化妝品廣告審批

⑴ 為何鑽展創意審核被拒絕（申訴方式）

第一種是出現的信息不能有絕對化的內容。
比如說淘寶首發、全球首發、淘寶第一品牌等等。這些字眼是不能出現在鑽展的圖片以及詳情頁面的，換句話說，如果用戶是第一品牌，那就應該拿出相應的數據或者是證據證明這個，否則就不能被審核通過。
第二種是使用明星的圖片。
這一類的圖片尤其是以化妝品的居多，很多店鋪為了證明自己的產品好，往往會使用明星的圖片作為一種炒作的手段，但是這個產品明明不是明星代言的，卻使用明星的圖片，就有誤導消費者的嫌疑，在淘寶小二審核的時候肯定就會被拒絕了。
第三種是賣化妝品、保健品、家紡、珠寶、箱包、3C數碼等類目下的產品，必須要有LOGO或者是品牌的信息，還要提供品牌商的商標注冊信息和授權資質，要是沒有授權的話就要換產品了。
第四種是文案的內容禁止出現聚劃算的信息，除非店鋪已經申請成功參加聚劃算的活動，就可以出現這些信息。
第五種是沒有經過證實的信息不能出現。
比如很多店鋪的圖片上面會使用：全網銷量第一、淘寶性價比最高等描述性字眼，還有累計銷量、月銷量等數據作為提高消費者的注意力，這些數據如果是真實的，就要提供相應的資料。比如說月銷量過萬件，就要把相應的信息上傳，否則，被拒絕的可能性是很大的。
第六種是圖片禁止出現拼接。
目前鑽展的素材分為兩OGO種，一種是普通創意，一種是一級創意，所以對於圖片的要求是很高的，在圖片中出現文字醜陋、描邊、純文字、純圖案、純外文描述等都是不能被審核通過的。
第七種是鑽展不能使用虛假的或者是沒有辦法判斷真實性的描述，對於葯品的功效描述，以及模特使用前後效果對比圖，涉嫌誇大效果的，比如一瓶搞定、3天見效、7天美白等字眼。
第八種是鑽展不能使用最後一天、僅此一天的促銷文案，如果是真實的促銷時間，應該把具體的日子寫上去，比如8月10日、8月10-8月12日等等。
第九種是如果推廣的產品是有脫發、除臭、防曬等功效性產品的，應該要有國家相關部門的批准文號，如果沒有就要刪除掉。

⑵ 公司注冊哪些項目需要前置審批

公司注冊有關前置審批項目(一)行業審定部門證件類型煙草經營市煙草專賣局許可證廢舊金屬收購縣級以上公安局許可證成品油經營、儲存市經委、公安局許可證酒類經營縣級以上酒類專賣局批准金融機構(銀行、信用社、信託投資保險)中國人民銀行總行、分行許可證外匯經營外匯管理部門許可證加工、銷售、回收金銀市人行金融處許可證新建印刷廠、包裝裝潢、印刷品新聞出版局、公安局許可證電力生產供應省級電力行政部門許可證文物經營文物管理委員會許可證廣告經營市工商局許可證音像製品經營、出版市音像管理處、市新聞出版局許可證電視劇製作國家廣播電視局許可證營業性舞廳市文化局、衛生局、公安局許可證、合格證音樂茶座(卡拉OK)市文化局、衛生局、公安局許可證、合格證出版業務市新聞出版局登記證國畫書法市文化局批准書報刊經營市新聞出版局許可證汽車、摩托車維修市交委維修管理處合格證旅行社市旅遊局、國家旅遊局(一類)許可證咖啡館、酒館衛生部門、公安部門、市酒類專賣局合格證液化氣供應市燃氣管理處、公安局許可證自來水、供水省級建設行政部門資源審查報關業務海關總署審批體育項目經營體育行政部門許可證會極(審計)師事務所、資產評估機構省級財政部門審批 注冊公司有關前置審批項目(二)行業審定部門證件類型葯品生產、批發、零售市醫葯管理局衛生局許可證安全技術防範設備生產、銷售、設計、施工、維修市公安局許可證水泥生產市建委批准卷煙生產國家煙草專賣部門批准生物、血液製品市衛生局批准民用爆炸品縣以上公安局許可證三廢污染企業縣以上環保局批准無線電話筒、話機生產市無線電管理委員會批准廢舊有色金屬冶煉市經委\計委批准計量器具生產、修理縣以上技術監督局許可證特種刀具市公安局治安管理合格證工業鍋爐生產勞動局許可證鑄造、鍛造、熱處理、電鍍市經委、環保局批准醫療器械生產、經營醫葯監督部門許可證化妝品生產市衛生局許可證食品縣級以上衛生部門許可證酒廠市酒類專賣局衛生局許可證煙花、爆竹縣級以上公安局許可證交通運輸縣級以上交通局許可證市內客運業務市交委許可證打包托運業務陸上運輸管理處許可證海洋國際運輸交通部批准建築施工市建築主管部門等級證書工程承包市建設委員會資質等級證書工程勘探、設計、工程監理市建設委員會等級證書航空運輸銷售代理業務民航中南管理局經營許可證

⑶ 有誰知道化妝品廣告審批程序在哪個單位辦理

工商行政管理局行政審批程序

⑷ 研發出來的新品化妝品需要檢測審批在上市嗎

這是必須的，所以樓主你看這里的廣告，你只要去國家葯監局的網站查查名字，全部都沒有審批過，壓根連名稱都查不到。。

⑸ 國家現今有哪關於化妝品的法律法規

化妝品基礎法律法規
1、化妝品衛生監督條例（1989年9月26日國務院批准，1989年11月13日衛生部令第3號發布；自1990年1月1日起施行）
化妝品規范性文件
1、國家食品葯品監督管理局關於印發國產非特殊用途化妝品備案管理辦法的通知（國食葯監許[2011]181號）
2、國家食品葯品監督管理局辦公室關於印發化妝品行政許可受理審查要點的通知（食葯監辦許[2010]115號）
3、國家食品葯品監督管理局關於印發化妝品技術審評要點和化妝品技術審評指南的通知（國食葯監許[2010]393號）
4、國家食品葯品監督管理局關於印發化妝品審評專家管理辦法的通知（國食葯監許[2010]301號）
5、國家食品葯品監督管理局關於印發化妝品行政許可申報受理規定的通知（國食葯監許[2009]856號）
6、國家食品葯品監督管理局食品許可司關於實施化妝品衛生許可批件（備案憑證）糾錯辦理程序的通知（食葯監許函[2009]277號）
7、國家食品葯品監督管理局關於切實加強化妝品衛生監督管理工作的緊急通知（國食葯監電〔2009〕5號）
8、國家質量監督檢驗檢疫總局關於禁止用二甘醇作為牙膏原料的公告（2007年第107號）
9、衛生部關於印發《健康相關產品衛生行政許可程序》的通知（衛監督發[2006]124號）
10、衛生部關於印發《健康相關產品國家衛生監督抽檢規定》的通知（衛監督發[2005]515號）

⑹ 我司拿到國外的化妝品授權，想進入中國市場進行銷售，需要什麼手續若香港有分公司手續是否會更簡單些

化妝品進口手續相對比較麻煩，需要注冊批號，中文標簽，衛生標簽，產地證書，等等。 如果不是大型的貿易公司，是很難做好的，前期的投入比較大，需要專業的人士去操作。

化妝品關稅在8%-12%，增值稅17%，消費稅10%。根據用途不同稍微不同，中國海關網上是可以查詢；少量的進口，可以從香港中轉進口，採用中港快遞包稅進口的方式。香港公司手續會簡單一些。

香港公司的注冊名字相對比較隨意，沒有太多限制，更能豎立您公司的品牌效益。香港公司只需要提供董事股東的身份證復印件及公司的中英文或英文名稱結尾，就可以辦理注冊了辦理時間約10個工作日。

(6)化妝品廣告審批擴展閱讀

授權方式

1、商品授權（merchandising licensing）

被授權商可以運用授權品牌的商標(Logo)、人物(Character)及造型圖案(Design)在商品的設計開發上，並取得銷售權。 例如:迪士尼公司授權天利玩具有限公司生產銷售小熊維尼的室內飛行玩具。

2、促銷授權（promotion licensing）

a. 促銷贈品授權：被授權商可以運用授權品牌的商標(Logo)、人物(Character)及造型圖案(Design)，與自己的促銷活動結合，規劃贈品，促進公司產品銷售。 例如：購買麥當勞套餐贈送天線寶寶玩具。

b. 圖案形象授權：被授權商可以運用授權品牌的商標(Logo)、人物(Character)及造型圖案(Design)，與促銷活動結合，規劃主體廣告、創意主題活動，達到促銷目的。

3、主題授權（subject licensing）

被授權商可運用所授權品牌之所屬商標、人物及造型圖案為主題，策劃並經營主題項目。

4、通路授權（place licensing）

被授權商可加入做授權品牌的連鎖專賣店和連鎖專賣專櫃，統一銷售授權品牌的商品。例如：騰訊QQ的Q－Gen品牌專賣店。

除以上四種通用授權方式外，不同的品牌授權商/代理商根據品牌特點的不同還有各自獨特的授權方式。

⑺ 新廣告法第十一條 廣告內容涉及的事項需要取得行政許可的，應當與許可的內容相符合。如何理解

行政不許可的廣告內容不得涉及！例如：「第一」這些量詞現在都不可以用，還有「中國馳名商標」這些都是不許可的！

⑻ 怎麼做護膚品活動方案

1、 活動創意到位
目前，大多數廠家把化妝品專賣店的促銷看作是一種即時見效的營銷戰術，導致市場上的促銷活動又多又濫，使消費者眼花嘹亂，並逐漸對中、小型的純粹的促銷（折價，贈送）活動失去興趣。
要想在眾多的促銷活動脫穎而出，迅速引起消費者的關注，必須在活動創意上下功夫，力爭符合SP活動的「三新四性」原則（此部分內容另有專稿）。
A、三新方針：新概念、新賣點、新活動形式
B、四性原則；促銷性、公益性、權威性、新聞時事性。

2、 前期宣傳造勢到位
促銷活動的開展，需要更多人了解、認知，甚至直接產生行動-----購買產品，自然要眾多的人知道並參與這個活動，才能達到我們的宣傳和銷售目的。
因此，必須要將活動通知最大面積地散播出去，這必須需要廣告的配合，活動電視字幕預告、廣播活動用DM、報貼、海報、終端包裝物上印刷活動通告（如台卡、立牌等）。而且的，在發布活動通告的同時，進行產品功能機理的宣傳，比純粹的產品廣告更引人關注而有效果。

3、政府公關到位
所有的SP（尤其戶外）活動，均要與眾多的政府主管部門主管部門打交道，活動能否順利舉行，與他們的支持關系甚大，一個部門出現卡殼，即可能導致整個活動改期或流產。因此，我們在下面舉辦大型活動前，必須與經銷商有個溝通過程，該申請提前申請。一般來說，凡戶外銷售宣傳性活動，首先須選定場地所有權部門的同意，獲得工商局廣告管理科的審批，取得環保、城建、交通、衛生等部門的「准行證」才能保證活動正常開展。因此，各市場人員從一進入當地市場起，均需要與客戶溝通好該問題。工作做到面前，以防患於未然。

4、組織分工到位
一般促銷活動的執行，分前期准活動執行、活動後監控三個階段，環環相扣，一個細節的不慎或疏忽即會將活動全盤砸鍋，必須要求市場部活動執行人員有高度的責任心和強烈協作性，要求活動指揮具有大局觀和周密細致的「小心眼」，在進行分工時做到環環緊扣，事事有人，人人有責，分工明確：
●活動准備期一般有下列事項：
① 與相關方面協商、對當地政府部門進行申報等；
② 活動通告的發布（韓束新干線、戶外宣傳、小報投遞等）；
③ 活動用宣傳品及禮品准備；
④ 貨物准備；
⑤ 活動現場的提前勘測與布置；
⑥ 參與活動的美容師、化妝師、促銷人員、城市美導等業務人員的分工與培訓；
⑦ 與各銷售終端進一步聯系溝通，力爭產品陳列面寬、展位突出、溝通到店老闆到營業人員的全力配合。能在店中進行全面的導購，並在終端形象下功夫，烘托銷售氛圍。
●活動執行：
① 提前布置好現場，貨物堆列、彩旗、橫幅、展板、海報及其他宣傳品，做到現場氣氛濃烈、莊重。 ② 人員分工明確：專人為店面拉人，專人迎接顧客，專人介紹產品、專人發放DM，有活動現場指揮一名，負責全局監控、局面控制、現場調度等事務。
③ 人人儀態端莊、大方，人人均有引導和產品介紹的義務，人人均有維持現場次序、人流引導、環境衛生的義務。因此，需要促銷及業務、宣傳人員均熟知產品知識、了解目標人群基本護膚的常識掌，握競爭對手的優缺點，以便向消費者作誠懇、理性的產品介紹。
④ 把順服力強的促銷人員塑造成韓束專業美容顧問，周圍人盡量把顧客引見給該促銷人員，讓專業美容顧問向消費者進行產品推薦。
⑤ 有優惠銷售、試用裝作為產品贈送時，以此作為維持現場氣氛的手段：
現場人少時，向顧客送活動氣球、小紅旗、吸引人群；人較多時，選擇向他們介紹產品；贈送看起來有價值的商品還必須嚴格按預約登記發放，以免出現爭搶、場面混亂的現象。
● 活動後期工作
①追蹤活動過程，攝影師在活動過程中拍攝有主題含義的照片，或拍攝活動過程。
②由活動負責人召集全部參與活動人員進行活動得失分析與總結。並在後面的幾天密切關注活動後終端走貨狀況，完成書面活動總結報告。
由於所述，促銷活動是最考驗各市場部管理的條理性、工作的細密性、人員的團結性的，營銷市場主管及員工應不斷總結、不斷提高，更好地推動市場的發展。
5、現場氣氛到位
促銷活動的現場氣氛，靠我們的宣傳品布置、人員形象、現場組織來營造，現場氣氛的優劣，直接決定了活動的引人注目性、聚人的多少、銷售量的大小及宣傳效果，不容忽視。
① 現場宣傳品一般有：
A、橫幅：要有主橫幅（活動主題）（韓束走進終端搜尋榜樣顧客造星活動）一至兩條，產品橫幅（功效及特點）數條，若節日需要祝福用橫幅數條，除主橫幅可略長，寬外，其餘橫幅均要求色標一致，字體統一、長寬一樣、懸掛高度基本一致，橫幅間距相當，具備優秀視覺效果。
B、彩旗：不同色彩間插，但字體、字樣相同，距離相當，對活動桌椅、人員區形成半弧形包圍或矩陣包圍。
C、展板：展板擺放在活動用桌椅兩側或斜前方，用展板表述下列內容：產品介紹、企業簡介、活動須知等。
D、桌椅：桌椅擺放整齊有序，統一用專業促銷台。
E、其他：現場可將小掛旗，海報用繩子連成一串懸掛，烘托氣氛。
在現場佔地選擇上，注意夏天避陽（陽光直射，消費者停留不久，自己員工也受累）避雨、冬天避風。同時，位置要顯眼，現場可聚集人容量大。
② 人員形象（促銷人員全部身著公司統一制服）
A、發放宣傳品人員必須要有禮貌，不能胡亂塞給消費者，而是·面帶笑容，說一聲：·您好，某某產品優惠促銷，同時用手指向活動現場·。
B、禮儀人員掛帶綬帶，大型活動時禮儀人員可著禮儀服裝（不特別要求穿公司促銷服裝）以顯示隆重氣氛。

③ 現場組織
現場組織與調度主要有以下職責：
A、讓現場人群整齊有序；
B、監督指導宣傳人員及禮儀人員工作；
C、現場促銷及宣傳氣氛的把握；
D、 活動進程時機的控制；
G、防止競爭對手促銷人員的干擾和搗亂。
6、人員培訓到位
① 業務銷售、宣傳人員：
A、產品知識培訓；對銷售中的障礙問題如何回答；產品目標人群肌膚常識的培訓；
B、活動意義，重要性的講述，提高士氣和責任心；
C、講明各人須完成任務及分工情況。
7、終端建設到位
活動前後，均須進一步加強終端建設，因為：
① 活動前由於有一定活動告知廣告力度，消費者可能會去終端了解本產品情況；
② 活動後產品知名度提高、認知面擴大，終端建設的到位程度將直接決定促銷活動的後效應。

8、新聞報道到位
公益性活動的新聞預告，各種活動後的新聞報道及評述要抓好，將進一步有利於企業與產品的形象提升。還有一點要強調的是，在確定活動時間和場地後，密切關注天氣的情況，雨水量多或可能下大雨的季節，應考慮活動侯選場地，一旦天氣不好時，可盡量減少減低活動效果因素。
一般來說，每次活動若均能接上述幾個「到位」去貫徹與執行，都能獲得較好的促銷成
路演活動應要注意的問題。
時下盛行企業「路演」。路演不僅被企業成功地移用，其概念和內涵已改變和延伸，成為包括媒體發布會、產品發布會、產品展示、產品試用、優惠熱賣、以舊換新、現場咨詢、填表抽獎、禮品派送、有獎問答、卡拉ok比賽、文藝表演、游戲比賽等多項內容的現場活動。現在很多企業的產品或服務都開始積極採用路演的形式通過和消費者面對面的交流來宣傳推廣產品，相對動輒幾十，上百萬的廣告費用來講，路演的費用要低廉的多，但對於提高產品知名度和促進產品銷售卻有不可估量的作用。
路演的效果如此好，如何策劃一次成功的路演活動呢？
一、路演的時間，地點選擇恰當
至於什麼樣的時間，地點才算恰當，要看企業路演活動所針對的目標公眾而定。並非周末，節假日才是恰當的時間，也並非市內黃金地段才算恰當的地點，要充分考慮目標受眾的活動習慣，活動地點。如中國移動2004年為推廣動感地帶策劃了很多路演活動，地點更多的選擇在大學校園內。
二、活動現場的氣氛吸引人
路演活動現場吸引的人群越多，效果越好。如何才能吸引更多的人前來觀看甚至參與活動呢？
首先，活動現場的布置必須有吸引力，近可能用氣球，綵帶，音響來提高現場氣氛，如果所推廣的產品外包裝比較耀眼，也可將包裝拼起來美化現場或直接製作一大型包裝。
活動開始前先來一段吸引人的節目（如活動針對老年人可先來一段京劇，活動針對年輕人可先來一段活力四射的街舞）將人群聚集到活動周圍，主持人趁機介紹企業，產品及開展此次活動的目的。
活動進行當中，可派人到活動周圍散發精美的DM單，吸引消費者到活動現場；更好的辦法則是製作大型的產品氣模，請人穿上在活動周圍四處游動，吸引人群。蒙牛集團在重慶的某次路演活動就曾經請了兩頭「奶牛」，大大聚集了活動現場的人氣。
活動的內容最好有創新，不要一味的唱歌，跳舞或是模仿電視上的游戲節目。
三、產品與活動有效融合
很多企業為了聚集人氣，一味的選擇歌舞，游戲等活動，卻忽視了對產品的宣傳。為了吸引人群駐足觀看，適當的文藝演出必不可少，但必須注意與產品的有效結合，不能搞成一場純粹的文藝演出活動。
首先，現場的布置與產品結合。如要宣傳產品是來自大草原，活動的背景可設計成草原風光，包括現場的工作人員穿上大草原特色的服飾。
其次，活動的內容必須與產品水乳交融。即使文藝節目或觀眾參加的游戲也要加強對產品訴求點的宣傳。如通過跳一段蒙古舞來加強蒙牛牛奶是大草原的奶；通過剝花生比賽來加強魯花以花生為主。
重慶知名房地產公司――龍湖集團為推廣龍湖北城天街曾在重慶市中心解放碑實施過一次路演活動，其中一個小品（演繹了龍湖一位業主身患絕症，鄰居紛紛前來關照，鼓勵的情節）即突破了一般文藝活動以唱歌，游戲為主的局限，又成功的將龍湖業主相互關愛，「湖大家庭善待你一生」的理念展示給觀眾。
最後，贈品的選擇也要與產品相結合或就是產品本身。筆者前幾天曾經看到統一集團為推廣泡椒牛肉麵開展的路演活動，觀眾參加游戲後，統一送出的贈品是圓珠筆，餐巾紙等，如果將贈品換成一包統一泡椒牛肉麵即節省了買贈品的麻煩有相當於做了一次免費派送樣品，讓觀眾不但參加活動還品嘗了產品，一舉兩得，效果更好。如果無法將產品作為贈品至少也應該選擇與產品有關聯的（如化妝品送美容手冊，電腦送軟盤等）或在贈品上印上企業名稱作為流動廣告，時刻提醒消費者。
四、活動細節考慮周到
無論策劃什麼活動，細節的考慮非常重要。
策劃時要考慮活動實施那天氣候如何；安全工作如何確保；發生意外事件（突然停電，人群擁擠）如何處理；活動時間是否合理（一般2－3小時）。
活動開始前工作人員提前到位檢查一下：
舞台高度是否合理，舞台上懸掛的裝飾品是否牢固，舞台是否牢固，音響是否准備就緒，贈品是否准備妥當；宣傳品是否准備妥當；演員、主持人是否就緒。
一般在戶外開展的路演活動要事先到當地城管辦好手續，做一些必要的溝通工作，筆者以前策劃實施的一次路演活動，因企業事先未與當地城管搞好工作，結果活動實施一段時間被迫停止，大大損害了企業形象。
最後，要強調的是執行問題，策劃的再好的路演活動如果得不到有效執行
所有的工作全白搭。因此事先與執行活動的工作人員有效溝通是十分必要的。而且策劃者最好親自參與到活動實施現場，指導實施，必要時做一些調整工作。

⑼ 廣州成人彩妝技能培訓投訴找哪個部門

一、投訴渠道

1. 投訴私立教育培訓機構可向當地的民政局和教育局投訴。

2. 投訴官方的教育培訓機構可向當地的人社局或教育局相關部門投訴。

3. 無論哪類教育機構有違法行為，都可以通過「315「消費者之聲」平台，進行舉報。

4. 給你一個香港鳳凰網的投訴教育機構的網站，可以對內地教育機構的欺詐行為進行獨立調查並曝光。網址：http://app.e.ifeng.com/315/tousu/

給你截圖：

二、投訴幫助

（一）給你南京的維權投訴程序供參考

南京的消費者如何進行民辦培訓方面的投訴和維權？

消費者應該了解選擇培訓機構的基本知識，選擇正規培訓機構參加培訓，防止上當受騙且投訴無門，詳見http://www.njmbjy.cn/bencandy.php?fid-80-id-814-page-1.htm。

當糾紛或問題發生，自行協商無效而需投訴和維權時，應首先根據發票（收據）上的印章，或者培訓場所懸掛的證照（原件）確定培訓機構的准確名稱（而不是該機構對外宣傳的名稱，或者簡稱），然後根據其組織類型確定主管部門。

1. 如為「某某公司」等，則屬於企業，可先向工商行政管理部門咨詢或投訴，依據：http://www.njmbjy.cn/bencandy.php?fid-55-id-676-page-1.htm；

2. 如為「某某協會、學會」，則屬於社團法人，可先向民政部門咨詢或投訴；

3. 如為事業單位，則歸屬其上級行政部門管理；

4. 如為「某某培訓學校（學院、中心）」，則一般屬於非企業法人，由教育或人社部門發給辦學許可證，多部門聯合管理（提示：需確定該學校在「南京有資質民辦培訓機構名單」中，注意：外地教育培訓機構不允許在南京設立所謂「分校」）；

5. 如為「××聯盟」、「××基地」等其它類型，且無有效證照和固定場所，則很難找到管理部門，涉嫌詐騙的，必要時可向公安部門報案。

6. 個人無資質辦學，有字型大小、場所，有組織機構並成規模，構成「擅自舉辦民辦學校」的，可先行向辦學所在地的區縣教育部門（文化教育類）或人社部門（職業技能類）舉報。

針對南京市及各區縣教育系統所屬培訓機構的投訴和維權，根據問題類型分述如下：

1.教育教學管理問題。如教師無資質、超范圍辦學、私設教學點、出租出借辦學許可證、虛假宣傳或廣告未備案、偽造畢業證書等，應投訴至其審批機關（辦學許可證的發證機關）。

2.學歷教育問題。指在教育機構通過合作辦學從事中、高等職業教育（含技工學校）、成人高中、成人高等教育、遠程教育等學歷教育的情況下，學生如對學歷教育的助學金、獎學金、教學計劃、師資安排、課程安排、學生證、學雜費、文憑發放等方面存在疑問，應向發放文憑的合作院校或該院校的上級主管部門咨詢或投訴。

3.收退費問題。如物價未備案，或亂收費，或拒絕退費等，這類問題最為常見。發生糾紛且與校方無法達成一致時，應投訴至物價部門（辦學許可證的發證機關同級物價局），也可以先投訴到其審批機關，處理不滿意時再投訴至物價部門。

4.偷稅漏稅問題。表現為不開具正規發票，僅提供收據或聽課證（卡），甚至不提供任何憑據，應投訴至稅務部門（辦學許可證的發證機關同級稅務局）。

5.法人治理問題。民辦非學歷教育機構均在民政部門登記為非企業法人，且為獨立法人單位，如發現其有抽逃注冊資金、侵佔或轉移法人財產、法人治理結構混亂、擅自設立分支機構等情況，應投訴至民政部門（辦學許可證的發證機關同級民政局）。

6.勞動合同問題。如用工不規范、剋扣工資、隨意解聘以及其他勞動合同糾紛，如與校方無法達成一致意見，應投訴至人社部門（辦學許可證的發證機關同級人社局），或通過勞動仲裁、訴訟解決。

7.民事糾紛。如工程、借款等經濟糾紛，如與校方無法達成一致意見，應通過訴訟解決。

8.治安糾紛或刑事犯罪。師生意外傷害、打架斗毆、錢物被竊等，如與校方無法達成一致意見，應向當地公安部門報警。如有詐騙、嚴重虛假宣傳、偽造證件印章、捲款潛逃等情況，也應及時向當地公安部門報警。

9.消防隱患。如無消防證明、消防器械不達標、堵塞消防通道、鎖住逃生門等，應向當地消防大隊舉報。

10.其他。如不清楚所遇糾紛的主管部門，可先向審批機關（辦學許可證的發證機關）咨詢。

（南京民辦教育協會）

（二）如何選擇教育培訓機構？

南京的消費者如何選擇培訓機構？專家為您支招：

首先，根據自己想培訓的專業，結合親友和同學介紹、報紙廣告或者網路搜索結果等，確定幾家培訓機構備選；

其次，登錄南京民辦教育協會網（www.njmbjy.cn），在「南京有資質民辦培訓機構名單」中逐一核實這幾家培訓機構是否有資質。當然，不排除個別辦學機構宣傳時出現的是其連鎖品牌名稱或課程項目名稱，消費者務必問清其規范校名及審批機關，並再次登錄本網核實；

再次，逐一向有資質培訓機構電話咨詢，然後通過比較價格、服務、地域等因素確定一家培訓機構；

最後，上門考察和報名。要重點關注其《民辦學校辦學許可證》、《營業執照》上的地址、培訓內容等是否與實際情況相符，發票（或收據）上的印章是否與培訓機構名稱相符，必要時可向其發證機關核實。（南京市教育局要求教育培訓機構注冊場所懸掛《民辦學校辦學許可證》正本原件，教學點懸掛經審批機關和教學點所在地區縣教育局加蓋公章的正本復印件）。

當然，也可以選擇幾家有資質培訓機構，逐一上門考察比較。

提醒：招生廣告不輕信，簡訊廣告不要信，跨年收費不允許，霸王條款不能簽，辦學資質不能少，票據印章保管好。

最重要的是，不能一次性繳納過多費用，尤其是不能貪圖便宜而一次性繳納幾年的費用，這一點消費者必須慎之又慎。因為：一方面，培訓機構一次性收取幾年的費用，往往意味著該機構資金不足，發生倒閉、捲款潛逃的風險很大；另一方面，由於物價部門規定一旦開課「授課課時在總課時一半（含一半）以內，培訓人員提出退學的，培訓單位應當退還一半培訓費用」，故消費者發生退費時，繳費越多損失越大。

相關網站查詢

1. 合法廣告查詢：

http://www.njmbjy.cn/list.php?fid-68-page-1.htm

2. 培訓機構收退費辦法：

http://www.njmbjy.cn/bencandy.php?fid-55-id-1151-page-1.htm

（三）節選上述文件內容

第十九條 有下列情形之一的，培訓單位應當按照下列規定予以退費：

（一）因舉辦者原因造成培訓人員退學的，培訓單位應當退還所收取的全部費用；

（二）參加培訓人員在培訓前提出退學的，培訓單位應當退還全部培訓費用；

（三）授課課時在總課時一半（含一半）以內，培訓人員提出退學的，培訓單位應當退還一半培訓費用；授課課時超過總課時一半的，培訓人員提出退學的，扣除實際授課課時後退還費用。

第二十條 培訓時限半年以上（含半年）的，按半年度授課課時數計收培訓費用，不得預收培訓費用。

第二十一條 嚴格涉企培訓收費管理。實行政府指導價管理而面向企業的培訓收費，其課時費收費標准按照法定培訓課時費收費標准執行。

第二十二條 依法承擔並組織國家和省規定考試的單位不得舉辦與考試相關科目的培訓並收費。培訓單位不得代考試組織單位收取考試報名費、考試費、證書費等。

第二十三條 培訓單位舉辦法定培訓或者非法定培訓，均不得在培訓收費外收取其他費用。

第二十四條 培訓單位應當嚴格控制教材資料的使用，不得強行攤派與培訓內容無關的教材資料並收取費用。

（南京民辦教育協會）

（四）關於印發《南京市教育局、南京市人力資源和社會保障局、南京市工商行政管理局

第二次聯席會議紀要》的通知

寧教職社[2010]16號

南 京 市 教 育 局

南京市人力資源和社會保障局

南京市工商行政管理局

各區縣教育局、人力資源和社會保障局、工商行政管理局：

為進一步加強我市社會教育培訓的管理、為社會提供更好的服務，市教育局、市人力資源和社會保障局、市工商行政管理局於2010年5月24日召開了第二次聯席會議，現將會議紀要印發給你們，請貫徹執行。

附件：南京市教育局、南京市人力資源和社會保障局、南京市工商行政管理局第二次聯席會議紀要

南京市教育局

南京市人力資源和社會保障局

南京市工商行政管理局

二O一O年五月二十六日

附件：

南京市教育局、南京市人力資源動和社會保障局、

南京市工商行政管理局第二次聯席會議紀要

會議時間：2010年5月24日下午15∶30

會議地點：南京市教育局208會議室

參會人員：南京市教育局陳舒泛副局長，職業教育與社會教育處梁曉峰處長、王廣禮副處長；南京市人力資源和社會保障局培訓處劉興國處長；南京市工商行政管理局私營個體經濟監督管理處朱立山副調研員，廣告監督管理處黃莉副處長、李德榮科長

會議主持人：王廣禮

會議充分肯定了第一次聯席會議以來全市社會教育培訓的管理和規范工作。在此基礎上，各局就我市社會教育培訓審批和管理中出現的新情況和新問題進行了深入研討，並形成以下一致意見：

一、關於加強教育培訓廣告管理

對於未經市教育行政管理部門備案擅自發布教育培訓招生廣告（簡章），尤其是發布虛假廣告（簡章）的學校，各級教育行政部門、人力資源和社會保障部門等主管單位視情節輕重給予通報批評、退還學費、停止招生、取消辦學資格等處理後，交由工商行政管理部門依據《中華人民共和國廣告法》和《江蘇省廣告條例》視情況予以處罰。

凡違反法律法規發布招生廣告的新聞媒體、廣告經營單位由工商行政管理部門依據《中華人民共和國廣告法》和《江蘇省廣告條例》視情況予以處罰。

由市工商行政管理局牽頭，教育、人力資源和社會保障等有關行政管理部門配合，定期不定期聯合開展對全市教育培訓招生廣告（簡章）進行專項整治行動。

二、關於查處超范圍辦學行為

對於已持有《中華人民共和國民辦學校辦學許可證》的教育培訓、職業培訓機構，超出辦學許可證規定的辦學內容範圍開展辦學活動的，由該機構的行政審批機關進行規范和處理。

對於已持有《營業執照》的公司企業，超出經營范圍從事文化教育、職業技能培訓等活動的，由各級工商行政管理部門進行規范和處理。屬地的區縣教育行政部門、人力資源和社會保障行政部門以及公安部門等應予以配合。

三、關於查處無證辦學行為

對於個人擅自開辦教育培訓、職業培訓機構的，視其所開辦的培訓內容，分別由屬地的區縣教育行政部門或人力資源和社會保障行政部門依據《中華人民共和國民辦教育促進法》聯合有關職能部門予以查處。

四、關於聯合制定規范性管理文件

為加強我市社會教育培訓管理，維護教育培訓市場秩序，保護求學者權益，市教育局、市人力資源和社會保障局、市工商行政管理局將依據國家相關的法律法規，聯合制定有關我市社會教育培訓管理的規范性文件，進一步依法行政，形成長效管理機制，促進社會教育培訓事業健康有序發展。