珠寶有三包嗎
① 老鳳祥鑽石有三包嗎
珠寶類首飾都沒有三包。國家規定,珠寶類商品除非是質量問題,否則珠寶商沒有接受退貨的義務。
② 首飾有三包法律嗎,我買了一款手鏈,半
消費者協會表示,《消費者權益保護法》里沒有明確規定黃金的退換問題,一旦發生問題,需要去質檢機構進行檢驗,如果是產品問題的話,可以退換;人為問題的話,肯定沒辦法退換,只能參照店內的「三包法」執行。
在法律規定里沒有區別「貴重物品」和「一般物品」,只要是商品,都應遵守《產品質量法》,但售貨員有告知產品信息的義務。對於黃金飾品不退不換,實際上屬於行業潛規則,這一塊的法律規定目前還是空白。所以廣大消費者要提高自我保護意識,購買前要問清楚該品牌的注意事項和售後規定,以免產生糾紛。
③ 珠寶三包國家規定剛買了維卡斯珠寶
他家 有天 然 鑽 石, 天 然 鑽石抄凈度還蠻 好。也 有培 育 鑽 石 ,現 在 培育鑽石 是一種 趨 勢吧 , 折 射 率 硬度 和光澤 都 跟 天 然 鑽 石 一 樣 , 鑒定 書 上會 寫是合成鑽 石 還是天然鑽石 , 但 是光肉眼看 是看不 出來的。
④ 銀飾品的最新三包法
銀飾品「三包」法:
一、銀飾品「三包」期限
有成色標定的銀飾品包括::Ag999,Ag990,Ag925等。銀飾品三包期為一年,三包有效期從開具發票之日起開始計算。3克以下工藝鏈和銀製品表面塗層等期限為半年。
二、「三包」內容
1、銀飾品出現下列質量問題的,銷售者承擔退貨、換貨、修理責任:
(1)外觀有明顯沙眼、暗縫或斷裂縫;
(2)因結構缺陷而影響正常使用;
(3)表面有漏鍍、掛潰、搓刮痕、錘痕影響外觀;
(4)手鐲類裝配失靈、結構不牢固影響使用。
2、自銷售之日起7日內消費者可選擇退貨、換貨或修理,15日內消費者可選擇換貨或修理。另外,因質量問題經兩次修理,仍不能正常使用的,可免費換貨。
(4)珠寶有三包嗎擴展閱讀:
未列入「三包目錄」的商品的「三包」
對於尚未列入國家《實施三包的部分商品目錄》的商品的修理、更換、退貨應區別以下四種情形對待:
1、根據《產品質量法》的規定,經營者售出的商品有下列情形之一的,應負責修理、更換、退貨;如果給消費者造成損失的還應賠償損失:
(1)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(2)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(3)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的,
2、根據《消法》第四十八條的規定,依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。不合格商品的定義,請見前面「不合格產品」條目的解釋。依法經有關行政部認定,是指不合格產品的認定須經國家法定質量檢驗機構作出。
3、經營者與消費者約定實行「三包」的,應當按約定履行。上述的經營者既包括經銷商,也包括生產商;約定的方式既包括書而合同(協議)中的約定,也包括口頭合同(協議)中的約定,還包括經營者以各種明示方式作出的單方允諾,如生產商附在商品包裝內的保修中、經銷商在宣傳廣告、店堂告示中做出的單方允諾等等:
4、按照行業規定或商業慣例的退換:例如,消費者因所購服裝的規格、花色、尺寸不合適要求退換的,只要不臟、不殘、不影響銷售.經營者應予退換。
應當著重指出的是,《消法》規定:對於實行「三包」的商品在保修期內經過兩次修理仍然不能正常使用的,經營者應當負責更換或退貨。對於實行「三包」的大件商品,消費者要求經營者修理、更換、退貨的,經營者應當承擔運輸費等其它合理費用。
特價商品的「三包」
特價商品一般是指「優惠」、「削價」等低於原價出售的商品。因降價的原因和動機不同,其應承擔的三包責任也不一樣。「優惠商品」、「削價商品」均是經營者的價格促銷手段:降價的原因與產品應具備的質量、功能無關,所以經營者不能因此免除應承擔的」三包」義務。也就是說優惠、削價商品的三包責任與正常價格的商品一樣;對於假借「優惠價」之名,推銷假冒偽劣商品的,則屬於欺詐行為,應承擔加倍賠償等其他法律責任。
處理商品的三包
「處理商品」,如果是因商品存在某些缺陷但仍有使用價值,並在銷售時已向消費者聲明的,經營者可不予退換;如果是因為搬遷、換季而降價處理,其性質與前述削價商品同,經營者同樣不能免除對產品質量應承擔的責任。
郵購商品的「三包」和索賠
郵購商品的三包和索賠可以依據《消法》第四十六條執行,值得注意的是《消法》的這條法規包括了兩層含義:
第一,經營者以郵購方式提購商品的,應當按照約定提供,這是必須遵守的原則。所謂約定是指經營者在廣告中或答復消費者的電話、書信詢問中承諾的條件,一般包括商品的型號、規格、質量、等級、數量、顏色、用途、性能、產地、生產者、有效期限、交貨期限等等。經營者違反該項義務,就要承擔法律責任。
第二,如果經營者沒有按照約定提供商品,消費者有權要求經營者履行約定或者退回貨款,還要承擔因違約而使消費者必須支付的合理費用。對「合理費用」的內容,《消法》中未作具體規定。一般應包括消費者未按時收到商品,或者收到了與約定條件不相符的商品的情況下,要求經營者履行約定或退款過程中必須支付的郵電費、交通費、維修費等等。
⑤ 三包法有沒有規定黃金首飾不在三包之內呢15天包換有沒有這個說法
三包產品范圍 1 第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、 收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙 機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。 2 新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。國家將根據 消費水平的提高,採用《實施三包的部分商品目錄》的形式,逐批公布三包產品適用范圍。 3 進口產品同樣適用於新三包規定。 4 未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並 賠償由此而受到的損失。 黃金首飾目前還未列入三包范圍,但如果是產品本身有瑕疵可要求商家退換貨。
⑥ 黃金首飾有沒有保修期
我國目前尚沒有把珠寶首飾納入「三包」產品目錄,所以,售後服務問題難以內解決。
雖然目前容珠寶首飾並未納入「三包」產品目錄,但即使沒有列入此目錄,消費者仍然可以根據《產品質量法》等法規要求商家進行退換修,不過在程序上則會更復雜一些。
雖然全國大多數地方珠寶首飾仍在「三包」外,但浙江、上海等地已經單獨增加了「三包」目錄品種,將珠寶首飾列入其中,使其憑銷售發票保修半年。但是具體還是要看當地政策。
⑦ 誰買過老廟鑽戒有三包的嗎
樓主、您好:
程小姐新買了一枚30分的鑽戒,佩戴一周之後,鑽石意外脫落,消費者也說不清楚是在何種情況下丟失的,是否只能自認倒霉?上周末,本報接到這樣一起珠寶飾品投訴,業內人士透露,雖然珠寶飾品和服裝不同,不接受無條件退貨,但杭州商場里的黃鉑金、珠寶玉石飾品都有「三包」暫行辦法,比國內其他城市要嚴格得多,如果遇到珠寶飾品有質量問題,客人也可以按條例退貨、更換或要求商家修理。
很多客人都只知道,服飾類商品在購買了一段時間之後,可以憑據小票以及相關憑證無條件退貨,珠寶是資源類商品,雖然不可以隨意退貨,但也有相關的規定。在《浙江省黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品的三包暫行辦法》中,對黃鉑金和珠寶玉石飾品的「三包」期有了明確規定,時間為期1年,「三包」有效期自發票開具之日起計算。
程小姐的鑽戒在佩戴了一周之後,鑽石意外脫落,她說,在此期間「曾經爬過山發生過一點小意外」,自己也不確定是在什麼情況下丟失的鑽石,但是她希望能和商場協商,把損失降低到最小,畢竟誰也不希望新買了一枚鑽戒,只剩下一個空的戒托。
針對程小姐這樣的情況,商場人士介紹,黃鉑金、珠寶玉石如果出現質量問題,經營者都會承擔修理、更換、退貨責任,黃鉑金的飾品外觀有肉眼可見的砂眼、暗縫或斷裂縫;表面有漏鍍、挫刮痕、錘痕而影響外觀,因結構缺陷而影響正常使用,包括鐲、鏈類飾品的裝配件失靈、不牢固而影響使用。「如果的確是貨品的質量問題,我們會和供貨商共同處理,但也有很多情況是客人使用失當,比如外力撞擊或者是其他意外情況,一般來說我們會盡量為客人著想,協商解決。」商場人士說,像這樣的鑽石丟失,因存在消費者使用不當的情況,所以商家、供貨商和消費者一般會各承擔一定比例的損失。
針對售出珠寶出現的其他情況,商家透露,售出10日內出現《浙江省黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品的三包暫行辦法》中描述的質量問題,消費者可選擇退貨、更換、修理,如果是售出20日之內,客人可以更換或者修理,更換時,客人可以將原購買飾品以原價抵扣新換的飾品。不過,目前已經有很多珠寶品牌都針對黃鉑金推出「以舊換新」服務,就算《三包》條例不規定,商場也會為客人提供這樣的服務。
希望能夠幫到您。