高檔化妝品櫥窗
⑴ 化妝品陳列方式
我查到了一些,不知你怎麼認為的;
化妝品行業分析報告:化妝品行銷方式、化妝品市場發展分析 2006-7-9
最終我們看銷售的時候,會分析一個企業的各種行銷方式,同時也會分析企業對市場管理、操作、文化、流通等的細節剖析,回頭看是企業發現自我的一種比較好的辦法。如今,化妝品銷售的困局是越來越多,有些說是市場「先天不足」,有些認為是過於「從洋媚外」,無論是什麼原因,化妝品企業目前的困境是有企業自身因素在裡面的,從理論上講,化妝品是一個資產消費階段,隨生活水平與教育程度有密切關系,因此,化妝品銷售的區域性比較嚴重,但從市場銷售的角度來看,只是一個產品細化的過程,並沒有過於強調區域問題,那麼化妝品銷售局限在什麼地方,大家在喊市場需要整合與規范的時候,是否可以把眼光回收到企業內部的經營與管理、銷售與成長上來,過於強調環境因素將會激化市場矛盾,企業之間互相競爭的態勢將更加虛化,真實的化裝品思想與覺悟將與我們漸漸遠去。
困局:化妝品銷售目標市場越來越接近底層,「看得到、摸得著」是化妝品需要直面的問題,隨著行業內部的不斷完善,教育性消費將把化妝品銷售推向更加苛刻的意識銷售上來,市場相信的不是華麗的語言,而是堅實的行動需求,目前,化妝品價位、促銷模式逐漸寬松,市場也開放接納,困難的是原來設計的整套教育推廣與形象展示失去威力,或者說已經將起不了市場的主導作用,銷售量遭受嚴重威脅。
假象:化妝品銷售有一個繁榮的虛像,是因為化裝品必須與美麗結合在一起,聚焦的是浮光滿面,所以,化裝品里堆積的虛假現象是與本身的內涵有關,有虛假的包裝、虛假的引進、虛假的專業化、虛假的個性化、虛假的技術量化等,在充滿競爭與虛幻的意識里徘徊,所以要走出虛像也不簡單。
定位:對於「定位」兩個字,做化妝品的可能非常清楚,有美容、扶膚、減肥、器械等,哪一種都有市場特定的定位需求,所以定位問題是化妝品裡面最為敏感的事情,做專業美容化妝品是一種潛力的挖掘,也是目標細化的結果,可問題就在於這個定位上,許多企業打者專業的名詞在銷售不專業的內容,所以引出的問題是配套問題,比如一個扶膚產品,多半在操作中增加了許多消費者摸不著的東西,結果混亂一通。
在解釋與銷售的過程當中,化妝品企業需要自我革新,不能雷同與其它同類企業,在革新上也需要有目標界定,哪些是市場迫切需要革新的問題,哪些是自我的矛盾,企業有時候也需要「自我化裝」,同時展現真實的自己,突出自己的有效一面,以來加強市場的佔有,找尋銷售出路的有效辦法。
1、 自我否定要突出
為什麼要自我否定,這個問題實際上已經圍繞市場營銷領域很多時候,對自己都否定的東西,消費者能夠接受嗎,其實這是個宣傳技巧的問題,也是謙虛換來誠實銷售的結果,把真實的產品優勢告訴消費者的時候,也可以把產品的不足告訴消費者,目的是做到專業,同時在否定的時候,需要建立對產品有絕對信心的基礎之上,將產品的各種有效機制與有效成分可以混在一起解讀,在否定自身不足存在哪些技術上的難關,但是對消費者在使用上沒有什麼大的影響,同時也可以告知目前市場上化妝品的行情,技術參考等,在否定技術與技能上,要突出產品原有的好處,銷售需要建立互相可以信任的關系,這樣一來,消費者的親近感會比較好,也可以抓牢現在消費者對滿是虛構的華麗語言要現實的多,對客戶的傷害也會很小,同樣會爭取更多的信任關系,轉而引出對產品不斷革新的消費理念,也可以定期發布各種新技術的變革,有些做不到的可以逐步發布,不需要把可能與將要實現的目標展示出來。
2、 模式要實用牢靠
銷售模式要實用牢靠,具體的講主要看招商與促銷兩種,招商現在的形式是樣式漂亮,後續管理跟進嚴重滯後於市場的發展,企業在關注找經銷商的時候,非常注重對產品銷售利益的思想轉換,包括各項優惠條件與並不成熟的市場前景,也是導致市場虛幻現象嚴重,實際落地的身影比較單薄。在招商這個環節上可以通過降低要求來執行,包括小區域的經驗、產品本身的體驗、競爭的項目背景,實際利用的結果等,而不需要開展一場聲勢浩大的企業形象展示,產品出處等與銷售面對面不相符合的結果上來,所以從招商的現象看,著實需要審視產品的各種方向性問題,比如規模、結構、標准、技術參考、競爭模式、人員後續保障、承諾的關聯、包裝的良性度等等,以來正確引導產品上市與展開銷售,也是對市場與銷售商的負責。
在銷售模式上也需要革新,主要體現在模式的市場互動上面,現在看來這樣互動的模式也是有潛在的機會的,互動模式主要是看產品的銷售結構,可以走直銷與間接直銷的模式,直接銷售的管理與銷售技巧比較復雜,需要從銷售制度、管理目標、銷售技巧、人員培訓等多方面引申,但市場比較容易自己把握,對市場行情比較容易理順,直接銷售模式比較實用,也是近幾年做的比較流行的方式,主要的化妝品領域在扶膚上面,但越來越多的美容專業代表的出現,將把直銷美容化妝品帶入新的個性模式中去。而間接模式,在日化領域裡面,傳承下來的是專賣、設立櫃頭的標准化操作,努力在商品展示櫃上體現出美麗的身影,這樣比較容易管理,但消費者終究需要培養,需要有理性的品牌銷售環境,所以也需要直接面對消費者,把形象的延伸工作做起來,主要是表現在互動環節上,做到節日促銷與平時銷售的多方位過程,無論是媒體運作、宣傳技術運作、吸引的活動運作、還是獎項的關系,需要把消費者引進來,模式的革新將是非常關鍵的。
3、 意識要引領市場
化妝品企業現在的一個毛病是喜歡跟隨,沒有引導的性格體現,這個主要是價值觀的問題,具體就是沒有辦法找出自己需要的頭緒來,在市場里看,所以後來習慣於對市場的跟隨,尤其是國內一些代理的產品銷售商,領導市場的意識比較淡薄,對市場認識與客戶關系的芥蒂問題是關鍵,如何來開展並打破這個局面,創造一個面向多方位的意識領軍態勢,需要從自身的觀念做起。
在化妝品銷售的時候,消費者也非常重視產品的意識問題,意識包括產品的實用性、適應性、潮流性等,意識形態問題是企業必須要考慮的問題,意識是企業執行的標准,從服務態度、銷售後續根基保障、各種優惠措施配套、教育與培養消費美容知識,做到對行業的專業,也就是對產品推廣的最終需要,形態領域的范圍很廣,但意識是人為可以掌握的,化妝品企業需要對產品意識給予足夠重視,特別是要在產品的整體運做上有一種會意在裡面,讓消費者在使用的時候能夠感覺到企業的內在動力,在不斷召喚消費者繼續使用產品,這樣一來,其價值的引申與意識的完美結合將是銷售領域的突破。
4、 包裝要看準自己
包裝問題是一個老問題,我們看所有市場上的包裝現象,幾乎沒有區別,從產品必需要的要求包裝不說,外包裝只對准競爭品牌的現象是比較明顯的,包裝與產品結合的可融性在逐漸下降,怎麼來理解呢,產品外部包裝內容是規定的,但形式是可以多樣的,尤其是整合包裝的問題,對自身產品的包裝研究比較少,個性化的體現只是在色彩上的區別,而忽視對人文的關懷、消費者對於包裝需要集中在包裝的可用性上,比如展示、再利用等,在這個上面,企業在設計包裝上幾乎是空白的,需要掌握消費結構上的喜好是關鍵因素,也是促銷的基本要求,所以,包裝要從自身的產品研究開始,能夠服務市場與消費者可以是考慮的要素之一,當然在建立可行的方法時,驗證自己產品的融合性也非常重要的。
企業需要自我化裝,目的在於把化裝當作是促進銷售的一種關系,而不是虛假的,在環境與內部矛盾互相交替的時候,把化裝自然看作是競爭的一種優勢,也是對該領域的一種新的嘗試,只有結合多種產品優勢、企業優勢,然後形象在賣點,這樣會加快促銷的步伐,從而贏得時間與效益,為產品的多層次發展奠定基礎
⑵ 化妝品店如何布局
1、當顧客路過一家化妝品的時候,首先映入其眼簾的是店內寬敞明亮的空間和燈光。緊接著顧客就會通過店的櫥窗看到店內靠近門口處的陳列。如果門口處的產品是能夠吸引她的應季產品或是促銷活動區域,那麼顧客進入到化妝品店內的可能性就會大大的提高。
所以,「贈品區域」、「促銷區域」、「應季產品」區域,往往作為店內吸引顧客的區域;這些區域所陳列的產品往往是熱賣非利潤性產品,而擺放在離店門最近的地方。
2、化妝品專營店的「香水區域」要靠近店的門口,這樣有利於營造店內的氣味。當顧客經過此店,迎面撲鼻而來的是沁人心脾的芳香,會使大多數顧客都會駐足或者走進店內瀏覽一番。
3、美妝工具近幾年在化妝品專營店中幾乎都有銷售,只是單店以流通為主,而連鎖店多以品牌為主。美妝工具未來還有很大的市場空間和利潤空間可以挖掘。店內美妝工具的陳列可以與彩妝等相關的品類連帶擺放。
4、近幾年男士化妝品大量出現在普通消費者的面前,無論是國際大牌,還是國內品牌,都在不遺餘力的進行各種推廣。有規模的店內都可以開辟出了一個男士化妝的專區出來,以便滿足市場需求。男士化妝品目前的市場份額在7%-10%之間。相對於女性護膚品,男士護膚品單品少,購買力相對弱,但客單量大,店裡的維護成本低。所以男性化妝品已經成為渠道利潤新的增長點,主流消費群體也由最初的「金領"階層,逐步走向了普通消費者。
5、在近期調查的女性護膚品在化妝品店銷售佔比在51%以上,仍然是店內主要的銷量和利潤來源。但是目前護膚品這個大品類也在逐漸的細分市場,比如:基礎護膚品類、美白祛斑類、補水保濕類、祛痘凈痘類、緊致去皺類等等,並以此單品類來細分渠道。所以,要根據店內的實際情況而引進不同類的護膚品。
6、彩妝作為一個化妝品的大品類在專營店渠道銷售佔比原來越大,單從品類的角度來看,已經是排在第二的位置了,平均達到了17%左右,而且還在呈現上升趨勢。由於彩妝的特色就是色彩豐富,給顧客以眼前一亮的直觀感覺,可以為化妝品店增光添彩,既可以自己創造銷量和利潤,還可以吸引消費者進店駐足進而增加其它產品的銷售機會。所以,彩妝在化妝品店內的比重還會增大。
7、如今化妝品店的開架區已經不是傳統意義上的開架區了,它的品類包羅萬象,特別是近幾年和未來幾年本行業的品類年,當有很多准入門檻低、維護費用小、產品細分、消費者細分的小品類走開架區。這將給整個化妝品行業日化渠道帶來新的生機和活力,進而帶來利潤的再分配。
8、收銀台作為店內必不可少的配套設施,除了收銀這一主要用途外,將在其主要作用之外發揮出更大的特殊功效。事實上,收銀台不只是單純地為顧客提供結賬服務,在收款工作完成後並不代錶店內的銷售行為就此結束,這其中還包括了對顧客的禮儀態度、連帶銷售、店內促銷活動信息傳遞等多種用途。收銀台的位置一般會放在整個店內非產品黃金銷售區,這樣既不影響正常產品銷售,也不影響收銀台本身的作用。
⑶ 請問尚品尚惠國際性化妝品連鎖賣場招商加盟的特色和優勢在哪裡
尚品尚惠國際性化妝品連鎖賣場招商加盟的特色:
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尚品尚惠國際性化妝品連鎖賣場招商加盟的優勢:
(1)品牌知名度
尚品尚惠品牌從創始至今、從紐西蘭到中國,已具有多年的發展歷史;尚品尚惠作為國際品牌化妝品的時尚賣場,已經成為眾多中國投資者的首選對象之一,知名度不斷攀升。據權威調查報告:品牌支撐的加盟店與無品
牌支撐的加盟店相比,成功比例是20∶1;品牌知名度是投資加盟事業的最堅實後盾。而擁有強大的穩定的顧客認同和熱愛,更是尚品尚惠品牌的核心價值所在,越來越多的顧客對尚品尚惠所倡導的文化,深感認同和樂意追隨。
(2)完善的管理機制
尚品尚惠公司架構完善,管理體系完備,並因應連鎖經營特色,建立了一套營運能力、管理水平、服務意識都很完善的內部運轉機制,強化各部門的功能績效,優化企業資源配置,建立總部對分部及各加盟店的管理控制體系,重視培養高素質的「尚品尚惠人」,有效和規范的企業管理,更有利於保障加盟者的投資收益。
(3)穩定的供應鏈整合管理
21世紀,連鎖事業強調的不單單是穩定的物流管理,而是更具優勢的供應鏈整合管理;供應鏈是物流管理在深度和廣度方面的擴展。我們能夠進行並實時操控涉及采購、加工、製造、運輸等過程的全部全部物流管理活動,協調與涉及供應商、加盟店之間的和諧協作。成熟的供應鏈體系,使尚品尚惠的事業更具核心競爭力。
(4)完善實用的培訓課程及體系
尚品尚惠會根據不同的培訓對象定期舉行不同級別的指導性,實用性較強的培訓課程,通過培訓,使所有不用同級別的尚品尚惠從業人員,都能緊跟總部發展的軌道,並有效提升經營管理能力和銷售服務技巧。完成的培訓機制,使無論投資者還是從業人員的水平都可以在不同時段獲得不同程度的提升,從而可給各加盟店的投資人員帶來直觀的收益。
(5)嚴謹細致的店鋪營運管理
尚品尚惠是在統一的管理和銷售系統下,以專賣店和大賣場形式經營的有完善組織的企業。從店鋪設計到零售店鋪開業籌備、貨品庫存、資金周轉、店員招聘、店員薪酬激勵、店員培訓、店員日常銷售運作,都有統一的及行之有效、可以同步復制的具體制度和措施,令加盟者免卻後顧之憂。
(6)公平透明的價格體系
尚品尚惠的全國代理區域的清晰劃分及統一透明的價格體系清晰的區域經營權的監控,及透明、統一、公開的價格體系,可有效遏制市場的混亂,確保經營者的基本利益和產品銷售,店鋪拓展的井然有序、公平合理。
(7)多渠道的宣傳推廣
為了打造強勢品牌,富蘭客林展開了全方位的整合傳播,包括形象宣傳片、知名雜志廣告、網站傳播、終端促銷等多渠道的推廣方式,宣傳力度強。
(8)財務系統電子信息化
尚品尚惠已與國內首屈一指的軟體公司合作,量身定做一套適合連鎖零售經營模式的電子信息管理系統,逐步實現全程信息化,讓每一個加盟者都能在有效的、簡化的數據分析、統計下經營運作,讓一切的庫存資金、產品、銷售情況、投入產出利潤回報都瞭然於心,讓投資人清楚明白地賺錢和經營。
(9)專業的策劃隊伍
尚品尚惠總部培養了一大批專業化的管理人才,能將成形的管理模式在加盟店中有效運作、督導並監控。我們有強大的市場分析能力,能迅速適應市場的變化。我們有強大的具備戰略眼光的隊伍來推進新產品的研發和投放市場,來自各地專賣店及消費者的銷售和使用反饋,使我們更有效地完善產品和服務。
⑷ 我有一家化妝品專賣店,現在想進一些口碑好,特色明顯的化妝品品牌,有什麼可以推薦的么
WHAT' S ON BIN' S MIND
9月8月13日-14日,在北京中成天壇假日酒店,中國「金銷商」評選暨頒獎活動隆重舉行。本次活動旨在彰顯各個專業領域先進的經銷商,使他們獲得更大的品牌效應和生意空間,並在「中國經銷商演進史」中為他們寫下濃重的一筆。
陳曦: 謝謝大家,謝謝銷售與市場雜志,謝謝化妝品報為我提供這個機會跟大家見面。今天要講的是化妝品專營店特色化經營管理,這實際上也是一個比較大的話題。從這個環節來說,對於經銷商以前是不太重視的,現在發現必須要更加有力的推動終端,我們的貨下去,我們才能更加有效,服務我們下級客戶才是我們的銷售。所以,我們先來談談我們的終端客戶。
我們談化妝品專營店,化妝品專營店是指以銷售護膚品為主的,這里70%兼做皮膚護理,這種有具備的專業服務職能,有極少數兼作美容和化裝服務,化妝品專賣店一般是指由品牌所有者直接設立或當地經銷商加盟直營,只經營某一個品牌或者是某一個化妝品體系,這樣的零售店,在一般情況下專賣店均含有或者是部分含有品牌供應商的資本。也就是說,我開的是我們經商看見的雅芳專營店,雅芳有一定的投資在裡面。那麼,在中國有一些變化,也有完全經營形式的。那麼,更加典型像滋生堂,滋生專賣店就是全資的。化妝品專營店在傳統的零售業態當中,在去年成為一枝獨秀,傳統業態雜貨店鋪五,銷售亭和其它類型的店鋪,銷售的門店數量和銷售額都持下降趨勢。但是,在這當中來說,化妝品專營店一枝獨秀。2004年增長數量上比2003年增長28%,達到57000家,成為化妝品領域兩大活躍因素之一,一個是美容院,一個是化妝品專營店。
專賣店還在導入期,專營店最早的,比如保定的一家店是在87年開始做化妝品專營店。那麼,經過十多,二十年德培養,化妝品專營店已經是一種快速成長的增長態勢。那麼,我們再看這種發展以後,化妝品在二十一世紀有哪些主要的渠道呢?二十一世紀最大的特點就是多元化,比如成為高端品牌專櫃的主渠道,超市成為日用洗凈品的主渠道,美容院成為個性化、特色化、功能性化妝品的重要渠道,專營店成為特色化妝品的重要渠道,專賣店是自有品牌直接推廣的主渠道,無店鋪銷售是好準的少數品牌渠道。其它還包括便利店、葯店、電視購物、郵購等都成為二十一世紀主要的銷售渠道。
化妝品專營店現在的競爭由於發展快,所以加入者,再加上廠家的推動自發的加入和其它行業的進入,形成一個競爭非常激烈的行業。它首先是超市對洗化及低檔化妝品的競爭,這一塊在三級市場都有很大的盈利,尤其是臨近沃爾瑪、家樂福、易初蓮花等等,抽象的沖擊越來越強烈。你一定要給超市玩它的短項,你要拿你的段項玩的他的長項,再用你的產項玩他的短項。美容院對高檔群體的爭奪,現在的美容院的運作越來越規范了,提高了美容院的服務質量服務態度,增強了對貴客的親和力和信任感。中高檔需求的顧客,特別是對功能有明顯需求的顧客,偏好美容院。特別是近年來許多的美容院開始注重家庭妝的銷售,開始領悟到櫃台陳列的重要性,投資改善陳列環境和陳列條件。
美容院有5-10%,櫃台的感受非常的快速。這里我經常跟美容院在講,其中講一個比方,讓他們明白陳列的重要性,我說如果在海裡面游泳,一潛下去就撈到了泰坦尼克海洋之星的寶石,如果我把那塊寶石拿來放在義烏、五愛市場這些大流通市場每一個門口,鋪一塊紅布,放在紅布上賣2000,有人嗎?沒有人買。如果是美國人撈到了,全球循環展出,現在到北京來了,在北京中國銀行的大廳,放了一個大保險櫃,有一面是玻璃,看到海洋之星在裡面旋轉,左右兩面還有拿著槍的警察,很多人去看驚嘆確實價值連城。但是,美國人怕在哪個國家弄丟了,弄的是仿製品,為什麼是這樣呢?難道這些只是廠家產品的保障嗎?實際上為什麼在很多專營店,也包括美容院,顧客一去以後,老是侃你的價,侃的老闆一讓再讓,讓到不能讓了,顧客還侃呢?你的陳列條件告訴顧客你不值那個錢。我們到蘭蔻櫃台,有一個女士,三十多歲,穿的很高檔,給櫃台小姐說你打不打折,櫃台小姐說我們從來不打折,她說沒有打折,就掏錢了。
後來,我們一問,這個女士的先生是資產上億的,而這個營業員一個月的收入是兩千八。為什麼上億的人跟兩千八收入的人談價的時候底氣都不足,說沒談價的就不說價了,為什麼呢?不是蘭蔻品牌的問題,還有櫃台,美容院開始強化零售,從家電中開始。那麼,化妝品專營店真正的競爭對手應該是美容院,因為這兩個因素說了最活躍的。如果說超市和商場搶走了美容院專業店營業額,那個是搶走了利潤。把差異化經營、培養支柱品牌,提高店面形象,塑造美國時尚文化,在某些老闆不被重視,怎麼用這些思路去做,怎麼跟超市玩,怎麼跟商場玩,玩不了,一定要用先進的經營方式去做。
那麼,化妝品專營店的形象提升也是一個遇到的問題,化妝品一個重要的內涵就是時尚,化妝品不做時尚,做不好的。不時尚的品牌就是衰老的品牌,不時尚的化裝專營店就是集合力不足的化妝品專營店。許多專營店都三年以上的老店,時尚都沒有,你想到沒有許許多多年輕女孩子,你化妝品專營店未來最重要的主顧,她們越來越感覺到你們的店是年長人才光顧的店,不是她們的店。原有的商圈發生挪移和變化,城市在發展,城市規模不斷壯大,市政規劃的重新規劃,突然發現你以前是一個旺地,然後門前冷落,該怎麼辦?那麼,規模擴張和管理能力的矛盾,很多化妝品專營店,做一家做的非常好,小店變中店也還行,中店變大店變出麻煩了,一家變兩家還可以,兩家變三家、四家,變的虧本了。甚至搞了三、四家,最後又成了一家。這表明經營者的能力,已經落後於你店發展速度了。
化妝品專營店的經營,我們要這樣來構思它。我們要有一個基礎的平台,要解決剛才提到的六大基本問題,怎麼跟超市競爭,怎麼跟美容院爭奪高端的客戶群,爭奪利潤,怎麼跟超市來爭奪這種人氣,人流量,怎麼跟同行競爭,而不是玩的大家都萬死為止,怎麼讓形象提升,有一個時尚的店。怎麼解決旺地門前冷落的問題,還有現在這個業態發展非常快,老闆的能力跟不上發展又該怎麼辦?所以,化妝品專營店要牢牢把握住它的發展核心有哪些。第二個,要做出特色化經營管理,這樣構思它的發展,我們現在談專賣店發展的核心,第一是連鎖,化妝品專營店發展連鎖是一條必由之路。你感覺我這個店兒子上大學的錢夠了,不用送去國外讀書,開一個QQ轎車夠了,不用開桑塔納,你開一家店就夠了。如果你想發展,實現個人價值,社會價值,連鎖是必由之路。
以前的專營店是專賣經營化妝品的店,這個概念已經落伍了,應該是化妝品的專家來經營,使專業人員購買的化妝品店。因為現在消費者的成熟速度非常快,以前一家專營店的老闆讓他的子女讀了初中來,只要會數鈔票就可以。如果現在還是這樣的人,顧客都比你的化妝品知識在豐富的時候,你已經沒有辦法做專營店的買賣了,還有時尚化,特色化。改變摸索式的粗放式經營管理為科學化的經營管理,專營店的發展基本上都是摸索發展的,夫妻搭檔的比重非常大。大幅增加與顧客的接觸與溝通,為什麼美容院對顧客能夠抓的牢一些,為什麼專營店抓顧客難度大一些。其中有一個重要的原因,就是在美容院只要你要做一次美容,最快你進店到出店一個小時。
那麼,我們專營店很多顧客進店以後到出店,也可能只有三分鍾,五分鍾,買了就走,這種夠顧客的溝通,接觸的時間太短了,都成了流動式的顧客了。所以,化妝品專營店要加強顧客溝通這一點是非常重要的,國際品牌都在這樣做,但是我們現在能夠看到的是這些直傳銷的,比如雅芳、安利,經常搞一些顧客的聚會,這是他們必須要做的。實際上國際大品牌,包括剛才講的蘭蔻都在搞,只不過方式不一樣。我們化妝品專營店顧客不穩定一個重要的因素就是溝通時間太短了。那麼,在這裡面我們特色化又分開來談,化妝品要做出特色化經營管理有五個方面,一個是迎客待客特色化,清潔衛生特色化,技術技能管理特色化,設備硬體管理特色化,營業空間管理特色化在我們整個做化妝品專營店普遍沒有概念,怎麼把空間做出特色化來。所以,我們今天重點來談營業空間管理,營業空間管理整體是要有美感,品牌和營銷觀念的發展,消費者心理的變化,顧客對於購物過程當中審美體驗的要求越來越高。
化妝品的展示與陳列中注重美的形式,使視覺形象的審美功能更加突出。展示工具我們要用出來,用形、意、聲、光、色協調一致,主題顯明的化妝品展示空間。要搞好化妝品專營店的特色化經營管理,就要把體的店當做一個出售美麗夢想的地方來營造直觀形象。那麼,特色化店面管理分為色彩、光列、氣味、音響。色彩管理,對化妝品的時尚內涵的挖掘和表達,使之能夠反映顧客的內心世界。化妝品專營店是一個時尚性的產業,要蘊含著豐富的時尚的韻味。這樣,你的化妝品專業店受到更多的歡迎。色彩組合,色彩是視覺形象中重要的因素,它有很強的象徵性。色彩能表達豐富的情感,在不知不覺中影響人的精神、情緒和行為。色彩的裝璜,化妝品的專營店最有效突出化妝品特點。不要用鮮艷的色彩來分散顧客對化妝品的注意力,化妝品店不要搞的色彩繽紛。你在搞成了你的環節色彩繽紛以後,顧客對化妝品的注意力就會引到牆上,天花板。特別是附屬的美容服務空間,適宜採用大塊的色彩。一些附屬的空間適宜大塊的色彩,這個也能夠看出來。
那麼,第二個方面是光亮的管理,光亮的照明設計,店內不同的空間有不同的廣電,一個基本的原則就是店內比店外亮,這個照片在歐洲是大白天照的,因為當時老相機照的,照出來以為是晚上照的,這是大白天照的,你就知道亮度有多高。這些都騰看出來歐洲的店都是店內比嗲外亮很多,從這張照片可以看出來是大白天,你看這個地方,這里是店外,是白天照的,把店內弄的非常的明亮。你們看這是國內照的,這是我們普遍出現的店,這樣的店怎麼招客進門?你們再看這樣的店,你認為有人敢進去嗎?這樣的店到底是做化妝品,做美容的,還是干什麼的?化妝品零售空間的燈光,適宜採用純白雙管日光燈,日光燈照明度是均衡的,而且雙管彌補了單管日光燈的死角。化妝品專營店只有一個地方需要光線不足,收銀區,以減少消費者的壓力。該亮的地方要亮,該暗的地方要暗,常常很多地方搞反了。附帶的美容空間是一個私密的場所,需要的是要明亮,又不能太亮,需要的是柔和的光線,這樣顧客才有更多的安全感和舒適感。像這樣,這是明亮的,明亮的是因為設備,有林台很櫃的設計,上十萬的設備就需要林,但是有窗簾,窗簾一拉上以後光線就非常柔。這樣的裝飾用的是自然光,把門一關上以後,像十五的晚上在露天來作美容,體說這樣的光線,顧客會不會感覺很好?
氣味,我記得在2003年的時候有這樣一件事,一個女性,張女士在國營單位上班,後來國營單位垮掉了,她利用她的能力在外資企業幹上了,她的收入是全家最高,比先生都高。由於她需要很多的交往,她工作也很忙,好不容易等到下班了,她騎的是電動自行車往家裡走,在半道繞道菜市場買菜,買回家做飯吃,他先生回來是看電視,兒子回來以後做作業,直到飯菜做好以後才叫他們來吃飯,吃完以後她又開始收拾。最後想起要做周護理,然後她往化妝品店去。
化妝品店的老闆非常好,樓下是零售,樓上開了一個售後服務的有六張床,做的比好,經常跟張女士做服務的是劉小姐,劉小姐那天星期五做售後服務的人多,老闆看著都是排隊在等,老闆就把晚飯盒飯買來了,一般說來就是三塊錢的盒飯,那天看著都比較忙,就買五塊一盒的套餐盒飯。到劉小姐把前一個做完的時候,老闆說小劉趕緊來吃飯,那邊還有一位王小姐等著你。小劉看著老闆把飯拿給她,比以前還要豐盛,躲在前台後面吃,趕緊吃完,吃完馬上笑容出來了,馬上叫王小姐我們到樓上去,因為休息在樓下做護理在樓上。王小姐剛坐了一會兒,張女士來了。這個人現在在外資企業做,收入比較好,小王推銷東西,她常常都要買,所以把她作為一個重要的顧客。老闆一看見她停自行車,馬上迎出來,這個女性還沒有推門的時候,這個老闆已經把門拉開了,歡迎,請進,馬上請進來。這個在外資企業干已經干到經理級的人才走進她的化妝品專營店跨了三步,突然感覺到頭上挨了悶棍,她感覺到這個老闆一棍把她打回廚房去了,因為她聞到整個都是飯菜味,她認為她打回她家廚房去了,她什麼好心情都沒有了。
那天那個劉小姐給張女士推薦產品,怎麼推薦都怎麼頂著,都唱反調,劉小姐一直沒有搞明白為什麼,今天她肯定是跟她老公吵架了,在單位上挨批評了。我們作為旁觀者明白了,是什麼原因?氣味。化妝品專營店的氣味是非常重要的。當顧客聞到前台和美容顧問的飯菜味之後,就聯想到晚上做什麼給老公孩子吃,這樣破壞了客人追求時髦,想超凡脫俗的雅趣,無法再接受你的皮膚診斷了。在附帶的美容空間,是要戴口罩的。還有一些衣服上的汗味,體味,這些都是跟顧客打交道要禁止的。化妝品專營店氣味禁忌,店內吃快餐等等異味都要排除。
陳列管理,顧客動線和陳列的關系,顧客進店以後,是怎麼進店的,最終怎麼走出店,在店裡面所有走向行程叫做動向。要點大眾傳媒廣告把他拉進來。我們做一個具體的分析,這是一個最簡單化妝品專營店,進店以後怎麼走?我們有兩個基本的觀點,就是櫃台的零售額跟櫃台經過前的人數成正比。還有進店的人氣等於進店人時間的總和。如果前面是一條街,顧客在經過的時候一個是看到櫥窗,一個是看到A和B兩個點,顧客心態分析,對女性最有吸引力的化妝品是她夢寐以求的化妝品,而夢寐以求的化妝品常常也是略高過她們正常購買能力的化妝品。她們想的這個東西並不是她天天在用的東西,她夢寐以求的東西是她常常感覺到買不起,又想用的東西。所以,在A、B這兩個點,應該是陳列知名品牌,廣告品牌,高檔品牌。
這是從這個方向走,從那個方向走過來,從這個方向走過去的A、B兩個點變到另外一面。也就是說在這個區高檔形象區,要陳列高檔品牌,知名品牌,這些原則是按品牌來陳列。到B點以後,容易看到是A點,那麼這個高檔區都是她們夢寐以求的品牌,而且都按品牌的方式來陳列。如果到了A點最容易看到C點或者是D點,在C點陳列的應該是中低價位的化妝品,比如說A、B可以放蘭蔻,或者彩妝的美寶蓮,C點放中低一點的,稍微大眾化一點,看到A、B兩點以後感覺東西很好,但是想到給孩子還要買一雙皮鞋錢不夠,就看到C點和D點。女性在購化妝品猶豫的時候,往往要左顧右盼,如果看到C點的時候中低價位的,比如像妮維雅這些,就到C點去看,就能實現她們的夢想。
那麼,D點是中檔或者是中偏高檔的化妝品,ABC消費檔次中間,滿足他們對功能性的需求。如果到了C點以後,顧客主席消費能力有限的顧客,她回頭一看妮維雅這些都櫃了,結果看到E點,是大寶SOD蜜,她可以買。那麼,F點的陳列應該參照D點的陳列,是一種功能性和中高檔的。那麼,這一類是利潤率偏高的化妝品,因為品牌類的產品,特別是廣告品牌,主推的品牌利潤率是偏低的。那麼,怎麼引進來,既要用有利的品牌招客進來,又成為有利潤,或者利潤偏高的品牌。在陳列上還要注意,我們好多陳列化妝品的時候,知名的品牌,在大商場蘭蔻櫃台看可能很藝術化,但專營店不一定那麼做。我們作為顧客進店以後有兩種心裡比較典型,一種是個性化心裡,他們認為陳列少的商品是別人挑剩的,所以化妝品專營店陳列的時候要注意這個環節,這是國外的一些化妝品專營店,陳列是密密麻麻的。第二個是以化妝品種類的多少來推測專營店受歡迎的程度,你的化妝品密密麻麻的堆滿了,說明你這個店東西很好賣,受歡迎,這是個性化的心裡。
我們再來看從眾心裡,主觀地推測大量陳列的化妝品一定是暢銷的化妝品,值得買。從眾心裡的第二是推測大量陳列的化妝品一定是質量好的,才生產出來的化妝品。從眾第三個如果不好不可能陳列在那裡,肯定是好的才會放他么多。從眾心裡四如果化妝品有問題,受損害的也不是我一個人。所以,很多化妝品專營店講究形象,不一定是正確的。我前面說的AB兩個點,應該是品牌化陳列,是講形象的。裡面這個地方,都應該是堆碼式,不要以為只是洗發水要堆碼式,化妝品同樣也可以。你們看過愛的陳列,很典型,甚至是一些很知名的品牌都是堆碼的。
氣氛,顧客在進店之際,不僅對於化妝品的品牌和其物理性及實質上的吸引力有所反應。對包裝、樂趣和其它附帶的因素都會有所反應。化妝品專營店的氣氛對購買者的購買和美容都起到影響。這一氛圍在外面一個是店招,店招是專營店的臉面,在吸引顧客方面發揮著巨大的作用。店招告訴人家我這個店是干什麼的。我們有售後服務也可以做,2號買法國某某某套裝,送法式眼部保養等等。這是在台灣拍的店招,請大家告訴大家。好多人重視口碑,賣好產品,服務到家,口碑是你常常推動來的,請大家轉告大家,這是推動口碑重要的元素。化妝品點的外觀,所有人在第一次進入一家商店的時候,都是憑借對店面外觀的判斷是否走進去,所以顧客是否光臨你這家店,不僅僅看招牌,還要看外觀,要根據你這個店的目標,對象的特別來營造風格,有時尚、青春、活潑、喜悅的氛圍。從裝修、狀態,從設計到布置,都要融入美學、心理學、廣告學基本知識。要營造出讓人感覺輕松、極具親和力,賞心悅目的店。
廚房,廚房是專營店的眼睛,店面這張先是否迷人,櫥窗很重要。
地板,地板有剛、柔兩種,有些是圓的,有些是菱形的。比如男士店常常用一些菱形的線條比較硬的地板格調,女性的不一樣。那麼,不同地板有不同材質,木頭、花崗石等等。通過對店內的裝飾突出店內的特點,比如盆景植物,懸掛附著模擬植物。因為國外專營店也有售後服務性質,只是收獲服務傾向於化彩妝。當然,也有做護理的,其中一家小店有三張床,比較簡陋,顧客帶來的東西容易丟。為了防丟怎麼辦呢?拉著一個鐵絲,一個花籃上面是一個塑料花,顧客隨時攜帶的錢包放在上面。而且,裝飾成又簡單,又不花錢,通過這種藤蔓植物一纏繞以後顯得非常好及這是在歐洲的化妝品專營店,這個店非常注重植物,店內植物裝飾非常多,每天下班的時候,開晚會之前,所有人都把它放到煙台上去,每個花都有人負責。早上開找會以前又全部搬進來。這是樓上售後,弄油畫掛在這里,格調很協調,一看顯得很有檔次。其實,這個在批發市場買的,一、二十塊錢,但是氛圍就出來了。
音樂的管理,聲音,種類和密度,可對專營店的氣氛產生積極的影響,甚至是消極的影響,音響可以使顧客感到愉快,或者是不愉快。令人不愉快或者是難以忍受的音響,會使顧客的神經受到影響,甚至毀滅專營店刻意營造的購物氣氛。美國有70%的人喜歡在播放音樂的專營店買東西,但不是所有的音樂可以達到好的結果。在專營店裡播放柔和而節拍慢的音樂,會使銷售額增加40%。這個秘訣在國外的化妝品專營店都很熟知,如果放快節奏的音樂,是告訴你我要關門了,你趕緊走吧。到這個時候,就要放爵士,迪士高。所以,顧客很快離開,他收拾下班。化妝品專營店的音樂要放區。講一個我親身經歷的一件事,2003年在南寧開一個會,一個省的化妝品的會,下午兩點鍾有個演講,快到中午的時候我一看頭發有點亂,我說找一個美發的地方把法弄一弄。走出去以後,先看到前面照片一樣,裡面光線亮不亮我看不出來,但是不但它的窗戶有厚厚的簾子,連門都有簾子,如果不是門外面掛一個牌子叫做營業中,我不知道那家店在做買賣,而且是發廊,這樣的店我不敢進去。第二家店,雖然門沒有窗簾,但是裡面很黑,我也不敢進。
第三家店光線明亮,而且人還很多,我就進去了。進去那個小姐說,先生你稍稍等一下,先喝點水,給我倒了一杯水讓我坐下,我抬頭一看一個門,門上面有幾個字,美容室,發廊裡面放的是爵士音樂,理發的很帶勁,我就想裡面放的什麼音樂,我想去看,這邊還有兩個牌子,有一個寫著WC我往那個方向走,經過美容室的時候,耳朵一聽,裡面放的跟外面完全一樣。人都是有節奏感的,做美容,做售後服務是慢慢的,你做成這樣了,你說這是做護理嗎,顧客還能感覺好嗎?音樂是要分區的,不同環境,不同條件,是要不同音樂。前面也談到了,你的化妝品專營店需要人氣,沒有好的音樂,太快了,把人趕出去了。接待區的音樂是要比較柔緩的,,愛爾蘭的風格,個性的聲音,音色更加突出,將聽的人引入虛無縹渺的夢幻當中。越是具有民族幸得東西就越是世界性的東西,讓聽的人流連忘返。這個音樂讓顧客放輕松,自然舒緩的輕音樂,讓顧客進店以後,生怕迅速把錢掏走了,你這種音樂讓她放鬆下來,坐在前台慢慢聽著音樂,跟你的美容顧問溝通。這樣就能夠增強美容化妝品的服務,這些音樂帶著顧客的利益感,強化美容顧問對顧客利益的訴求。
化妝品專營店年輕化的顧客為主,就是年輕化為主的,你的節奏就可以稍稍明顯一點,這是一張叫天堂鳥的,具有美感,有一定的節奏感,可以營造美的氛圍的同時,促進顧客做出購買的決定。富有節奏感的熟悉音樂,可以縮短美容顧問與顧客的距離。節奏感不等於是快節奏。那麼,中年的顧客需要的就是一種輕松的,營造一種夢幻的,舒緩的,慢慢的瀏覽。老年的也要柔和而慢的節奏,比如蔡琴的歌,讓老年人回想起談戀愛時經常聽到的音樂,一聽到就有年輕的感覺,暗示她我的化妝品讓你重回浪漫時光。一些粵語老歌的地方,徐小鳳的音樂是可以做到的。那麼,高端社區,比如你在一些高校,在一些北美聚集區開的化妝品專營店要放高雅的音樂,比如出水蓮。美容護理區又不一樣。這是豎琴,沒有天使彈吉他,鋼琴,都是彈豎琴的。豎琴帶引你進入一種超凡的境界。終端聚會,我們前面說了化妝品店需要跟顧客的溝通,顧客聚會很重要,聚會一定要有好的音樂配置,招客的音樂,顧客入場的音樂等。在曠場演示的時候,音樂一響,把人招過來了。
在一些產品演示會的時用英格瑪式的。入場的音樂有一系列的,輕快的,柔和的,蘇芮的。講師出場的時候也要有一些音樂。嘉賓分享感受的時候也要有音樂,頒獎的時候又有不同的音樂。顧客聯歡會有很多東西,會的組織老闆也在場,你們可以看見是大家在跳輕松的交誼舞,隨後有一些音樂把氛圍掀起來了,顧客和這些廠家的小姐在一起聯歡,兔子舞大家一跳,最後音樂到高潮,全部都擁抱在一起了。這些就是一個音樂體系塑造起來的,比如棒、恰其、兔子舞很容易掀起群眾的高潮。在會議結束之後要放同一首歌,難忘今宵,讓世界充滿愛。
⑸ 抖音櫥窗C店化妝品怎麼加不上去
抖音廚房CDN化妝品怎麼加不上了,那可能就是壞了吧,要麼就是有問題。
⑹ 化妝品怎麼擺台會讓人有購買慾望
我覺得是裸露陳列法,在店鋪設計中,好的商品擺放,應為消費者觀察、觸摸以及選購提供最大便利。多數商品應採取裸露陳列,要允許消費者自由接觸、選擇、試用,以便減少心理疑慮,從而更清楚產品的特性,了解產品功效,降低購買風險,促進購買欲,堅定購買信心。
⑺ 上海最專業化妝品櫥窗展示設計公司
上海美平方展示技術有限公司!
⑻ 開一家化妝品店需要多大的鋪面
化妝品經營店鋪選址首要秘笈(1)
化妝品店鋪的成功經營涉及16大環節要素,這些環節環環相扣,缺一不可。但在其中最重要也是首當其沖的是——選址。如果這個首要環節做得不好,即使在後續的訂貨、陳列、導購管理、銷售服務等各方面做的非常好,也很難做到目標銷售業績。
如果銷售不理想,去重新更換店面位置,不但將花費很多的人力、物力和財力,非常麻煩,並且會給經營者帶來更大的損失。
其實,選擇化妝品經營的店面,就像我們早上起床穿襯衫時必須系准確第一顆紐扣,否則,下面的紐扣無論你系得如何認真、准確,整件襯衫紐扣仍然都是錯位的!
關鍵秘笈(一)——你的「心上人」在哪裡?
通常在化妝品店鋪選址的過程中,總希望找人流最集中的地段,認為人流量越大就是越好的地段。甚至有些人看租金,認為租金越貴店鋪就越好。其實這些認識都比較片面而籠統,找店鋪僅僅看人流量或者租金很有可能就會把你帶入一個陷阱:租金貴、成本高、客流量大,但就是進店率低、成交率低、利潤低。這「三高三低」現象就會明顯使你「入不敷出」。
因此,人流量固然重要,但更重要的是,該地段的人流量是不是你化妝品品牌的有效人流量。即:目標消費群聚集的地方。化妝品品牌的定位是有著一定區域范圍的,從顧客的年齡、職業、社會角色、經濟收入、文化背景等要素區分目標消費群去不同的場所選購化妝品。例如低價位的品牌一般適合於學生、剛參加工作且收入不高的群體等,而高價位的品牌一般適合於參加工作時間長、收入較高的群體,該兩部分顧客的化妝品選購場所也自然形成了差異:年輕而收入不高的群體喜歡逛人流量大、整體價位比較低的化妝品店鋪集中街區;偏向於昂貴化妝品的群體喜歡逛購物環境好、配套設施齊全、人流量不太大的場所。廣州北京路的客流量非常大,但假設奢侈品牌LV選擇在此銷售,也不會有理想的業績。
整體的商業氛圍定位決定客流量的主流定位。上海的休閑裝主要分布在南京路,而中高檔女裝主要分布在淮海路。例如:南京湖南路化妝品一條街逐步聚集了大量年輕、休閑、運動品牌,而高檔成熟化妝品開始慢慢縮減。每到周末,這條街上人來人往,熙熙攘攘,好不熱鬧。但仔細觀察會發現主流客層都是年輕、時尚、個性化比較強的青少年。在這條街經營了十來年的某成熟高檔女裝很多時候就因為不方便停車以及環境的嘈雜、喧鬧,部分老顧客不再願意到這里購物,而更多的高檔消費顧客改去德基廣場或金鷹商場。
哲學理解,任何一件事物是具備利弊兩方面的。「雙韌劍」會時刻存在於你的化妝品經營中,特別是店鋪的選址也是同樣的道理。那麼,在選擇化妝品店鋪的地址時,如何看待你品牌的競爭對手呢?從經營上來講,競爭對手在產品定位上的類同會在銷售上「分一杯羹」,並給化妝品的經營帶來競爭壓力,這是弊端的一方面。但從另一方面講,在聚集了同類競爭品牌的商圈環境中,同時也大量地吸引了同類的目標顧客。特別是二線化妝品品牌選址的重要因素是需要考慮:該地段是否有同類競爭的一線品牌?在一線品牌旁邊開店,通過「傍大款」帶動目標消費群的順帶光顧,從而本品牌的銷售得到惠顧,這是有利的一方面。
在茫茫人海中要找到你「朝思暮想」的「心上人」還真不容易!不但要用心還要採用一些巧妙的技巧,即:選址中專業的「人流活動路線」測算工具。帶上秒錶、誠實的員工、筆、筆記本以及具備洞察能力的「火眼金精」,站在你要選擇的店鋪前,如實地記錄過往的人流、車流、通過的時間、目標消費群的數量、競爭品牌的進店率等數據,最後可採用如下工具表格進行一定時間段的收集、匯總分析,用科學的數據幫助你做化妝品經營中首要也是非常重要的決策——選址!從而有效地避免了你選址上的感性與沖動性,當然也避免了你經營中的「致命陷阱」。
「時間段」是指按化妝品店鋪需經營的一天時間來算,通常是10:00-22:00,那麼在此經營時間段內以一小時作為測評單位,來分析每個不同時間段中,過往的人流、車流以及相關指標的變化。從而判斷出該地段客流的高峰期和目標顧客的主要集中時間以及客流行走方向等。當然,測評的時間單位也可採用2-3小時或半小時,如果你需要詳盡仔細反映客流指標的規律,可採用半小時為單位;如果你只要大致了解客流狀況,也可採用2-3小時為單位。
「客流/車流數量」是指在測評時間段內,經過目標店鋪的人和車輛的總數量。該指標反映的是:目標店鋪位置的商業氛圍以及聚客能力水平。過去古語說「一步差三市」。開店地址差一步就有可能差三成的買賣。這跟人流動線(人流活動的線路)有關,可能有人走到這,該拐彎,則這個地方就是客人到不了的地方,差不了一個小胡同,但生意差很多。這些在選址時都要考慮進去。比如,在店門前人流量的測定,是在計劃開店的地點掐表記錄經過的人流,測算單位時間內多少人經過該位置。除了該位置所在人行道上的人流外,還要測馬路中間的車流(包括騎自行車的)。是否算馬路對面的人流量要看馬路寬度,路較窄就算,路寬超過一定標准,一般就是隔離帶,顧客就不可能再過來消費,就不算對面的人流量。不過這只是一個總的數量指標,如果要詳細深入分析,還要了解「目標消費群數量」。從「目標消費群數量」指標中可分析出該店鋪的針對性是否強?如果這個指標的佔比數據越高,則反映該店鋪經營化妝品的成功機率也越高!
「主客流方向」是指該店鋪門口的人行街道上,來往兩個方向中,哪個方向是人流行走的側重?這個指標對於該店鋪後續開業後的陳列展示是有非常重要的作用。例如:某化妝品品牌A店鋪,左右兩邊都有競爭對手B、C、D店鋪。如果新品同時上市,A店鋪在左右兩邊的「視線點」應如何主推陳列呢?
主客流方向是由右至左,根據人體工程學的規律:人體在行進過程中觀察物體,視線是斜前方30-45度,因此,A店鋪主要集中顧客視線點就在1號位置,該位置是A店鋪吸引顧客進店的「黃金視線區」。新品上市,A店鋪就要將其強項產品(比B、C、D店鋪產品有優勢的系列)主推陳列在1號位置。另外,這個指標反映的也是該位置是否被競爭對手截流?因為人們現在對品牌的忠誠度還沒到說,我就買A店鋪的化妝品,除此外前面的B店鋪看也不看。如果顧客在B店鋪挑選了化妝品,那麼,到你家店鋪選擇化妝品的機率就大大降低了。人流是有一個主要動線的,例如北京北太平庄十字路口有一家肯德基店,如果往西一百米,競爭業者再開一家西式快餐店就不妥當了,因為主要客流是從東邊過來的,再在那邊開,大量客流就被肯德基截住了,開店效益就不會好。
「競爭對手的進店數量」一定程度上可以比對反映出同類產品經營的適應性。如果競爭對手門頭和櫥窗、燈光都沒有大問題,進店率卻很低,那麼實際上無形中已經給你敲了警鍾:這條街針對目標消費群的適應性是否存在問題?當然,也可幫助你在後續該店鋪的經營中,對比你自己的進店率,從而切實找到經營上的差距。
「聚客點」是指聚集客流的地點,如:公交車站、地鐵站、計程車站、百貨商場、大型超市、停車場、休閑娛樂廣場、帶橫道線的十字路口等。聚客點越多,說明人流量就越大,「人氣」就越旺。肯德基成功開店的原則是:「努力爭取在最聚客的地方和其附近開店」。所以,附近的聚客點每增加一點就為你的正確選址增加一分,當然,相應的租金費用也會隨之增加。
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⑼ 想做化妝品專櫃工作,有沒有好的中介介紹
我來回答,教育培訓方面,像什麼新東方,昂立學院會在校園欄里發布希么英語速成啊,會計上崗證啊,物流證培訓什麼的。
體育方面,像中超聯賽拉拉隊招募,NIKA籃球三對三、可口可樂促銷什麼的。
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獻血車,雖然不是賺學生的錢,但是血比錢更寶貴,大學生激情四射,沖動,感性大於理性,獻血車去大學往往滿載而歸。
工作介紹中介公司等,介紹公司,介紹租房信息,賺取學生的中介費。
計算機軟體單位,喜歡在學校搞什麼軟體開發,游戲,殺毒軟體吸引學生。
圖書公司,在學校開打折書展。
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健身器械,在學校推銷健身器械,或者是健身卡。
傳銷公司,如安利,抓住學生創業激情,推銷傳銷產品,賺加盟費。
化妝品公司,推銷給女學生或是男生買給女友。
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手機卡推銷,手機充值卡打折推銷。
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開店創業首先要知道選址的重要性,選址在很大程度上決定了開店的成敗。開店選址要注意下面的一些技巧。
1.好店址高租金
我們常說寸土寸金。做生意選地址就是這樣的,好地址通常都是高租金。
很多小生意都依靠店址的好壞,越是大眾生意,就越要捨得在店址上投資。在那些高店租的繁華地帶,你不要懼怕那裡的高店租。在通常情況下,只要你的經營方向、經營策略、選擇的貨源沒有問題,在這些地方往往是高投入高回報。當然,在投資前你必須認真分析選擇這個店址、投入這筆資金能帶來多大的效益,你所要在此銷售的商品的利潤空間是不是夠大。
開店創業首先要明白好店址的重要性,不要被寸土寸金的高店租嚇跑。有些創業者存在一種錯誤的意識:寧願往店裡多投資,也不願意交高租金。但是,好碼頭雖然寸土寸金,但正常情況下你賺的錢總會大大超過租金。因為好店面的高租金並不是一兩天形成的,也不是房東可以任意抬高的,它是房東和租金在長期利潤分成較量中形成的。
2、「路口店」的利弊
緊鄰主幹道,多路公交車設點在樓下,至市中心僅幾分鍾車程,交通極其便利……在以前,不少商店都以緊靠大馬路、主幹道為一大賣點。而頭家亦因貪其方便,對些緊鄰巷子道旁的商店頗為垂青,這種情況一度令不少臨街商店得寵。
但是,大馬路黃金地段也可能成為商店經營的「死穴」。首先,隨著車流量的不斷增大,緊鄰大馬路或主幹道而帶來的雜訊、廢氣污染,與"綠色、生態、環保、健康"的流行居住趨勢背道而馳。這是「路邊店」的**致命傷。其次,「路邊店」由於受市政規劃不確定因素的影響,遭受拆遷等的未來風險要大得多。市政對城市改造、規劃的不斷深入,越來越多的道路會面臨著拓建、改造的可能。在這種情況下,最容易受影響的無疑就是緊貼在馬路邊的「路邊店」了。
3、並非行人越多越興隆
以為過路人便都是自己的顧客,來往行人越多生意就越興隆,這種想法是極其錯誤的。如果那些來往的行人是帶著某種明確目的的人,那麼這些店就拉不住這類顧客。
一些商業街的行人就是這樣。商業街的行人往往帶有很明確的辦事目的,恐怕很少有人會沖動地上館子進去用餐。相反,游樂街上的行人就不同,他們不是非在什麼時候趕到什麼地點,辦完什麼事情不可。
因此,在選擇什麼樣的街道設店時,不但應當考慮來往行人的數量,而且還應考慮來往行人的性質。
4、繁華地段不一定是好店址
有的地方,表面看來,車水馬龍,人流如織,但並不是聚客的地方。這就是在鬧市新開店很快就失敗,而在小巷開店卻生意紅火的重要原因。
你所經營的行業與你所選的店址合拍,該店址則為好店址。簡言之,只要能使你的商店生意興隆的店址,不管商店的位置是在商業中心還是偏僻小巷,都是好店址。因此,你在開店時,你要考慮你所經營的行業是否適應相關地區人們的需要。
5、拐角的位置較理想
拐角的位置往住是很理想的,它們在兩條街的交叉處,可以產生"拐角效應"。拐角位置的優點是:可以增加櫥窗陳列的面積。兩條街道的往來人流匯集於此,有較多的過路行人光顧;可以通過兩個以上的入口以緩和人流的擁擠。
由於商店位置面臨兩條街,選擇哪一面作為自己商店的正門,則成為一個十分重要的問題。一般的做法是,選擇交通流量大的街道作為商店的正門,即店面;而交通流量小的街道一面則作為側門。
6、同行密集生意好
「同行密集客自來」,這是經商古訓。人流吸引人流,商業吸引商業,生意大家做,才能造成一方繁榮的景象。隨著時代的發展,商業經營形式在發生著變化,也提升著檔次。
在商業經營中,在某一些街道或地點,集中經營同一類商品,以其商品品種齊、服務配套完善為特色,可吸引大量慕名而來的顧客。
如我國一些城市街道出現了一些經營某種商品為主的特色一條街或商品城。這種經營方法對生產者、消費者都有利,對商品經營者更是適應,市場需要的一種高明的競爭舉措。
陳老闆是最早進入八一路的一批商戶,他的化妝品專賣店一做就是十年。現在,八一路上聚集了近30家化妝品店、服裝店、美容店等。談起選址的訣竅,陳老闆透露:根據產品定位找准消費群體。
十年前,八一路只容2輛車通過,一到晚上黑燈瞎火。但是,周邊聚集了3所高校――武大、原武測、武大東湖分校。「10多萬大學生,門前卻沒有一條商業街。」陳老闆經營的雅芳品牌,價格適中,從幾十元到四五百元不等,在學生中有一定認知度,開實體店免去了不少宣傳費用。
而且,八一路是大學校園與小區的結合地帶,學校老師、小區居民都是雅芳的潛在客戶。
開店初,陳老闆考察了街道口、中南等成熟商圈,想過在商場設專櫃。「逛商場的人,大多是高檔產品的消費者,或是閑逛的消費者。」陳老闆說,這與他的顧客定位不夠合適。商業中心競爭激烈,而且房租和轉讓費,是八一路的2-3倍。
對於想開化妝品店的市民,陳老闆建議,選擇服裝店、鞋店、美容店比較多的路段,能形成消費氛圍。化妝品店要保持干凈整潔,不宜靠近餐飲店。可以多引進一些品牌,增加顧客的選擇性。
化妝品有高、中、低三檔產品,像CD、香奈兒等被稱為一線品牌;玉蘭油、歐萊雅等由合資公司生產、價格適中的產品屬二線品牌;大寶、小護士等價格較為低廉的化妝品就屬三線品牌了。這三檔化妝品分別通過大型百貨商店、專賣店、超市或街頭小店三種渠道銷售。
化妝品市場前景還是很不錯的,有數據表明,2000年世界人均化妝品消費額水平是70美元,而國內人均化妝品消費額為40元人民幣,隨著人均收入的提高,消費觀念和品牌意識加強,該市場的潛力還是很大。
目前化妝品店有三種經營方式:一是綜合性店,銷售大眾品牌,以價格低、銷量大取勝,一般此類型的店都開在都市中心地段;二是次都市商圈店,這種店開在次都市商圈內;三是社區性店,也就是所謂的「前店後院」型化妝品店,代理某品牌化妝品,同時提供日常的基本美容護理服務。
小規模投資者開第三種店較有「錢」景,下面以社區性店為例,介紹相關開店事項。
選址:近公交站、近小區
化妝品銷售分終端銷售商、流通領域銷售商和專業銷售商三種。「社區店」屬於終端銷售環節,店面至少要30平方米以上。對於具體選址的方法,建議選擇離公交車站點近,最好能處在兩個社區相交的地方,步行15分鍾內就能到達。「目標顧客群要清楚,社區店的消費者肯定是居民,他們出門常坐的交通工具就是公交車,在每天必經之地都能看到你的店就是最好的宣傳方式。」地處在兩個小區交界點的店面就是不錯的選擇,離兩個小區都近。
找到店鋪後,裝修的環節也不可忽略,對此只有一個宗旨:整潔。可採用玻璃做外牆,色調上以素色為主,如白色、粉色等。同時,店內座椅、相關清潔設備也要保持干凈和整潔,給顧客一個好的視覺印象。
投資:起步資金20-50萬元
開一家化妝品店要多少錢呢?固定資金至少要10-30萬左右,加上裝修費用及必需的流動資金,20-50萬元是開店的門檻資金。
資金如何分配呢?據悉,一般位置較佳的店面租金約20萬元/年,進貨費控制在10萬元左右,最好能代理一種帶護理服務指導、品牌單一的化妝品,可避免自己尋找進貨渠道、進設備等一系列繁瑣事務。而隨著顧客消費理性的加強,知名公司和品牌的產品更易讓顧客接受,顧客更信賴知名品牌的產品,同時,品牌產品專業性較強,強調功能細分化。如果想自己單做的,進貨方面可先去廣州、深圳等地尋找貨源,可先向供貨方說明情況,每種產品先進一至兩種樣品,避免進貨費用過多。在品種上,日常用品可多進些,如潤膚、潔膚等基本保養品,而磨砂去死皮霜等可適當少進,這些產品使用人群相對較少。一些必要設備,如導入儀、離子噴霧器、美容床及熱水器等也需配置,花費約需8萬元左右。
經營:顧客拉顧客
「要開店,先要了解顧客需要。」開店前要先對預先確定的目標消費者進行調查,了解到他們能接受的價位是多少、每周會去美容店幾次,對哪些產品較為青睞,上述這些都是店主需要掌握的項目,有了解才能針對消費者需求做生意。
其次,工作人員服務態度也決定了化妝品店的經營狀況。「店員的培訓也要跟上,這是不可缺少的環節。」林斌說,作為社區店的銷售模式,店員的素質培養也成為必要的功課,對於一些基本的美容知識應有所了解,如膚質的鑒別、美容設備的使用等。
另外,還可採用些優惠促銷方式,發放會員卡、培養會員;做10次面膜送一次等方式都能加強顧客對化妝品店的品牌忠誠度,並採用「一級顧客———二級顧客」的方式,讓顧客拉顧客,吸引更多的人到自家店來享受服務。
希望這些對你有幫助!
祝你成功!..........o(∩_∩)o...