淘寶化妝品售後技巧

A. 如果做好護膚品的淘寶客服，需要了解哪些問題 一般會遇到哪些問題

會遇到過敏、假貨、和專櫃有區別、包裝不完整、生產日期不明確。。。
這要看你做哪方面的，如果賣的是專櫃正品倒是好說，要是進口的，比如韓妝或者倩碧一類的，就稍微麻煩點。至於怎樣應付，告訴你好像有點不道德，畢竟我是消費者。。。說白了，就是推脫責任，別的不多說了。想做個好的客服，還是買之前把問題交代清楚比較少惹麻煩。
希望對你有幫助~

B. 淘寶化妝品銷售技巧

其實也跟其他商品一樣的哦~~店鋪營銷手段各種各樣，比如明兒七夕了你可以再店鋪設置限時打折啊 搭配套餐啊 包郵啊 ，促使買家下單購買。你的化妝品 要想有銷路，也可以做爆款，設置評論有禮，鼓勵買家在評論時曬曬本款化妝品的使用前後照片等，這樣效果更好~~個人愚見，呵呵！

C. 淘寶買的化妝品，可以申請售後嗎

可以的，不過看你使用過沒有的。

申請售後有一個必要條件就是交易已經專關閉或者交易成功屬，正在交易中的物品是不能申請售後的，正在交易的物品只能選擇退款。

我們先進入到已買到的寶貝裡面。

如果賣家同意或者淘寶支持您的退款，錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後，就不可以再次點擊申請售後！切記！！

D. 淘寶上想銷售一批還有半年臨期的護膚品，應該怎麼經營，售後才不麻煩呢

最重要的一點，就是一定要在寶貝詳情裡面描述清楚，就是產品的有效期和成分等等，只要描述清楚了，就不會有與事實不符的欺詐行為。
關於售後這塊，可以註明：清倉產品，不退不換，建議者甚拍！就OK了。

E. 請問淘寶客服（化妝品）售前、售後分別是什麼工作內容哪一個更有發展還是綜合的更好呢

售前、根據客人的需求，或者皮膚狀況推薦合適的產品給他，或者挖掘更大的需求。
售後，客人使用之後的情況，譬如過敏啊，快遞掉件啊，快遞沒按期到啊，等等問題給客人解決。

建議你做的售前的。
說完了給分呢

F. 我在淘寶上開了一家代理店，主要是賣化妝品的，客服對這方面知識淺薄，要怎樣學習才行啊

淘寶的基本規則先培訓給客服，不要違規；
其次培訓客服的化妝品專業知識和產品的賣點，客服是直接和呵護溝通的更容易觸進轉化率；

G. 淘寶購物售後如何維護自己的利益！

不必考慮如何操作，直接發起退款申請，既然商品這樣不如意，你還有啥好牽掛，萬一拖延的時間過長，系統自動付就麻煩了。

退款申請賣家必須響應，否則會自動成立。這樣你也不用疑惑賣家為什麼不理睬你，先保障貨款安全。

H. 關於淘寶的售後處理

這個簡單只要他同意退款就可以了，
記得按照淘寶流程走啊不要自己稀里糊塗的把東西寄回去哦
還有就是把圖片和退回的快遞單留下來作為證據
你把東西退回去他不給你錢你就投訴他，一般是你能拿到錢
賣家也知道他一般不會勝訴的，你態度堅決點不要跟他說太多
不然他以為你好欺負，退一步說真的退不到錢就給他差評
對付無良的賣家一定要堅決！