服装导购方法

Ⅰ 服装导购员销售技巧。求高人指点

世界上没有卖不出去的货，只有卖不出货的人，好的导购员可以让原本平凡的店铺创造出奇迹，而再好的店铺，交给不好的人经营打理，一样会生意惨淡。那如何提高服装导购员的说服力和销售技巧？下面就为大家一一来揭晓。
1、首先必须先建立一个概念，我们不是在卖服装，而是在为顾客挑选好的服装，所以一定要站在顾客的角度去考量自己的建议是否合适。
2、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装产生信任感。
3、推荐适合顾客的服装。对顾客解释货品和进行说明时，应根据顾客的实际和客观条件，推荐适合顾客的服装，这样才能易于说服顾客，提高成交几率。
4、配合手势向顾客推荐。通过手势引导顾客，为顾客指引试衣间的位置或者介绍服装。
5、配合商品的特征。每件服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
6、把话题集中在服装上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
7、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要适时的比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点，为顾客提供参考的依据，促使其购买服装。

Ⅱ 服装导购员销售技巧

首先是对服装市场的了解
从品牌
档次
类型等
其次是具体销售过程
对不同的产品要给予不同的说辞
看人下彩蝶
就是不同的人呢要懂得如何沟通
看顾客的眼睛落到那里
服装类型
从而分析顾客的购买心理
然后从顾客的心理角度对其赞美
还有就是措辞方式
一定要注意
所谓三分钟成故友
关系如何搞好
还要看你自己的方式方法了

Ⅲ 如何做一个成功的服装导购员

以下是我们公司 我给员工培训的 服装销售技巧培训资料 希望对你有帮助 了解所在公司的历史，企业文化。品牌定位。以及受众群体。工作中应注意几点：
了解所在公司的历史，企业文化。品牌定位。以及受众群体。
工作中应注意几点：
能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，能自我反省。
犯错后禁忌的态度：
原谅自己，今后一定努力，没有功劳还有苦劳，失去信心，大不了不干。

Ⅳ 怎样做好服装导购

做好服装导购方法如下：
一 培养积极的心态
成功学大师拿破仑•希尔经研究发现，造成人与人之间成功与失败的巨大反差的关键性因素就是心态。服装导购员保持积极的心态能够使人精力充沛，对成功充满信心并坚持不懈的追求。对于服装导购员来讲，要拥有积极的心态，是因为导购每天都要面对形形色色的顾客，所以要保持良好的心态，当面对顾客的异议时，服装导购员要从容不迫，一切从品牌构建的角度出发，服装导购员在面对顾客能够微笑并称赞对方，从细微的工作中发现美好的事物并不断鼓励自己前行，是不错的提升销售业绩、实现人生价值的方法。
二 良好的沟通能力
表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包含更多的内容，包括一个人从穿着打扮到言谈举止等一切行为的能力。一个具有良好沟通能力的服装导购员，可以将自己所拥有的专业知识及能力充分的发挥出来，去感染对方，给对方留下“我最棒”、“我可以信赖”的印象，这样就能更好培植忠实的顾客。
在实际店面销售更是考验导购沟通能力的时机。优秀的服装导购员能够从顾客进店的那一刻起就观察出顾客的购买意图，再搭配良好的沟通能力，进一步获悉顾客的消费心理，最终促成销售。
三 业的销售技巧
技巧是起到画龙点睛的作用。一个服装导购员不但要有专业知识，心态也须端正，如果没有良好的销售技巧的话，有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在四个方面。会说，即“能否说到点子上”。会听，即“理解顾客心声，把握顾客需求”。会看，即“从细节观察顾客，准确把握成交时机”。会干，即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”。会想，即抓住顾客的心理，找到他们所需，就是所谓的“想客户之所想，急客户之所急”。

Ⅳ 怎样做好一个服装导购

服装导购员的工作使命和角色
1、专卖店的代表者
服装导购员面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。
2、信息的传播沟通者
服装导购员对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都给予详细的解答。
3、顾客的生活顾问
只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处，才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此，一位优秀的服装导购员，不仅在服务、业绩上有好的表现，同时还应该是顾客的生活顾客，应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。
4、服务大使
在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。
5、专卖店与消费者之间的桥梁
作为专卖店与消费者的桥梁，服装导购员要站在消费者的立场上，将他们的意见、建议与希望等情报传达给专卖店，以便制定更好的经营策略和服务策略。

Ⅵ 服装导购销售技巧有哪些

中青咨询有一套关于 销售技巧 的 光盘 叫 《无敌成交》非常给力 ！掌握一套销售技巧和沟通方式，熟练运用到各种销售中，非常宝贵的一套讲座。
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Ⅶ 服装导购员销售技巧

终端服装店销售过程中，常常会遇到各种各样的问题，如果不能很好的解决，很可能会使服装店铺的业绩停滞不前。那如何才能提升服装销售，快速成交呢？今天女装网分享这17个关键点，你一定要知道！

11、不要讥笑，让顾客恐慌；不要傻笑，让顾客尴尬；不要皮笑肉不笑，让顾客无所是从。

12、顾客之所以相信我们是因为我们的专业素养（商品的专业知识，对人诚信礼貌，对门店的爱岗敬业），尤其是对她提出了有价值的专业性意见，并且能够解决其问题。

13、一定要多用“您”、“请”、“谢谢”等礼貌用语。

14、当发现顾客有购买欲望后，要主动向顾客提出成交要求。

15、顾客的购买信号：

1）当顾客不再询问而是进行思考时；

2）当顾客不断点头表示同意时；

3）当顾客关注退换货或者以后的优惠时；

4）当顾客讨价还价还想打折时；

5）当顾客跟同伴商量价格时。

16、主动成交的语言：

1）这个拿一个吧；

2）这个我帮您拿到收银台；

3）这个我先帮您装一下；

4）我帮您算一下价格；

5）A、B您要哪个呢；

17、一定要让顾客体验，边体验边沟通，这是销售的法宝！

Ⅷ 怎么做服装导购员

1、微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。
2、赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。
3、注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
4、注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。
5、倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。

Ⅸ 如何做好一名服装导购

1、导购代表的工作使命和角色 1）专卖店的代表者 导购代表面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。 2）信息的传播沟通者 导购代表对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都给予详细的解答。 3）顾客的生活顾问 只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处，才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此，一位优秀的导购代表，不仅在服务、业绩上有好的表现，同时还应该是顾客的生活顾客，应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。 4）服务大使 在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。 5）专卖店与消费者之间的桥梁 作为专卖店与消费者的桥梁，导购代表要站在消费者的立场上，将他们的意见、建议与希望等情报传达给专卖店，以便制定更好的经营策略和服务策略。 2、导购代表的工作职责与范畴 1）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。 2）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 3）时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 4）利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。 5）收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。 6）收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。 7） 完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。 8）完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。 以上只是导购代表最基本的工作职责。 3、导购代表的角色 1）从专卖店的角度来看 虽然导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的出于喜好，有的兼而有之，不论为何，唯有专卖店的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。可以说专卖店是导购代表进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介，对自我的磨练有很大的帮助。又可以说专卖店是导购代表镀金的学堂，在这里可以增加社会经验，为未来的自我发展奠定基础。既然在专卖店工作可以得到这么多的益处，那么导购代表就要充分珍惜这一份工作，要清楚地了解专卖店的导购代表有以下的特点： ⑴积极的工作态度 ⑵饱满的工作热情 ⑶良好的人际关系 ⑷善于与同事合作⑸热诚可靠⑹独立的工作能力 ⑺具有创造性 ⑻热爱本职工作，不断提高业务技能 ⑼充分了解商品知识 ⑽知道顾客的真正需求 ⑾能够显现出商品和商品的附加价值 ⑿达成业绩目标 ⒀服从管理人员的领导 ⒁虚心向有经验的人学习 ⒂虚心接受批评 ⒃忠实于商店 2）从顾客的角度来看 由于导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对专卖店的感受；又因为顾客是导购代表生活来源的直接发放者，因此，导购代表必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于专卖店和导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的导购代表有以下的特点： ⑴外表整洁 ⑵有礼貌和耐心 ⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人 ⑷能提供快捷的服务 ⑸竭尽全力为“自己”服务 ⑹能回答所有问题 ⑺传达正确而且准确的信息 ⑻介绍所购货品的特点 ⑼能提出建设性的意见 ⑽关心顾客的利益，急顾客所急 ⑾帮助顾客做出正确的商品选择 ⑿耐心地倾听顾客的意见和要求 ⒀记住老顾客的偏好 导购代表应掌握的基本知识 导购代表自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响专卖店服务水准的最重要因素之一。因此，新任导购代表在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。 1）了解公司（专卖店） 要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。 2）了解行业和常用术语 对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加导购代表对专卖店的归属感，更可以增加导购代表在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。 3）产品知识 产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法，维护保养方法等基础知识牢记在心。 ☆ 谨记：产品知识是至关重要的！ 4）竞争产品 在工作过程中，导购代表应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等，并将这些情况及时向店长汇报。 5）工作职责与工作规范 只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。 6）了解顾客特性与其购买心理 由于消费者个性化、差别化的消费需求，导购代表应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供生活建议。 7）销售服务技巧 要成为一位现人化优秀的导购代表，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。 8）货品陈列与展示的常识 根据商品的色彩与展示特征，或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，导购代表们必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。

Ⅹ 服装导购没经验该怎么做

现在创业开店的人很多，尤其是开服装店的，但是对于没有经验的新手来说想要成功开店应该怎么做呢？今天女装网小编就来分享十年开店经验的服装老板总结的十三条成功经验，让你轻松赚大钱！

7.动向混乱 通道狭窄

通道的问题通常存在于店面过小的店铺，面积很小所以更要注重规划，不能让顾客感觉光电的时候很狭窄，这样的体验很容易流失掉顾客！

一般成年人的肩宽在40-55厘米，因此店铺空间的顾客动线宽度应在85-120厘米为宜。

建议：

想要经营的服装店生意好，合理的服装店的货柜布置是不可少的经营技巧。服装店的货柜布置必须要有利于顾客的行走，并不断走下去，给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺，不妨将通道设计成S形，并向内延伸。对于方矩形场地的店铺，可以通过货架的安排，使顾客多转几圈，不至于进店后“一览无余”，掉头便归。

8.地板颜色乱选

地板颜色是一件小事但却是一件很重要的事情，地板选不好，不仅会影响店内的整洁程度，还会影响品牌调性。

建议：

1.不要选过浅和过深的地板颜色，这种颜色很容易脏，影响店内的整洁度。

2.在选择地板之前，不妨确定一下你的品牌调性，如果是田园风格，可以选米白或者原木色的地板，如果是潮流品牌，则可以选择水泥等质感较强类型的地板。

9.抠门省钱 不开空调

还有一些一姐真的要点名批评的店铺，太节省了！

冬天舍不得开暖风，夏天舍不得开冷气，顾客越逛越难受，想一下大冷天都不开暖风，还有哪个顾客愿意在你店里换衣服！开店是用来赚钱的，不是让你来省钱的！

10.不设休息区

逛街是件体力活，设置休息区是绝对不能忽略的部分！既可以让顾客的购物体验变强，还可以增加顾客的留店时间，这种时候也是顾客最愿意好好挑挑商品的时候。

建议：

1.店内一定要设有休息区

2.休息区应该分散在店内多个角落

3.休息区最好提供店内商品手册，好促进连带销售。

11.店内无音乐

有数据说明，有音乐的店顾客的留店率要高于没有音乐的店铺15%，能够在店内享受音乐，能够大大提高顾客的逛店体验！

建议：

1.店内最好设有音乐

2.根据店铺调性播放音乐

3.声音不宜过大

12.店内有异味

都说芝兰之室 久闻而不知其香，待在店里久了，常常感受不到店里有没有异味产生，所以一定要定期测评！

建议：

不定时测评店内气味，如果有异味产生，第一时间处理解决。

13.名字随口取

还有很多店主表示，最后悔的就是当时开店的时候随口起了一个名字，什么“潮流部落”“青苹果乐园”。

后来门店越开越大，名字越来越拿不出手！后期再改真的太麻烦了！

建议：

1.在取店铺名称之前应该做好品牌定位，根据品牌调性确定店铺名称。

2.如果不能自己确定店铺/品牌名称，可以选择专业的机构帮忙选取。

因为经验不足，开店新手很容易犯各种各样的错误，以上这12个雷区，作为开店小白一定要全部避开！建议大家转发收藏！