华东服装商场投诉

㈠ 衣服质量问题不能退货怎么投诉服装店

催
过几天就去他们店里一次
要他们给出解决方案
态度要坚决一点
但不要大吵大闹
别说是品牌店了
就是我们这种小店的服装出了质量问题
我们都及时予以退换

㈡ 如果要投诉一个服装店要做什么

如果是私人店铺，直接打315或者去消费者协会，如果是品牌，那就一边投诉，一边在他的店里等着他给你解决问题，别的客户看见这样的场景肯定很反感，影响了她的生意，他费给你解决不可。

㈢ 在商场买衣服不给退，应该投诉什么部门

消费者权益受到侵害的，可以拨打电话进行投诉。

拨打情形：

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

请拨打12315投诉举报电话，我们将帮助调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

(3)华东服装商场投诉扩展阅读：

相关法律：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，以下情况不予受理：

不予受理

1、经营者之间的购销方面的纠纷；

2、消费者个人私下交易产生的纠纷；

3、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动，而导致商品损坏或人身危害的；

4、购买商品或接受服务非用于生活消费的，但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外；

5、商品或服务系无偿所得或受赠送的，但为促销所提供的赠品、免费服务除外；

6、消费者在购买商品或接受服务时， 已经知道其存在瑕疵，而又以该瑕疵提出申诉的；

7、商品超过规定保修期或保证期限，被诉方已不再负有违约责任的；

8、消费者购买的商品超过投诉期限的(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的)；

9、法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的；

10、不符合法律规定的。

㈣ 假设自己是一名商场服装销售人员，遇到投诉客户，你会怎么做

假如自己是一个商场的服装销售人员遇到投诉的客户，那我肯定先把问题得以化解，然后再向领导及时去汇报，对客户要耐心要将它们一一解释我为什么要这样子做，现在是个什么样的情况，得到满意的解决后告诉领导我，把这个问题解决的过程。

㈤ 想投诉服装店该打什么电话或者说怎么处理

专业杂工520回答很对。你可以打消防违章举报电话96119，如实反应问题，消防局会派人来调查的，如果确实违反消防法规定肯定是要查处的，当然执法要走程序，可能需要一定执法时间。如果举报属实消防却不查处，可以向市纪委或者市信访局举报消防违法不作为。

㈥ 买衣服投诉电话。是多少

我是工商体统人员，建议你拨打12315投诉热线。那些发票可是证据，所以务必保留。
如果当地没123515，那么直接找工商局投诉，消费者投诉那块会接受的。

㈦ 如何投诉服装专卖店衣服质量问题

好像有个消费者投诉电话吧？要是那个专卖店在商场，可以找商场投诉，你是想投诉哪个专卖店啊？

㈧ 怎样投诉中国服装供销网

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。可以电话投诉或者到12315网站上投诉，准备好资料即可。

㈨ 服装店面对顾客的投诉 店员如何处理

前面也提到过了，在处理顾客的投诉之前，先得搞清楚顾客投诉的原因。一般来说，顾客投诉的具体原因有以下几种。 1．产品本身的问题 如果所售服装的质量、功能、价格等方面有问题，顾客自然会从保护自己消费权益的角度来提出诉讼。对这方面的投诉，应该本着实事求是的原则进行处理。服装店铺一定要选择质量好的服装进行销售，对品质不良的服装商品要进行更换或直接下架不再销售。 2．店铺服务存在问题 假如服装店员的导购服务不当、态度欠佳、或是行为不良等情况，也容易导致顾客投诉。 (1)店员态度不佳。紧跟着顾客，叨唠着怂恿顾客购买；顾客不买商品 时，就会马上板起脸，不再理会；只顾自己聊天，不理顾客；瞧不起顾客，言语中流露出蔑视的口气；表现出对顾客的不信任；对顾客挑选商品显得不耐烦，甚至冷嘲热讽。这样就极大地伤了顾客的心。 (2)店员行为不良、缺乏修养。对顾客恶意评头论足，甚至背地里加以诬蔑；举止粗俗，衣冠不整；在顾客面前对自己的本职工作流露出厌倦、抱怨情绪；当着顾客的面同事之间相互拆台。 为杜绝以上情况发生，服装店经营者应该加强管理和培训，帮助员工树立现代销售观念，树立良好的销售形象，从而取得顾客的好感和信任。 3．顾客自身的问题 个别顾客可能由于误解、偏见或怀有不良动机而进行投诉。面对这种投诉，在不影响销售的情况下，尽量避开和顾客讨论偏见、成见和习惯问题，不要和顾客进行正面的冲突，可以委婉地把话题引导到别的地方去。有些顾客为了展示自己的知识和有主见，会提出各种问题，甚至刁难店员，对此要予以理解，并耐心谦虚地倾听，否则，很容易引发争吵，引发他们把事件升级。 面对不同原因的顾客投诉，经营者或店员要对症下药，采取不同的应对策略。如果是由于产品或服务出现问题而引起的投诉，可采取如下措施。 (1)热情 此类顾客多数会态度不友善，怒气冲天，甚至骂骂咧咧。不管顾客态度多么不好，作为店铺工作人员都应该热情周到，以礼相待，待如贵宾，如请到办公室，敬烟、倒茶等，如此一则体现了店铺处理投诉的态度，二则体现了“顾客是上帝”的原则，三则可以舒缓顾客的愤怒情绪，减少双方的对立态度。 (2)仔细倾听 面对顾客的投诉，作为服装店经营者或店员首先要以谦虚的态度认真倾听，对顾客要和颜悦色，并翔实记录《顾客投诉登记表》。无论顾客说的对与错、多或少，甚至言辞激烈难听，都不要责难，顾客言谈的时候更不要插话，始终以笑脸相待，要让顾客把想说的一口气说出。如果顾客把想说的说出来了，顾客内心的火气也就消了一半，这样就便于下一步解决具体问题。倾听的时侯，注意千万不能跟顾客争吵，也不能打断顾客的口述，更要尊重顾客。 (3)向顾客道歉 接下来要向顾客真诚的道歉，例如：“对这件服装给您带来的困扰，我们深表歉意”；“这么热的天要您大老远跑来真是不好意思”等。但是道歉也不是漫无目的地甚至十分低声下气的道歉，应该在保持店铺尊严的基础上进行道歉，道歉要围绕消除顾客的火气或是承担责任来进行。 4．解决投诉 经营者根据顾客的投诉内容和投诉分析，以及本店相关制度，参考《消费者权益保护法》的规定，决定处理的类型，是以旧换新，还是给予额外的经济补偿等。然后告知顾客解决方案，再看顾客的意思，如果同意，那就开始执行，在顾客投诉登记表上签名确认；要是顾客不同意，找出原因，再议，不卑不亢，一切以保护店铺信誉为中心，尽量满足顾客要求。 如果顾客的要求真是太离谱，就可以通过法律手段来解决投诉。投诉当时解决不了的，需要说明原因和下次确切的解决时间，到时候主动约见顾客。 但是如果是由于顾客自身问题引起的投诉，可以采取如下措施： (1)耐心向其解释 对于一些由于偏见、误解进行投诉的顾客要详细解释，或操作示范，或专家答疑，或领导接待，动之以情晓之以理，使其口服心服，同时展示服装店的良好形象。 (2)店铺维权 确实存在一些怀有不良动机的恶意投诉，对待此类投诉要义正言辞，令其立即打消恶意投诉的念头。假如投诉越发严重，对服装店造成或将要造成极其恶劣的影响，经营者要勇于拿起法律武器来保护店铺的合法权益。

㈩ 大型商场和品牌服装店如何进行投诉

拨打消费者权利保护电话，或者媒体曝光