星光珠寶在線客服

① 最好的進銷存軟體排名是哪些

小白君覺得在選購進銷存軟體這件事情上，我是這樣理解的，其實不一定要盲目的隨從，選擇那些在廣告中頻繁出現的大牌軟體，其實目前軟體市場有很多新成立的軟體公司，開發出來的進銷存軟體系統功能也很完善，而且由於名氣還不是很大，對待每一位顧客都非常的用心，會根據使用用戶的意見反饋針對軟體系統進行不斷升級完善。

其實最讓小白君感動的是，往往這些新軟體公司都是以用戶體驗為向導，盡可能的讓軟體使用起來更加簡單、便捷，在選擇進銷存軟體時，功能是否完善是一塊，另外售後服務也很重要呢！

不怕不識貨，就怕貨比貨
不識貨不重要，在選購的時候貨比三家，從進銷存軟體的基本功能、數據安全性、操作難易度、售後技術支持等多方面綜合考慮。

② 珠寶銷售成功案例

現在在線交易對於珠寶商貿來說還是一個嶄新的領域，珠寶商在這方面的步伐邁得還非常謹慎，當然也有一些珠寶商作出勇敢的嘗試並取得了成功。其實無論是成功或是失敗，他們的挑戰精神及創新能力都是值得我們肅然起敬的，也給我們留下了許多啟發。 案例一：提供３０％－７０％折扣的Ｉｃｅ．ｃｏｍ
Ｉｃｅ．ｃｏｍ在線上提供高達３０％－７０％的折扣，這是幾個案例中價格最低的一個在線珠寶商，他充分利用了互聯網大幅減少珠寶銷售成本，並把這部分成本返回給消費者，以取得巨大的價格優勢，從而建立自己的競爭優勢，而且在低價戰略下也提供基本的服務保障。 案例二：高檔奢侈品的網上通路——Ａｓｈｆｏｒｄ．ｃｏｍ
這是一家納斯達克上市公司，曾經收購過美國最大的在線藝術品銷售網站Ｇｕｉｌｄ．ｃｏｍ，亞馬遜與其結盟時曾用１０００萬美元收購其１６．６％的股權。
Ａｓｈｆｏｒｄ．ｃｏｍ成功的在線銷售確立了高檔商品銷售通路的專業地位，在線銷售４００個品牌，１５０００種高檔商品，其平均消費狀況為３００美元／筆。
其特點是利用互聯網提供傳統銷售商無法提供的商品數量，因為利用互聯網可減少商品庫存、節約成本。與Ｉｃｅ．ｃｏｍ不同的是他的這種節約的成本以另一種方式出現，就是提供別人不可想像的商品數量，從而確立自己的競爭優勢。 案例三：美國最大的珠寶零售商——Ｂｌｕｅｎｉｌｅ．ｃｏｍ
１９９８年，Ｂｌｕｅ Ｎｉｌｅ的創建者之一ＣＥＯ Ｍａｒｋ Ｖａｄｏｎ選擇在ｗｗｗ．ｉｎｔｅｒｎｅｔｄｉａｍｏｎｄｓ．ｃｏｍ購買其結婚鑽戒。Ｖａｄｏｎ感到這一零售理念極具盈利性，將會普及，於是他寫了一份業務計劃，並獲得了６００萬美元的風險投資，於１９９９年５月收購了這家企業。幾個月後，他重新推出了這家更名為ｗｗｗ．ｂｌｕｅｎｉｌｅ．ｃｏｍ的企業，它現在已是一家領先的珠寶零售與知識介紹站點。 Ｂｌｕｅｎｉｌｅ．ｃｏｍ定位非常准確，即為男性在網上提供高品質的鑽石禮品。其從事該業務第一年時的月平均銷售額為２０萬美元，而就在第二年，即２０００年，第一季度的銷售額就直線上升至１０１０萬美元。 從個人經驗體會，當消費者在網上作出價值數千美元的購買決定時，他們必須感到有信任感且十分放鬆。因此，Ｖａｄｏｎ想給訪問者的第一印象、也是他想告訴訪問者的最重要信息就是Ｂｌｕｅ Ｎｉｌｅ的站點是一個處理業務的安全場所。他還提供了選擇寶石的逐步過程，以證明該網站也是一個強大的知識介紹工具。 以上是來自客戶角度的挑戰，同樣也有來自Ｂｌｕｅ Ｎｉｌｅ銷售方面的一個獨特挑戰。目前，統計數據表明，消費者比以往更願意在網上購買貴重商品，如做工精良的珠寶、家用電器和汽車等。此類購買的市場已非常龐大，甚至出現了一個網站ｗｗｗ．ｌｕｘｕｒｙｆｉｎｄｅｒ．ｃｏｍ來專門幫助消息者發現網上的昂貴商品。但是，雖然消費者購買意願有所提高，銷售昂貴商品仍是一項復雜的工作。Ｇａｒｎｅｒ Ｇｒｏｕｐ互聯網零售戰略研究主管Ｒｏｂｅｒｔ Ｌａｂａｔｔ說：「這絕對是一個正在發展的市場，僅有幾家合格網站，如果商品十分昂貴，銷售信譽就至關重要，銷售過程會比較困難。」 Ｌａｂａｔｔ也注意到對產品的實際處理能力是影響客戶作出昂貴商品購買決策的重要元素之一。在沒有接觸客戶，或沒有客戶歷史記錄的情況下樹立起信任是極為困難的。因此，在線零售商需投入精力重新創造客戶購物體驗，特別是客戶服務和產品交互部分，他們必須注重樹立品牌形象以贏得客戶信賴。挑戰在於如何綜合提高信任度、服務質量與安全性，從而讓客戶在甚至從未觸摸過產品或與銷售人員見面的情況下購買產品。 該站點的在線教程可指導客戶完成鑽石選擇過程，主要注重購買者知識的累積而非進行推銷。易於閱讀的內容和便於使用的站點設計使訪問者備感輕松，專為保證交易和運貨過程的順利而設計的安全措施表明Ｂｌｕｅ Ｎｉｌｅ考慮周全，在交易期間和交易之後都能使客戶放心滿意。 以下是Ｂｌｕｅ Ｎｉｌｅ進行昂貴商品網上銷售的一些經驗：
一、所售產品價位越高，在客戶面前確立專家地位的重要性越高。
二、不要只是尋求建立一家僅會利用新技術的企業，而是讓業務推動技術。
三、選擇可滿足您需求並補充您機構任何技術不足的供應商。
四、密切注意細節，進行高額交易的客戶很少能容忍錯誤。
五、確立知名品牌。 案例四：泰國的Ｔｈａｉｇｅｍ．ｃｏｍ
１９９８年，泰國的考根第一次嘗試在ｗｗｗ．ｅｂｕｙ．ｃｏｍ銷售自己的珠寶，結果發現真的賣了出去，於是朝這個方向發展，現已成為ｗｗｗ．ｅｂｕｙ．ｃｏｍ上最大的供貨商，月銷售額為７０萬美元，其中８０％銷往美國。
Ｔｈａｉｇｅｍ經營中堅持了薄利，僅有２０％的利潤率，另一個是負擔了所有可能的風險，他承諾５天內無條件退貨，同時承擔退貨的郵費。