,但服務態度一定要好,服務態度好了說不定也有奇跡發生喲.無論怎樣說我們做銷售的最終目的就是達成銷售,具體現場怎樣來回答,還得看銷售人員的自己本身的心理素質,銷售能否達成,臨場發揮很重要.我只是以自己做銷售的經驗總結了幾點對此問題的回答.最後我想說的是:"只有'貨真價實'才能佔領市場".(由於本人能力有限,不對和遺漏之處敬請諒解)
④ 我是銷售護膚品的 顧客說太貴了 我要怎麼回答好一些
突出產品的品牌,以及理念。包括它的特點。很適合客人的皮膚。。也可以拿其他的護膚品做比較。幫他做對比。