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服装店怎么把客源留住

发布时间: 2021-05-31 22:14:24

服装店如何提高进店率 服装店怎么把顾客吸引到店来

要想取得好的业绩,第一件事,就是要让更多的人进店。只有顾客进店才有机会试穿和购买,那么,如何才能做到呢?

站在前场或门外

多数店铺通常习惯于两种站位方法:围在收银台周围、在大门两侧。围在收银台周围,外面的人不容易看到,觉得店铺氛围不够好,即使顾客进店,也会感觉员工在偷懒。而站在大门两侧,则更像是“女保安”,会产生距离感,一些胆小的顾客不敢进来。

多发朋友圈

把顾客都拉到自己的微信好友里,然后多发产品及搭配技巧的朋友圈信息,一些顾客自然会被吸引。

老顾客情感链接和邀约

已经有电话或微信号登记的顾客,会让员工可以主动联络到,平时多一些情感的链接,适当的发起一些邀约,自然会让这些“有效顾客”增加购买频率,从而提升有效进店率。

你很难打一次电话顾客就会在第二天出现在店里,所以,你需要持续的与老顾客保持链接,比如每天每人打5个电话,或许你今天打电话的顾客就会在十天后来到你的店铺。

Ⅱ 服装店的开店技巧

对新手来说开服装店是个难题,并不像大家所说的那样有了好货源就等于有了好生意。开服装店除了要有好货源外,最重要的就是要掌握服装店的经营技巧。下面女装网小编就大家介绍一下新手开服装店的五大技巧,让开店简单到一目了然。

一、维护卖场魅力

开服装店之前,服装店主都会针对卖场做一番规划,尽量呈现出最吸引人的风貌。但是,开服装店之后,服装店主也不能对这一方面掉以轻心,要时刻保证服装店面的新颖和特别,才能使你的服装店永远抓住顾客的视线,拥有稳定的客源。

二、追求商品魅力

根据调查研究发现,现在的消费者都喜欢“俗、大腕、满意”的商品,同等的商品除了要比价位、性质外,还要比谁的功能多、效果好。

三、提高服务魅力

卖场、商品的魅力有了,接下来就是提高服务的魅力,也就是服装店的员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善,上门消费是种享受。没办法,现在这个社会是“服务为王”的时代,服装店主一定要重视服务这一块。

四、定期举办促销

促销往往是最直接、最有效的提高服装店销售业绩的方式,尤其在看似景气、消费却下滑的情况下,促销就更加重要了,可增加顾客的新鲜感,吸引顾客的注意,从而提高服装店的销售额。

有关人士建议,最好依店家的业绩决定促销方式,才能发挥效用。例如属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就各不相同。

五、留住员工的心

员工的良莠、稳定性对一家服装店的影响很大,尤其是在创业初期,而创业中后期则可能面临员工被挖墙脚的情况。因此,如何抓住员工的心,就成为当服装店主的必修课程。有些员工并不是非常在意领多少钱,而是在乎有没有成长,如果服装店主只忙于赚钱,而忽略员工,员工就没有心情好好上班,对待顾客也不用心,肯定会影响服装的销售,进而影响服装店的生意。所以,服装店主一定要办法留住员工的心。

以上就是新手开服装店的五大技巧,大家对于开服装店如何拥有好生意是否清楚了呢?现在服装行业竞争激烈,想要在竞争中获得竞争优势、脱颖而出,服装店经营者必须要再很多方面下功夫才行。

Ⅲ 服装店怎么解决客源

服装店如果要解决客源的问题的话,我觉得首先是地理位置的问题,其次要解决的是款式的问题,最后的是服务态度的问题

Ⅳ 服装店怎样留住老顾客 看看我总结的10大妙招!

导语: 开店做生意,如果有老顾客的照顾,生意自然好做很多,尤其是一些社区服装店,靠的就是人气的聚集。因此,怎样增加服装店回头客和留住老顾客的心,各位店主应该好好思考下。怎样留住老顾客,是店主要经常思考的一个问题,毕竟一家服装店回头客的增加会带来源源不断的利润。经过多年的开店,我总结了10大行之有效的方法,今日拿出来和大家分享下。1、你就是企业即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工,但对于顾客来讲,公司就是你,同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。是你的事情,不可以推给别人去做,只能尽你的力量做好它。2、永远把自己放在顾客的位置上你希望如何被对待?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在顾客的位置上,你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。3、使用于任何情况下的词语顾客不想听,"我做不到",他希望听到"我将尽力"、"这不是一个简单的问题"或"我要问一下我的上司";永远不要说"这是个问题",而说"肯定会有办法的";跟你的顾客说"这是解决问题的办法",而不要说"要解决问题你必须这样做";如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办?很简单:从顾客的角度出发,并试着这样说:"这不符合我们公司的常规,但让我们尽力去找其他的解决办法"。4、多说"我们"少说"我"销售人员在说"我们"时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题,所以,用"我们"代替我。5、保持相同的谈话方式面对不同的顾客,要选择不同的谈话方式。6、表现出你有足够的时间虽然你已超负荷,老板又监督你,但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他,这是让顾客感到满意的最佳方法,即使是你不能马上满足他的要求。若顾客感到你会努力帮他,即使要等很久才能满足他的要求,甚至到最后真帮不到他,他也会很高兴的。7、永远比客户晚放下电话永远比客户晚放下电话体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说:"张总,没什么事我先挂了。"8、与客户交谈中不接电话在与客户交谈时,能不接电话就尽量不接。虽然大部分销售员都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方允许,一般来说对方也会大度的说没问题。但对方在心底里会想:"好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久"所以销售员在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。如实在打电话是重要人物,也要接了后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。9、不要放弃任何一个不满意的顾客一个优秀的销售人员非常明白:顾客的主意总是变来变去的,问他的喜好,把所有的产品介绍给他都是白费蜡,刚刚和他取得一致意见,他马上就变了主意要买另一种产品。向客户提供服务也是一样的:有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的客户平静下来,并同你签定一份新合同。10、花更大力气在那些不满的客户身上"谢谢你通知我",面对一个抱怨的客人应这样答。实际上,一些研究结果显示,在对你的公司不满的客户当中,只有10%的人什么也不说,但将来仍然回来同你做生意!相反,90%的客户则投诉他们不满意,并最终得到了补偿和满意的服务,他们将仍是你的客户。顾客提出他们的要求的时候,也是处理公司和顾客关系的重要时刻。若处理得好,则更容易让顾客信任公司,所以,一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你,他们找你的次数越多,你就有更多的机会留住他们,让他们成为你的老客户。

Ⅳ 目前形势下,如何经营好实体服装店

开服装店如何经营才能让生意好起来?这是很多服装店主都在问的问题。现在服装店越开越多,如果不掌握一定的店铺经营技巧,势必会在激烈的竞争中落败。那么到底该怎么经营好自己的服装店呢?今天女装网就来分享服装店经营的7大妙招,让你轻松赚大钱。


04、货柜布置。想要经营的服装店生意好,合理的服装店的货柜布置是不可少的经营技巧。服装店的货柜布置必须要有利于顾客的行走,并不断走下去,给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺,不妨将通道设计成S形,并向内延伸。对于方矩形场地的店铺,可以通过货架的安排,使顾客多转几圈,不至于进店后“一览无余”,掉头便归。

05、变换服装的摆放。不时的合理变换服装的摆放位置,使客人产生一种焕然一新的感觉,这也是吸引顾客的一大方法。有些服装样式放在某一位置时间太长,由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津,这时可以将它们调换位置,与其他款式的服装重新组合,这样会产生一种新的艺术主题,增加了售出的机会。

06、良好的服务。得到一点点的小赠品也会高兴,这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律,就会失去原先的魅力,削弱销售力。因此,要一直维系着新鲜感,最稳妥的方法就是微笑,再微笑。用微笑对待每一个顾客,提高服务质量,对生意会有很大的帮助。

07、线上线下一体进攻。实体店主也可以在网上销售,这样网店和实体店一起销售,增加销售量,需要经营者可以兼顾的过来,不要造成两头兼失的局面。

其实想要一家服装店的生意好并不难,只要你真的用心去经营生意就会越来越好。希望以上女装网分享的关于服装店经营的7大技巧能够帮助各位更好地经营好服装店。

Ⅵ 我开了一个服装店生意不 好 怎么样才能做起来

服装店扭亏为盈的办法:
一、首先要调整好自己的心态
凡是做生意,都不要期待有暴利的行业,也要有失败的准备!不要以为找一家店面,把服装产品进货回来就可以的了,就算有些人很努力去经营了,但也不一定能赚到钱,因为服装行业市场竟争太激烈了!所经营的服装店收益多少,要先看投资的额度再比较收益的情况,不要做一些不在同一个级别比较以扰乱自己的心情!
二、店铺整体硬装修与软装修都要到位
要知道,店铺的形象、灯光及产品的陈列也会直接影响销售额!人靠衣妆,佛靠金装,服装销售也要懂得包装。因为再好的衣服放在地摊上卖就是地摊货,让人相信他是品牌货就非常困难了!
其实,生活中很多顾客的心理都是这样,装修得不好的店铺肯定是卖便宜货的,而装修得好的店面肯定是卖高档货的,在装修好的店铺里能买到便宜货就是物超所值!要不然,品牌为什么都要讲究整体的形象呢?更重要的一点就是,同一款服装挂在不同档次的服装店里,效果也会不一样,所获效益也会不一样,所以,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲。
三、捉住节假日做好促销工作
想要在节假日做促销活动的时候,就一定要确保店内有足够的存货量,若是存货量不足,促销效果再好,也提高不了多少销量和营业额。因为你库存不够,想要提高也没有产品,等到进货回来,促销活动的气氛都已经过时了。所以,想要在促销活动中获得更好的效果和利润,就要保持店面的备货量。
四、营业员的水平非常重要
招呼顾客要热情有度。对待进店的顾客,不能热情过头,但也不能爱理不理,如果顾客拿起某件衣服在仔细看的时候,可以提议让其试穿服装,并可以推荐类似的款式供他多样选择,这就要求营业员有一定的经验,千万别弄巧成拙了。有一点需要注意的是,不合适顾客的衣服,一定不要说合适,或是硬想让他买,这样会造成流失客源的不可挽回后果。
对于老客户,要懂得给顾客优惠,尤其是一些经常帮你带来生意的老客户,一定要给这些老顾客实在的优惠,这样才能留住他们,而且也能提高他们的忠诚度。对于服装店以后的发展是很有帮助的。
五、不局限在店铺,多找销售渠道
若是只局限于自己的店铺,那效益也会很狭窄,只有多找出路,零活多样化,才能带来更多的效益。例如参加商场短期特卖会与产品展销会等等。
可以搞一些特卖活动,一年中做几次短期促销,可在商场、超市谈入口处位置做短期促销,要记住售价不要太高,非常聚人气!最适合在这种地方卖,再把店内的滞销款低价一起处理!
可以参加一些日用产品展销会,服装也是其中一个经营项目,不要小看这种展销会,人流多,能帮助服装店热卖很多滞留的产品。

Ⅶ 服装店怎么留住顾客

转一个给你参考一下

见到客人马上就进入接待吗?
客人进店,六脉神剑的第一式迎宾之后,你就马上进入接待吗?
每次培训的课堂上,讲到这里时候,80%的学员给出的回答都是肯定的:要积极热情地上前提供服务。同样商场里我们80%的导购也是这样服务的,然而告诉各位的是这是错误的。
我问那些马上就进入接待的学员,你们上去后是如何做的?她们回答会问:请问小姐需要点什么?有什么可以帮你吗?实际销售服务中很多的导购也是这么开口问的。
我接着问那些这么开口的导购:假如你是客人,我是导购,你刚进我的店,我上去就问,小姐你需要点什么?你怎么反应?
那位学员顺口说,我随便看看。
我又问,小姐需要帮忙吗?
学员回答:不需要。
为了加深印象,这两个问题,我每次问超过10个现场学员,得到的大部分回答都是如上的答案。
各位,讲到这里,你们还认为“见到客人马上就进入接待”吗?

进店的客人有两种
区别于其他的销售培训,客人逻辑上分为很多种,这里为了简单容易的识别,我把进店的客人分为两种:
第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。他(她)们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。
第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她(他)们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,据调查70%的客人是闲逛型的客人。
闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。
闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。
接着上面的讨论,客人进店马上就上去接待吗?不是的,特别是现在进店的客人大部分都是闲逛型的客人,接待他(她)们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。
闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作进入六脉神剑的第二式:
寻机
寻机就是在你迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,你才进入到接待介绍工作中去。

寻找什么样的时机:
A、触摸一条裤子;(他对这条裤子的某些方面有兴趣)
B、用手触摸某货品,找标签,看标价等;(产生兴趣,寻找详细的说明资料)
C、客人一直打量同一货品,或同类型货品;(他有这方面的需求)
D、看完货品后扬起脸来;(可能是需要导购的帮忙)
E、当客人表现出寻找某些东西时;(有明确需求,可以问“有什么需要帮忙?”)
F、客人闲逛中眼睛一亮,突然停下脚步;(好喜欢)
G、和我们四眼相对上时,有帮助的必要;
H、你认为合适的时机;(你的经验是你判断的基础)

如果你还是对于寻机感觉我没有说清楚的话,一起看一个案例。
案例:钓鱼——我在培训的课堂上经常讲到:
钓鱼的情景大家都可以想象得到,门店里漂亮的陈列、各色设计的货品就是香喷喷的诱饵,那些客人就是游来游去的鱼儿,闻到诱饵的香味都会凑过来,有翻看的、有触摸的、有询问的、有试穿的……
擅长钓鱼的人都知道,要想钓到那些咬钩的鱼儿,是需要抓住时机的:早收鱼钩鱼还没有上钩,把鱼吓跑了;晚收鱼钩,鱼早跑掉了。
这就是寻机。
“待机”的误人子弟
服务某个品牌导购的培训,培训前巡了一下场,发现导购员接待服务顾客过程中,不是很积极、主动,就要求导购积极、主动一点,这时导购回答说:我们以前培训的时候,培训老师要求我们待机,迎宾之后不要马上接待顾客,我们是在“待机”!我听完差点昏倒。
培训界确实有些老师在讲解销售的时候,会要求导购在这个时候的接待动作是“待机”,我是在经过终端的研究和销售人员讨论后,感觉“待机”会给很多的导购人员带来误解——等待,而等待在服务销售的终端是一种消极的动作。因此我把这个动作改成了“寻机”。
寻机就成了六脉神剑的第二式独门秘籍。

导购错误的常见动作:
紧跟式
客人一走进店里,导购就尾随其后,“这是我们最新款的裙子”、“这款我们现在打特价”、 “这是什么什么……”,客人没什么反应转了一圈,走出门店,导购跟到门口来一句:请慢走!
“探照灯”式
客人走进店里,导购像看贼一样,眼睛紧盯客人的一举一动,跟着客人的走动身子原地打转了一圈,最后客人走出店,也马上来一句:“请慢走!”
显然这些服务动作是错误的,对于那些闲逛型的客人,迎宾之后,正确的动作是寻机.

Ⅷ 两家服装店开在一起应该怎么去拉拢客源

首先服务态度是第一 有顾客的时候 不管买不买 都要热情 毕竟每个人都喜欢态度好的卖家 如果一个人成为了你的顾客 她就会介绍她的朋友 然后她的朋友再介绍 你的顾客就会越来越多

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