品牌女装销售流程
Ⅰ 如何销售女装
女人消费偏感性,感觉好基本会下单买。
就像淘宝一样,示范的照片全是前凸后翘个子专高高的属模特,穿到这些模特身上很好看。
但是实际上,到女人的身上,大家都懂的。
但是女人天性有点认死理,她只要觉得好看的,不管别人怎么说,她还是会买。
Ⅱ 如何卖品牌女装有什么销售技巧没详细点的,嘿嘿!
第一:亲和力有热情,能够让客户短时间内产生好的印象,第二:有耐性,不要对客户的刁难产生抱怨或者反感,第三:专业,能够快速了解客户的想法或者需求,同时满足他
我个人觉得热情和耐心对你前期的工作是最重要的,同时虚心学习专业的产品知识,了解你所针对的客户群,比如说你所的哥弟是不是品牌?针对的客户群是那个消费层?他们消费的一般习惯是怎么样的?
Ⅲ 服装销售流程如何做大单
提升业绩的途径,无非就是多卖商品,但是店铺经营一段时间后,客流量已经趋于稳定,成交率提升尚不明显,那么这时最关键的一招便是提高客单价。而提高客单价的基础是做高连单!
那如何才能通过大连单来提升客单价呢?
3『永远不要以为顾客买不起』
还有一个就是不要用自己的想法去揣摩顾客的想法,比如我们的工资是两三千,因此如果一个顾客买了两三千的衣服,那我就觉得再推销的话,是不是顾客就不敢买了?
其实,顾客的购买能力不是我们能定的,我们不需要给自己设置障碍,要放下障碍,把适合他的商品推荐给他,那么你的业绩就会成倍的往上翻。
Ⅳ 服装销售“八大步骤”的意义是什么
门店服务八步曲
第一步:亲切迎宾
迎宾语言:
声音自然、语调柔和、吐字清晰。
肢体语言:
微笑点头,目光接触,保持适当距离,以客为先。
例子:
欢迎光临;
早上好/中午好/下午好/晚上好;
新年好/圣诞好……
好久不见,您……
第二步:关心顾客
切忌紧跟顾客,保持一定距离,用心关注顾客,要让顾客感觉你随时会为他/她提供服务和帮助。
1、望:
认真观察顾客,并关注顾客是否翻动某类商品。
2、闻:
仔细聆听顾客之间的谈话和顾客的询问,发现顾客的关注点。
3、问:
通过询问、与顾客交谈及时发现顾客的需求。
4、切:
要将所有顾客发现的信息经过处理和思考,结合经验作出正确的判断。
第三步:产品介绍
1、了解货品的售卖情况及货品的存放位置(认真,仔细地检查每天的陈列)。
2、熟练掌握店铺货品FAB尽量为顾客提供适合的产品或产品系列。
FAB:
Feature产品本身具备的特点;
Advantage产品的特点引发的优点;
Benefit产品的优点给顾客带来的好处。
3、通过观察和目测顾客的身材,正确选择合适尺码。
第四步:协助试穿
1、帮助顾客做好试衣前准备:
从衣架上取下衣服,解开拉链、扣子等引领顾客到试衣间。
2、试衣时:
在旁等候,及时询问顾客需求,提供搭配,换好等服务,如需离开,要交代给其他同事。
3、试衣后:
引领顾客到镜子前,征得顾客同意后,帮顾客调整衣服。
第五步:处理异议
正常的:顾客有疑惑或异议,想得到更多信息。
是好事:说明顾客有意购买,想得到一些证明或更有利的服务。
是机会:让他得到满意的答复,促成交易的达成。
例:
怀疑:这款服装面料不是纯棉的,会不会其静电?
误解:为什么服装不用纯棉面料?
产品缺点:这款对我来说太贵了。
第六步:赞美顾客
促成:时机、方法
促成方法:
限制警告法:利用时间,促销优惠,库存等限制因素来促成。
选择消除法:当顾客有些犹豫时,利用选择型的问题,采取证明问题。
总结法:再次重申产品的优点,使用鼓励性的语言赞美。
真诚:与顾客沟通中的重要环节。
得体:是达成生意,促成顾客购买的重要手段。
具体:处理顾客异议的良好方法。
促成时机:
常见顾客语言成交信号;
热心的询问;
提出价格或购买条件的话题;
提出售后服务等购买后的话题。
常见顾客非语言成交信号;
离开卖场后再度折回,并查看同一件商品;
对商品表示好感。
第七步:附加推销
1、目的:
帮助顾客购买到可以搭配的产品;
附加推销可以给店铺增加至少30%的销售。
2、附加推销的几种方式:
运用搭配,系列产品推荐方法;
运用朋友家人推广式;
运用补零式;
运用新品或促销推广式。
第八步:美程服务
1、售后服务介绍:
产品的洗涤、保养、三包介绍等。
2、留下顾客档案:
纪录顾客的需求、联系方式。
3、收银服务:
引领顾客到收银台,提供快速、准确地收银服务。
4、欢送致谢:
无论购物与否,都要欢送顾客,并致谢!
以上内容来自:飞针走绣网
Ⅳ 请问,品牌服装进入商场销售的流程
除上楼所说,你还需要代理商,营销商,广告商(投资商),市场营销部门,市场策划部门等!
Ⅵ 商场卖衣服工作流程怎么写如图
1、作为卖衣服的销售人员,首先要了解自己的产品,才能够更好的给顾客进行介版绍,比如说衣服的权工艺、面料、款式、价格、适合的人群等都要熟悉,然后就是衣服的价格要让群众能够接受,这都是很重要的; 2、推荐衣服给顾客的时候,要表现的自信、大方,让顾客觉得产品确实很不错,同时也可以配合上手势进行相关的介绍; 3、在做推荐的过程中,要准确无误的说出服装的优点,如果在衣服相互对照的情况下,也可以说出衣服相关的不足点,这样会让顾客觉得蛮实在的,同时增强了顾客的购买欲望; 4、作为卖衣服的销售人员而言,耐心是非常重要的,给顾客进行介绍的时候一定要有耐心,不要因为给顾客介绍了很久,顾客没有买下衣服,而出现异常的反应,因为作为顾客是有选择的权力的,所以也要为顾客着想;
Ⅶ 卖品牌女装有什么销售技巧
女装行业向来是国内抢手的香饽饽,投资热度一直是非常高的。如今的女装竞争热度如此之高,没有一定的营销技巧是不行的,看到其他女装加盟店门庭若市,而自己的店面却无人问津,这种情景还何谈盈利呢?其实能够做到热度高,客户多的情形并不难,关键是如何能够做到俘获众人消费心理,下面就由小编来讲解下一些女装加盟店营销的技巧吧!
技巧一、学会推销
想要做到吸引客户一定要学会推销,学会把产品推销出去,说白了就是学会宣传。其实现在很多店面能够吸引到客户的原因大都是以宣传打出卖点,从而吸引到女性消费者。推销之余,口号也要打响,可以看到很多店面都有运营人员在门口宣传产品几折热卖了等等活动,利用活动宣传来打开市场热度是一个非常好的营销技巧。
技巧二、针对心理
想要在女装市场做出业绩,人群的消费心理也是一大学问。都知道女性对于小便宜这点还是比较看重的,拼多多就是非常明显的营销成功案例。但凡是能够在活动上给予一些优惠活动,就比如二次进店打折扣以及会员制度等等,确保维护好老客户回头率,从而以老客户宣传带领新客户进店购买,这对于女装加盟店是非常好的营销技巧。
技巧三、导购人员
导购对于女装加盟店营销技巧的一大因素,一个店面生意的好坏很大程度上取决于导购人员的利用是否合理,对于店面而言,导购的作用是非常大的,确保能够在消费者进店的同时给予高质量服务并能详细解说顾客有消费意向的产品,但不要一直跟在顾客背后说个不停,有的顾客是极为反感有人在旁边,导购只需要在顾客的视线范围之内,能够随叫随到即可。
Ⅷ 请教女装销售技巧
1、避免命令式,多用请求式。
命令式的语句是说者单方面的意思,没有征求别人的意见,就强迫别人照着做;而请求式的语句,则是以尊重对方的态度,请求别人去做。
请求式语句可分成三种说法:
肯定句:“请您稍微等一等。”
疑问句:“稍微等一下可以吗?”
否定疑问句:“马上就好了,您不等一下吗?”
一般说来,疑问句比肯定句更能打动人心,尤其是否定疑问句,更能体现出你对顾客的尊重。
2、少用否定句,多用肯定句。
肯定句与否定句意义恰好相反,不能随便乱用,但如果运用得巧妙,肯定句可以代替否定句,而且效果更好。例如,顾客问:“这款有其它颜色的吗?”回答:“没有”,这就是否定句,顾客听了这话,一定会说:“那就不买了”于是转身离去。如果换个方式回答,顾客可能就会有不同的反应。比如回答:“真抱歉,这款目前只有黑色的,不过,我觉得高档产品的颜色都比较深沉,与您气质,身份,使用环境也相符,您不妨试一试。”这种肯定的回答会使顾客对其它衣服产生兴趣。
3、采用先贬后褒法。比较以下两句话:
“太贵了,能打折吗?”
(1)--“价钱虽然销微高了一点,但质量很好。”
(2)--“质量虽然很好,但价钱销微高了一点。”
这两句话除了顺序颠倒以外,字数、措词没有丝毫的变化,却让人产生截然不同的感觉。先看第二句,它的重点放在“价钱”高上,因些,顾客可能会产生两种感觉;其一,这商品尽管质量很好,但也不值那么多;其二,这位营业员可能小看我,觉得我买不起这么贵的东西。再分析第一句,它的重点放在“质量好”上,所以顾客就会觉得,正因为商品质量很好,所以才这么贵。
总结上面的两句话,就形成了下面的公式:
(1)--缺点→优点=优点
(2)--优点→缺点=缺点
因此,在向顾客推荐介绍商品时,应该采用a公式,先提商品的缺点,然后再详细介绍商品的优点,也就是先贬后褒。此方法效果非常好。
4、言词生动,语气委婉。
请看下面三个句子:
“这件衣服您穿上很好看。”
“这件衣服您穿上很高雅,像贵夫人一样。”
“这件衣服您穿上至少年轻十岁。”
第一句说得很平常,第二、三句比较生动、形象,顾客听了即便知道你是在恭维她,心里也很高兴。
除了语言生动以外,委婉陈词也很重要。对一些特殊的顾客,要把忌讳的话说得很中听,让顾客觉得你是尊重和理解他的。比如对较胖的顾客,不说“胖”而说“丰满”;对肤色较黑的顾客,不说“黑”而说“肤色较暗”;对想买低档品的顾客,不要说“这个便宜”,而要说“这个价钱比较适中”。
Ⅸ 淑女装的销售技巧
女装销售技巧
女装销售技巧很关键,因为女装在服装类商品中销售最为活跃,而爱美是女人的天性,所以就注定女装销售技巧会被不断的重视。
态度在女装销售技巧中决定一切,态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。
自信是女装销售技巧行动的源动力,没有了自信就没有的行动。如果你充满了自信,你也就会充满了干劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的。
女装销售技巧之加强客户购买的心态
重点就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是女装销售技巧中非常重要的一个环节。女装销售技巧有下列原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
女装销售技巧之女性客户的心态
要研究出一套接待客人,提供优质服务的标准流程和技巧,就有必要了解客人由其是女性客户购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。
1、观察浏览两种客人:
没有明确的购买目的,遇上感兴趣的衣服也会购买;
闲逛为目的,消磨时间,漫步商场欣赏各色服装。
2、引起注意
客人发现自己要找的服装,或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。
3、诱发联想
联想这 件衣服穿在自己身上的感觉,马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司,同事一定会对我大加赞赏,太棒了,我非试试不可!”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起,非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候,我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段!
4、产生欲望
美好的联想之后,就会产生有占有的欲望。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿,是最好的激发她占有欲望的手段。
5、对比评价
产生了占有的欲望,不代表立刻产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较,对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。
这个阶段我们会处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。
6、决定购买
对比评价之后,客人对我们的某款衣服产生信心,随即就会产生购买的行动; 也会丧失信心,放弃购买的意愿。
客人产生信心有三个方面的原因:
a、相信导购的介绍
b、相信商场或品牌
c、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因:
a、不是她真正想要的衣服
b、导购不了解货品知识
c、对质量、售后感到没有保证
d、同购买计划冲突
客人对某款衣服失去信心时,我们要求导购不勉强客人,马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去,力求挽留,继续推荐。
Ⅹ 服装销售流程,及技巧要怎么写急
备注:实际店铺以VIP为流程的工作参考
9:00 队列集中,开晨会
1检查仪容仪表
2新货知会,已断码补齐提醒。
3总结头天本店排名及全店排名及全店排名,预定今日销售目标。
4总结头天主推款的销售情况,根据本店实际情况订出主推款的销售目标
5根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标。
6每人根据预备确定今天联络客计划。
1简单扼要,大家参与,士气鼓舞,采用小黑板。
9:30 开背景音乐,做卫生
轻松优雅,避免强烈节奏。
整理侧杆,仓库货架,换模特。
挂板漏板及时补板,仓库断码及时补全。
10:00---11:40 正式营业
确保迎宾到位
复习顾客资料,打电话,
1预约购衣,为预约客人准备衣服
2日常问候联络感情。
3认真登记电话本。
4当日复习顾客资料做计划,第二日打电话。
新款试衣,搭配练习
1熟悉新款,找卖点。溶入原知原味套装,延续练习。
2对原知原味不齐款找替代,熟悉搭配方法。
3为新款套装找适合的人,并电话通知。
1重质不重量,分组进行,指定专人做记录。
2原已买套装没有配齐的客人再次通知。
11:40 分批午餐
13:30 队列集中,开午会
1总结昨日得知,顾客情况
2根据记录提醒顾客回访,
3查看共同本共勉
4学习专业资料
对员工表现,有表扬当场,有批评私下。
14:00 新款及套装搭配展示
模特走步练习,各组大方展示
14:30 打电话,顾客回访
1针对问题,及时解决并认真做记录。
2对未能联络到的客人做记录,预定日期
模拟销售
销售说辞专业化,提升说服力
分组练习
搭配练习
重点主推款,存货重点款搭配练习,延续系列组合。
搭配不同情景的不同组合。
16:00 填写顾客资料
1对已购买的客人做基本的顾客资料
2对进店的每一位顾客,只要有购买倾向的,尽量留下电话号码,培养发展顾客
记货号,认识面料组
业务知识互问答
面料保养,洗涤方法,销售说辞。
18:00 分批晚餐
19:30 写共同本
1当日问题(销售,搭配等等)
2当日心得体会
每人必写
22:00 结束营业
检查水电开关等,确认下班
离店前检查手袋
新进导购试工7天如何安排?
第一天,认识店铺人员及组织框架,企业文化,店铺规章制度,薪资制度,店铺奖罚制度。
第二天,认识目标顾客群,认识吊牌,商品价格,商品系列风格
第三天,再次熟悉吊牌及商品价格,熟悉服务八部曲。
第四天,再次熟悉店铺规章,再次熟悉吊牌。
第五天,熟悉店铺仓库,整理仓库,熨烫衣服
第六天,再次熟悉店铺仓库,整理仓库,熨烫衣服
第七天,演练服务八部曲,单独销售。