化妝品培訓感受
㈠ 化妝品集體培訓美容師總結
美容師的職責往往只限於為顧客進行美容服務 ,不但造成了人力資源的浪費,更使得一些原本是非常重要的職能長期為人們所忽視 。事實上,除此之外,美容師還可以而且也應該同時負擔起以下職責:
收集情報
顧客關系管理
消費者教育
銷售推廣
品牌傳播
美容師的培訓與指導
如何留住你的美容師
內部團隊建設的四個層面:報酬、尊重、成長、文化。
繼續做朋友。
幾種常見的報酬體系及優點、缺點:
由4部分構成: 固定收入、變動收入、費用津貼、福利補貼。
純薪金制: 收入穩定、可靠、銷售人員願意完成非銷售活動,但缺乏激勵。水平低、留不住人、水平高、成本高。
純傭金制: 高激勵、吸引優秀人力、減少督導、易控製成本 ,但隊伍結構凝聚力、穩定性差。
混合制: 兩者結合,比例的確定與調整是難點。
員工意見管理
員工意見分類: 報酬與待遇方面,內部管理方面,經營方面,產品技術與服務方面;
員工意見的分析:抱怨型意見,阻斷與舒解;合理化意見,及時改正、解決;創造性建議, 獎勵、研究採納;
員工意見的獲得:定期征詢(談心、定期問卷)、 小組討論會 、家訪;
員工的培訓與研修
了解公司並明白本美容院各方面情況。業歷史、經營目標、文化、職能分工、許可權、主要負責人員、公司財務、業務現狀、近期、未來發展計劃。通曉業務、 品牌背景與企業情況 產品或服務的相關資料、信息與手法知識。
熟悉市場: 顧客、競爭對手情況(作分析簡報);
如何推銷演示: 為每種產品概括推銷要點、進行模擬銷售應答、標准演示手段。
工作程序和責任: 如何在現有不同級別顧客及潛在客戶間合理分配時間,合理支配費用,如何制定工作計劃、撰寫報告等。
助理實習階段: 不宜馬上獨立操作。
評價培訓制度: 統計銷售人員流動率,銷售額、出勤率、平均銷售規模、訪問次數與交易達成比例、顧客評價、顧客變動、總結不同培訓的效果與缺陷。
垂直管理結構與員工晉升
垂直管理結構可以簡單理解為企業內部從上之下的管理層次。對於管理層次的確定,要求在能夠滿足必要的組織領導職能的前提下,層次越少越好。對於美容院而言 ,一般不需要復雜的管理結構,但同時 ,這也容易造成員工缺少晉升空間,留不住人才的問題。針對這種情況 ,朗斯採用美容師專業技能級別評定與晉升的制度。對於達到高級別的美容師,則可以考慮給予經營管理的相關培訓 , 並預留授權擔任分支連鎖店經理成為合作經營者的空間。
如何對美容師進行績效評估(資料庫暫略)
不同產品銷售情況
應該認識到:兩種不同的產品,即便銷售額相同,帶來的利潤也可能會有巨大區別。在追求高利潤的經營目標下,當然應以利潤率更高的產品為主要推廣對象。如果以追求市場份額為主要經營目標,那麼,就可以考慮以利潤率較低,但銷量更大的產品為主。
客戶變動情況
對於美容師而言,其管理的顧客數目的變化情況同樣應該密切關注。在一個美容師的客戶群體總數變化時,老客戶流失客戶數目與獲得新顧客數目的變化情況與顧客開發管理費用的變化密切相關。
所管理客戶的價值
即便在一個美容師的顧客群體總數與對象都不變的情況下,其顧客的價值也在不斷變化之中。對原有顧客價值的提升,同樣應該成為美容師績效評估的重要參考。
費用控制
顧客管理費用的控制是美容師績效評估的又一個重要指標。它與顧客關系建設水平和費用密切相關。
㈡ 商場里賣化妝品的 培訓感言
你套用一下吧。
一:夫妻化妝品店培訓員工感言
首先,非常感謝博奧公司及吳靜老師給我們上一堂在我們日常工作中必須要掌握及運用的「心態」課。使我懂得了「團隊」及「高效團隊」的概念,從「賣火柴的男孩」的故事中我領悟到了「誠實」的重要性,它告訴我在生活和工作中要以誠實的心去感謝給予你幫助的人及身邊的人,通過火雞及老鷹的故事,使我感悟到人要不斷的掌握及接受新生事物,不要原地踏步。總之,我們要有團隊精神,「沒有優秀的個人,只有優秀的集體」。
夫妻化妝品店員工:王桂蘭
通過這次培訓,我對我本人增加了自信心,懂得了團隊的力量是無窮的,要不斷用良好的溝通搭上我們的內心橋梁。我要起到承上啟下的作用,勇敢的去面對在工作中發生的很多問題,溝通真的很重要。我要全力以赴的、盡心盡力的工作,對我的工作所負責任,我要增加我的協調能力、管理能力,去帶領我的團隊。雖然我的體重只能抵抗50斤的物體,但我要勇往直前的、勇敢的挑戰一切,去撐起100斤的物體。很感謝老闆給我這次學習的機會,也感謝吳老師的辛苦培訓。
最後我在以後工作當中不會逃避、推脫,勇往直前的去承擔責任。
夫妻化妝品店員工:宋麗娜
觸動了心靈。團隊的意義非常重要,好崇拜洗禮我們心靈的講師啊,我更加珍惜現在工作,更想好好的發展自己的潛能,對自己負起責任,對公司負起責任。感謝吳老師,感謝博奧公司,感謝老闆。
夫妻化妝品店員工:劉娟
對於本次培訓,我感受很深,也學到了很多東西,了解到團隊的意義所在,與重要性。
一個企業的發展需要與實際問題,領導與下屬間要有好的溝通與協調配合。銷售理念的進步,游戲帶給我們快樂,也更多的帶給我啟示,讓我從中學到了人生道理。
這次培訓,讓我印象深刻,感悟多多,我會永遠記住這次的學習,它讓我有了新的發現。
非常感謝吳靜老師與博奧公司。
夫妻化妝品店員工:王雪
這次培訓給我的啟發很大,使我學到了很多平時學不到的知識,也使我對我手中的這份工作將會更加珍惜,我會把老師講的一一記在心裡,運用到工作中,用實際的行動和努力的工作,回報給我的企業,希望這樣的學習機會以後經常有,我再次感謝老闆給我提供的學習的機會,更感謝老師辛苦的為我們對問題的剖析,使我們知道怎樣去迎合企業的發展。
感謝博奧公司的老師們,您們辛苦了。
夫妻化妝品店員工:袁靜
通過這次培訓,使我懂得了人與人之間要相互溝通到彼此了解,在工作中要相互支持、相互配合,要有正確的心態對待工作,從而使自己在工作中做得更好。
最後,我要感謝吳靜老師以及博奧公司全體人員,抽出寶貴的時間給我們來培訓。謝謝!
二:哎呀呀首屆化妝品銷售班培訓感言
本次培訓最大的收獲是1.不知道化妝的我以後知道怎樣去個給不同顧客的臉型去化妝;2.讓我對自己充滿了信心;3.我更知道怎樣去和不同類型的顧客去套近乎推銷產品.
………………….廖桃芳
余老師對我們化妝進行現場指導,讓我收獲很多,讓我學到了很多銷售中的小技巧,非常感謝三位老師給我們精彩的講演,讓我受益匪淺.
…………………..東莞周婷
通過本次培訓使我對護膚品有了進一步的認識,並學到了很多保養的方法,以前雖然知道一些,但不知如何靈活的運用到工作中去,現在知道該如何把這些專業知識運用到銷售過程中了.非常感謝老師的幫助.
……………………彭蘇麗
本次培訓最大的收獲是:學會了怎樣合理的搭配色彩,可以更好的學會化妝,對我以後銷售化妝品很有幫助,銷售方面的理論知識也使我有很大的感觸,提升了我的自信心,有利於我以後更好的銷售產品,非常的實用!
……………………詹怡君
通過本次培訓使我懂得了:只有自己把自己打扮美麗了,自己有信心了,才能把這份自信傳達給顧客,把美麗傳播給身邊的每一個人,還有通過張老師深情的講說,使我領悟到很多人生的真諦,非常感謝商學院給我這次培訓的機會.
……………………池娜
學到了關於彩妝和護膚盤發等一些實際內容和銷售知識,對我回到店裡銷售有很大的幫助,從次此培訓中讓我明白了作為一個女孩就是要美麗要自信!
…………………..李朝霞
通過本次培訓最大的收獲就是:對護膚品知識有了更深入的了解,也學會了很多化妝的小技巧,非常感謝哎呀呀總部給了我這樣一個學習的機會,謝謝三位老師精彩的講說,如果有機會我一定會再來參加培訓!
…………………...龐小紅
通過本次培訓知道怎樣去為自己的店鋪提升營業額,怎樣去給顧客銷售產品,怎樣去打扮自己,才會使自己更美麗更自信,怎樣才能成為一名成功的女孩!
…………………..中山:江志秀
對化妝品.護膚品,色彩學有了一個初步的了解,對我在店鋪內銷售化妝品和護膚品有一定的幫助,回去以後我一定要將自己學到的知識學以致用,效果如何,請聽下次參加培訓時我的喜報.
…………………..深圳:顏鳳嬌
通過李老師的講解,我了解了皮膚的結構以及身體健康的重要性,為我以後與顧客交流增添了不少話題,使我更能像一位顧問一樣向顧客推薦產品,使我以後從事銷售這個職業更自信,非常感謝李老師!
…………………….王麗君
通過本次培訓,使我明白了:珍惜身邊每一個親人,關愛身邊每一個需要幫助的人,在人生的路口我們面臨著不同的抉擇,當你不得不痛苦的做出抉擇時,也不得不勇敢面對現實的殘酷,生活會教會我們很多歷練,每個轉折每個困難希望自己勇敢承擔勇敢面對.我很幸運我還活著,還能聽這么多老師為我們精彩演說,你們辛苦了!
……………………..珠海:廖理玲
通過本次學習我懂得了很多護膚品和彩妝方面的知識,學會了如何去銷售產品,學會了如何去保養和裝扮自己,如何成為售中之王.我覺得自己最大的收獲就是學會了如何去根據不同的臉型去化不同的妝面.
……………………..深圳:胡碧燕
本次培訓對於我說真的是很寶貴的兩天,經過此次培訓更讓我知道了其實我們每一個人都有自己的舞台,更讓我懂得了珍惜我們現有的生活,好好的對待我們的親人,除此之外,還讓我懂得更多的是:如何呵護我們的皮膚,讓我們充滿自信.如果還有機會我希望還能回到這里.
…………………..東莞:曹閃閃
懂得了皮膚如何分類,怎樣去判斷顧客以及自己的皮膚類型,應該用怎樣的護膚品,知道了色彩方面的一些知識,如何如何進行色彩搭配才能變得更美麗.
…………………..廣州何林
通過本次培訓讓我見識了各位老師的才華,以及各位老師的美貌,也學會了皮膚的護理和化彩妝的基本知識,我覺得這次來值得,沒有白來.
………………….李冬香
本次培訓培訓最大的收獲的是:學會了美姿美儀,怎樣把自己打扮得更漂亮,更有女人味.還有就是以後在店鋪中怎樣銷售產品.
…………………黃浦:陳紅琴
通過本次的培訓我自信了很多,發現自己不會介紹自己的產品是因為自己沒有用心去做,今後要多努力去學點各方面的知識.這次培訓使我懂得了怎樣變得更漂亮.有人說:女人的臉是最金貴的.所以我以後一定要讓自己的臉美麗起來,通過培訓再讓我的心靈也美麗起來.
…………………王淼利
通過本次培訓讓我明白了在著裝時要學會揚長避短,要了解自己與顧客的優點,對產品要更深一步的認識和了解,只有熟悉了自己的產品才能更好的推銷自己的產品.
…………………..江門:黃秀清
通過本次培訓我懂得了一些化妝知識,不過還要等回去後好好的操練,熟能生巧.除此之外,還增強了自己的自信心,對未來充滿了希望,自己以後一定會活得更精彩!
……………………陳曉靜
通過本次培訓讓我懂得了一句話:雖然你不能改變這個世界,但你可以改變自己」.
……………………..番禺:陳細虹
本次培訓讓我知道有了」哎呀呀」飾品就有了無限美好,我的心態改變了很多,我應該珍惜現有的一切,好好的對待愛我的人和我愛的人,好好的珍惜生活.還有就是懂得了如何裝扮自己,展現自己最美的一面.謝謝你們!謝謝哎呀呀!
…………………….東莞:張曉鶴
希望能用到。祝你好運
㈢ 聽了彩妝培訓會後、總結應該怎麼寫
可以從學到的知識點,得到的經驗技巧,聽完培訓會後的感受等方面去寫。
㈣ 化妝品培訓總結範本
服務、培訓與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
㈤ 護膚品培訓總結怎麼寫
護膚品培訓總結應該從以下幾個方面入手:
1、你對崗位和工作上的認識。
2、具體你做了什麼事。
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了。
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識。
5、上級喜歡主動工作的人。
㈥ 化妝品培訓後的感想怎麼寫就培訓了一天,領導要求回來寫報告,怎麼寫啊..跪求
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