女裝店應給顧客什麼樣的服務

① 經營服裝店有什麼需求.要注意什麼

2. 開服裝店注意事項
那條街邊的一排小店有五金店、餐飲店、地產中介和乾洗店，但服裝店卻只有兩家，而且另外一家主要做的是內衣生意，羅小姐的店沒有競爭對手，雖然缺乏了同行「扎堆」的吸引力，生意也還算是不錯。此外，這條街的出口又有好幾幢幾十層高的寫字樓，寫字樓的白領女士在中午休息時間都喜歡出來逛服裝店，無形中增加了潛在顧客，而且在辦公室中還會造成連鎖購買的效應，增加小店的口碑。與這條街相鄰的另一個三叉路口上，有一座高檔住宅，住宅中有很多全職太太，她們也是羅小姐店裡的常客。羅小姐這家店周邊，有一所名牌小學，一個住宅區，一幢高檔公寓式住宅，三幢寫字樓，且是小學和住宅出入的必經之路。這樣的位置當然難找，但卻很少有人能想到這樣的位置是好位置。很多投資者都認為服裝店集中的鬧市才是好位置，但服裝店集中競爭自然激烈，生意反而受影響，因此在選址時要認真動腦筋分析店址的優劣，才能立於不敗之地。
服裝店的投資者在分析商圈、調查競爭店時，還要徹底分析自己的店是否與附近的店因商品內容功能相同，距離過近而相互牽制產生負面影響，是否能通過相互合作來增加這個區域的吸引力。比如，如果周圍有多家休閑服裝店，在休閑服裝這個層面競爭自然會激烈一些，那麼這時可以錯位經營，將目標鎖定在淑女裝或職業裝上，效果也許會更好；又比如，如果調查表明此地消費者偏愛上海品牌，不喜歡溫州品牌，那麼就可以優先考慮加盟上海品牌。把這些問題都明確之後，可以有的放矢地尋找貨源。投資者也要對周圍的其他商品進行觀察，探查競爭情況。最好深入查訪其營業面積、商品種類、員工人數及待客技巧等基本因素，然後再通過比較發現自己的優缺點。艾童在這方面的做法就是在自己開店前先充當其他店鋪的消費者，了解周圍十幾家店鋪的貨品和定位、定價情況。有時她甚至會在同行的店鋪里購買幾件商品，以得到更多的有用信息。
如果在心儀的繁華地段中找不到合適的店面，也可以試試與他人合租，雙方共用一個店面。這樣不但可以節省租金，而且同一屋檐下的兩種行業，顧客屬性雷同且產品可以互補的話，更可以收到相輔相成之效。如飾品與服裝店、箱包與服裝店，或者內衣與成衣店等，都是適合「配套」經營的項目。
解讀
人潮就是錢潮，開店的人都特別講究人氣，有人氣才有生意。服裝店若是選在車站、燈光夜市、娛樂場所、大型商場或購物步行街附近，就至少佔了七分地利。因為川流不息的人潮就是利基，有這么多的潛在顧客，只要銷售的物品或提供的服務能滿足消費者需求，就不怕沒有好業績。
但是，是不是選擇店址的時候，找准人流旺的地方就好呢？其實也不盡然。很多人都有的一個誤區，那就是把人流量當成了一個地段好壞的惟一標准。誠然，人流量是決定生意成敗的一個重要因素，但是了解客流的消費目標，才是更為重要的工作。在開店以前要研究的，不是每天人流有多少，而是在這些人流中，你的「潛在顧客」或者說「有效客流量」有多少。
在開店之前，最好做一些「最佳店址選擇」工作，其中一項最重要的工作就是測算分析有效人流量。專業的選址公司的做法是派員工拿著秒錶到目標場所測算流量並進行目標詢問，這對普通投資者而言雖然有一定操作難度，但在選址附近做大致的人流量考察和必要的針對性詢問還是必須的。

② 品牌女裝店的導購應該有哪些話術啊有做過的，能給我詳細一點的回答嗎

服裝導購說話技巧 一：

成熟品牌終端和一般品牌終端表現迥異，其主要區別除了銷售業績不同外，更不同的是賣場內營業員的精神狀態、工作激情和熱情以及賣場氛圍。如何讓服裝品牌的終端形象吸引消費者呢?經過大量的調查發現，許多服裝店面的導購其實每天都在驅逐顧客。

服裝導購說話技巧 二：

不稱職的店員就是門店最大的成本和利潤黑洞，這一切都源於導購人員採用了自認為合理的溝通方式和習以為常的服裝銷售技巧與顧客溝通，可導購之所以這樣做，是他們根本不知道應該如何去與顧客溝通。實際上，導購人員表達內容的方式比內容本身重要得多，每天都可能少賣了幾件衣服，只不過大家沒有意識到，更為嚴重的是，失去了店鋪賴以生存和發展的基礎——品牌形象。
終端形象總結起來主要表現在四個方面：即店面形象、服務、銷售、產品。這幾個方面到底對品牌形象會有什麼影響呢?首先如果店面形象好，自然會吸引到更多顧客;第二，只有當顧客走進門店內，導購才可能提供服務給他，良好的服務態度，給顧客一個很好的印象，一個寬松的購物環境，顧客當然願意留下來，看看產品，聽聽介紹;第三，顧客真的願意留下來了，導購運用嫻熟的銷售技巧，才可能把產品銷售出去;第四，而導購員了解了產品，掌握了豐富的產品知識，才可以把產品賣得更好，賣得物有所值，甚至物超所值。四個方面相互聯系又層層遞進，也是建立終端形象過程中必修的四項基本功。

服裝導購說話技巧 三：

服裝品牌形象建設中的門店服務應該有創新意識，不能總是用一成不變的語言與思維去應對顧客不斷變化的需求和越來越挑剔的要求。比如「可以試穿」這樣的話都是廢話，因為顧客買衣服肯定要試穿。「這件也不錯，試一下吧」，則是由於導購員自己缺乏專業知識，未能向顧客推薦適合的款式，只要看到顧客看哪件衣服就說那件不錯，導致顧客不信任導購的推薦，可以說是導購員自己的表現讓顧客不把他們的建議當一回事。」
要想在競爭激烈的服飾市場爭奪更大的市場佔有率，就必須在很多細節上做得與競爭對手不一樣，這其中就包括溝通中與顧客的語言應對。
那麼，終端的導購員該如何營造吸引消費者的「氣場」呢?比如對於「試穿」：首先，導購要把握機會，不可以過早提出試穿建議;其次，建議試穿一定要有信心，這種信心可以通過語言與肢體的力量表現出來;再次，建議試穿時不要輕易放棄，如果對方拒絕，應該事先想好再度要求對方試穿的充分理由，並讓顧客感覺合情合理，但建議試穿不要超過三次，否則就會讓顧客有反感情緒;最後，在顧客面前樹立自己專業的顧問形象並取得顧客的信任，對於導購推薦具有積極的推動作用。

服裝導購說話技巧 四：

可以試穿是廢話,很多消費者討厭「試穿」一詞，面對這種情形，導購可以這樣說：」小姐，您真是非常有眼光。這件衣服是我們這個禮拜賣得最火的一款，每天都要賣出五六件呢。以您的身材，我相信您穿上後效果一定不錯!來，這邊有試衣間，請跟我來試穿一下，看看效果怎麼樣。」
如果對方還不動，導購可以說：「小姐，其實衣服每個人穿的效果都不一樣，就算我說得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。」這樣說來既合情合理，消費者也不會厭惡。
對於服裝行業而言，零售在於細節，終端無小事，品牌是王，卻贏在終端。因為只有消費者的認可和銷售量才能給投資者帶來無窮的利潤，而一群受消費者喜愛的導購員更會為品牌形象加分添彩。
我們說，溝通要有藝術，良好的口才可以助您事業成功，良性的溝通可以改變您的人生。所以，我們與顧客交流時，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什麼話應該說，什麼話不應該講。

1、「是、但是」法
在回答顧客異議時，這是一個廣泛應用的方法，它非常得意，也非常有效。具體來說就是：一方面營業員表示同意顧客的意見，另一方面又解釋了顧客產生意見的原因及顧客看法的片面性。例如：
顧客：「我一直想買掌上電腦，但聽說使用
很難，我的一位朋友家的就從沒使用清楚過。」
營業員：「是的，您說得很對，很多人對掌上電腦的功能使用不是十分清楚，但是，商務通的設計是與眾不同的，它肯定會十分好用的。這里有個簡單的說明書將告訴您怎樣使用，同時商務通內部有指導鍵，不會使用隨時可以查詢，或者可以打我公司的咨詢熱線，如果仍然不會使用，我們可以派人上門講解，再不行可以退回商店。」
你看，這位營業員用一個「是」對顧客的話表示贊同，用一個「但是」解釋了掌上電腦不好用的原因。這種方法可以讓顧客心情愉快地改變對商品的誤解。
2、高視角、全方位法
顧客可能提出商品某個方面的缺點，營業員則可以強調商品的突出優點，以弱化顧客提出的缺點。當顧客提出的異議基於事實根據時，可採用此方法，例如：
營業員：「商務通的記事容量很大，可以記50萬漢字。」
顧客：「容量是很大，但很容易丟資料。」
營業員：「您說的是低價格的產品，需要有備用電池，以防換電池時丟失資料，現在的商務通採用快閃內存技術，換電池或把電池拿去半年都不會丟失資料的。」
3、問題引導法
有時可以通過向顧客提問題的方法引導顧客，讓顧客自己排除疑慮，自己找出答案。例如，一位顧客進入商店看鼓風機：
顧客：「我想買一台便宜點的鼓風機。」
營業員：「便宜的鼓風機一般都是小型的，您是想要小一點的嗎?」
顧客：「我想，大概折價店裡的會便宜一點」。
營業員：「可是那裡的鼓風機質量和我們的比較起來會怎麼樣呢?」
顧客：「哦，他們的鼓風機..」
通過提問，營業員讓顧客自己比較商品的差異，做出選擇。採用這種方法，營業員要對各種型號的商品都熟悉，以幫助顧客進行客觀的比較。
4、展示流行法
這種方法就是通過揭示當今商品流行趨勢，勸說顧客改變自己的觀點，從而接受營業
員的推薦。這種方法一般適用於對年輕顧客的說服上。例如，一位父親想給年輕的獨生子買輛賽車，他們來到一家車行。兒子想買一輛黑色的賽車。但已脫銷，營業員勸他買別的顏色，可是那位年輕人固執已見，非要一輛黑色的不可。這時，經理走過來說：「您看看大街上跑的車，幾乎全是紅色的。」一句話，使這位青年改變了主意，欣然買下一輛紅色的賽車。
5、直接否定法
當顧客的異議來自不真實的信息或誤解時，可以使用直接否定法。例如，一位顧客正在觀看一把塑料柄的鋸。
顧客：「為什麼這把鋸的把柄用塑料而不用金屬的呢?看起來是為了降低成本。」
營業員：「我明白您的意思，但是改用塑料把柄絕不是為了隆低成本。您看，這種塑料很堅硬，和金屬的一樣安全可靠。很多人都很喜歡這種樣式，因為它既輕便，又很便宜。」
由於直接否定法直接駁斥顧客的意見，所以，營業員只有在必要時才能使用。而且，採用此法說服顧客時，一定注意語氣要柔和、婉轉，要讓顧客覺得你是為了幫助他才反駁他，而絕不是有意要和他辯論。

下面我給出這種情況的賣服裝說話技巧語言模板供參考。
1，賣家：小姐，我在服飾行業做了五年了，我是否可以給您一個建議？（顧客默許）。。。。。。這款牛仔顏色確實稍微深些，所以它才更適合您。您的皮膚很白皙，就應該穿顏色稍微深點的牛仔，這樣會使您顯得更加有精神。
2，賣家：是的，這款衣服顏色確實有點深，其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。小姐，來，這邊請，我來幫您介紹一下（根據顧客的喜好去推薦，不用總在一個問題點上糾纏）。
3，賣家：您說得對，我們這款牛子系列確實在色澤上是稍微深一點。不過還是有許多顧客喜歡，最主要的是因為它的款式。。。。並且它的面料。。。所以不管是休閑還是旅遊，穿起來都特別舒服，身體舒展得開，而且更為關鍵的是，這款衣服一點都不顯臟。
4，賣家：您這個問題提得很好，我們這款休閑系列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信，所以顏色稍微深一些，其實它特別適合像您這樣的白領一族，在輕松休閑當中不失穩重！

③ 服裝店給顧客發簡訊內容怎麼寫，要求簡短、易懂、吸引人

1、推出新款時簡訊內容模板

【xx服裝店】xx姐，你好！我是xx，這幾天忙什麼呢，怎麼一專直沒見你過來啊，五一假屬期店裡來新貨了，我一看就感覺你穿著能特漂亮，就給你留起來了，你看看哪天有時間來試試吧。退訂回T。

2、節日促銷簡訊內容模板

【xx服裝店】xx姐，你好！我是xx，最近忙什麼呢，怎麼也沒見您逛街啊。有時間抽空過來坐坐，挺想你的，正好也有新款過來，您也瞧瞧有沒有合適的。

3、折扣簡訊

【xx服裝店】親，x月x日xx服裝店形象升級，新進xx、xx、xxx、xxx、xxx等超低折扣共慶升級，還有免費大禮包相送喲，歡迎提前搶購，電話xx，退訂回T。

4、新品上市

【xx服裝店】親，告訴您一個好消息，xx服裝店的新品夏季款已經隆重上市了，在五一即將到來之際，想給自己美麗加分，就快來選購吧，期待您光臨惠顧。店鋪地址：xx ，電話xx！退訂回T。

5、活動

【xx企業】親，慶xx周年，公司xx產品清倉大處理，老客戶6折起，並且還有價值198禮品反饋，先到先得，期待您的光顧！

④ 服裝店如何對待老顧客

在日常的店鋪經營中，店長要反復提醒員工對顧客服務的關注，在員工會議上結合實例對顧客滿意度加以討論。要徵求顧客的反饋意見，並將顧客滿意度作為員工業績評估的一部分。明確相應的期望值和最低顧客服務標准，並具體到位。

站在顧客的角度來看你的店鋪

當店鋪要做一項顧客意見調查的時候，首先自己或員工扮作顧客填寫一份。調查表中是否列出了店員都認為無關痛癢的問題，是否涉及了人們習慣迴避的問題，是否能達到你調查的目的;邀請顧客在店鋪會議上發言，聽聽來自顧客的真實意見要比展示圖表更有效。要想建造顧客忠誠度，還要重新調整顧客對傑出服務品質的期望。即不要僅僅滿足期望值，更要超越期望值;要提供一個獨特的，能讓人記住的產品或服務。一旦有可能，就個別化，甚至定製服務，這樣顧客與專賣店之間就建立了一種夥伴關系。

其一，一年盡可能舉辦VIP聚會：顧客與顧客之間是有溝通的，有信息交流的，我們更應有一種將顧客與顧客聯系在一起，使之成為朋友的橋梁。可將VIP聚會的主題與銷售緊密聯系，也可以完全分開，如舉行「產品推薦」活動、「時尚資訊」、「親子教育」、「美麗妝容」等沙龍活動。

其二，VIP特定回饋活動：生日回饋—除生日卡或小禮物外，VIP顧客生日當月來店鋪消費，可享受七五折優惠;節假日回饋—如母親節送康乃馨、國慶節送保健指導;指定產品消費回饋—如消費指定款號送禮品或折扣等。

其三，可咨詢老顧客意見，收集她們最期望我們舉行的VIP活動，如在不影響品牌形象，見可行並無明顯的利益沖突下可實施。

感同身受去關心顧客購買的服裝

其一，隨時作出響應：在顧客離店前一定要再次告訴顧客洗滌的注意事項、存放的方法，要向其保證我們對她們提出的問題會及時回應。比如，發放店鋪的聯絡卡、告之顧客導購的姓名和手機號碼，以便在出現問題時顧客可以和店鋪直接聯絡，不要讓顧客有後顧之憂。

其二，消費回訪：在顧客購買回去後，我們要在適當時間打電話詢問顧客，對此是否喜歡、穿著是否舒服、洗滌是否有什麼疑問。

其三，始終如一：我們要讓顧客了解到我們不光有優質的產品，我們還有周到、熱情、細心的服務，無論售前、售中、售後服務，都始終如一。一個專賣店在商品銷售的整個過程中，進行有效陳列，微笑、周到的服務，卻在銷售後，將熱情轉移於別的顧客，那麼我們就會讓顧客感到受騙，我們的目的就是銷售，既而不願再相信我們。服務要至始至終，與售前、售中相配合，達到一種和協與完美。

積極建立與老顧客的情感聯系渠道

其一，感情投資：建立"自己人效應"。通過經常性的電話問候、特殊關心、郵寄銷售意見卡和節日或生日賀卡、贈送紀念品、舉行聯誼會等來表達對老顧客的關愛。小小卡片、簡單的信息會成為聯系買賣雙方情誼的"紐帶"，良好的人際關系，會使許多顧客樂意和我們長期打交道。

其二，在乎顧客的心理感受：用感性的行動和語言感知顧客，沒有人會拒絕別人的關心，沒有人會拒絕心裡的那份感動。如下雨天來店消費後的顧客，出門前詢問有無帶雨傘，無雨傘時在收取押金後提供雨傘，並叮囑如有淋雨，一定要及時更換衣服。回家後給當天消費的顧客發信息，感謝其在雨天前來支持我們等等。如果我們記住了顧客，顧客也會牢記我們。

情感鏈接渠道有：

其一，可適當在店鋪推行「老顧客維護月」或「老顧客維護競賽」，促進店鋪員工重視顧客維護。

其二，店鋪應建立有效的簡訊庫，給老顧客發簡訊時側重讓顧客感受到我們對她的關心。過於商業的信息會讓顧客反感，只有朋友般溫馨關愛的信息才能讓老顧客感動。

1、節假日簡訊：簡訊/微信的重點是給予顧客節日的美好祝願，避忌在信息中提及店鋪在節日有何活動。

2、生日簡訊：簡訊/微信的重點是提醒顧客今天是她的生日，並祝福顧客幸福快樂、心願達成。

3、換季簡訊：如入冬提醒顧客天氣變涼、出入要注意加減衣服、注意飲食等。避忌在信息中提及新品上市。

4、聯絡信息：多時不見的顧客，可透露出我們對她的想念，並提醒顧客要注意休息。最好讓與顧客關系最親密的導購直接給顧客發信息。避忌出現好詢問顧客是否發生了什麼事情之類的語言。

其三，將每個員工對老顧客的回訪、感情聯絡次數作一個明細的統計，作為店鋪員工升降級考評的一個依據。促進員工將此項工作變成日常工作來操作。以下供參考：女裝店如何做好VIP管理營銷!

1.一次消費滿1000元以上的顧客在購買一周後須電話回訪，詢問顧客的穿著感受、洗滌是否有什麼疑問。如顧客有疑問而無法解答的，須與顧客約定時間給予解決。

2.老顧客帶來的新顧客，無論購買金額多少，當天均需發信息感謝老顧客對品牌的熱愛與對店鋪的支持;感謝新顧客對品牌的認可。一周內須電話回訪穿著感受。

3.當顧客累計消費至一定金額後，郵寄感謝函或簡訊感謝顧客對品牌的喜愛。

4.每年累計消費金額最高的顧客，可由店員帶上鮮花登門回訪，感謝顧客一年來的支持、詢問顧客對品牌的建議。

⑤ 服裝店經營你是之如何接近顧客

在服裝銷售中，為什麼有些店員一句話不說都會讓顧客覺得很親切，倍感舒服，而一些店員一直喋喋不休緊跟著顧客服務，顧客卻覺得渾身難受想要逃離？

很多時候，從你接近顧客的那一刻起，就決定了他對你的印象，以及對店鋪的印象。

所以如何接近顧客，以及接近顧客的時機，頗為重要。如何才能讓顧客不覺得壓抑，又能讓顧客感受到我們的熱情？

今天就來看下，在服裝銷售中，有哪些決定你否成交的顧客接觸時機。

1、顧客「靜」，你要「動」

當我們發現，當顧客開始非常仔細的觀察一件商品，他會靜靜地注視這件產品幾秒鍾。

這時候說明這件商品成功地引起了顧客的興趣，或許顧客已經開始想像這件衣服穿在身上是什麼樣子了，這時，導購就應該自信的介入。

此時准確專業地為顧客介紹這件商品，讓顧客對商品有更直觀、更好的了解，顧客一般都不會排斥，並且還會積極讓你幫他試穿，成功進入下一個流程步驟。

2、顧客頻繁觸摸商品時，一定熱情上前介紹

當顧客來回觸摸一件產品，並翻來覆去的進行查看時，說明顧客對商品很感興趣，正在進一步確認是否適合自己。

這個時候，導購不妨介入，問一句：「您好，您覺得這件衣服怎麼樣?...」不但能為顧客介紹商品，還能引導顧客說出自己的感受。

不過也不要顧客剛一碰商品就出聲介入，如果顧客比較內斂或不愛表達，或許會打消他的積極性，不妨稍稍間隔一會兒，再溫和的上前詢問。

3、顧客尋找特定商品時，積極回應上前指導

當顧客的眼神不定，看似一直在尋找某件產品時，這時顧客明顯需要我們的幫助，是導購介入的好時機。

但是需要注意的是，介入不能太生硬，可以親切的跟顧客說：「您好，您想找什麼類型的衣服，我幫您找找看?」

或者詢問顧客「您好，您想選什麼場合下穿的衣服?」「您需要什麼類型的?我幫您推薦幾款?」

類似有特定需求的顧客，一般針對性比較強，對自身想要找的衣服也比較清晰，這時候一定要准確了解顧客想要的款型顏色等，再去找，這樣才能拉近距離，讓顧客覺得「你懂他」。

4、顧客與你有眼神接觸時，說明他開始認可你的服務

很多時候，顧客進店後都只會把目光集中到產品上邊，不會太關注店員的招呼以及店員是誰，這些都很正常。

但是，一旦顧客與你有眼神接觸，或者僅僅是與你四目相對一秒鍾，就說明他對你開始注意，並且開始認可你的服務和介紹。

緊接著，就是他向你尋求幫助或建議的時候，因此我們可以利用這個與顧客眼神接觸的機會，自然的走向顧客，說一句：「您好，請問有什麼可以幫您?」

5、顧客與同伴討論一件衣服時，可上前給出試穿建議

這就是常見的第五個時機。當顧客與同伴在一件衣服上有所討論，但還不確定要不要試穿的時候，一定要上前將衣服拿下來塞到顧客手裡，將顧客推進試衣間。

因為這時候，顧客無疑對這件商品是感興趣的，而與同伴交談的初衷也是為了尋求建議。

如果這時候導購能在第一時間滿足某位顧客的慾望，打消內心的糾結，或許就能順利進入下一步，達成交易。

6、顧客在櫥窗或店外探視產品時，一定上前引導進店試穿

服裝銷售中，會經常遇到這樣的顧客，被櫥窗里的某件衣服吸引，趴在櫥窗外駐足觀看，這時候大多數導購都會大方出來迎接，並邀請進店挑選。

所以這也是導購介入的一大時機，我們可以主動上前為顧客介紹商品，並引導進店了解自家品牌特點，鼓勵試穿。

或許在試穿中讓顧客找到感覺，喜歡上你家衣服風格，同時，這樣的體驗也會讓顧客對你家店鋪印象深刻，吸引他下次進店。

以上便是接近顧客的六大時機，只要能將它們運用自如，就能讓我們的銷售介入發生於無形之中，這樣我們成交的過程就更自然順暢。

很多時候，了解顧客真正需求，用真誠熱情的態度去對待顧客，再加上正確的話術引導，讓顧客感受到真誠有愛的服務，就一定有你想要的結果。

⑥ 作為一名服裝銷售員應該做好哪些服務工作

服裝店的店員或營業員服裝銷售技巧：
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：「這件衣服好」，「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外，一些服裝方面的基本功也很重要，服裝店營業員應該：
1，熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裡。
2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3，專業度的撐握；做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道，和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5，顧客檔案，留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務

⑦ 在服裝店裡面，如果有顧客來了，該怎麼招呼，和介紹

每個人都有當顧客的時候，雖然我們做的是服務的行業，但我們擁有去別人那邊消費的時候，例如吃飯或者購物，都有當顧客的時候，按照那時候的心理，我們是怎麼想的呢？其實導購可以換位思考下。
在你去服裝店買衣服的時候，是否都怕導購 一直跟著你，有些人就是那種跟著你之後看你不買又走開的那種，特別冷漠，讓你沒有了購買的慾望，太冷漠不行，太過熱情也會被嚇跑的。
顧客進店應該說什麼呢？不能放著不管又不能太熱情，首先當然是需要打個招呼，歡迎光臨某某店，讓人知道這家店還是有點招待的，而且也還蠻熱情的，但不要立馬上前詢問想要買什麼樣的款式，自己可以看看，這是我們的新款忙著推銷這些，這樣會讓人很反感，畢竟進店的有些並沒有什麼目的，只是看看有沒有好看的款式。
服裝店導購要打造親和力，先是儀容服飾要美，不要太過妖艷的裝扮，讓人感覺難以接近，對人要真誠自然，不要以貌取人，要一視同仁。真心關心顧客，了解顧客的需求，把消費者當作自己的朋友，站在對方的角度思考以及說話，這樣即便你說不可以打折她們也可以很好地接受。
在跟顧客交談的時候，不要張嘴就是服裝的問題，就是你店鋪買單的問題，要談論顧客感興趣的話題，例如有寶寶的肯定說一些寶貝的事情，有男朋友就說如何相處的問題等等，也可以說出自己的困擾，以誠相待。
導購一定不能吝嗇自己的贊美，適當的誇誇顧客，做一個好的聽眾，不要顯得比顧客聰明，更要記住你接待過的每一位顧客，因為顧客接觸的人比你少一些，或許會記住你這個導購，你也同樣需要記住每一個人，即便是面熟也可以，能記住長相名字那就更好了。

⑧ 在服裝店賣衣服應該說什麼樣的話怎麼樣給客人介紹衣服，客人剛進門我應該說什麼，走的時候我應該說什麼

我覺得每次買衣服的時候 我最不喜歡那種 走到那跟到那的人你有點煩著…最好就是態度好點 不必太熱情 然後就是真誠 真誠推薦 別太著急

⑨ 服裝店內沒有顧客我們該做什麼

門店最寶貴的資產，不是店面有多大，裝修得多麼豪華，而是每天有多少願意到店裡購買產品的顧客。門店老闆應該把開拓維護客源當成是門店的核心工作天天做。

如何避免顧客流失？

不管是開得多大的店鋪，顧客的流失一定是存在，但是我們要學會盡可能的把流失率降到最低。

試問誰趕跑了你的顧客？主要有以下幾個原因：

• 你的商品出現了替代品並且做得比你好
  

• 你的衣服質量不好，開始對你衣服出現了不信任

• 由於你店鋪內的環境或者導購的言語行為造成了購買時的不舒服

當我們找出問題所在的時候，解決這個問題就變的容易了許多，首先是出現了比你做的好的商家，那你就要向他學習，並及時做出調整；其次是衣服質量不好，這個是屬於比較嚴重的問題，可以說是一擊斃命的，麻溜得去聯系廠家進行更換，如果發現是由於廠家偷工減料的原因，那就更換合作廠家；最後說到了的問題比較好解決，對自己的店鋪環境和導購人員作出相應的調整變更。


好了，今天服子君就和大家聊這么多了，希望對你有幫助，當然了，高手在民間，有不同意見的老闆和老闆娘們，請在下方留言區給出你們寶貴的建議。