如果顾客嫌化妆品贵你该怎么说
① 顾客说这个化妆品好贵怎么成呢怎么才能让她觉得不贵呢!
她觉得贵因为内心认为性价比不够高
1告诉她产品功效和可靠案例,她觉得效果好自然觉得不贵,太便宜她反而怀疑质量,可以配合产品试用
2用最好的服务招待,有些顾客觉得你都那么周到了,也不大好意思还价
3如果有人群效应挺好,很多人都在这一产品前,会在开始吸引客户,让她的注意力不是全放在价格上,但这个如果有一个顾客不买,很容易影响其他人。
最主要的一点,说到她的心里去。比如她想买给女儿,你偏说化妆品如何保持年轻,减少老年皱纹等,容易引起反感。
ps:在实际经验中慢慢摸索吧,说起来容易,做起来要注意顾客的表情动作语言,或许你可以读读消费者行为学,简单研究一下消费者的心理。
② 如果顾客嫌贵的时候该怎么回答
俗话说,人不识货钱识货,好东西自然有贵的道理,说出你的产品的优点和特别的地方。
③ 顾客嫌东西太贵应该怎么回答
"顾客嫌东西太贵"很普遍地存在于各种销售的过程中.这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程."顾客嫌东西.贵"大致可以分为四点:1.顾客的消费能力2.顾客讲价的一种方式3.产品的性价比不如同类产品! 4.顾客根本对产品没有兴趣,说这样的话只是给自己一个台阶.以上四点可以说是"顾客嫌产品太贵"的病因.现在您唯一要做的一点就是"诊断"出顾客属于哪一种"症状"然后对症下药.在此我也可以简单地为你举两个例子(毕竟你的问题是如何对顾客回答):1.顾客消费能力,这时你可以适当让价,如果还说贵,你可以让他看看同类产品中质量稍次的产品,这样基本上就可以达成销售;2.顾客讲价,这只是顾客的一种消费心理(这时顾客对产品已有消费欲望,只是在担心性价比这个问题,说俗点就是顾客自己比别人买亏没)这时你可以做出一些自己能做到且能消除顾客疑虑的承诺言;3.顾客对同类产品从性价比上已有了大致的了解,这就是传说中"货比三客不吃亏"的顾客,这时你可以向他"请教"下该产品的价位.你也可以做出一些别人无法做到或没有的售后,这样让顾客感觉多花点钱也实惠;4.对于本来就没心消费的顾客你只需要维护好自己产品的口啤就可以了,但服务态度一定要好,服务态度好了说不定也有奇迹发生哟.无论怎样说我们做销售的最终目的就是达成销售,具体现场怎样来回答,还得看销售人员的自己本身的心理素质,销售能否达成,临场发挥很重要.我只是以自己做销售的经验总结了几点对此问题的回答.最后我想说的是:"只有'货真价实'才能占领市场".(由于本人能力有限,不对和遗漏之处敬请谅解)
④ 我是销售护肤品的 顾客说太贵了 我要怎么回答好一些
突出产品的品牌,以及理念。包括它的特点。很适合客人的皮肤。。也可以拿其他的护肤品做比较。帮他做对比。