经营化妆品经验交流
① 怎样做一个化妆品销售人员
一、胆大
1、对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。
2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己:必备的资料是否带齐?自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头?自己表情是否很放松?
3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人,并不是去求她给恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细
1、在学习中进步。只有具有广博的知识,才会具有敏锐地思想。
对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。
3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外,更重要的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚
1、永远对自己保持信心。没有能够成功交易,并不是自己的能力问题,而是时机不成熟;并不是我们的产品不好,而是不适合。
2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次,但一定会最终成功。
3、要不断地总结自己的成功之处,要不断地挖掘自己的优点。
4、要正确认识失败。失败是成功之母。
5、要多体味成功后的成就感,这将不断激起征服的欲望。与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷。要把每次与客户谈判当作用人格魅力和胆识征服一个人的机会。
四、打动客户购买产品的方法:
1、说话要真诚;
2、给客户一个购买的理由;
3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品;
4、热情的销售员最容易成功;
5、不要在客户面前表现得自以为是;
6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想;
7、能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看;
8、不要在客户面前诋毁别人;
9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压;
10、攻心为上,攻城为下。
② 做化妆品销售,该怎么跟顾客沟通
对于普通人而言,性格将决定其命运!这一点,对急欲迈向成功的销售人员更是极其关键。 下面所列举的十条诀窍,能够帮助营销人员走向成功。 1、对销售工作充满极大热情 这应该是一名迈向成功的销售人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况,导致情绪不佳,但每次与顾客进行接触时,都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。 2、抓住一切机会进行销售 销售地点不应仅仅局限在售点或会议室,销售的机会也不会单单出现在正式会晤的时候,应该在更为广阔的时间和空间从事销售活动,比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。 3、做自己的时间的主人 销售人员公文包要经常随身携带,里面名片、产品说明书、空白订货单等准备齐全。要做到今日事今日毕,尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。和客户的约谈以及签订订货单或合同,一定要准时,最好提前5-10分钟赶到现场,当出现意外情况无法按时履约时,一定要向客户说明。 4、将自己当成顾客的顾问 销售人员的目的是售出商品,但售出商品的最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握你所从事领域的最新资讯和趋势,使自己逐渐在职业方面变得更专业,和受到顾客更大的尊敬和信任,这样一来,你得到的成功的机会也将更多。 5、不作空头承诺,要真诚地倾听顾客的声音 在不了解顾客的真实想法和顾客对产品或服务的疑虑时,千万要克制自己不要多说,也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题,并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。 6、相信自己的产品或服务总有顾客中意的理由 要对自己的产品或服务充满信心,在明白顾客的需要或问题之后,应该始终站在顾客的立场说明产品或服务适合顾客的理由,并且所做出的断言应与产品或服务的情况保持一致。 7、成为所售产品或服务的真正内行 这样的话,销售人员就能够对疑问和异见做出适当的回答,将不同的看法和猜疑转移到产品或服务对顾客的切实利益点上来,并达成交易。 8、千万不要催促顾客的购买行为 切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询,这就已经表明顾客对你的产品或服务产生了兴趣,但是,从兴趣到行为是需要一个过程的,要充分给予顾客思考和选择的时间,并在这段时间内通过自己的专业和服务努力促成顾客的消费行为。 9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要 要深刻认识到顾客的满意才是你销售工作最大的价值,而不仅仅只是简单地将商品售出。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象,确保你能获得信誉和口碑,并为你的未来带来更大更多的销售机会,比如顾客以后再买东西时仍会找到你,或者为你介绍其它的客户或业务。 10、永远保持谦虚谨慎和好学的态度 销售是一项实践性极强的工作,重要的经验来自大量的交易和销售活动,来自与顾客无数次的沟通,因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度,稳健你的工作作风并加以完善,比如,善于总结每一笔业务的失败和成功的经验等。
③ 有开化妆品店的吗可以交流交流相互学习经验
可以啊,我做花能
④ 有经营彩妆店的经验给传授一下吗
一、日化精品店经营彩妆的机遇 很多日化精品店经过几年的苦心经营,店内的护肤品、洗护产品销售的很顺手,会员熟客也是有一定规模了,苦于寻找一个销售增长的突破口。 而这几年随着社会的发展,彩妆品已经不再是部分人的使用专利了,已经进入寻常百姓家,成为当代女性随身的必备品,当代女性们已经越来越熟练地使用彩妆来装扮自己、使用色彩来表达自己的心情、在不同场合精心描绘出不同妆容来体现自己的身份。 而彩妆产品在国内的年销售增长率已远远超过了护肤品和洗涤类产品,现在进入日化精品店寻找彩妆产品的顾客也越来越多。 很多日化精品店老板急切等待在自己门店销售彩妆,因为他们知道,在自己的日化精品店里上彩妆带来了新的商机,因为: 1.提高了自己门店的形象: 因为彩妆品牌上门店,一般都会提供专业的专柜、有机产品陈列盒、试用架,可以大大提高门店的专业性,增加顾客的信任度;而护肤品和洗涤产品一般不提供这些专业的陈列道具,只是简单利用门店原有的陈列柜。尤其是有些彩妆品牌,请了名人做品牌的代言人,这些明星大量出现在灯箱片、店招、海报、宣传单页、产品和其他物料上,更增强了门店与顾客的亲和力和号召力。另外门店里的色彩顾问和美容顾问,以及营业员,在接受化妆培训后,能养成化妆上岗的好习惯,就能够提升门店的人员形象,给顾客留下良好的印象。 2.建立了与顾客沟通的新平台: 一瓶护肤品要知道产品功效,顾客最少需要2周以上才知道,而彩妆在柜台销售仅仅需要色彩顾问五分钟的化妆示范,就可以让顾客知道了产品使用效果。而且,通过色彩顾问为顾客设计妆容和教导化妆,体现品牌的亲和力,拉近了与顾客的距离,而着妆后的靓丽效果,更令顾客信服,成交率自然大大提高。 3.产生了专家顾问型销售的机会: 一般人生病去医院,医生通过诊断开出了药方,一般患者是不会去和医生讨价还价的,也不会去挑选药品的牌子的,这就是专家的权威性和由此产生的不容置疑的销售建议。 形成专家顾问型销售需要几个条件:A缺陷:患者身体不舒服;B权威:医生比患者专业知识强;C无以置疑的建议:医生能准确诊断出病因并能够开出药方,而且还可以做一些必要的解释,能迅速使患者信服。 而彩妆往往也能产生这样的专家顾问型销售机会。A缺陷:现在的女性对自己的五官结构和肤色没有绝对满意的,都想通过彩妆来修饰面部缺陷;B权威:彩妆在国内的普及时间不长,广大消费者还未能熟悉了解彩妆的品质、化妆手法和色彩运用,而彩妆专柜色彩顾问对面部结构、产品知识、化妆技能如果能熟练掌握,就能形成专业上的优势,只要把顾客存在的缺陷分析的准确,就能很快使顾客产生信任感;C无以置疑的建议:根据顾客的年龄、工作环境、身份能熟练使用化妆技术,针对顾客面部结构的弱点,然后对症下药化出一个令顾客满意的妆容,修饰了顾客认可的缺陷,就产生了专家顾问型销售的机会。 4.促成了连带销售的由头: 顾客通过在彩妆专柜,接受专柜色彩顾问的化妆服务,其过程也使顾客和色彩顾问有了充分的交流机会,当色彩顾问在化妆过程中发现顾客面部问题的时候,不仅仅是可以推销出修饰作用的彩妆,还可以连带销售护肤保养用品。比如在做底妆的时候,发现顾客面部皮肤干燥,就可以推荐保湿类的护肤品;皮肤发黄发黑就可以推荐美白类的护肤品;在做眼部化妆的时候,发现顾客有黑眼圈、眼袋、细纹的时候,就可以推荐眼部保养品。因为,这时候,色彩顾问是以专家身份在为顾客提供免费的咨询教导服务,具有达成连带销售的有利条件,最有利于带动其它护肤保养用品的销售。 5.扩大了门店的顾客群: 一般日化精品店的主营业是护肤品和洗涤产品,其主流顾客都在30-50岁之间,而彩妆本身是个时尚流行的产品,更有利于够吸引到30岁以下的年轻顾客,使光顾门店的顾客群明显扩大了,带来更多新的销售机会,特别是年轻顾客的消费能力,更能够大幅增加门店的营业额以及增加了后续的消费群体。 6.丰富了促销活动的内容: 一般在户外做促销活动的时候无非是要吸引人气、留住顾客、提高成交单数和客单量;而加入现场化妆、色彩走秀等现场表演,能够很容易吸引人气,利用妆容套餐和皮肤护理套餐,进行组合销售和连带推荐,就能更加满足顾客的多样化需求,从而提高了成交单数和客单量。 7.提升了售后服务中心的服务质量: 很多日化精品店采取了前店后院的模式,一般顾客购买护理产品达到一定金额,门店都会给顾客提供几次免费的皮肤护理。而顾客来到服务中心进行皮肤护理的时候,她已经拥有了成套的护理品,再让她继续购买护理产品的难度增大了。而售后服务美容师的收入是和她销售额挂钩的,所以很多售后服务美容师不愿意接待这些仅仅享受免费皮肤护理又不接收导购的顾客,不但服务质量可能下降,更谈不上对顾客的感恩服务了。 一些聪明的老板就在售后服务中心里面设立了化妆区,因为顾客做完皮肤护理后都是素面朝天的,本身也需要化妆,这个时候售后服务美容师配合门店色彩顾问,通过在皮肤护理阶段给顾客讲解化妆知识和彩妆产品知识,并在服务结束后给顾客化个漂漂亮亮的妆.这个时候顾客的敲单率是很高的,并且成套购买率也很高,而售后服务美容师随着业绩提高,也更加乐意为顾客售后皮肤护理了,这样就帮老板把一个人人勉为其难的事情,变成了一个争先恐后抢着做的事情。
⑤ 如果做好化妆品店生意
伴随着人们生活水平的提高,对于美的需求也与日俱增,徜徉于大街小巷,无意中会发现多了一些化妆品专卖的商店,商品琳琅满目,店里的小姐服务热情,且熟知美容知识,多半生意兴隆,面对着这样一个时尚又赚钱的生意,很多的人都想试一试,那么怎样来开化妆品店?开一个化妆品店应该具备哪些?注意哪些?怎样去经营呢?其实做好化妆品专卖店不是一件容易的事,也很难面面俱到的进行阐述,而每个成功的店面也都有自己的成功之道,笔者就将一些成功开店的人士的经验作了归纳和总结,希望能给正在经营和准备开店的朋友一些启示。
开店赚钱是我们每一个老板的目的,但在开店的过程中都急于快速把钱赚到手,就忽视了很多重要环节和开店的要素,开店的时候激情似火开了店后悔莫及,其实笔者认为关键的几个因素只要能够把握好,就能做好专卖店。这三个因素是:选址、进货、开发与管理顾客。
第一步:选址编辑本段 按照步骤来讲首先是给店面选址,开店选址选址非常关键,兵法云:兵之胜,地之助,说明地理位置的重要性。有人说店铺的位置决定约50%的营业额,这是有道理的。在行业中有一步差三市的说法,即使差不多在同样的地段,店面之间差一步,生意却会差很多。由此可见选位置对于开店铺是多么的重要。店的选址一般是根据店面的定位和面对的消费群体来做出判断的。如果要经营高价位的品牌,主要针对年轻白领的化妆品就应该选在消费层次较高的女性聚集区域,如精品服饰店、珠宝首饰店、高档的写字楼旁等,如果是中等价位的,针对年轻一族的化妆品,就应该选择在肯德基、麦当劳或者高校附近的繁华街道。另外还要重点考虑的是自己的经营水平和经验、资金等,开在不同的地段价格也会是天壤之别。
化妆品店根据其所处的环境的不同,一般的分为这样几种形式。
1依附式店或店中店:最典型的当属肯德基麦当劳和屈臣氏。其店面一般开在人流量特别大的超市和大的卖场旁边或里面,依附着大型商超给自己带来客源,化妆品店也一样。依附式店铺优势,客源集中,营业额比较稳定,但有可能租金等费用导致经营成本高。这类店铺对经营水平和品牌的影响力以及营业员专业水平要求较高,经营者必须具备一定的经验和资金的基础才能把店开在这种地方,否则回做得很累,一般不太适合初入行的人进入。但优势也是非常明显的,一般不会存在着客流不足的问题,只要能把大量的客流拦截到自己的店里,生存不会有太大的问题。
2商圈精品店:这类的店铺坐落在相对繁华的闹市区,开在如现在好多成十里高的商业街和步行街上,离大型的商超可能比较远,但人流也相对的大。这类的商圈可能在城市中算不上一类,但也会吸引一些消费者。绝大多数的化妆品专卖店都坐落在这一类的商圈中。在这类的店里,要求店铺要有很好的形象,很有优势的终端品牌,要有好的营销策划活动推广,另外要有很好差异化服务,这样才能让顾客记住,而不至于淹没在其他的化妆品店之中。
3服务社区店:由于城市面积在逐步扩大,社区越来越多,在社区中开店也不失为一种好的选择。社区店会有很好的发展前景,这样的店客流一般比较小,但是租金会非常的低廉,主要是面向本社区内的顾客,只要做好服务,形成良好的口碑效应,社区型的化妆品店一般经营的惠比较稳定。
我们的老板可以根据自己的实际情况来选择店址,选好了店址就为成功的经营打好了基础。
第二步:进货编辑本段 一般的化妆品店,货源是不成问题的,只要你找好店址,竖起招牌,送货的厂家就会踏破你的门槛,选择经营什么样的品牌和产品是最大的问题。这就要根据自己的店面所处的位置、形象设计以及自身的定位来加以选择。经过我们长期的观察,生意好些的大店的品牌结构,基本是形象品牌占40%的比例,形象品牌即名牌产品,如巴黎欧莱雅、羽西、美宝莲、玉兰油等等,不用推荐,消费者就能指名购买的,一般这样的品牌能给店里拉动人气,但价格透明,利润比较低。60%的终端品牌,终端品牌大多数是非知名品牌或知名度不是很高,如自然堂、欧诗漫、珀莱雅、雅丽洁等等,这些品牌有区域的限制,在本区域内价格是一定的,基本上是独家专卖,消费者对于价格方面不会了解多少,因为是专卖,价格没有其他的销售点可比,所以利润比较高。对于一般的整体布局化妆品和彩妆约占50%的面积,洗涤用品日用品妇幼类和纸类和其它占50%的面积,或者洗涤用品的面积稍大一些。对一般的知名品牌,大多数情况下,专卖店是不会主动推荐的,而只会推荐利润高的终端品牌。所以专卖店的目的就是把消费名牌的顾客指引向终端品牌,获取更高的利润。这也就是顾客进门点名要玉兰油而店主却向她们介绍其他品牌的原因。对于专卖店来说,名牌产品不能没有,没有则可能吸引不来客源,但又不能太多,毕竟开店是赚取利润的。在进货方面,名牌的选择比较简单,根据店面的大小,有一定知名度的大陆化产品都可以上一些,虽然占用资金,但基本上销路不会有太大问题。但对于终端的产品来说,是店面生存的根本,所以在选择品牌上就要慎重了,这里专门介绍一下。接终端品牌应该注意以下几点:
其一、选择合格正规的品牌。首先是合法的,证照齐全,否则的话是不值得考虑的,然后是它的产品文化,品牌背景,包装设计,价格定位,理念诉求以及营销通路的选定都是完整而协调一致的,不混乱不矛盾。例如有些产品打洋品牌的旗号又同时宣称自己为汉方品牌,这样的品牌往往不伦不类,自相矛盾,从而很难被消费者所接受。
其二、选有大规模市场投入的或知名企业重点开拓的品牌或者新品。因为与这样的品牌合作,会在市场运作和支持方面得到较大力度的支持。因为他们毕竟有着相对成熟的市场推广经验和承担市场责任的能力,可以降低风险,尤其对刚入行的经销商比较合适。跟随实力越大的厂家利润越小风险自然会小一些。俗话说,背靠大树好乘凉。
其三、要掌握其它区域市场对你所选择品牌的反映。这里包括经销商即同行们对厂家及产品的反映和消费者对于产品质量的反映。要选择一个品牌,最好是到该产品销售的地方去了解一下,全面的听取一下其他各地的老板们和消费者的意见,就会对品牌有个客观的认识。这也需要有自己的分析,毕竟不是同一个地方,会有一定的地域差异。但不管怎么说,一个品牌运作了一段时间,连一个象样的市场都没有做起来,那么这个品牌做好的希望就很渺茫,接手之后会很累,也很难做好。
其四、一般的厂家不会跟专卖店直接合作,都是由代理商来操作的,这就需要我们是充分的了解代理商的销售政策和营销思路,看他整个的市场运作方案是否详尽完整,客观实用,可操作性强;有没有较强的市场支持(人员、策划、物料、广告等);做终端的品牌有没有严格的区域保护和良好的服务(及时的货物配送和调换);
其五、要提高警惕。市场上借产品招商进行欺诈的行为屡见不鲜。信誉差,市场操作能力差,打短平快,只想圈钱、不想长期做市场的生产厂家与化妆品公司也很多,稍有不慎将蒙受重大损失。众多厂家的业务人员在长期的游说过程中练就了三寸不烂之舌,往往说得天花乱坠,言过其实,所以在选择品牌的时候要擦亮眼睛。通过各种渠道了解生产厂家代理商实力及业内信誉,并且保持自己对产品或市场的认识,把握心态,不被所谓的暴利钱景冲昏头脑。
第三步:开发与管理会员编辑本段 顾客是上帝,顾客是专卖店生存和发展的根本和唯一,店面的存亡就是门店能不能把握住顾客。那么如何地争取新顾客留住老顾客室每个化妆品店面临的主要根本问题。那就是对顾客进行开发与管理。管理顾客最终是要把顾客变成自己店面的会员,整个店生意的过程就是一个把过客变成顾客,把顾客变成熟客,把熟客变成会员的过程,一个店只有拥有了大批的忠实会员,才能真正的获得生存和发展。
重视开发
一般情况下,开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3--5倍,所以开发新顾客是首先的,难度也较大。会员开发可以通过各种活动,如一次性消费产品慢多少元的顾客,或者在一定期限内消费一定额度的顾客等等,根据不同的区域开发不同的目标消费群体,也可以根据顾客的不同需求对进行开发,顾客的基数越大,发展成会员的人数也就越多,为会员的筛选和管理打好基础。
建立会员档案
建立会员档案是会员管理的第一步,方便进行跟踪服务,了解会员信息,避免流失。在建立会员档案时,要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类。老顾客和新顾客要进行区分,根据入会的时间长短进行电话跟踪,互动交流,拉近店与会员之间的距离。完善的建立周、月、季和年度的服务标准,如定期通过会员尊享礼品或会员联谊活动等形式,增加会员对化妆品店的认同感;定期客情沟通,调整销售的侧重点和促销优惠政策,提高会员的返店机率。
开展跟踪服务
对会员进行区分之后,就要针对会员消费习惯和水平的不同,制定不同的政策进行跟踪。上海的一朵品牌首开333式服务的先河,即顾客第一次在化妆品店购买产品以后,在3天后进行电话跟踪,询问顾客对产品有没有使用及使用方面有无疑问等,这样会增加顾客对化妆品店的好感,为成为会员奠定基础。在3周后再一次跟踪,此时顾客已使用产品半个多月,使用产品也会有一定的感想,这时应询问产品使用的情况,给顾客解答一些美容知识,同时邀请顾客光临化妆店,享受一些其他的售后服务,可以告知店里专为她特意准备一份礼品,让她在某某时间过来领取,增加再次销售的机会。在3个月后再一次与顾客通电话,询问产品是否用完,并告知店内最近有什么活动,还可以使用一点小技巧,如告诉她是店里唯一一个本月幸运顾客,将得到某某礼品等等。此时顾客的产品已基本用完,购买的机率则大大增加。
展开与会员的沟通和互动。
对会员的管理不仅仅是将会员看成顾客而一味的去支配顾客,而也应该建立起一种深度沟通的模式,让会员有参与店面活动的机会,有表达自己需求和意愿的渠道,会员月刊就是一种比较好的方式,通过月刊不光可以介绍产品和活动信息,而且可以刊登一些会员来信和照片,来调动会员参与的热情,增加归属感,培养忠诚度。此外与会员沟通中要注意细节,沟通中的细节处理对会员的维护作用举足轻重,以电话回访为例,打电话时间应在上午11--12点,或下午4--5点,因为这个时间段工作通常不会太繁忙,打电话时应该注意语气,在礼貌的同时保持一种亲切感。同时,回访的时间不应太长,掌握在3分钟即可,最后做好回访记录。
做好专卖店所需要具备的条件很多,在经营的过程中,还会有更多的经营策略和技巧,期待着您自己去发现和探索。
⑥ 新开化妆品店怎么经营
如果是加盟形式,我们需要事先考察品牌直营店数量和经营情况,可以反映出此项目的可行性。
好的项目一定是经过市场检验的项目,直营店就是检验项目可行性的最好方式。直营店的成功运作,可以检验项目的商业模式的正确性、产品适合现阶段的消费潮流、店铺运营可操作性强。直营店的发展情况也客观显示了品牌的核心竞争力。
好的项目直营店一定是标杆一样的存在:服务到位、产品过硬、装修有吸引力,选址优异、盈利能力超强,直营店如果不能做到以上几点,总部又要从哪里总结出成功经验教给加盟商呢?
技巧一:店铺选址要正确
如果你要开一家化妆品店,你会把店铺开在哪里呢?我想不同的人会有不同的打算。一般来说,化妆品店开在女性消费者多的地方比较好,比如说一些女装街上,或者是商场里。在选择店铺的时候,还要考虑自己化妆品店的定位,如果定位稍高,就可以在店铺租金上多花一点预算,如果定位低,那么选择一个女性消费者多,并且店租较低的店铺就行了。
化妆品店怎么经营
技巧二:选择靠谱的品牌合作
开化妆品店的时候,会遇到的大难题之一,就是不知道从哪里进货。化妆品货源可以从供应商那里拿,但是如果没有经验的话,你的进货价可能会略高,而且供应商也不一定稳定。为了解决这个问题,可以选择和靠谱的化妆品品牌合作,还可以接受品牌提供的运营指导,降低了开化妆品店的门槛。
技巧三:培养一些回头客
不管做什么生意,回头客都是很重要的,有了一批回头客之后,即使没有新的客人光顾了,生意也能维持下去,不少多年的老店就是靠着忠实的回头客经营下去的。怎么培养回头客呢?一般来说,只要你在开店的时候保持热情的服务态度,并且可以和顾客多交流交流,提供一些实用的化妆技巧,那么顾客就会对你的化妆品店产生好感,进而成为回头客。
技巧四:适当做营销活动
经营化妆品店的时候,可以做一些营销活动来吸引人气,比如说可以推出买化妆品教化妆的活动,相信有很多不会化妆的新手前来尝试。也可以推出消费满减活动,可以促进顾客的消费积极性。需要注意的是,化妆品店做活动不可以太过于频繁,以免影响品牌形象,可以在一些节假日比如情人节、妇女节做活动。
希望我的回答可以帮到你!
⑦ 如何经营好一家化妆品店
对现阶段市场现状和发展趋势的了解透彻
日化店老板们应该从当今日化市场的实际发展现状来看问题,而且从日化市场发展现状中可以找到一条符合当地市场的经营管理路线来操作,而对当地市场的需求要能及时跟进,了解当地市场消费能力,消费特色,了解顾客的需求等,制定一套符合当地市场的经营管理体系。
以经营新模式代替旧模式,突破终端销量
从店面重新装修、卖场布局、产品陈列、店内外广告、服务体系、培训体系、市场调研、会员积分、平时买赠活动、季节活动、库存管理、物流体系、及时产品更新换代、产品优化、经营文化特色、经营多样化促销、管理体系等等进行操控新产品的更新换代,以合适价位来取胜
随着日化市场的迅速发展,新的产品层出不穷,日化店里面的旧产品满足不了消费者的需求了,当地消费者对新产品的热爱追求过高,同时还从价位上做理性的选择,日化店老板应该注重新品和价位合适上做理性的选择,注意更新换代。
只有品质好、效果好,消费者选择产品的成功率才会更大,要给顾客一种美容美丽的信心,他(她)才会放心的去买;产品知名度高,虽然在没真正体验过产品,但是在当地知名度高,在当地广告铺天盖地影响力较大,他(她)容易会购买,因为他(她)觉得那么多人...对现阶段市场现状和发展趋势的了解透彻
日化店老板们应该从当今日化市场的实际发展现状来看问题,而且从日化市场发展现状中可以找到一条符合当地市场的经营管理路线来操作,而对当地市场的需求要能及时跟进,了解当地市场消费能力,消费特色,了解顾客的需求等,制定一套符合当地市场的经营管理体系。
以经营新模式代替旧模式,突破终端销量
从店面重新装修、卖场布局、产品陈列、店内外广告、服务体系、培训体系、市场调研、会员积分、平时买赠活动、季节活动、库存管理、物流体系、及时产品更新换代、产品优化、经营文化特色、经营多样化促销、管理体系等等进行操控新产品的更新换代,以合适价位来取胜
随着日化市场的迅速发展,新的产品层出不穷,日化店里面的旧产品满足不了消费者的需求了,当地消费者对新产品的热爱追求过高,同时还从价位上做理性的选择,日化店老板应该注重新品和价位合适上做理性的选择,注意更新换代。
只有品质好、效果好,消费者选择产品的成功率才会更大,要给顾客一种美容美丽的信心,他(她)才会放心的去买;产品知名度高,虽然在没真正体验过产品,但是在当地知名度高,在当地广告铺天盖地影响力较大,他(她)容易会购买,因为他(她)觉得那么多人购买,而且朋友也在使用,他(她)自身也比较放心购买。
⑧ 寻找化妆品同行交流经验
做日化线的打广告应该不难吧
而且招商网站其实有很多,这里正对你是做化妆品的,专门推荐一个,相信你应该也听过的,美汇网。在你们化妆品业内是很出名的一个网站,每天访问的人数多,而且很具正对性,就是化妆品代理商和企业还有女性用户。服务项目很独特也很好,除了帮你在他们网站上发布招商信息,发广告外,还帮你的产品做口碑推广,就是说帮你去其他他们的合作网站、论坛做文章宣传你的产品口碑,还有搞活动。
所以我推荐你就去美汇网。其他的网站说多了你眼乱不好选,而且其他的都没有什么效果
⑨ 谁有有经验的开化妆品店的人啊,我想请教一下,应该怎么和客人交流,我刚开化妆品店,旁边对面啊都有化妆
虽然我没开过店,但是站在顾客的角度给你点意见吧,首先你可以在门口贴点购买送礼品,或者其他优惠信息,这样别人才会 进去看,服务态度要很好看,给顾客推荐适合她用的
⑩ 有开化妆品店的同行么可以相互交流下经验么
我不是开化妆品店的,是在化妆品公司的,面对的就是你们门店的这些客户,请问你有什么难题么