珠寶展承辦總結

1. 深圳珠寶展結束訂單部感想怎麼寫

就是前期分析一下市場，總結一下整個珠寶展的過程，然後說一下自己的不足之處，表現優異的地方，再總結一下。

我是金一珠寶軟體，林生。

2. 珠寶企業如何利用好珠寶展

高山李永利

根據統計報告顯示，參加展覽會已經成為企業最重要的營銷手段之一。企業以參加展覽會的形式開拓市場不但成本比其他形式的營銷活動節約40%以上，而且還大大地縮短了推廣的時間，提高了效率。而面對紛至沓來的展覽會邀請，珠寶企業對於是否參加展覽會、如何選擇性地參加展覽會、如何充分利用展覽會宣傳自己、如何在展覽會上與競爭對手同台競技等一系列問題都需要認真思考。

1.珠寶企業參加展會的目的

珠寶企業參加展覽會的目的是多種多樣的，不同業務性質的企業對於參加展覽會的目的性也是大相徑庭，但總體來說可以分為以下四個方面。

1.1營銷產品

對於以產品生產批發為主要銷售形式的企業來講，參加展覽會的目的是在與會期間依靠自己良好的工藝以及相對低廉的價格吸引批發商、代理商、二級分銷商和大批量采購人員，從而完成企業參展前的預期目標。而對於以產品零售為主要銷售形式的企業來講，參加展覽會的目的則在於展會期間可以依靠自己精良的產品、獨特的設計工藝來吸引買家，從而完成企業參展的目的。

1.2建立營銷網路，尋找合作夥伴

對於以加盟為主要營銷形式的珠寶企業來說，展覽會本身就是一個大的推廣平台，全國各地來參觀展覽會的加盟商都有機會成為其最忠實的客戶。而那些擁有原材料的公司在展覽會上可以找到合作夥伴，那些擁有優秀工藝以及相對低廉加工費的製作工廠可以讓自己的原材料變成一件件熠熠生輝的藝術品。

1.3品牌推廣

對於很多企業來說，精美的展台設計搭建、極具特點的展期活動以及展場廣告，不但可以全方位地提高企業在行業內的影響力，還可以把企業文化經由展會這個企業雲集的平台上發布給整個行業。

1.4發布新品

展覽會對於業內外媒體來說都是一個行業的縮影，在最短的時間內就可以觀摩到整個行業一段時間內的動態及潮流變化，所以關注度也就相對較高。很多企業藉由展會發布新品，不但可以吸引媒體的關注，還可以向業內展示自己企業的創造力，以便更好地找到合作夥伴。

2.參展企業實現事半功倍

珠寶展作為行業盛會，匯集了眾多的參展企業。而作為每一個參展企業都應該充分利用好這個平台，讓自己達到事半功倍的效果。因此，展覽會可以為企業提供什麼樣的平台構架就顯得尤為重要。

2.1選擇面廣

對於參展企業來說，展會上面對數量眾多的商家本來就是一個機會，這在平時的業務往來中是很難實現的，但是在展會上可以自由選擇有興趣的商家和產品進行業務往來，無論是價格或者工藝都可以通過精挑細選後再下訂單。

2.2成功率高

無論是業務洽談或者產品采購，幾乎所有的人都會以看到實物為基礎才可以進行下去，而展覽會就提供了這樣的一個平台。所有的商家都會把自己最好的產品帶來供其他展商和買家選擇，這就大大地提高了業務的成功率。

2.3平等互利

作為洽談業務的兩個參展企業來講，展會就是主辦方提供的一個公平合作的平台，在這里可以主辦方的信譽作為依託進行業務往來，而且北京、上海、深圳三個展會都是由中國珠寶玉石首飾行業協會主辦，參展的企業大多數都是協會的會員，就更能增進雙方互相信任，為全方位的合作打下良好的基礎。

2.4品牌展會對企業影響力提高幫助大

一個好的品牌的展覽會對於參展企業來說是一次極大地提高其自身影響力的機會。因為一個成熟的品牌展覽會會充分利用一切平面媒體以及電視、廣播、網路及戶外廣告等宣傳渠道對參展企業進行全方位的宣傳，無論是在展會上發布新品或者舉辦活動都可以成為一段時期內行業的焦點，對於想提升品牌知名度的企業來說，展會也是一個最節約成本的宣傳平台。

2.5低成本接觸合作客戶

公司要接觸合格的客戶，參加展會是最有效的方式。根據展覽調查公司的一項研究統計，展覽會上的每個參觀者被接觸到平均成本為177美元，而通過銷售電話接觸一個客戶平均成本達到295美元。

2.6工作量小質量高

在展覽會上接觸到合格的客戶後，後續工作量較小。展覽調查顯示，展會上接觸到一個合格的客戶後，平均只需要給對方打0.8個電話就可以做成買賣。相比較之下，平時的典型業務銷售方式卻需要3.7個電話才能完成。

2.7潛在客戶

展覽調查公司的研究顯示，以一家展商攤位上的平均訪問量為基數，只有12%的人在展前12個月內接到該公司銷售人員的電話，88%為新的潛在客戶，而且展覽會還可以為參展商帶來高層次的訪問者。

2.8節省時間

在短短的展覽時間里，參展商可以接觸到的潛在客戶比銷售人員3個月里能接觸到的總人數還要多，面對面地會見潛在客戶是快速建立客戶關系的手段。

2.9維系老客戶

每個參展的企業都會在展會當地有一些長期合作的客戶，展覽會正是提供這樣一個平台，讓曾經只在電話里聯系過業務的客戶可以與展商進行近距離的面對面的溝通。

3.參展企業如何利用好展會

珠寶展是一項極為復雜的系統工程，受制因素很多。從參展企業來講，從制定計劃、市場調研、展位選擇、展品准備、報關運輸、客戶邀請、展場布置、廣告宣傳、組織成交直至展品回運，形成了一個互相影響互相制約的有機整體，任何一個環節的失誤，都會直接影響展覽活動的效果。所以，珠寶企業要想在珠寶展中達到更理想的效果，必須做到以下幾點。

3.1了解展覽特性

珠寶企業若要充分利用珠寶展會，必須首先了解展會的主辦是誰，展會舉辦的地區有什麼特殊性、展會的規模檔次怎麼樣。珠寶展有別於其他營銷方式的是，它是唯一可以充分利用人體感官的營銷活動，人們可以通過展覽會對產品實物進行全方位的認知和感受。同時，珠寶展又是一個可以使所有展商平等的平台，這種環境易使人產生獨立感，從而以積極、平等的態度進行談判。這種高度競爭且充分自由的氛圍，正是企業在開拓市場時最需要的。

珠寶企業在參展之前也一定要先了解不同地區的展覽特色。因為深圳集中了國內70%的生產加工企業、批發企業和零售企業，所以深圳國際珠寶首飾展覽會主要是以零售商訂貨為主。而上海國際珠寶首飾展覽會則是以上海為紐帶，輻射華東地區的零售中心。中國（北京）國際珠寶展覽會則是國內目前檔次最高的行業展覽會，北京匯集了國內90%的媒體，是企業品牌形象推廣的最佳舞台。北京、上海、深圳作為國內最大的城市，在帶動潮流趨勢方面一直有著超前性和指向性。而作為潮流的推動者，媒體也一直將注意力聚集在這里，根據展會報道出什麼款式的首飾銷路好，什麼樣的寶石更受消費者青睞，什麼樣的貴金屬更有收藏價值，引導著大量消費者的消費理念。

3.2明確目標，展開工作

企業的參展目標通常有以下幾種：樹立、維護公司形象；開發市場和尋找新客戶；介紹新產品或服務；物色代理商、批發商或合資夥伴；銷售成效；研究當地市場、開發新產品等。無論是什麼營銷方式的參展企業都要做到展會期間老闆或者有決定權的人在展位里決定業務，有熟悉業務的員工在場幫咨詢者解答，有整潔的櫃台帶給參觀者良好的心情，有精良的展品供買家挑選。

（1）希望宣傳品牌的就要做好展會搭建和宣傳，在展會上通過各種活動擴大影響力，也可以與主辦方溝通，通過展前的新聞發布會和展會期間的活動宣傳新產品和新工藝。

（2）做加盟業務的就要印製好宣傳資料，在展會上盡量多地走訪其他參展企業，推廣自己的品牌。

（3）希望在展會上銷售產品的就要准備豐富和適銷的展品，通過包裝和展品本身體現出的文化來吸引買家。

3.3展前宣傳

根據展覽會的策劃，要使參展效果最大化，必須調動各種手段邀請更多客戶來展覽會參觀。除展覽會主辦者和承辦者必須在多種媒體上宣傳展覽信息外，作為參展者也應充分利用各種方法向客戶介紹展覽會的動態。首先每年初要在企業網站上將公司全年參展計劃告訴客戶，並在展會臨近前從網站滾動信息窗上再次將詳細的開幕時間、展位號、參展工作人員、參展產品等情況告訴客戶。還可以在相關專業雜志廣告中發布展覽會情況，讓該專業的客戶及潛在客戶了解公司的展覽會動態。當然，採用向老客戶發請柬、發資料，或登門拜訪，也是展前應進行的工作。

3.4展會期間宣傳

中寶協主辦的每一個展覽會都相應地舉辦一些新產品發布會和新技術講座之類的會議。如果珠寶企業能抓住這個機會，派一些專業人員到會將公司的新產品、新技術同時給客戶介紹或演示一下，那將起到事半功倍的作用。同時企業還應該學會製造焦點來提高企業知名度。比如有些企業會在展會上等待領導剛好走到展位邊上時候舉行展位的一個小型剪綵儀式，既讓領導很欣然地參與其中，又成為整場的焦點。希望表現企業文化的可以舉辦一些現場的珠寶演奏會，這些都能提高企業的知名度，讓媒體的聚光燈匯集於此。

3.5展會期間組織工作

展覽會舉辦期間的工作是一個參展單位的重頭戲，必須充分利用展期有限時間做好收集信息、擴大宣傳、接待客戶、重點攻關等一系列工作。收集同行以及與本企業可能有關的新技術、新材料、新工藝的信息，是應該認真做好的工作。認真對待每一個光臨客戶是接待人員的根本工作，給重點客戶詳盡介紹其感興趣的產品，對有潛在需求的客戶相互溝通，交換通訊資料，並在會下重點拜訪。展會期間與組展單位多溝通，了解展覽會的活動安排計劃和現場服務，方便企業展會期間的活動規劃。與主辦方加強聯系還可以了解展會期間哪些產品是銷路最好的，以便決定下屆展會所帶的展品，以及展位的搭建形式。

3.6展後總結

展覽會閉幕，不是這次展覽活動的結束，而是整個商業活動的開始。參展人員回公司後應認真將展覽會上收集到的信息匯總，再分別拜訪、跟蹤。同時及時將客戶在會上索取的資料寄出去。給客戶進一步加強印象，對於特別客戶最好專門寫信和打電話表示感謝。將本次參展情況進行一次全面總結，從展品到展具，從布展形式到接待方式，從宣傳資料到宣傳手段，全面與其他參展企業比較找出差距，以便在今後的展覽上借鑒和改進，不斷改進工作，提高參展水平，以充分發揮參展的成效。及時將展覽會上了解的同行業產品發展動向和趨勢信息，專業性行業需求產品的信息，向公司的技術開發部門反饋，幫助他們了解市場動向，調整產品開發方向以適應市場需求。展會後將本次展會的基本情況和參展客戶共性的問題，以及某些新產品、新技術再次在公司網站上向那些沒有參觀的客戶進行介紹，加強與各方面的客戶在網上的溝通。與主辦方進行溝通，收集展會期間的資料，力爭為下次參展打下良好的基礎。

圖7-3-2 2009中國國際珠寶展場館外景

3. 番禺珠寶內外並舉拓市場

1.2009年產業基地基本情況

廣東番禺珠寶業經歷近20年的持續發展，年出口值累年上揚，成為特點顯著的外向型珠寶產業基地。番禺成為國內20個「中國珠寶玉石首飾特色產業基地」中一個頗為獨特的典型發展實例。同時，番禺珠寶被授予「廣東省火炬計劃珠寶特色產業基地（廣州）」的榮譽稱號，成為廣東省內珠寶業界唯一獲此稱號的特色產業基地。

據海關統計數據顯示，番禺2009年1～11月珠寶出口達到13.04億美元，佔全區出口的20.1%，同比增長2.65%，珠寶進口7.36億美元，佔全區進口的18.49%，同比下降4.28%。數據分析顯示，在目前的經濟環境下，整個經濟增長呈現放緩狀態，珠寶行業同樣受到一定的影響。為此番禺區引導珠寶產業轉型發展，並鼓勵和支持廣大企業合理調整業務，做好發展定位，及時佔領國內市場，經濟呈現緩慢增長。

2.2009年重大珠寶活動概況及2010年活動介紹

2.12009年重大珠寶活動概況

（1）舉辦2009年第13屆國際彩寶協會年會

舉辦2009年第13屆國際彩寶協會年會，有近1000名海內外珠寶業人士參加，本次年會是歷屆以來規模最大的一次。年會讓世界各地的參展商和國內珠寶同業從正面了解和認識「番禺珠寶」的品牌，讓「番禺珠寶」這朵奇葩散發出彩色的光芒。

（2）成立粵港內銷聯盟

在香港珠寶展期間，召開粵港內銷聯盟相關會議，討論珠寶升級轉型及內銷落地服務點、粵港珠寶內銷聯盟秘書處掛牌儀式。同期，舉辦「粵港珠寶內銷聯盟（香港）推介會」。

承辦2009珠寶內銷聯盟珠寶（番禺）洽談會，29個番禺珠寶企業參展，全國200多位珠寶同行到番禺進行珠寶合作的洽談活動，效果顯著。

2009年中國珠寶玉石首飾鑒

（4）與中山大學合作，建立青年就業創業見習基地

2009年4月共青團中央將番禺定為中山大學「青年就業創業見習基地」，舉行基地掛牌及簽約儀式，通過組織院校學生到沙灣珠寶園實習，幫助學生積累工作經驗、提高就業創業能力。

（5）組織番禺企業參加珠寶展會

2009年5月起組織番禺企業組團參加各地珠寶展，如廣州珠寶展、上海珠寶展、香港珠寶展、中國國際珠寶展等，極大提升了番禺珠寶在中國珠寶行業的影響力，打造番禺珠寶業的區域品牌，樹立了良好的番禺珠寶形象。

2.22010年重大珠寶活動計劃

（1）繼續進行「番禺珠寶」品牌的推廣工作

「番禺珠寶」區域品牌的申報工作，真正在業界宣傳番禺珠寶的行業影響力和美譽度。繼續出版《珠寶業》雜志，宣傳番禺珠寶的品牌優勢，並營運好「番禺區政府珠寶網」，讓其網路覆蓋優勢得以延續。

（2）承辦珠寶內銷聯盟的活動，推動番禺珠寶內銷發展勢頭

繼續加強「粵港珠寶內銷聯盟」在香港、番禺以及大陸市場的影響力，為番禺企業在國內發展創造更良好的內銷環境，組織企業參加國內各個重大的珠寶展，舉辦珠寶供需洽談會、見面會，讓更多全國各地的同行認識番禺珠寶，共同營造珠寶內銷的氛圍，推動珠寶內銷發展勢頭。

3.未來的發展規劃

番禺珠寶產業基地為順應當前國內外經濟形勢將繼續發揮粵港珠寶內銷聯盟的作用，聯合力量拓展內地珠寶市場，充分利用鑽匯珠寶交易中心、沙灣珠寶產業園的優勢，促進珠寶生產與交易平台的建設。

4. 今年有哪些珠寶展

還有一些其他的展會哦！

2012年2月10—13日 第十屆深圳國際黃金珠寶玉石展覽會

2012年4月3—5日 第四屆上海國際奢侈品包裝展

2012年4月6-9日 2012海銘北京珠寶展 中國國際展覽中心

5. 珠寶店月工作總結會議

【珠寶店長月工作總結】

工作總結今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鑽石鄭州銷售團隊，盡 管我有近五年的珠寶銷售經驗，但進入一個專業銷售鑽石的公司工
作，還是讓我感覺到了工作的挑戰性。我把自己重新做了定位，將自 己的行業經驗和賣場經驗重新整合， 結合王府井賣場的實際情況和客
情關系，像個小學生一樣重新學習和研究如何做銷售。我認為，過去 高級員工和店長的工作經歷只能代表我獲得了原公司的認可， 如果在
新公司做出一番業績，需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久 心和與時俱進的創新精神。

轉眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作 上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉正時間，為了更好地
做好今後的各項工作,現對以往的工作做一下總結並為公司提出一些 的建議。

一、兩個多月的工作情況 我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的 情況作了一番仔細的調查。我發現王府井商場雖然交通便利，周圍人
口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里 雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業的員工，他們
在改革開放後的收入每況愈下，很多企業破產重組，家庭收入積累較 少，在奢侈品的消費上非常苛刻。另外，一些新移民雖然買了房子， 但大多是年輕人，
房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很 謹慎。 還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是
路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈，他們並不 在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體，
給奢侈品的銷售帶來了很多困難。基於以上情況，我入職後更加註重 提升自己的業務能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力

1、迅速了解我公司的企業文化、產品定位和銷售策略 熟悉一個公司的企業文化和產品定位是做好工作的基本條件。

我 原先所在的公司是一個創辦時間較長的公司， 公司非常注重對員工企 業文化的教育和熏陶， 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的
有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有 文化和公司本身融合與匹配程度的區別。新的公司有新的文化理念， 我要盡快融入新公司的文化中，
克服老公司文化對自己認同新公司上 的影響。

通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力 於達到「讓每一位渴望擁有鑽石的人都能夠得到適合自己的鑽石」的
目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鑽石的每一面 都有不同的光澤一樣。充分體現了崇高的人文精神和人性關懷，讓鑽
石充滿溫度，散發著迷人的芳香。

我們公司經過近二十年的發展， 通過與國際頂尖鑽石生產機構的 合作，已經形成了設計、開發、生產包裝到銷售的一條龍產業模式，
讓消費者真正享受與世界同步享受全球鑽石資源。

這給我們的銷售增 強了必勝的信心和強大的保障。 公司高起點整合資源，在渠道開發、產品設計、價格競爭、質量
保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考，使 我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常准確的目 標。

2、提升自己的銷售能力和技巧 作為一線銷售人員， 銷售能力和技巧直接關繫到公司銷售目標的 達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現。

在認知上，銷售人員要充分了解產品的性質和特徵，賦予產品美 好的故事，讓顧客買產品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對 產品的認同度。

在情感體驗上，銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗，要近 乎痴迷的熱愛自己的產品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩 戴鑽石的時候， 內心充滿溫暖，
充滿愛的力量， 增加對產品的忠誠度。

在行為表達上，銷售員要學會高超的產品展示技巧，要換位考慮 對方的佩戴需求並合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標准完
美的展示會讓顧客看到自己佩戴鑽石高貴的形象， 促成購買並形成連 鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養方法，會讓消費者成
為流動的宣傳員，讓你的產品無時無刻都在說話，從而增加產品的知 名度。

3、認真觀察消費者的消費心理 消費心理是消費者在消費前、消費中、消費後的一種動態的心理 過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡，也包括產品咨詢、試戴
和購買全程的情感體驗。這些微小的細節我們都必須察覺，及時發現 顧客的購買顧慮，引導顧客准確表達需求並及時解決，這樣顧客就會
放心購買，減少顧客到別的單位對比，引發惡性競爭和跑單現象。

4、加強團隊合作與銷售配合 團隊的整體心理結構與銷售業績的提升關系很大， 尤其以女性銷 售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來，我積
極與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規章制 度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧並共同探討銷售中遇到
的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己 的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，並
在恰當的時候發揮自己的主觀能動性。

二、對公司鄭州市場發展的一些建議 根據近幾年我對行業的理解和觀察，在總結自己工作的同時，盡 量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價
值。

1、賣場選擇和終端搶占 這幾年， 鄭州賣場的商業模式和布局發生了很大的變化， 整體 來說有如下一些特徵

（1）一些綜合老賣場遭遇困境，它們改制不成 功，效率低下，負擔沉重，但仍苦苦堅守。這里主要的代表是百貨大
樓、金博大、華聯商廈、北京世紀聯華、商業大廈等等，這些商場多 集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈， 因為傳統的商業模式設
計已經跟不上時代步伐，購物環境老化，人員思想陳舊，影響了企業 發展； （2）一些新式的購物商場出現，但定位不準確，本土化不太成 功， 這里主要有沃爾瑪、
家樂福、 華潤萬家等。他們進入鄭州的時候， 往往聲勢比較兇猛，但在後續的發展中往往對消費者把握、對供應商
管理不太到位、造成效率較低，賣場的發展速度越來越慢，甚至有的 出現關閉情況； （3）有一些的商場本土化較好，跟政府關系密切，進
入鄭州時進行了充分的市場調研和論證，現在發展勢頭很猛。主要有 丹尼斯、 萬達商場、 大商和永輝， 前兩者定位較高， 後兩者定位較低，
他們幾乎成了鄭州的主流業態，吸引了大量的消費群體。根據以往經 驗，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此，
我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其 用，人盡其才。

另外、賣場內展區選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較 稀缺，因此業務人員在選擇終端的時候要提前規劃，要有前瞻性，要
熟悉商場裡面業務操作的技巧和關系，以便獲取有利的位臵。還有， 關注鄭州航空港綜合實驗區的商業模式和布局， 同時關注東區和南區
的發展情況並合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優勢。

2、銷售管理和業務培訓 銷售管理是基於目標和過程的雙向管理過程。

一般商場終端的銷 售目標都是終端按照以往歷史銷售情況，結合當前情況上報銷售計 劃，然後公司根據情況調整計劃，最後確定銷售目標。這樣制定方法
比較務實，也具有可操作性。銷售目標的分解往往是一個很有技巧性 的問題，需要店長做多方面的考量，使分配到每個人身上的任務都合
理，並且大家都很有信心，這樣才是成功的。但事實上很多店長因為 一些主觀原因往往不能合理分配任務，造成旱澇不均，團隊不和諧、
互相猜忌、辭職離職頻發等問題。當然，任務達成後的獎勵也是很必 要的，但這些獎勵也是店長具體分配，也需要很高的技巧，才能達到
獎勵的有效性。業務培訓對於以上問題的解決具有很重要的作用，可 以採用經驗交流和內部充分溝通的方法來解決遇到的問題。

培訓的目 的是提高員工的綜合素質，更重要的是提升員工的視野，讓員工學習 新知識， 站在更高角度看問題。

優秀的員工就要有不一樣的思維模式， 這樣培養成的員工才有創造力。

3、假日促銷和日常跟單 銷售目標制定後， 利用節假日消費者集中購買進行促銷是很重要 的一項工作。一般每次的促銷都要提前半個月設計方案，准備貨源和
促銷品，布臵終端展示區，對員工進行話語標准培訓等等。這項工作 如果開展較好，往往能很容易超額達成銷售目標，但如果准備不好，
就會被對手搶占客源。日常跟單是一項很細致的工作，根據以往顧客 信息和購買意願，採取回訪，電話告知活動，飾品保養提醒等方法將
潛在客戶和猶豫型客戶變成立即購買型客戶。這需要設計很好的方 案，需要細心和耐心，既要用好公司提供的大的銷售政策，又要終端
在服務上大膽創新，這樣才能讓所有來訪的客戶變成購買客戶。

以上是我兩個多月的工作總結和一些不成熟的建議，並根據自己 以往的經驗和思考談一些粗淺的認識。

我希望在多了解公司的基礎上 結合自己所在終端的實際情況， 在以後的工作中充分發揮自己的主觀 能動性， 把公司的工作做好，
並能為公司提供一些合理的建議。

6. 今年的上海國際珠寶展什麼時候舉行啊

今年的上海珠寶展是5月8號舉行，一直持續到12號，為期4天，記好了哦，到時候別錯過了。

7. 中國國際珠寶展

朱艷艷

1.2009中國國際珠寶展概況

中國國際珠寶展由中國珠寶玉石首飾行業協會和國土資源部珠寶玉石首飾管理中心共同主辦，至今已走過了19個春秋。從民族文化宮到北京展覽館，再到中國國際展覽中心；從幾十家零星展商到幾百家國內外知名品牌及大型專業展團；從幾百平方米的展銷會到幾萬平米集展覽展示、宣傳推介、研討於一身的國內最高檔次的品牌展會，目前已躍居為國內三大珠寶展之一。2009中國國際珠寶展於2009年11月5～9日在北京中國國際展覽中心舉行，匯聚了來自15個國家和地區的近600家製造商、批發商、零售商踴躍參展，展覽面積30000平方米，共設立1500個標准展位。展覽內容包括黃金、鉑金、白金、白銀首飾及飾品，珠寶玉石鑲嵌首飾，鑽石、紅珊瑚、琥珀首飾，寶玉石原料及半成品，玉石雕作品，珍珠，工藝品，生產加工機械設備，包裝道具、寶玉石書刊雜志等。

圖7-3-6 孫文盛會長為2009中國國際珠寶展開幕式致詞

2.1亞洲最大的玉石雕刻藝術展

玉石文化是中華民族形成最早的文化，歷史悠久，影響深遠。作為文化傳承的載體，玉石作品的傳播、展示發揮著重要的作用。2009年的翡翠玉石展區集260多家企業，展覽面積超過11000平方米，不僅為每家企業展示各具特色的產品和獨特的企業文化提供了舞台，也為每個到場的買家提供最豐富的選擇機會和最廣闊的購買平台。

「君子比德於玉」，玉是君子的化身，這也是中國人愛玉、佩玉的精神基礎。近幾年，協會一直致力於玉文化的推動，「天工獎」即是其中之一。天工獎是中國珠寶玉石首飾行業協會於2002年創立的一項玉石雕刻界的專業評比活動，已連續舉辦8年，是一項持續時間長、參加人數多、材料范圍廣、社會影響大的專項大獎。幾年來，該展區一直是展會的最大亮點之一，不僅有著名玉石雕刻大師的新品展，而且新人、新題材、新技術等作品迭出。

第一，人氣旺。天工獎藉助協會舉辦國際展的先天優勢，吸引業內外觀眾，形成參觀人潮。

第二，專題展區面積大、效果突出。天工獎獨辟270平方米的專項展區，集中展示獲獎作品，成為推介作者、展示作品的有效平台。

第三，品種多。獲獎的作品種類包含翡翠、白玉、水晶等，不僅有大件的精美擺件也有設計精巧的小件作品。

近年來，以地區或玉種組團參展的形式被廣泛採用，如新疆展團、雲南展團、華林展團、四會展團、東海水晶、三聯水晶等獨立展區都收到很好的宣傳效果。

2.2黃金品牌企業雲集，工藝創新，款式時尚化

金融危機雖然使股市一再疲軟，但給黃金市場提供了一個新的發展機遇，黃金首飾經營企業抓住這一有利時機，在產品升級上下工夫，打破傳統的技術和設計理念，使產品更加時尚化。2009年，黃金是備受關注、發展最快的品種，許多人將黃金作為具有貨幣屬性的投資類產品，如金條、金幣、工藝品、擺件及飾品等。許多有實力的企業充分利用展會的平台，進行品牌、文化的宣傳推廣，現場銷售分外火爆。2009年經營黃金的參展企業達20多家，有北京菜百、上海老鳳祥、上海老廟、中國黃金、國道黃金、百泰首飾、翠綠首飾、同心首飾、深圳金葉、北京同暉、福建華昌、湖北金蘭、武漢金凰、山東盧金匠、山東藍天、深圳凱恩特、國華、典藏等。

2.3首次設立「婚慶珠寶展區」

本屆珠寶展上，主辦方打破以往格局，首次規劃設立了「婚慶珠寶展區」，目的是為消費者提供貼心、順心的服務，並為新人送上祝福。該展區集中展示了婚慶系列首飾及飾品，品種齊全，黃金、K金、鑽石、紅藍寶石、珍珠等應有盡有，款式多樣，為即將步入婚姻殿堂的新人提供了更多更好的婚飾選擇。參加本次「婚慶珠寶展示區」展示的公司共九家，有北京菜市口百貨股份有限公司，周大生珠寶有限公司，深圳市興中泰寶石有限公司，深圳市百泰珠寶首飾有限公司，深圳市星光達珠寶首飾實業有限公司，深圳市六六福珠寶首飾有限公司，武漢金凰珠寶股份有限公司，金象珠寶（集團）有限公司和深圳市千禧之星實業發展有限公司，預示著每對新人的婚姻都能夠長長久久，幸福美滿。為了增加該展區的人氣、與觀眾的互動及各界媒體的關注，主辦方組織了「您最喜歡的珠寶首飾」投票抽獎活動，凡參與投票的觀眾都會獲得精美禮品。整個活動有3名幸運觀眾獲得由北京市同暉珠寶首飾有限公司提供的黃金擺件，380名幸運觀眾獲得由深圳市世紀光陽科技發展有限公司提供的玖玖金葉、玖玖金松果。活動引起觀眾熱烈反響，並獲得了「婚慶珠寶展示區」商家的一致好評。

2.4設計新穎的珍珠首飾

我國是產珠大國，淡水珍珠產量佔世界總產量的95%，過去一直以外銷為主，如今珍珠消費熱潮開始在全國彌漫開來。山下湖、阮仕、佳麗、豐沛等經營珍珠的公司都非常重視參展展品設計理念的創新和加工技術的提高，打破了市場上以串珠珍珠為主的設計思路，帶來了設計新穎、別具一格的珍珠鑲嵌首飾，並藉助珠寶展這個平台來進行宣傳推廣。

2.5國際展區規模不斷擴大

在全球經濟不景氣的形勢下，由於國家出台的一系列刺激內需消費的政策，使我國的珠寶市場一直保持較好的發展勢頭，成為國內外珠寶廠商的必爭之地。2009年除台灣展團、香港展團、泰國展團、韓國展團等展團繼續參展外，又有斯里蘭卡、瑞士鍾表等展團加入到參展的行列，使2009年的國際展區的比例提高了23%。其中瑞士鍾表是首次組團亮相北京展覽，帶來了1000多款腕錶。斯里蘭卡盛產優質紅、藍寶石，2009年首次由斯里蘭卡駐華大使館組織了22家珠寶公司集中展示，它們帶來了很多優質紅寶石、藍寶石，現場人潮迭起。

2.6展覽檔次更上一個台階

2009中國國際珠寶展的整體形象有了歷史性的突破，特裝展台占總展覽面積的73%以上，展場的包裝、戶外牆體廣告更是在視覺上給人一種震撼的感覺。展覽現場服務水平的高低也是衡量展會是否成功的重要標志，從觀眾預登記、展商報到、買家指南、服務設施等方面都有了明顯的提升，得到了業內外人士的一致好評和充分認可。

2.7國內外媒體的鼎力支撐

北京是中國的政治、文化、經濟中心，國內90%的媒體都聚集在北京，國外的重要媒體也都在北京設立了分支機構，所以北京的中國國際珠寶展有著獨特而強大的媒體優勢。展覽前於10月中旬在中央電視台、北京電視台、北京交通台、環球時報、金融時報、北京晚報等30餘家媒體大規模地集中廣告宣傳，形成了一個展前的宣傳高潮。另一方面廣泛和媒體合作，在展前、展中不斷將展會的亮點、企業展品及活動亮點在媒體上進行宣傳和報道，在使參展企業得到超值服務的同時，也使廣大專業買家和普通觀眾對展會的主要活動、企業的亮點有一個基本了解，從而吸引更多的人來展會參觀購物。本屆展會吸引了117家境內外媒體到展會采訪報道，其中包括東京電視台、美聯社、路透社、伊朗電視台、俄羅斯電視台、法國時尚頻道等6家境外媒體。境內110家媒體多數是大的主流媒體，其中，中央電視台在CCTV-1、CCTV-2、CCTV-4頻道報道信息達11次。北京電視台財經頻道報道信息達8次。新華網製作專題從展會前一個月開始報道展會及企業展品亮點，在展中又做了跟蹤報道。在搜狐、騰訊、新浪、雅虎、千龍等大型門戶網站上發布展會新聞，並且在以北京為主的250家網路論壇上發布600多篇展會信息。

「逛珠寶展，摘金葉」活動是本屆展覽宣傳策劃的一大創新。在網上報名參觀展覽的觀眾將獲得展商贊助的禮品。短短一個星期的時間，就有1700名網友報名參加活動。

2.8扎實有效的買家邀請

2009年主辦方在買家邀請方面除了通過電話、傳真、郵件、信件、簡訊等傳統的邀請渠道和方法之外，還通過各省市寶協及質檢站重點對國內邊遠地區的批發商、零售商做了特殊邀請，並為其提供了免費住宿和往返展場班車等多項服務，此次共邀請200多名來自寧夏、甘肅、雲南、青海、新疆、內蒙古、西藏等地區的優秀珠寶企業。此次中寶協特地邀請他們到北京，參加此次研討會，希望通過此次活動，能夠幫助大家提高管理水平，進一步推進珠寶行業在全國的發展，真正給會員做實事、做好事。另外，為感謝廣大觀眾對展會的支持，主辦方還組織了「參展觀眾登記抽獎活動」，凡在展會期間持有效身份證件，在觀眾登記處認真填寫「觀眾登記表」並取得「買家證」者將有機會獲得價值1000～8000元的珍珠項鏈一條。在展會結束後15天之內隨機抽出100名幸運觀眾，獲獎名單在中寶協的網站上公布。諸多活動不僅提高了買家數量和質量，還受到了參展商及業內人士的一致好評，取得了明顯效果。

2.9豐富多彩的配套活動

「以展帶會、以會促展」是展覽會體現創新性和時效性的重要手段。展會期間舉辦各種專業講座、推介會、研討會、洽談會等活動，可以有效吸引各方面的買家。2009年珠寶展期間舉行的活動有：珠寶企業管理研討會、2009會長辦公會議、北京七彩雲南的「七彩雲南翠韻華夏」、健興利珠寶的「健興利皇家翡翠探秘之旅」、東方曉鳴珠寶有限公司「玉文化專場活動」、新疆和合玉器有限公司的「和田金鑲玉模特秀」、深圳市凱恩特珠寶首飾有限公司的「凱恩特珠寶首飾模特秀、趙子琪新品代言發布會」、「第二屆·大玩家——中國玉石雕刻大師·作品拍賣會」、韓國首飾設計師委員會的「彩色寶石分級論壇」、東海縣人民政府舉辦的「東海水晶推介會、模特秀」、國際寶石學院「面對您的未來客戶和網路時代，您准備好了么？」專業講座等。

最值得一提的是11月5日晚在國家會議中心舉行的2009』北京珠寶之夜晚宴，有來自香港、台灣、泰國、瑞士、斯里蘭卡及全國各地的1000餘名珠寶界同仁齊聚一堂，共敘友情。本次晚宴由中國珠寶玉石首飾行業協會主辦，周大生珠寶有限公司、粵豪珠寶有限公司、恆信鑽石機構、中國黃金集團公司聯合承辦。期間，商務部市場秩序司副司長溫再興、中國珠寶玉石首飾行業協會副會長兼秘書長孫鳳民分別為獲得AAA級信用等級的企業代表頒發了榮譽證書和銅牌；四家承辦企業為到場嘉賓奉上了美輪美奐的珠寶新品秀和精彩絕倫的節目；神秘嘉賓——Lan珠寶創始人、文化名人楊瀾女士的到場更為本次晚宴增添了一抹亮色。

3.2010中國國際珠寶展計劃

2010中國國際珠寶展定於2010年11月11～15日在北京·中國國際展覽中心1號館、8號館舉行，展覽面積40,000平方米，展位數量約2000個。展覽內容包括黃金、鉑金、白金、白銀首飾及飾品，珠寶玉石鑲嵌首飾，鑽石、琥珀首飾，寶玉石原料及半成品，玉石雕作品，珍珠，工藝品，生產加工機械設備，包裝道具、寶玉石書刊雜志、網路等。

根據2009年展覽的情況，主辦方經過認真考慮，將以下幾個方面作為2010年的重點工作。

3.1擴大展覽面積，細化展區劃分

2006～2009年北京珠寶展的展覽面積一直保持在30,000平方米，1500個展位，沒有擴大的原因是要通過提高買家質量、現場服務、整體形象等方面來充實、提升展會的內涵，使展覽更加國際化、專業化。隨著展覽的發展，2009年展位供不應求的現象十分突出，有很多大的品牌企業未能參展，62個公司近200個展位未能安排。為了促進行業發展、滿足業界同仁的願望，中寶協秘書處決定，2010年展覽面積擴大1萬平方米，展位要做更細致的劃分，如以參展目的、展品種類、業務性質、區域特點等方面來進行劃分，讓展商和觀眾都能以最快的速度找到自己的目標客戶。

3.2全面提升展會形象及服務水平

展會的檔次與展會的形象及服務水平有著息息相關的聯系。沒有好的服務，何來展會的形象；沒有好的形象，何來展會的檔次。主辦方計劃在2009年的基礎之上，進一步提高展會的整體形象及展前、展中、展後的服務水平。如將網上預登記更加簡單，將展商報到便捷化，將處理問題效率化等。

3.3擴大宣傳，加強買家邀請力度

展覽的宣傳工作在籌展過程中居於舉足輕重的地位，它決定了參展商的數量和質量以及專業觀眾的多少，進而決定展商展出的效果。尤其是經過這幾年的良好發展，宣傳和買家邀請工作的重要性遠遠超過了招商工作，主辦方更要在宣傳的對象上做篩選，在宣傳的內容上下工夫，在合作媒體的選擇上有甄別。總之，要選擇更有效、更適合的方式做好宣傳及買家邀請工作。

3.4將安保工作作為重點之重

展覽的安全保衛工作是整個展會籌備環節中最重要的工作之一。尤其是珠寶展，其展品具有體積小、價值高、易被偷盜調包的特點，安全方面更應萬無一失。做好展會安全工作，保護參展商的利益是我們展會組織者需要認真解決的問題。2010年主辦方將從增加警力及巡邏次數和密度、提高展商及觀眾的防範意識、加強監管及處罰力度等方面，切實做好安全保衛工作，爭取做到零報案。

在生存中求發展，在平穩中求創新，為了珠寶行業的發展及世界各地珠寶製造商、批發商、零售商和加盟商，我們有信心將北京·中國國際珠寶展打造成為推廣品牌、商貿洽談、交易的最佳場所，成為珠寶企業家、設計師、鑒定師、業內專業人士共話趨勢、尋求合作與發展的有效平台。總之，我們將繼續秉承「打造馳名品牌，共謀行業發展」的辦展宗旨，將中國國際珠寶展推向更高、更專業的國際軌道。

最後，引用孫文盛會長在2009北京珠寶之夜晚宴上致辭中的一段話：「一年一度的中國國際珠寶展，是我國珠寶行業最具影響力的年度盛會，記錄了我國珠寶行業發展的光輝歷程，展現了中外業界合作的一系列成果。本屆展會適逢新中國成立六十周年，同時也是我國珠寶行業發展的一次成就展。面對金融危機的影響，我國內地珠寶市場產銷兩旺，發展態勢良好.加之十七屆四中全會的勝利召開和國家一系列重要部署，更加堅定了我們對國家未來發展的信心.對珠寶產業發展美好前景的期待。」

北斗七星自古為指引方向之星，折射著無限的東方智慧。七星分別為天樞、天璇、天璣、天權、玉衡、開陽和瑤光，對應本書七篇，希望給讀者更多的思考和啟迪。

新年伊始，《2009中國珠寶玉石首飾年鑒》（以下簡稱《年鑒》）正式出版了。這是《年鑒》編委會全體成員奉獻給中國珠寶人的一份新年禮物。她記錄了2009年中國珠寶業的眾多精彩篇章，也飽含著對中國珠寶業未來發展的無限期待。

2009年，對中國珠寶業來說，是具有特殊意義的一年。2009年是中華人民共和國成立60周年。60年來，我國經濟社會發展取得了舉世矚目的成就，為我國珠寶業的迅速成長提供了堅實的物質基礎和良好的環境。

8. 備受關注的專業珠寶展

韋光明

從20世紀90年代以來，中國珠寶首飾行業遇到難得的發展機遇，發展勢頭迅猛。從20世紀末以企業數量劇增為特徵的規模化發展階段，到21世紀以塑造企業形象為特徵的品牌化發展階段，中國珠寶首飾行業有了長足的進步。由於產業發展環境的不斷改善，中國珠寶首飾業保持了健康、持續、穩定發展的良好態勢。在此過程中，珠寶展起到了非常重要的推動作用。

1.珠寶展在行業發展中的作用

1.1對企業而言

（1）便於企業尋求合作。珠寶展參展企業眾多，涵蓋了整個行業的上游、中游、下游，包括立足產業鏈的各個環節；上市公司、中國名牌企業以及特色鮮明的小商戶等大小企業；大家普遍關注的鑽石、貴金屬、有色寶石、珍珠、玉石、翡翠、水晶等諸多門類的形式各樣的產品，在這些產品中有原石、半成品、成品，種類齊全，甚至一些業內剛剛興起的特色產品都齊聚一堂，雲集於此，為企業尋求合作奠定了很好的基礎。

（2）展會環境寬松。在好的珠寶展現場，展會布局科學，展品分區明顯，展品種類齊全，企業負責人悉數到場，咖啡廳、休息區環境舒適等，創造了十分寬松而緊湊的洽談環境，使得企業很容易找到合作目標並成功實現合作。

（3）便於企業進行新產品推介。在珠寶展，每家參展企業均攜帶凸顯自身產品特色優勢、文化優勢、服務優勢、價格優勢的展品來參展。參展企業一方面要使別人知道自己有新的、好的產品；另一方面要學習別人的產品、設計理念及設計工藝。利用組委會提供的專業平台，參展企業可以組織一系列的新品發布會、企業文化展示、名家講座等公關活動，將企業的整體形象集中展示給同行公司、廣大的業內外消費者、大量的媒體記者朋友等群體，將企業品牌推向新的高度，將企業的影響力推到最大化。

1.2對行業而言

（1）好的展會，不僅為企業提供交流、合作、發展的機會，同時也展示出行業發展的態勢及整體面貌。展會作為經濟發展狀況的一個縮影，能夠很好地體現出經濟發展的現狀，透過珠寶展，則可以看清珠寶行業的概況和未來發展趨勢，能洞悉整個珠寶行業的競爭力。好的展會，不僅能體現出時代的珠寶文化特徵、體現出珠寶產品的時尚潮流，也能體現出珠寶首飾設計、創新發展的實力。通過展會能進一步提升珠寶文化的創新、傳播，讓更多的消費者認知、認可珠寶首飾產品和理念，進而帶動市場的發展。

（2）行業在珠寶展上的面貌能體現出整體經濟發展的狀況。珠寶展火爆，則經濟繁榮，「盛世藏玉」。珠寶展發展良好，在體現了社會文明進步的同時，也濃縮了經濟景象。

（3）好的展會提升了珠寶行業在國際上的競爭力。大品牌、大企業的參展代表了首飾設計的工藝、時尚。通過展會，讓世界認識我們珠寶行業發展的態勢，為打造「中國創造」奠定了基礎。

1.3對地方而言

珠寶展不僅得到了展會舉辦地政府的關注和支持，同時珠寶特色產業基地也花費很大的力氣發展珠寶展，參與珠寶展。

展覽作為新型的、無污染、可持續發展的行業，能夠帶動辦展地其他產業的發展。據專家估算，展覽業的帶動系數為1∶9，效果顯著。正因為如此，無論是中央還是地方政府，對展覽都十分重視，積極組織展覽活動。珠寶展就是在這樣的環境中，在各級地方政府支持下發展起來，同時珠寶展也給地方發展帶來了很多的實惠。

（1）地方政府支持展會，對地方旅遊文化推廣、宣傳有重要的作用，進而促進整個地方經濟的科學發展。

（2）特色產業基地利用品牌展會打造區域品牌。隨著珠寶展影響力的加大，國內越來越多的產業基地加入到珠寶展的行列中來。通過展會將自身的特色整體包裝展示給業內外人士，成功地實現了「走出去」的戰略。同時，在展會上不斷地學習和引進先進的技術、管理經驗和資金，並融合到自己的特色珠寶產業中，將「引進來」的戰略發揮得淋漓盡致。與此同時還能起到拉動區域特色產業經濟發展的作用。在中國珠寶玉石首飾行業協會（以下簡稱協會）主辦的珠寶展上，「阜新」、「東海」、「四會」等基地均取得了很好的效果。

1.4對消費者而言

在展會上，消費者可以看到很多日常生活中看不到的珠寶產品，增長了見識，提升了鑒賞能力，同時也能買到心儀的產品。

好的展會，展商固定參展率高，信譽度高，那麼消費者光顧的次數就多，回頭率高。國家珠寶玉石首飾監督檢驗中心（以下簡稱國檢）這一權威機構的現場服務使得消費者買起產品更加省心、放心。近幾年，由協會主辦、每年11月份在北京開幕的中國國際珠寶展，在國檢免費檢測區，參與檢測的消費者都排起了長隊，檢測的產品主要是價值較高、專業性很強的玉石、翡翠類產品。

因此，消費者在好的展會上受益匪淺。

2.珠寶展發展現狀

2.1珠寶展場次多、檔次低

（1）目前在國內大小展會有20個之多，平均每月至少有一次珠寶展開幕。頻繁的珠寶展使得企業面臨著很難的抉擇，給企業帶來疑慮：不參展則失去了機會，參展則作用不大，進退兩難。

（2）一些地方政府或企業看到了展會所帶來的好處，未經過科學的判斷便立項開展，一定程度上服務了當地的珠寶企業，豐富了珠寶產品種類，滿足了消費需求，但由於此類展會本身就有的「展期確定性不強」、「區域影響力有限」的特點，使得參展企業資質、展品質量很難保證，展會檔次較低、信譽度較差，挫傷了正規企業的參展積極性，給消費者帶來一些不必要的損失。

展會多、小、亂總體上講弊大於利。我們應在規范中、競爭中發展，優勝劣汰。

2.2國際化程度低

國際化程度是衡量展覽發展水平的重要條件。目前瑞士巴塞爾珠寶展（展會規模11.52萬平方米，45個國家的1952個參展商，10萬國際買家）、美國拉斯維加斯珠寶展（展會規模6萬平方米，參展商2700餘家，來自世界40多個國家和地區，專業觀眾達6萬人，來自100多個國家地區。）等的展覽的國際化程度很高，是年度國際珠寶產業的盛會，受到諸多國內外珠寶企業的重視。

相比較而言，國內展覽國際化程度略低，但有著客觀原因。關稅、海關運輸等的限制使得國外珠寶企業進駐中國市場的步伐較慢，但中國經濟發展已被世界矚目，中國巨大的消費潛力為國外珠寶商所期待，他們渴望開拓中國市場。在政策上尚需完善，才能使得國際化程度提高。隨著改革開放的不斷深入，中國珠寶展的國際化進程必將飛速發展。

2.3展會服務有待全面升級

目前國內珠寶展在展商服務方面較以前有了長足的進步，提供了一定的服務，這些服務更多的是經驗，主辦方在辦展的過程中積累起來的經驗。另一方面，參展商在不斷的參展過程中，也根據本公司的實際情況，走出一條適合自身企業的參展模式。但還有很大的上升空間，很多創新性的服務有待於發掘，整個珠寶展覽業的服務需要升級。

（1）展會平台要搭建的更大，加大力度增加展位面積、展商數量，邀請國內外買家來參觀。整體上促進展商、買家的數量和質量，加大展會的影響力。買家作為展覽中十分重要的組成部分，它的質量的高低直接影響著參展商的參展積極性。巴塞爾珠寶展上的10萬業內買家是一筆十分豐厚的財富，正是由於龐大的、有實力的買家的存在，才有近兩千家企業的參展。因此，展會的主辦方要加大力度邀請國內外的買家，不斷地提升展會的買家服務體系，為買家創造良好的選購環境。

（2）提升個性化服務。很多企業在珠寶展需要安排各種活動、攻關項目。在展會數萬平米的場地上雲集近千家參展商，展商的密集度大。每個展商都想在這樣的平台上展現出自己實力及特色，每個企業都會結合自己的特點，融合展會的資源，設計出獨特的攻關項目，近千家企業至少數百個項目在同一時間、空間運作，這就要求組委會有能力根據展商的需要，為展商提供切實的、行之有效的個性化服務。目前國內珠寶展組委會很難給企業提供全面、完整的個性化服務。個性化服務有待升級，專業的展覽人才需要進一步培養。

3.珠寶展未來發展的設想

3.1必須使珠寶展品牌化

經過十年打造，深圳、北京、上海三大珠寶展已成為國內最具影響力、感召力、號召力的展會，在國際上也有一定的知名度。體現在參展的大企業多了，品牌企業多了。以中國國際珠寶展為例，大企業的展覽總面積占展覽總面積的71.7%，國內珠寶展的品牌化進程是近幾年才開始的，雖然在展商的品牌化，買家的數量、質量上都有了顯著的增加，但與國際上大的珠寶展還有很大的差距，要想提高展會的影響力，必須堅持走品牌化之路。

（1）展會服務企業、服務社會、服務媒體。品牌化的展會，服務質量提高，企業交易量增大，消費者願意來買產品。這樣的展會才會不斷地發展、壯大，才會得到國內外珠寶業的關注和參與。

（2）使珠寶展成為首飾行業發展的風向標。企業、社會通過珠寶展可以看到珠寶行業發展現狀，看到產品設計、工藝的先進程度。珠寶展集中了國內大部分的大型珠寶企業，這些企業在展會上的勢頭可以比較好地體現出珠寶行業發展的概況；同時珠寶展將業內外關注珠寶行業的人集中到了一起，組委會連同企業可以充分利用這樣的機會，打造珠寶界的「來年流行榜」、「婚慶流行榜」、「未來新品發布周」等一系列的活動，引導消費者消費觀念、珠寶審美觀念等的改變及進步，引導未來珠寶行業發展的方向。

3.2實物展網路展相互補充

隨著網路技術的不斷進步，網路媒體愈加發達，網路的作用變得愈發強大，成為未來經濟發展很重要的一支力量，珠寶展應充分利用。國外的珠寶展在此方面有很好的效果。網路展覽能夠很好地做到「提前傳播，事後管理」，將珠寶展服務延伸。

我國的珠寶展可以利用網路無可比擬的滲透性和廣泛性，藉助網路贏得後發優勢，憑借網上展覽開拓發展空間、凝聚新的競爭力。但即使在相當完美的網路時期，網上展覽和交易也不會完全取代傳統的展覽和交易。二者只有相互補充和優化配置，才能取得更好的效果。

3.3展覽進一步走向國際化

國際化進程是珠寶展發展的必然趨勢，也是珠寶產業發展的需要。為了加快國內珠寶展的國際化速度，中國珠寶玉石首飾行業協會採取了諸多的措施。

（1）加強與各國使館的合作。中國的各國使館代表本國家在中國進行各方面的工作。為了加強與國家間的合作，就要充分利用各國在華使館。協會在這方面做了很充分的工作，與很多國家的使館建立了聯系，取得了互信，達成了共識，有效地進行了合作。例如，中國國際珠寶展，俄羅斯、泰國、斯里蘭卡等數十個國家的大使、參贊參加了珠寶展的開幕式，場面壯觀，由於空間限制，很多國家使館的貴賓只能站在開幕式舞台前，組委會在來年的珠寶展開幕式現場力求解決這一問題。

（2）加強與國際大機構合作。目前，協會已經和國際鉑金協會、世界黃金協會、泰國珠寶協會、韓國首飾設計師協會、國際彩色寶石協會等機構合作，不斷地加深了解，深化合作，為國家間的珠寶產業走向國際鋪平了道路，取得了成效。在此基礎上，還要進一步創造合作條件，拓展更多的國際合作，將國內的企業通過各大國際機構的平台推向國際市場。

（3）加強與國際大企業合作。國際大企業的影響力是巨大的，它不僅僅影響所涵蓋的目標客戶，還影響了很多其他國際珠寶企業。加強與它們的合作，勢必會帶來更多的國際珠寶企業的參與。在北京、上海展，我們成功地引進了瑞士鍾表展團，反響強烈，效果很好。瑞士其他的不少鍾表企業打電話垂詢參展事宜。

3.4加大宣傳力度

珠寶展的宣傳很重要。只有宣傳到位，企業才能積極參展，買家才能進來。在宣傳方面，要實現：

（1）立體化。充分利用平面、網路、電台、電視台等全方位、立體式的宣傳媒介，要有策劃、有重點，與企業的推廣相結合，深層次地挖掘展覽會的亮點，全面地進行宣傳工作。中國國際珠寶展、上海國際珠寶展的開幕情況在中央電視台新聞聯播、中央二套財經頻道的朝聞天下、新華網、北京電視台、上海電視台、搜狐、新浪等國內近百家媒體均有大篇幅相關報道，宣傳效果明顯。與此同時，很多的媒體為珠寶展開辟了專欄，對珠寶展的情況進行專題跟蹤，對重要人物進行專訪等。

（2）長期化。展覽的宣傳要貫穿於展前、展中、展後。展前宣傳，重點將展會概況、展會特點等基本信息以及往年的展後報告傳達給各個企業；展中宣傳將展會現場的動態、亮點、重點、各項活動等報道出去，吸引更多的企業、消費者及媒體的關注、參與；展後宣傳將本屆展覽的總結、效果評估、買家情況等進行通報，並對參展企業進行感謝，為來年的展會做准備。

3.5充分利用本土優勢

無論是舉辦國際性的大展還是地方區域性的小規模珠寶展，都要做好「地利」，充分利用本土的優勢，整合本土的各種有效資源，為珠寶展服務。

（1）舉辦地本土優勢。如北京、上海、深圳各自都有自己的優勢。北京作為首都，是政治、經濟、文化中心，上海作為國際化大都市有著很強的吸引力，深圳作為中國珠寶產業基地、中國珠寶集散中心集中了珠寶產值的70%。這些舉辦地要充分利用自身的優勢，整合各種資源，對珠寶展進行有效的推廣、宣傳。

（2）文化優勢。中國以玉石、珍珠、黃金為民族傳統文化特徵，在展會中不可或缺。同時，積極抓好鑽石、鉑金、鈀金、有色金屬等，充分利用展會進行推廣、宣傳。作為消費者最具消費潛力的產品，要下力氣做好民族特色產品的推介。如國內最具影響力的玉石雕刻類獎項「天工獎」，協會花費很大的力氣，經過近十年的培養，已經為業內外所熟知，天工獎的參評作品年年遞增，獲獎作品得到了諸多的收藏家的追捧。

珠寶展依存於珠寶行業，珠寶展的發展取決於珠寶行業的發展。同時，珠寶展又促進了行業的發展，二者相互促進，共同進步。隨著市場經濟的不斷深化和發展，人民生活水平的不斷提高，珠寶行業的前景勢必更好，珠寶展在發揮其作用的同時必然得到更大規模的發展和提高。但由於珠寶展發展的時間短，與行業相切合的程度還有待提高，珠寶企業的展覽意識還需加強，專業珠寶展人才的培養還需時日。我們要認真分析展會經濟發展動態，仔細研究專業珠寶展服務企業、服務行業發展的功能，提升展會品牌的影響力，將珠寶展這樣的朝陽行業引向更加健康發展的軌道上，努力完善和提高珠寶展在珠寶行業發展中的作用。

圖7-3-1 孫文盛會長等領導視察2009中國國際珠寶展

9. 發揮技術優勢 創新服務內容

邱曉萬

揮技術優勢發新服務內容創邱萬曉年至2012年,中國珠寶行業走過了不平凡的三年。三年來,國土資源部珠寶玉石首飾管理中心(以下簡稱「管理中心」)在國土資源部的領導下,在國家質檢總局、國家工商總局的指導下,發揮在行業內科技領先的優勢,注重珠寶科研創新,加強珠寶行業管理,積極提高檢驗技術,擴大珠寶培訓和對外交流,為政府、行業、企業和社會提供優質的技術服務,推動了中國珠寶行業健康有序的發展。

2012年中國珠寶玉石首飾年鑒

3.2 加大宣傳力度,積極開展對外交流

(1)每年4月、7月、9月和11月,管理中心與中寶協共同主辦上海、沈陽、深圳、北京國際珠寶展。管理中心作為展覽會唯一指定的檢測咨詢機構,承擔展會期間的免費檢測咨詢工作。

(2)管理中心下屬的《中國寶石》雜志針對消費者的需求,由原來的季刊變更為雙月刊,並對內容和形式進行了改進,增加了發行量,取得了良好的社會效益。同時,利用《芭莎珠寶》和「中國珠寶玉石首飾行業網」的平台,加大對珠寶行業的宣傳力度和消費者科普教育。

(3)管理中心加強與媒體的合作。合作對象包括央視科教頻道、央視財經頻道、鳳凰衛視、北京衛視、上海東方衛視等電視傳媒,新浪網、搜狐網、新華網等網路傳媒,《高爾夫時代》、《旅遊地理》等雜志,製作的節目或文章以科研、標准、教育和鑒賞為內容,引導正確的珠寶文化消費觀。

(4)2010年7月,管理中心派首席研究員陸太進博士出席DTC在英國舉辦的鑽石會議,收集了國際最新鑽石研究成果。

(5)2010年9月,管理中心派人參觀了泰國珠寶展,並與泰國GIT研究所、泰寶協、泰國有關彩寶企業及在泰國的鑒定機構就彩寶分級標准及碧璽處理和市場等進行了調研。

(6)2010年10月,管理中心派研究部主任陳華參加了在廣西南寧舉辦的2010東盟博覽會-國際彩色寶石名人論壇,並應邀作了題為「中國彩色寶石市場及標准化現狀」的演講。

(7)2010年10月,管理中心派人參加了武漢學術交流會,提交了學術論文,其中陸太進作了題為「鑽石鑒定和研究的新進展」的演講。10月底派人參加了在北大召開的岩石學研討會並提交了學術論文。

(8)2011年5月11日至19日,管理中心派技術人員赴哥倫比亞進行祖母綠礦山開采、切磨、檢測、銷售等方面的考察和調研,著重解決祖母綠的優化處理問題。

(9)2011年10月,管理中心派專家參加了在北大召開的岩石學研討會並提交了學術論文。

(10)2011年11月,管理中心派專家參加了印度彩色寶石論壇,並作了題為「中國珠寶行業及品牌建設」的報告。

(11)2011年11月22日,管理中心舉辦2011中國珠寶首飾學術交流會,來自英國、美國、澳大利亞、比利時、韓國等國家和港台地區以及全國各省市的珠寶質檢機構、珠寶院校、珠寶企業、珠寶評估機構和其他相關單位的專家學者和業界人士,約330人參加了會議。編輯出版了《珠寶與科技——2011中國珠寶首飾學術交流會論文集》,代表了近年來國內外珠寶學術領域的新技術和新成果。

(12)2012年9月24日,管理中心副主任、國檢中心主任畢立君、柯捷接待了英國DTC公司總裁Varda Shine一行。雙方對如何檢驗CVD合成鑽石進行了技術探討,交流了鑽石檢測的科研成果,並對如何應對市場上的CVD合成鑽石達成了一致,未來雙方將會加強合作。

展望2013年,管理中心將繼續發揮自身的技術優勢,始終為政府、為行業、為企業和社會提供優質的技術服務,進一步加強珠寶科研、制修訂標准、培訓以及宣傳和交流,為中國珠寶產業更加輝煌的明天貢獻應有的力量。

學術交流會現場

10. 上海國際珠寶首飾展覽會

易曉

1.展覽會概況

上海國際珠寶首飾展覽會由中國珠寶玉石首飾行業協會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心、上海黃金交易所、上海鑽石交易所、上海黃金飾品行業協會、深圳市黃金珠寶首飾行業協會、上海寶玉石行業協會等七大權威機構聯合主辦，已被評為「2008年度上海市國際展覽會優秀展」。

2009年中國珠寶玉石首飾鑒