珠寶工作流程
⑴ 珠寶晨會流程岸例
一般來說,先是店員把貨品都擺好然後才一起開會流程一般是,先給大家問好之後就是昨天的工作匯報,昨天工作中出現的問題還有昨天誰賣得最好適當的給予口頭表揚並鼓勵大家學習然後就是今天的目標,然後就是一起喊口號了
⑵ 珠寶銷售 接待客人的正規流程
一般先詢問客戶的需求,用你對店裡商品的熟悉程度推薦給客人,介紹商品的賣點,品質等,切記要做到一人一物,安全防範最重要,另外賣珠寶不是地攤賣雜貨,珠寶價格高,客人會猶豫不決,要有耐心,用你的專業程度讓客人感覺你是專家,買你家的東西物有所值
⑶ 珠寶導購員的工作內容是什麼
崗位職責
1、接受主管的工作安排,完成賣場銷售任務;
2、掌握賣場貨品數量;
3、及時向主管人員匯報銷售情況;
4、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求並達成銷售;
5、做好所負責區域的衛生清潔工作。
拓展資料:
首先,導購員的儀表要給人家一種舒服信任的感覺,真誠的服務好每一位顧客。當一位顧客,走進這個珠寶店,這時導購就開始詢問顧客有什麼需要幫忙的,往往顧客會先沉思一下,再搭理導購,導購也要在這個時候揣摩客戶的想法,怎麼樣去溝通促成交易。
每一位顧客都不喜歡受到欺騙,所以要讓顧客感覺到你的真誠,有時候你的產品再好,但由於你本身出現了問題,所以產品沒有賣出去;相反,如果產品不是很突出,但是你的真誠服務讓顧客覺得很舒服,有些顧客也會買下這個產品。
其次,導購員要有豐富的珠寶知識,由於很多顧客對珠寶知識的欠缺,所以很多人很喜歡聽聽你講的一些珠寶知識。
當顧客在挑選珠寶的時候,你可以充分的展示珠寶飾品,這時候的顧客一般都會有一些問題,你就可以根據客戶的提問抓住機會介紹相關的珠寶知識。
這也是和顧客之間一個很好的互動交流。抓住客戶的特點,讓顧客更容易的理解,更覺得你專業,對你更是信任,成交也就一步之遙。
⑷ 在珠寶首飾行業會計工作流程是怎麼樣求解 急~~~
是珠寶首飾的製造企業還是只是銷售的環節,這是不一樣的,若是製造企業則和一般製造業差不多,包括成本核算,經濟業務往來記錄等等,不過大企業的話會設立專門的不同類別的會計。
⑸ 珠寶行業業務員主要工作內容是什麼
我是珠寶行業從業者.我給你總結一下我們業務所從事的工作吧
1、根據企業回經營計劃及銷答售計劃確定市場拓展目標,完成個人業務指標。
2、根據企業年度銷售計劃及促銷目標,制訂個人市場拓展計劃及策略。
3、組織進行市場調研,分析行業市場狀況、競爭對手狀況等,撰寫市場分析報告,上報領導,為公司的市場拓展決策提供依據。
4、通過市場信息的收集、分析,對區域市場整體前景進行預測。
5、根據企業銷售策略,針對區域市場的客戶分布情況,制定拓展方案並上報總監審批後組織實施。
6、收集和分析客戶資料,跟蹤意向客戶,並組織合作談判。
7、客戶加盟合同的簽定,協助客戶進行店鋪的選址和商圈評估。
8、經常性的與加盟客戶及批發客戶進行溝通,協助客戶發現問題及時解決。
9、及時傳達公司的政策給加盟客戶與批發客戶,使得加盟客戶、批發客戶與公司的戰略思想
一般來說珠寶業務員接觸的都是零售商,形象,語言表達能力都有很高的要求,像你剛剛進入珠寶行業最好從熟悉國內珠寶品牌開始吧!祝你好運
⑹ 珠寶業務流程
各公司都有自己的加盟流程,不過加盟費用和成本都比較高,目前形式下做珠寶實體店加盟並非上策,個人建議等等
Tefancy
⑺ 珠寶店的每日流程是什麼
珠寶店鋪每日工作流程
珠寶店鋪每日工作流程;開鋪前;一、簽到;二、商場早會(可派代表去);三、檢查儀容儀表;店長或櫃(組)長按照公司員工形象標准對每位珠寶顧;四、派發櫃台鑰匙;五、打掃衛生;包括拭抹櫃台、玻璃、層板、首飾座、清潔地板等,必;五、擺貨;按照公司的形象要求進行貨品陳列,一定要小心、細致;六、早點數;清點櫃台及倉庫貨品數目;七、整理道具;檢查各種道具(生財工具、宣傳工具
珠寶店鋪每日工作流程
開 鋪 前
一、簽到
二、商場早會(可派代表去)
三、檢查儀容儀表
店長或櫃(組)長按照公司員工形象標准對每位珠寶顧問儀表進行檢查,符合標准方可上崗。
四、派發櫃台鑰匙
五、打掃衛生
包括拭抹櫃台、玻璃、層板、首飾座、清潔地板等,必須認真仔細。
五、擺貨
按照公司的形象要求進行貨品陳列,一定要小心、細致,注意貨品安全,先擺好的同事盡量幫助未完成的同事,爭取時間在開鋪前完成擺貨。
六、早點數
清點櫃台及倉庫貨品數目。點數必須認真細致,不可憑估計和印象,每一件貨品一定要親自點到並且核對無誤方可填寫點數表格。
七、整理道具
檢查各種道具(生財工具、宣傳工具等)是否完整,是否放在美觀並方便使用的位置。
開 鋪 後
一、迎賓
商場開門迎賓,必須在櫃台內端正站立,並且面帶笑容,有客人路過櫃台必須使用「您好,歡迎光臨」等禮貌用語。
二、檢查
店長或櫃長在迎賓結束後必須走出櫃台,仔細檢查整個店鋪的貨品擺放情況;衛生情況;還有燈光、坐椅、道具等各項情況是否干凈整齊、完好無損,如發現有
問題的地方需即時改進。如平時店鋪工作過程中如有空閑,店長或櫃長也需不時走出櫃台進行此項工作
三、銷售
按照公司接待顧客標准接待顧客,推銷貨品
交 接 班
一、晚班同事入櫃
晚班同事入櫃簽到,並由店長或帶班按照公司員工形象標准對晚班同事儀表進行檢查,符合標准方可上崗。
二、晚班同事點數
晚班同事清點櫃台及倉庫貨品數目,早班同事繼續銷售,核對無誤後早班同事方可離櫃。
三、交接班會議
根據店鋪情況可兩個班同時進行或分開進行,主要通知當天商場早會內容和公司最新工作安排,早班遺留事務交接,以及分析早班銷售情況。
四、交接班
會議後早班同事歸還鑰匙,離開店鋪,晚班同事領取鑰匙入櫃進行銷售
收 鋪
一、晚點數
珠寶顧問在商場送賓前提前一點時間進行點數,核對櫃台和倉庫貨品數目,確認無誤後進行登記
二、送賓
商場播放送賓曲時,珠寶顧問在櫃台內端正站立,面帶笑容,使用標准禮貌用語同路過櫃台顧客一一道別。如此時有銷售正在進行中,珠寶顧問無須慌忙催促,可從容完成銷售
三、收貨
顧客完全離開櫃台後開始收貨,收貨應有條不紊的進行,集中精神,注意貨品安全,不可馬虎匆忙。
四、檢查
收鋪完成後,所有導購檢查店鋪櫃台和所有角落,有無遺漏貨品或者丟失貨品
五、下班前整理
下班前需將店鋪進行簡單整理,將生財工具和宣傳工具等收放妥當,然後將所有櫃子抽屜上鎖,最後關閉店鋪所有電器電源後放可離開店鋪
其他每日事項
一、做帳
負責帳務同事每日需在晚上或早上按照公司做帳要求完成當日或昨日銷售帳務統計,並將帳目反饋公司,統計需准確,報告需迅速。
二、電話回訪
每日負責客戶維護同事需根據店鋪客戶檔案進行客戶回訪,了解售後情況,告之公司資訊,並將客戶反饋之信息進行記錄。
店面每日檢查項目
一、 店鋪日常檢查
1. 每日檢查項目
(1) 員工儀容儀表、服裝化妝。
(2) 考勤記錄表,折扣控製表。
(3) 地面清潔、櫃台清潔、客櫈擺放(每日兩次)。
(4) 貨品擺放檢查(每日兩次)。
(5) 燈光檢查、清潔物品擺放。
2. 定期檢查項目
(1) 客櫈、客鏡、廣告物料檢查(每周一次)。
(2) 貨品及飾座清潔檢查(一周兩次)。
(3) 貨品損傷檢查(每周一次)。
二、 檢查標准
1. 員工儀容儀表、服裝化妝:按照公司規定檢查、記錄,且執行標准無問題。
2. 考勤記錄表,折扣控製表:按照公司規定及時記錄,且簽名完備。
3. 地面清潔、櫃台清潔、客櫈擺放:
(1) 地面:保持清潔乾爽、無廢物、積水、鞋印等,無泥土、頭發之類的污物,下雨(雪)
時可准備一個容器給客人放雨具,櫃內、櫃外要求相同。
(2) 櫃台:櫃面、櫃內要求清潔無灰塵、雜物,玻璃保證干凈,無指紋;送走客人後要及時清理櫃面的茶杯等雜物,櫃身上不能有鞋印和其它污漬,櫃台上的客鏡、台卡等無指紋、污漬。
(3) 客櫈:干凈整潔,不能有紙屑之類的垃圾;不得在客凳上套上座罩之類的物品,客人走後及時歸位。
4. 貨品擺放檢查:貨品無歪斜、擺放整齊、擺設造型未變樣,貨品分類明確(按照價位或款式等擺放);標簽擺放整齊,無折損,無殘破,無污染,無褪色。
5. 燈光檢查、清潔物品擺放:
(1) 燈光:每盞燈明亮,保證店內光線充足,燈泡壞掉要及時更換,線路問題則須馬上請當地電工解決或通知總部。
(2) 清潔物品:用完後擺放到客人看不到的地方,抹布保持干凈,定時清洗,不得太破舊。
6. 客櫈、客鏡、廣告物料檢查:
(1) 客櫈:是否牢固,有無晃動,滾輪轉動是否靈活,有無破損,有無不安全因素(如尖銳突出物)。
(2) 客鏡:有無變形、有無破損、有無褪色。
(3) 廣告物料:是否充足,是否陳舊,有無破損。
7. 貨品及飾座清潔檢查:
(1) 貨品清潔:找出二十至三十件貨品,看有多少貨品上指紋和污跡,記錄結果(如4/25,表示看了25件貨其中4件有指紋),問題貨品超過20%為不合格。
(2) 道具清潔:檢查貨品的同時,檢查飾座是否有破損、污漬、發黃、脫膠等現象,記錄結果(記錄方法同貨品),同時在本月清洗飾座時注意檢查更換。
(3) 貨品損傷檢查:在櫃台外對貨品進行檢查,查貨品是否有損傷、變形,特別是噴砂貨品有無刮磨傷,K金貨品是否變色,在每月清洗貨品時著重檢查戒圈是否有變形、鑽石是否松動。