服装品牌客服

❶ 哪个服装品牌的客服态度比较好

法国GL客服的态度实在太好了，而且基本问啥都能及时回答

❷ 怎样查询品牌客服电话

直接搜网络啊，一般情况下都会有的，或者去那个品牌网站上面也会有

❸ 服装品牌客服工作经历怎么写

服装品牌客服工作经历，你要写必须把你这个实际工作经验写出来。

❹ 请问广西品牌服装网客服电话是什么

广西品牌服装网客服电话：
广西品牌服装网
0771-2862925

以上信息经过网络安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准
官网客服信息请点击：http://www.gxfz114.com/contact-us/

❺ 做好品牌服装店的客服应具备哪些素质

一个合格的客服，应该具备一些基本的素质，如心理素质、品格素质、技能素质、以及其他综合素质等，具体如下：（一）应具备良好的心理素质，因为在客户服务的过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。具体如下：▲“处变不惊”的应变力。▲挫折打击的承受能力。▲情绪的自我掌控及调节能力。▲满负荷情感付出的支持能力。▲积极进取、永不言败的良好心态。（二）品格素质▲忍耐与宽容是优秀网店客服人员的一种美德。▲ 热爱企业、热爱岗位。▲要有谦和的态度：一定要有一个谦和的态度，谦和的服务态度是能够赢得顾客对服务满意度的重要保证。▲不轻易承诺：说了就要做到，言必信，行必果。▲谦虚是做好网店客服工作的要素之一。▲拥有博爱之心，真诚对待每一个人。▲要勇于承担责任。▲要有强烈的集体荣誉感。▲热情主动的服务态度：客户服务人员还应具备对客户热情主动的服务态度，充满了激情，让每位客户感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。▲要有良好的自控力：自控力就是控制好自己的情绪，客服作为一个服务工作，首先自己要有一个好的心态来面对工作和客户，客服的心情好了也会带动客户。毕竟网上形形色色的人都有，有好说话的，也有不好说话的，遇到不好说话的，就要控制好自己的情绪，耐心的解答，有技巧的应对。（三）技能素质▲良好的文字语言表达能力：▲高超的语言沟通技巧和谈判技巧：优秀的客户服务员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让客户接受你的产品并在与客户的价格交锋中取胜。▲丰富的专业知识：对于自己所经营的产品具有一定的专业知识，如果你自己对自己的产品都不了解，又如何保证第一时间给顾客回答对产品的疑问呢。▲丰富的行业知识及经验。▲熟练的专业技能。▲思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力。▲敏锐的观察力和洞察力：网店客服人员还应该具备敏锐的观察力和洞察力，只有这样才能清楚地知道客户购买心理的变化。了解了客户的心理，才可以有针对性地对其进行诱导。▲具备良好的人际关系沟通能力：良好的沟通是促成买家掏钱的重要步骤之一，和买家在销售的整个过程当中保持良好的沟通是保证交易顺利的关键。不管是交易前还是交易后，都要与买家保持良好的沟通，这样不但可以顺利的完成交易，还有可能将新买家吸收为回头客，成为自己的老顾客。▲具备专业的客户服务电话接听技巧：网店客服不单单是要掌握网上及时通讯工具，很多时候电话沟通也是必不可少的。▲良好的倾听能力。

❻ 跪求服装品牌客服经理的岗位职责

-市场数据分析，-会同相关部门分析、研究、解决客户投诉问题并及时向客户反馈信息；
-组织客户服务专员对客服进行回访；
-督促及时解决处理客户提出的问题；
-对客户服务专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度进行指导各培训、并实施考核；
-组织客户服务部管理相关资料、档案；

❼ 买衣服应该问客服什么问题

买衣服时你可以这样和客服沟通：这衣服的品牌怎样，质量如何，如果衣服颜色或者是尺码买的不合适的话是否能够及时退换，退换的时候是否收费用等等。

我们来学一学如何购买衣服，买衣服是每个人都要经历过的事，所以对于如何挑选衣服很重要，我们既不能买贵的，也不能买不适用的，应该正确选择自己想要的衣服。

看喜好，一般每个人购买衣服时，挑选的角度都会有所不同，不过年轻人，更容易偏向于衣服的颜色、图案、款式，她们喜欢选择易于搭配的服装，而且一般都是第一眼看中的，似乎这种选择很难改变。

看做工，由于一些看着类似的衣服其实还是存在很多的不同，这就不难理解次品与正品的概念了，正常情况下正品的衣服不容易褪色，针线不易断裂，图案清晰，而且面料摸着很舒服等等，次品相对而言就达不到这些标准。

看价格，如果你是普通的工薪阶层，建议选衣服时尽量不要挑太贵的衣服，所以可以适当问下衣服的价格之类的再去选择购买，因为毕竟现在的奢侈品太多，也没必要，买件自己感觉价格合适的就好，这样心里也舒坦，千万不要攀比。

看大小，每个人都有自己的要穿衣服的尺码，这就要求自己不要迁就她人，在购买时哪怕销售人员说得再合身也不要购买，不然就是对自己的不负责，所以挑衣服自己心里要有数，不合适哪怕自己很喜欢也不要。

看适用度，现在很多人买的衣服相对以前都不太实用，一般衣柜里堆满的都是些季节性的衣服，这样不行，所以买衣服时可以选择适用型的，这样才能更充分的运用衣服，而不是买了用于无休止的陈列，何况过季的衣服明年就淘汰了呢！

还要注意一点，在网上购买衣服，一定要测量出自己的相关尺码，然后再根据服饰对应的尺码进行比较，就可以买到合适的尺寸。

❽ 服装公司客服的岗位职责是什么。

实体店还是网店？
实体店一般是接待来店里的人，引导他们看衣服，试衣服，直到付款出门后这一系列的工作，还有就是要帮店主做一些店主交待下来的事情啦。
网店的话：
网店客服的主要职责就是专门负责招呼买家，回答买家的咨询，向买家介绍商品，为买家提供良好的售后服务。目前，网店客服的分工已经达到了相当细致的程度，除了上述职能，还出现了接受买家投诉以及帮助卖家打包的网店客服等。此外，网店客服的要求很严格，和买家对话的开头语、结束语、道歉语都有固定的模式，还要接受包括监听录音、评比回答第一名、根据买家表扬发奖励等考核。因此，一个网店客服需要具备的最基本的素质就是耐心。网店一般会聘请2至4名网店客服，规模超大的接近百人

还有客服专员 工作职责
1、接听客服热线，接受客户电话咨询，解答客户对公司产品质量方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度详细记录客户信息，进行汇总分析；
2、有较好的艺术修养，具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力；
3、对各区域市场差异有一定的认知，具有冲突的处理能力；
4、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案；
5、擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题，有卖场陈列的经验能够制定并实施客户关系管理方案，
6、为会员定期准备活动信息等。

客服专员工作岗位职责：

1、负责与合作伙伴客服沟通协调工作

2、主动沟通和回访、总结、完善及延伸服务的内涵和流程；

3、负责客户对帐、资讯发布和日常沟通等服务工作

4、负责各类投诉的处理和转递、跟踪服务

5、能够充分利用现在资源，完成业务的更新、服务的提升和整合。

来电接侍：

1、应保证热线电话畅通

2、在电话铃响3次之前，应立即接电话。

3、接听电话时，讲话声音要清晰悦耳，讲话速度要适当。

4、接听电话时，应先问候对方“您好”其次告知对方本公司本部门名称，如xx公司、xx部门再报出本人姓名，同时做好记录准备

5、做好来电接侍记录。

6、如一客户要找的服务人员不在，接听人应做好转告记录，并及时告知该服务人员。

❾ 请问，哪个服装品牌的售后服务比较好

N+a是国内知名的服装，肯定好了。之前买过一件衣服，回家发现袖口脱线了，拿回店里，店员很热情地招待，还一直说对不起，重新给我换了一件新的。