珠寶店長職責

⑴ 怎樣做好一個珠寶店的店長

主要有這么幾個問題，這幾個問題處理好了，就不用擔心了。第一，管理好專店面里的員工。注屬意禮儀禮節培訓，銷售技巧，引導顧客，特別是主動積極的態度。第二，管理好珠寶店的安全。都是貴重物品，要加強安全性。第三，拓展大客戶和進行營銷活動，這個是最主要的，什麼宣傳單啊，什麼推出情侶戒指啊，什麼優惠啊，什麼一對一服務啊，等等等等，都是營銷形式上的東西，給店鋪獲得利潤。第四，維護好左鄰右舍的關系，和街面上的鄰居搞好關系，和諧發展。第五，要有個領導樣子，身體力行，有責任心等等。

⑵ 珠寶店的店長管理

首先要以身作則..讓員工打心理服你..不要覺得自己是店長就張揚跋扈的....但是也不能太西西哈哈那版樣權雖然顯的你很有親和力員工都很喜歡你和你走的很近但是沒有了威信..再管理的時候就很吃力..要做好說簡單也簡單說難也難..主要看你自己能不能把握好分寸.主動關心一下員工..雖然滿假也是必要的..至於銷售首先要從你自己做起..你要積累一些好的銷售經驗..然後再給你的員工培訓..銷售技巧很重要但是更重要的是員工的服務態度..現在商品質量和商品價格都差不多比的就是服務質量..不要讓員工有想買就買不買就算了這樣的心態..服務態度能比銷售技巧帶來更大的利潤..最後就是小培養你員工的細心謹慎和安全意識.賣珠寶的可以說比其他銷售行業要危險..第一容易商品被調包..不管是在誰手上被換的你店張都拖不了關系..所以要培養員工細心謹慎對自己的商品要熟悉..再就是有被搶劫的可能.雖然幾率很小.畢竟也發生過這樣的事所以安全意識也要重視..要在保護自己生命安全的前提下再來保護商品..就算東西沒丟人有個什麼事你店張能沒責任嗎..?

⑶ 珠寶店的店長主要是做什麼的

整體講珠寶店店長是指具有領導能力、市場分析能力、財務核算能力的高級營業員。
首先是要做到一名好的營業員，再就是要做到一個好的領導。
工作任務：
1.對下——管理店裡的營業員
2.對上——直接和總公司的相關管理人員溝通
——直接和商場管理方溝通
具體職責：
1.制定並執行店裡的管理制度和相應的獎懲制度；
2.協調營業員之間的關系和關心她們的日常生活，使她們能在工作保持最佳狀態；
3.記錄營業員的出勤情況和監督她們做好周、月總結報告；
4.以身作則自覺遵守店裡的相關規章制度，不搞個人特殊化，管理工作中能一視同仁；
5.及時向營業員傳達總公司的指示和向總公司報告店裡的新情況且提出解決新出現問題的建議；
6.收集和總結身邊同行的動向和新的市場策略，及時向總公司相關人員報告。

店長助理主要工作是做好協助職能，把店長的管理策略協助執行下去，還有就是當店長不在店裡時，店助暫時代替店長職務完成店內各項工作。

⑷ 珠寶店外派店長職責

珠寶店外派店長主要工作內容： 1、新開加盟店外派店長管理； 2、專賣店運營管理、人員管理和企劃宣傳； 3、代表公司總部派駐加盟商處溝通運營和日常管理； 4、每月向總部匯報並負責加盟商進貨管理。

⑸ 怎樣做好一個珠寶店店長

做好一個珠寶店店長，首先要了解珠寶店的一些事務，老好的員工要以關心至上服務第二的態度。

⑹ 如何做一名好的珠寶店店長

店長必須做到下述八個工作
①
做代表人的工作――以公司最高經營人的代表人之身份專，跟地域關系屬者、顧客、商業關系者接觸，培養雙方良好的關系。
②
做情報收集者的工作――在地域、顧客等店的營業活動內，收集有用的情報。
③
做調整者的工作――在問題發生時，以店長的身份，盡早加以調整解決，使其回復順暢。
④
做傳達者的工作――將公司的方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內的部下。
⑤
做指導者的工作――教育且指導部下
⑥
做管理者的工作――管理店內的營業活動並達成營業目標
⑦
做保全者的工作――保全店內如店鋪、設備、商品等資產
⑧
做活動者的工作――自己也身為一位販賣員

⑺ 怎樣做好一個珠寶店的店長

一，要制定好店裡的各項管理制度。比如現金管理，崗位職責，考勤制度，安全制度，業務流程等。

二，要有一套你認為比較適合的業務員培訓教材。培訓他們怎麼招呼客人，怎樣推薦產品，，總之要制定一個標准，並要求員工嚴格按照標准進行工作。

三，要對所有業務員進行績效考核。表現好的要物質獎勵，表現差的要進行物質上的處罰。目的是提高大家的工作積極性。

⑻ 珠寶店長培訓都包含有什麼內容

一、元實店主課程介紹

第一部分：店長角色認知
1、店長應具備的素質與條件
2、店長的角色和責任
3、店長的工作內容

第二部分：高效的門店的運作和管理
1、門店管理的要項
2、門店的銷售運作管理
3、門店的貨品管理與規劃
4、珠寶首飾陳列展示與維護
5、門店的導購員管理
6、珠寶首飾銷售技巧的提升

第三部分:門店服務管理
1、全面顧客滿意的真正涵義
2、顧客服務意識建立的基本要點
3、超越顧客期望---顧客需求滿足狀態評核
4、如何達成顧客滿意？
5、怎樣保留老顧客？

第四部分：有效處理顧客投訴
1、有投訴好不好---對顧客投訴的認知
2、顧客投訴產生的原因分析
3、如何有效減少顧客投訴？
4、有效處理顧客投訴的技巧
5、處理顧客投訴的「宜」與「忌」

第五部分：員工輔導
1、員工達不到標準的原因是什麼？
2、哪些員工需要重點輔導？
3、員工接受輔導時的心態
4、輔導前的准備
5、員工輔導的步驟
6、OJT的核心方法
7、如何做輔導後的跟進？

第六部分：怎樣保留店鋪員工？
1、員工為什麼離職？
2、「激勵因素」與「保健因素」的作用
3、你的員工需要什麼？
4、員工達不到工作標準的原因是什麼？
5、留住員工的「三大法寶」
6、角色演練

第七部分、店長的自我管理
1、為自己設定有效目標
2、有效目標的特徵
3、如何設定有效目標？
4、學會「挑挑揀揀」地工作---合理安排時間的方法
5、時間管理表單分享
6、店長的心態管理
7、實戰案例分析

第八部分、產品專業知識教學（和田白玉、翡翠、鑽石）

⑼ 如果我是一名珠寶店長應該怎麼做

很多我只能錄入一部分,方便加我,我發給你

珠寶店鋪每日工作流程
開 鋪 前
一、簽到
二、商場早會（可派代表去）
三、檢查儀容儀表
店長或櫃（組）長按照公司員工形象標准對每位珠寶顧問儀表進行檢查，符合標准方可上崗。
四、派發櫃台鑰匙
五、打掃衛生
包括拭抹櫃台、玻璃、層板、首飾座、清潔地板等，必須認真仔細。
五、擺貨
按照公司的形象要求進行貨品陳列，一定要小心、細致，注意貨品安全，先擺好的同事盡量幫助未完成的同事，爭取時間在開鋪前完成擺貨。
六、早點數
清點櫃台及倉庫貨品數目。點數必須認真細致，不可憑估計和印象，每一件貨品一定要親自點到並且核對無誤方可填寫點數表格。
七、整理道具
檢查各種道具(生財工具、宣傳工具等）是否完整，是否放在美觀並方便使用的位置。

開 鋪 後
一、迎賓
商場開門迎賓，必須在櫃台內端正站立，並且面帶笑容，有客人路過櫃台必須使用「您好，歡迎光臨」等禮貌用語。
二、檢查

店長或櫃長在迎賓結束後必須走出櫃台，仔細檢查整個店鋪的貨品擺放情況；衛生情況；還有燈光、坐椅、道具等各項情況是否干凈整齊、完好無損，如發現有問題的地方需即時改進。如平時店鋪工作過程中如有空閑，店長或櫃長也需不時走出櫃台進行此項工作
三、銷售
按照公司接待顧客標准接待顧客，推銷貨品

交 接 班
一、晚班同事入櫃
晚班同事入櫃簽到，並由店長或帶班按照公司員工形象標准對晚班同事儀表進行檢查，符合標准方可上崗。
二、晚班同事點數
晚班同事清點櫃台及倉庫貨品數目，早班同事繼續銷售，核對無誤後早班同事方可離櫃。
三、交接班會議
根據店鋪情況可兩個班同時進行或分開進行，主要通知當天商場早會內容和公司最新工作安排，早班遺留事務交接，以及分析早班銷售情況。

四、交接班
會議後早班同事歸還鑰匙，離開店鋪，晚班同事領取鑰匙入櫃進行銷售

收 鋪
一、晚點數
珠寶顧問在商場送賓前提前一點時間進行點數，核對櫃台和倉庫貨品數目，確認無誤後進行登記
二、送賓
商場播放送賓曲時，珠寶顧問在櫃台內端正站立，面帶笑容，使用標准禮貌用語同路過櫃台顧客一一道別。如此時有銷售正在進行中，珠寶顧問無須慌忙催促，可從容完成銷售
三、收貨
顧客完全離開櫃台後開始收貨，收貨應有條不紊的進行，集中精神，注意貨品安全，不可馬虎匆忙。
四、檢查
收鋪完成後，所有導購檢查店鋪櫃台和所有角落，有無遺漏貨品或者丟失貨品
五、下班前整理
下班前需將店鋪進行簡單整理，將生財工具和宣傳工具等收放妥當，然後將所有櫃子抽屜上鎖，最後關閉店鋪所有電器電源後放可離開店鋪

其他每日事項
一、做帳
負責帳務同事每日需在晚上或早上按照公司做帳要求完成當日或昨日銷售帳務統計，並將帳目反饋公司，統計需准確，報告需迅速。
二、電話回訪
每日負責客戶維護同事需根據店鋪客戶檔案進行客戶回訪，了解售後情況，告之公司資訊，並將客戶反饋之信息進行記錄。

店面每日檢查項目
一、 店鋪日常檢查

1. 每日檢查項目
(1) 員工儀容儀表、服裝化妝。
(2) 考勤記錄表，折扣控製表。
(3) 地面清潔、櫃台清潔、客櫈擺放（每日兩次）。
(4) 貨品擺放檢查（每日兩次）。
(5) 燈光檢查、清潔物品擺放。
2. 定期檢查項目
(1) 客櫈、客鏡、廣告物料檢查（每周一次）。
(2) 貨品及飾座清潔檢查（一周兩次）。
(3) 貨品損傷檢查（每周一次）。

二、 檢查標准
1. 員工儀容儀表、服裝化妝：按照公司規定檢查、記錄，且執行標准無問題。
2. 考勤記錄表，折扣控製表：按照公司規定及時記錄，且簽名完備。
3. 地面清潔、櫃台清潔、客櫈擺放：
(1) 地面：保持清潔乾爽、無廢物、積水、鞋印等，無泥土、頭發之類的污物，下雨（雪）
時可准備一個容器給客人放雨具，櫃內、櫃外要求相同。
(2) 櫃台：櫃面、櫃內要求清潔無灰塵、雜物，玻璃保證干凈，無指紋；送走客人後要及時清理櫃面的茶杯等雜物，櫃身上不能有鞋印和其它污漬,櫃台上的客鏡、台卡等無指紋、污漬。
(3) 客櫈：干凈整潔，不能有紙屑之類的垃圾；不得在客凳上套上座罩之類的物品，客人走後及時歸位。
4. 貨品擺放檢查：貨品無歪斜、擺放整齊、擺設造型未變樣，貨品分類明確（按照價位或款式等擺放）；標簽擺放整齊，無折損，無殘破，無污染，無褪色。
5. 燈光檢查、清潔物品擺放：
(1) 燈光：每盞燈明亮，保證店內光線充足，燈泡壞掉要及時更換，線路問題則須馬上請當地電工解決或通知總部。
(2) 清潔物品：用完後擺放到客人看不到的地方，抹布保持干凈，定時清洗，不得太破舊。
6. 客櫈、客鏡、廣告物料檢查：
(1) 客櫈：是否牢固，有無晃動，滾輪轉動是否靈活，有無破損，有無不安全因素（如尖銳突出物）。
(2) 客鏡：有無變形、有無破損、有無褪色。
(3) 廣告物料：是否充足，是否陳舊，有無破損。
7. 貨品及飾座清潔檢查：
(1) 貨品清潔：找出二十至三十件貨品，看有多少貨品上指紋和污跡，記錄結果（如4/25，表示看了25件貨其中4件有指紋），問題貨品超過20％為不合格。
(2) 道具清潔：檢查貨品的同時，檢查飾座是否有破損、污漬、發黃、脫膠等現象，記錄結果（記錄方法同貨品），同時在本月清洗飾座時注意檢查更換。
(3) 貨品損傷檢查：在櫃台外對貨品進行檢查，查貨品是否有損傷、變形，特別是噴砂貨品有無刮磨傷，K金貨品是否變色，在每月清洗貨品時著重檢查戒圈是否有變形、鑽石是否松動。