珠寶的銷售亮點有哪些
❶ 珠寶銷售顧問主要是做什麼
負責櫃台商品的銷售；
負責本崗位內商品的清點、統計工作，並做好交接班；
負責商回品的陳列及退換答補貨工作，並將商品信息及時反饋至相關人員；
負責區域內櫃台及地面的清潔衛生工作；
學習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業知識；
接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務,使客人有賓至如歸之感；
積極參加培訓，不斷提高服務技能。
上級交辦的其他工作任務。
拓展資料
珠寶銷售的八個步驟和話術
開場白，打招呼：您好！歡迎光臨某某珠寶！
了解顧客需要：您是不是想看一下項鏈啊？這邊都是項鏈！
介紹產品：這款的戒指是我們公司設計師精心設計的……他的特點是………他的優點是……您戴上後會……
邀請試戴：我幫你戴上看看效果好嗎？
處理異議：您感覺這款戒指價格有點高是嗎？
禮貌收銀：就是這一款式的吧，我幫您開票好嗎？
VIP登記：您現在購買我們某某珠寶達到一定的金額就已經是我們的貴賓會員了，以後公司要是有什麼活動，或者是贈送的活我們會有先通知您的！並且您持有貴賓卡，還可以有優惠的。
送客：您的首飾我幫您放在首飾盒裡了，您看一下！
❷ 珠寶銷售技巧有哪些，比較實用的
經常使用銷售常用語：
作為 珠寶 行的員工，使用規范、專業的銷售常用語，不但可專以樹立品牌形象，能夠建屬立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業員使用以下常用語：
顧客進店時的招呼用語：「您好！」「您早！」「歡迎光臨！」「您需要些什麼？我能為您做些什麼？」「請隨便看看。」「請您稍候。」「對不起，讓您久等了。」「歡迎您下次光臨，再見。」
❸ 賣珠寶銷售技巧是什麼
1、讓客戶第一時間知道你的品牌
有些銷售員看到客戶進店，一開口就說：歡迎光臨，請隨便看看「諸如此類。客戶一句話就能打發了你：好的。其實這時候，最應該說出自家珠寶品牌的名稱。比如：歡迎光臨**專櫃。因為商場里同類店有很多家，顧客可能並不知道你家的品牌，你要先給客戶一個印象。處於好奇，顧客先進去看看也沒有損失。
2、引導客戶做選擇
客戶知曉你家品牌之後，如果他並沒有明確的選擇，作為銷售員，你不妨做個引導。比如：「這幾款是最近的新品，很漂亮，可以看看。」讓顧客在眼花繚亂中有了方向，如果你家珠寶的新款正好款式新穎，讓人眼前一亮，更能吸引顧客。
3、說出具體的活動內容
經常有銷售員說：我們店在搞活動。搞活動三個字已經被用泛濫了，可能客戶也已經麻木了，不如直接說：買這款項鏈，可以贈送一個***。拿在手裡的心頭之愛，與耳邊的具體優惠，容易讓客戶心動。
4、當客戶覺得東西太貴，不要直接回答
不要與客戶糾結價格，因為錢在顧客手裡，而我們的優勢就是是產品，我們比顧客了解產品。因此要先多花心思，讓客戶非常喜歡這款產品。你可以說：您試戴下這款項鏈，如果不好看，再便宜你也不會要的」。然後幫助客戶試戴，並適當地誇贊，她和這款產品有多適合。當客戶心理天平傾向產品，銷售員的額勝算就更大了。
5、客戶說：老顧客了，便宜點吧！
你可能並不記得這個顧客，也可能店裡的確沒有額外優惠。但是有個原則：要給足對方面子，但不降價。你可以說：「感謝您一直以來的信任，只是我暫時沒有這么大權利，下次公司搞活動，我一定幫您留個名額。」以此淡化話題內容。
❹ 珠寶銷售要領是什麼呢
這個問題可以從這些角度進行思考的1、首先要充分了解珠寶（甚至是奢侈品）回這種產答品（售價、質量、工藝等等）2、自己的珠寶有什麼優點（價格、式樣、包裝等）3、深入了解自己的珠寶還有沒有缺點，並且知道怎樣去克服這些缺點（主要的弊端在哪）4、說服自己，相信自己的珠寶是最好的（自己向自己提問題，或者平時要收集客戶提出的問題）5、了解市場同類珠寶的優缺點，更重要的是與自己所推銷的珠寶相比（根據自己珠寶的檔次進行對比，高檔珠寶主要的是品牌、質量，中檔珠寶注重的是價格、式樣）6、了解自己所推銷的珠寶面向哪個市場（你在這個珠寶行業中屬於什麼樣的角色，是批發還是零售還是加工，角色不同，你推銷的對象也不同，能力傾向也不同）7、所面向的市場有哪種特徵和需求（你的客戶在哪，他們的考慮購買自己珠寶的目的是什麼）8、除了銷售珠寶以外，你還可以給予客戶一些什麼額外的享受，例如：身份、美麗、提升形象、炫耀等等。而做到了這些，你還需要有承受艱苦、失敗的毅力，還要有靈活應變的頭腦，這樣才能非常接近成功。 說對了 望採納！
❺ 什麼樣的珠寶銷售話術能特別吸引顧客
開場白：先生/小姐上午好！歡迎光臨金六福國際珠寶店！
您好先生，您看有我什麼能夠幫助到您的地方嗎？您是想給自己選呢，還是送人呢？
國慶節馬上到了，我們店正在搞精品促銷活動，您這邊看看~您是需要黃金還是精品鑽戒？（引導客戶的思路，不能讓客戶自己挑選）
產品介紹
黃金-------介紹
鑽石選定一個主推鑽戒不要給客戶太多的選擇，最多介紹三款產品
這款是設計師精心設計的/客戶買的最多的/優惠酬賓的款（找個借口包裝產品），他的特點：。。。。。。您戴上之後
從切工做工等等上面入手。加上適當的小需求（專業創造價值）
客戶體驗
讓他感觸，-------我幫你戴上你看看效果好不好
介紹完之後不要著急問他買不買（提高客戶感觸度），讓客戶自己先感受，
讓他看。（贊美，這一款很適合您的氣質，跟您搭配上真的挺適合的）
戴的期間對比其他鑽戒，有哪些優勢，做工、優惠方面入手。
異議（關鍵部分）
然後看完估計客戶有問題就要問到你了（有），這個時候就要開始解決客戶的異議了！（認真、真誠、微笑）
異議處理方面要有主導性，不能讓客戶把你帶領走，首先認可客戶，
例如：這個怎麼這么貴啊?
答：對的，看的出您眼光非常獨特啊，一眼就選定咱們店最精美的鑽石，您看看其他款，價錢相對比便宜一些，但是從設計的理念上來說，沒有這款更精美，從切工上來說，這款也就更精細。本店對比完對比別的店的，這一款如果相同做工的，在市面上購買的話可能這個價位是拿不到的，馬上國慶節就到了，本店正在搞促銷，現在價位上都有下調。現在給您愛人入手也是非常劃算的。（異議處理完要及時促成）
如果資金上面不是什麼問題的話，就把它給您愛人帶回家吧，帶給您愛人，帶回去的不僅僅是一個鑽戒，更多的一份驚喜，一份浪漫。
和我老婆商量商量：
答：看的出來您非常愛您的愛人啊，在家裡的財務上面是您愛人掌控著嗎？（微笑，不能讓客戶感覺出有種看不起的感覺）您和您愛人相處這么久了，您愛人喜歡什麼樣的款式您肯定也是了如執掌么，可能您和您愛人商量完您愛人會不同意購買，因為覺得有點浪費錢，還不如買點實質性質的東西，但是
❻ 珠寶銷售方面大家有什麼更好的意見或建議
珠寶銷售是一門藝術，營業員在整個銷售中起著至關重要的作用。有一個珠寶公司在媒體上做了大量廣告宣傳後，經理對營業員這樣說：「我的任務是把顧客請來，剩下的事就拜託給你們了。」這就是說，對於珠寶商品來講，廣告宣傳的作用主要是招來更多的顧客，但顧客是否能購買到滿意的珠寶關鍵是看營業員的工作。
1、以良好的精神狀態准備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對於其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或准備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如「您好」！「歡迎光臨」。如果是綜合商場，營業員就應時刻准備接待顧客，當有顧客步行於珠寶工藝部時要盡可能地採取措施引起顧客對你櫃台的注意，如做出拿放大鏡觀察鑽石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你櫃台的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的櫃台，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節櫃台並注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，最佳的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便於顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴後不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由於多數顧客對於珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開櫃台，拿出後便遞交顧客，個別的誇一下款式。其實當你開始拿出鑽石首飾時，首先應描述鑽石的切工，而且要用手不停地擺動鑽飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鑽石，並且會問什麼是「比利時切工」，什麼是「火」…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鑽戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鑽戒後，她便會把所知道的有關鑽石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鑽石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；「滿意的顧客是最好的廣告」，「影響力最強的廣告是其周圍的人」。但如果你不管顧客是否願意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。
5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鑽石品質
由於有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鑽時，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨後再告訴消費者實際上鑽石的好壞是以4C標准來衡量的，南非產量大，並非所有鑽石都好，而且世界上大部分鑽石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鑽石均來自戴比爾斯。對於鑽石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，並根據品級揚長避短地先對鑽石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鑽石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進成交
由於珠寶首飾價值相對較高，對於顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最後的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句「再轉轉看看」而可能一去不回。這就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售後服務
當顧客決定購買並付款後營業員的工作並未結束，首先要填寫售後要詳細介紹佩戴與保養知識，並同時傳播一些新的珠寶知識，比如：「如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。」此話立即引起顧客注意：「為什麼？」「這是因為鑽石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公室的話題），如果堆放在一起就會損壞其他寶石」。……最後最好用一些祝福的話代替常用的「歡迎下次光臨」，比如「願這枚鑽石給你們帶去美好的未來」，「願這枚鑽石帶給你們幸福一生」等等，要講「情」字融入銷售的始終。
8、總結銷售過程和經驗
對於顧客進行分析歸類，對於特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。最後要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以說，誠信有利於別人，更有利於自己。其他更詳細的你可以去我空間里看，會比這個更詳細。密碼是：常姍
❼ 怎樣做好珠寶銷售工作
珠寶銷售是一門藝術，營業員在整個銷售中起著至關重要的作用。有一個珠寶公司在媒體上做了大量廣告宣傳後，經理對營業員這樣說：「我的任務是把顧客請來，剩下的事就拜託給你們了。」這就是說，對於珠寶商品來講，廣告宣傳的作用主要是招來更多的顧客，但顧客是否能購買到滿意的珠寶關鍵是看營業員的工作。
1、以良好的精神狀態准備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對於其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或准備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如「您好」！「歡迎光臨」。如果是綜合商場，營業員就應時刻准備接待顧客，當有顧客步行於珠寶工藝部時要盡可能地採取措施引起顧客對你櫃台的注意，如做出拿放大鏡觀察鑽石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你櫃台的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的櫃台，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節櫃台並注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，最佳的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便於顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴後不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由於多數顧客對於珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開櫃台，拿出後便遞交顧客，個別的誇一下款式。其實當你開始拿出鑽石首飾時，首先應描述鑽石的切工，而且要用手不停地擺動鑽飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鑽石，並且會問什麼是「比利時切工」，什麼是「火」…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鑽戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鑽戒後，她便會把所知道的有關鑽石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鑽石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；「滿意的顧客是最好的廣告」，「影響力最強的廣告是其周圍的人」。但如果你不管顧客是否願意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。
5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鑽石品質
由於有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鑽時，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨後再告訴消費者實際上鑽石的好壞是以4C標准來衡量的，南非產量大，並非所有鑽石都好，而且世界上大部分鑽石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鑽石均來自戴比爾斯。對於鑽石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，並根據品級揚長避短地先對鑽石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鑽石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進成交
由於珠寶首飾價值相對較高，對於顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最後的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句「再轉轉看看」而可能一去不回。這就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售後服務
當顧客決定購買並付款後營業員的工作並未結束，首先要填寫售後要詳細介紹佩戴與保養知識，並同時傳播一些新的珠寶知識，比如：「如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。」此話立即引起顧客注意：「為什麼？」「這是因為鑽石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公室的話題），如果堆放在一起就會損壞其他寶石」。……最後最好用一些祝福的話代替常用的「歡迎下次光臨」，比如「願這枚鑽石給你們帶去美好的未來」，「願這枚鑽石帶給你們幸福一生」等等，要講「情」字融入銷售的始終。
8、總結銷售過程和經驗
對於顧客進行分析歸類，對於特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。最後要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以說，誠信有利於別人，更有利於自己 你可以去我的空間里看看，里邊有很多珠寶類的資料
❽ 怎麼樣做一名出色的珠寶銷售
珠寶銷售技巧
一、了解貨品
一線的銷售人員必須熟讀前述的珠寶行業及產品知識。以充份認識商品特點。對自己所銷售的珠寶,更要有良好的認知, 方能有足夠的信心利用這些知識打動顧客。作為一個成功的銷售員, 必須對店內的存貨了如指掌,這樣才能迅速向客人提供商品, 無須客人久候,使客人對你有信心。 值得一提約是, 在向銷售員解釋商品優點時,應:
1、利用特點說明價值
要認識到珠寶的某些特點,正是顧客所尋求的價值所在, 不要只是生搬硬套的說明珠寶的特點, 而是要把這些特點演變成對顧客有用的"好處"、"優點", 以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。
2、就品質強調價值
解釋的方法應視具體的珠寶及具體的顧客而定。
3、強調珠寶首飾代表情感
能夠觸動顧客在情感方面的"需要", 可激發出多種多樣的動機, 這時需要銷售員根據 消費者的言談舉止和行為方式作為判斷, 進而提供有針對性的服務. 這些動機常見的有: 求實、求新、求變、求便、求利、求趣、求優、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲備、偏好、習俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在銷售珠寶首飾時,如果能做一些有針對性的工作;這些動機都是我們可以利用的.
一、基本銷售5步
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良好接待
a、身體語言：
面向鋪外、微笑、眼神接觸、點頭、向前招呼。
b、語言溝通：
歡迎光臨DIAMART！
您好！請隨便參觀！有什麼可以幫到您？
我叫小李，有什麼需要請隨便找我。
c、注意：
不可視而不見，不可亦步亦趨，不可過度熱情。應讓對方站定觀看時，才邀請坐下及奉茶
1.買什麼？
先了解顧客的購買目標。
a、用眼睛：
找尋顧客購買商品種類、款式、價錢。
b、用嘴巴：
有什麼可以幫到您？
這個款式是新來的，讓我拿給您看好嗎？
2.喜歡嗎？
確定顧客的需要才作介紹，可減免不必要的錯誤。
a、主動介紹
—請坐，我叫小李，這是我的名片。
—先生/小姐，請問貴姓？
—黃先生/李小姐，您好！
—讓我拿給您看好嗎？（顧客長久注視的產品）
—我一定拿最好的給您！（顧客要求推薦的產品）
留意要用展示盒盛載商品展示給顧客欣賞。
要使在展示貨品時取得最佳的效果，建議注意以下幾個主要步驟：
⑴在櫃台上准備一個小托盤，供擺放鑽飾。
⑵在同一個價格範圍和款式系列中，挑選幾件貨品（2-3件）。
⑶自己先注視飾品三秒鍾，稱贊其美麗和優雅。
⑷首先展示價格高的貨品。
⑸讓顧客試戴貨品。
⑹櫃台上常備一面鏡子。
⑺協助顧客作出適當的比較。
⑻介紹主要特點及顧客購買的好處（所帶來的心理滿足）。
⑼顧客欣賞飾品時，不可站在顧客的正對面，應站在顧客左或右前方讓顧客慢慢欣賞，不要催促他們。⑽要知道在適當時候保持沉默，讓顧客「愛上」手中之物。
⑾令他們感到貨品象是專為他們而設計。
⑿以「你的鑽石」來稱呼那件貨品。
⒀讓他們在兩者之間作出選擇，直至他們作出自己的選擇，而不要給他們一大堆貨品。
⒁留心達成交易的信號。
b、邀請試戴
—不用客氣，請隨便試戴。
c、協助試戴
—讓我幫你戴上去好嗎？
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d、邀請照鏡
—看一看，美不美？
顧客可能出現多次的挑選，應耐心不斷的提供。
其他營業員可贊美客人試戴的效果。
1． 在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷
你。推銷是一種沉默的藝術。
2． 有計劃且自然地接近客戶，並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力准備的
工作與策略。
3． 成交規則第一條：要求客戶購買。然而，71％的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶
提出成交要求。如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
4． 人與人之間，或遠或近都有一段心理距離，親人之間、好友之間可以很貼心，心理距離很短、很近。但
營業員和顧客之間就不是這樣了，顧客進入店內，特別是從未光臨過本店的顧客進入店內，心裡總是帶著一種很強的防範意識，缺乏安全感。所以對於初次接觸的顧客，應在第一時間內讓她感覺到你已注意到她的到來，我們也隨時准備為她提供服務，但又要耐心地觀察顧客的舉動，集中精力留心她的目光和面部表情的變化，不斷地尋找方法縮短與顧客的心理距離。當顧客接近櫃台時，可以用餘光注視著她，一旦發現她的目光與你相對，你便可以微笑著點點頭，說一聲：「歡迎光臨」或「請隨變看看」之類的禮貌用語，同時注意觀察顧客的表情和視線注意的地方，做好與顧客交流的准備。
5． 在向顧客介紹時，要遵循的一條原則是：避免過早地提出或討論價格問題。不論公司的價格多麼合理，
只要顧客想買，她就要為這件首飾付出一定的經濟犧牲。正是由於這一原因，起碼應在顧客對首飾的價值有所認識的基礎上，才能與顧客討論價格的問題。如果在此之前就與顧客討論價格問題，那就可能打消顧客購買的念頭。