韓國化妝品店銷售技巧
1. 高端化妝品銷售技巧那哪些
1、先選擇好你要銷售的群體,了解一下他們的特性。
2、了解你所銷售的高端化妝品與其它化妝品的優勢再哪?
3、再讓你的銷售群體先要對你的產品產生興趣。
4、銷售本身就是要先把自己銷售出去,先要讓你的銷售群體認可你這個人再去銷售你的產品,這樣相信你會事半功倍的。首先要知道什麼產品是你能做的值得你去做的,再用你的心去把它做好,相信你會把它做好的!
2. 化妝品銷售技巧有哪些
化妝品這個東西是個特殊的東西。在具體的銷售過程中,首先把自己的定位成美容專家和醫生的角度。用到的銷售技巧就是催眠顧問式的銷售技巧。
定位專家形象也容易,先找點資料來學習下皮膚的的一些特性,也就是先認識皮膚。
一、油性皮膚:特點是皮膚粗厚,毛孔明顯,部分毛孔很大,酷似桔皮。皮脂分泌多, 特別在面部及T型區可見油光;皮膚文理粗糙,易受污染;抗菌力弱,易生痤瘡;附著力 差,化妝後易掉妝;較能經受外界刺激,不宜老化,面部出現皺紋較晚。
二、中性皮膚:皮膚平滑細膩,有光澤,毛孔較細,油脂水分適中,看起來顯得紅潤、 光滑、沒有瑕疵且富有彈性。對外界刺激不太敏感,不宜起皺紋,化妝後不易掉妝。多 見於青春期少女。皮膚季節變化較大,冬季偏干,夏季偏油。三十歲後變為乾性皮膚。
三、乾性皮膚:膚質細膩,較薄,毛孔不明顯,皮脂分泌少而均勻,沒有油膩感覺。皮 膚比較乾燥,看起來顯得清潔、細膩而美觀。這種皮膚不易生痤瘡,且附著力強,化妝 後不易掉妝。但乾性皮膚經不起外界刺激,如風吹日曬等,受刺激後皮膚潮紅,甚至灼 痛。容易老化起皺紋,特別是在眼前、嘴角處最易生皺紋。
四、混合性皮膚:同時存在兩種不同性質的皮膚為混合性皮膚。一般在前額、鼻翼、部 (下巴)處為油性,毛孔粗大,油脂分泌較多,甚至可發生痤瘡,而其它部位如面頰 部,呈現出乾性或中性皮膚的特徵。
五、敏感性皮膚:皮膚細膩白皙,皮脂分泌少,較乾燥。其顯著特點是接觸化妝品後易 引起皮膚過敏,出現紅、腫、癢等。對烈日、花粉、蚊蟲叮咬及高蛋白食物等也易導致 過敏。
六、問題性皮膚:把患有痤瘡、酒糟鼻、黃褐斑、雀斑等在生活中影響美容,但沒有傳 染性,也不危機生命的皮膚,統稱為問題性皮膚。
把這些皮膚的特性了解清楚後,多觀察周圍人的皮膚並調查加強你的判斷。達到看到一個人基本上就能判斷他的皮膚是哪個類型的。這樣你在銷售的時候,就根本不要講你的產品,上來一個人就你就像醫生那樣告訴他(她)的皮膚是的情況,然後給他講這樣類型的皮膚的症狀和日常怎麼護理並接要告訴他,他主要類型的皮膚不能用什麼類型的化妝品,否則更糟糕。這樣一套診斷下來,在客戶心理面,你基本上就是一個專家的形象了。到了這個時候,客戶基本上就會主動的問你,他適合用什麼樣的化妝品,你就順水推舟了。
3. 化妝品銷售技巧和話術
建議你把問題補充一下,首先要明確你的產品定位,是什麼功能,高端用戶還是低端用戶,明確了產品和客戶,才能制定銷售技巧和話術!網贏中國全程網路營銷為您解答!
4. 化妝品業務員的銷售技巧是什麼
化妝品與其它的同時代的商品一樣,行業競爭日趨激烈,而終端作為化妝品市場的一大塊重要陣地,更是商家們力量傾斜的重點,因此,有意識的提高化妝品導購銷售技巧就成了商家及化妝品導購人員共同的目標。我們一起來看一下做為銷售第一線的化妝品導購銷售技巧,都有哪些呢?
化妝品導購戰前准備
第一、美容知識:導購員要掌握豐富的美容知識,包括皮膚的構造、皮膚的分類鑒別與護理及皮膚護理的程序和頭發構造、發質的分類等美容美發護理知識。
第二、產品知識:導購員要嫻熟自己產品的配方、成分、特點、規格、價格、使用方法、保質期限期,還要了解競爭對手產品的特徵,要達到背誦的程度。
第三、基本銷售技巧:銷售技巧是導購員成敗的關鍵因素,特別強調通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成准客戶。
通常培訓銷售技巧要分為五個步驟:
(1)迎接顧客;當顧客靠近時,主動與顧客打招呼,以溫和微笑的姿態迎接,表達誠摯的善意的問候。
(2)了解需求;分析顧客的心理,提出相關的問題,了解顧客需求。
(3)推銷產品;推銷顧客所需的產品。
(4)成交;達成銷售,並盡可能地促成聯帶銷售。如順便說一句「配合XX產品使用效果會更好,很多人都是這樣買的」多數消費者都會認同。
(5)送別顧客;做好售後服務,為已購買的顧客包裝產品,對於未達成購買的顧客以同樣誠摯溫和的態度對待,不可怠慢。
5. 如何銷售化妝品化妝品銷售技巧
如何銷售化妝品?這是做化妝品銷售的朋友常常思考的問題,為了有助於大家更好地解決這一問題,下文站在客戶的角度,解答了如何銷售化妝品這一問題,可供參考! 銷售就是說服客戶購買我們的產品,強迫客戶購買稱不上銷售,因此,化妝品銷售人員要想與客戶達成交易,首先要從客戶的角度出發,找出它們真正想要的東西。 化妝品的銷售面比較廣泛,接觸的是最活生生的群眾,因此我們就要明確除了盡心介紹我們的產品之外,直銷顧客對購買的意見尤為重要,說得通俗點,我們就是要知道顧客對錢的看法。 事實上,關於錢這個問題,客戶一般的考慮順序是: 1.如何省錢; 2.怎樣掙錢; 3.能不能不花錢; 不考慮錢的問題,客戶一般先考慮如何避免遭受痛苦,然後才會考慮如何才能找到快樂。這就是為什麼客戶很少更換品牌, 如果一種產品使用效果很好就會長期使用,並且更喜歡購買知名品牌的產品。 這就是為什麼即使我們的產品質量更好卻被冷落的原因。客戶更相信自己的使用經驗,而不願意冒風險嘗試你的新產品。 如果客戶很關心如何省錢而不想花錢,是否意味著他們總會選擇那些價格最低的產品? 令人欣慰的是,答案是否定的。 未受過良好教育的客戶會認為產品價格是選購的主要因素,但事實上,這種現象並不常見。 如果客戶僅僅選擇價格最低的產品,那麼有兩種可能性: 1. 你沒有向客戶說明產品效果和產品質量; 2. 你找錯了客戶。 化妝品最為特殊的地方就是這種產品的廣告性質和品牌效應很大,因此在了解了顧客的銷售原則後,就要使用恰當的推銷方法,使營銷成功。 銷售人員常常抱怨,抱怨雖然自己努力向客戶介紹產品的功用,為顧客推薦適合對方的品種,並精心解釋自己產品的品牌與質量,但是客戶根本不想去聽。 如果你也遇到這種情況,你需要明白,買家和賣家之間一向都有沖突的存在。從賣家的角度出發,銷售的目的在於從客戶那裡掙錢。另一方面,從買家的角度考慮,他們盡可能避免任何人從自己這里把錢掙走,於是沖突產生了。 如果客戶認為銷售人員把自己的錢掙走是一種痛苦,那麼如何才能說服他們買單呢?總結一下,客戶花錢購買是因為與購買相比,不買的損失更大。 如果客戶不想聽你的推銷或講解,那麼原因可能有兩個: 1. 他們還沒有意識到不買的損失是什麼 2. 他們對你不夠信任,不想與你分享他們的痛楚 如果你接近客戶的意圖僅僅是為了掙他們的錢,那麼想想結果會是什麼?客戶會對你敬而遠之!但如果你能夠為自己的銷售找一個強有力的商業原因,並誠懇地告訴客戶你的產品將滿足他們的何種需求,那麼,客戶就會想從你這里了解更多關於產品的信息。 因此,作為一名優秀的化妝品銷售員,你首先要明確自己與顧客的沖突關系,從顧客的角度出發,運用銷售技巧,並時刻表示出自己的誠心,相信業績定會有所提高。
6. 學習銷售化妝品技巧及心得
化妝品這個東西是個特殊的東西。在具體的銷售過程中,首先把自己的定位成美容專家和醫生的角度。用到的銷售技巧就是催眠顧問式的銷售技巧。
定位專家形象也容易,先找點資料來學習下皮膚的的一些特性,也就是先認識皮膚。
一、油性皮膚:特點是皮膚粗厚,毛孔明顯,部分毛孔很大,酷似桔皮。皮脂分泌多, 特別在面部及T型區可見油光;皮膚文理粗糙,易受污染;抗菌力弱,易生痤瘡;附著力 差,化妝後易掉妝;較能經受外界刺激,不宜老化,面部出現皺紋較晚。
二、中性皮膚:皮膚平滑細膩,有光澤,毛孔較細,油脂水分適中,看起來顯得紅潤、 光滑、沒有瑕疵且富有彈性。對外界刺激不太敏感,不宜起皺紋,化妝後不易掉妝。多 見於青春期少女。皮膚季節變化較大,冬季偏干,夏季偏油。三十歲後變為乾性皮膚。
三、乾性皮膚:膚質細膩,較薄,毛孔不明顯,皮脂分泌少而均勻,沒有油膩感覺。皮 膚比較乾燥,看起來顯得清潔、細膩而美觀。這種皮膚不易生痤瘡,且附著力強,化妝 後不易掉妝。但乾性皮膚經不起外界刺激,如風吹日曬等,受刺激後皮膚潮紅,甚至灼 痛。容易老化起皺紋,特別是在眼前、嘴角處最易生皺紋。
四、混合性皮膚:同時存在兩種不同性質的皮膚為混合性皮膚。一般在前額、鼻翼、部 (下巴)處為油性,毛孔粗大,油脂分泌較多,甚至可發生痤瘡,而其它部位如面頰 部,呈現出乾性或中性皮膚的特徵。
五、敏感性皮膚:皮膚細膩白皙,皮脂分泌少,較乾燥。其顯著特點是接觸化妝品後易 引起皮膚過敏,出現紅、腫、癢等。對烈日、花粉、蚊蟲叮咬及高蛋白食物等也易導致 過敏。
六、問題性皮膚:把患有痤瘡、酒糟鼻、黃褐斑、雀斑等在生活中影響美容,但沒有傳 染性,也不危機生命的皮膚,統稱為問題性皮膚。
把這些皮膚的特性了解清楚後,多觀察周圍人的皮膚並調查加強你的判斷。達到看到一個人基本上就能判斷他的皮膚是哪個類型的。這樣你在銷售的時候,就根本不要講你的產品,上來一個人就你就像醫生那樣告訴他(她)的皮膚是的情況,然後給他講這樣類型的皮膚的症狀和日常怎麼護理並接要告訴他,他主要類型的皮膚不能用什麼類型的化妝品,否則更糟糕。這樣一套診斷下來,在客戶心理面,你基本上就是一個專家的形象了。到了這個時候,客戶基本上就會主動的問你,他適合用什麼樣的化妝品,你就順水推舟了。
為什麼要定位成醫生和專家的角色,通常病人到醫院都是喜歡看專家門診。來買化妝品的人,其實從心裡的潛意識里是來看皮膚病的,只是自己沒有意識到而已。那麼作為皮膚專家的你,開出的治療方案那有不接受的。
至於在具體的講解過程中,怎麼用催眠顧問式的銷售技巧,引導客戶進入你的頻道。具體的到我空間里看看,有這方面專業的視頻課程。
7. 化妝品銷售技巧
銷售中的心理學可以簡單地濃縮成一句話:促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的慾望,你的產品是什麼並不重要,重要的是通過你的產品這個媒介,顧客可以得到某種慾望的滿足。建議讀一本書:《行為心理學》(學苑出版社,2003年)。
8. 化妝品銷售話術/化妝品銷售技巧
化妝品銷售的技巧主要包括以下幾點:
一、了解客戶需求的技巧
觀察法:仔細觀察顧客的動作、表情、眼神,切記以貌取人。
二、滿足購買動機的技巧
顧客最關心的不是產品本身,而是產品使用之後帶給她的效果感受。
三、試用(注意方式方發共性特性優點特點)技巧
A.滿足顧客需要
B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)。
四、進一步強調好處的技巧
A.使用好處(再次)
B.優惠形式:例如,特價買增力度時間段;利用協助銷售上升的工具。
C.贈品:限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.
五、成交三原則
主動:71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求。
自信:美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有傳染力的,當自信時,顧客也對產品有信心。
六、促成成交技巧
技巧:引領顧客交費,換只新的,包紮起來,這是送贈品。
化妝品銷售話術
每當中年女顧客對產品心動卻又覺得花幾百元錢不捨得買時,牛大姐給她們一個購買的理由是:「妹妹,別傻了,幾百元,我們女人能夠年輕好幾歲,可這點錢還不夠男人們吃頓飯呢,知道他們洗澡要花多少錢,按摩會花多少,給別的女人隨便賣的東西,哪樣不得千把塊啊,省來省去的為了誰啊,我是過來人,女人千萬要對自己好一點,省來省去可能都是給別人省的。」