爱客女装门店退换货

『壹』 可以退换货吗

可以。具体有以下规定：

一、在EC网店上购买的优衣库商品对以下情况的商品不提供退货服务：

1、已穿着，洗涤的商品

2、与肌肤接触的内衣商品

3、已修改等加工后的商品

4、商品吊牌、各种包装有缺损

5、没有在商品清单上详细填写退货商品的退货原因、退货数量，并一并退回。

6、收到货物超过7天的商品。

7、非优衣库正规商品，没有购买记录的商品，有大量恶意退货现象的商品。

二、优衣库门店中购买的商品的退换货规定：

1、退换商品须出示原始收银条，信用卡退款时须多加出示原始签购单及信用卡。

2、商品在未经穿着、洗涤、损坏并保留吊牌和洗唛的前提下，在购买后1个月内可退换。

3、非顾客原因造成质量问题的商品，3个月内可无条件退换。

4、由于顾客自身原因而造成质量问题或已穿着、洗涤、损坏、修改（如裤长、皮带）的商品以及贴身商品（袋装类、婴儿装、内衣裤、紧身裤、拖鞋等）恕不退换。

5、换商品可在全国范围内的店铺进行，退商品仅限原购买店铺进行。

6、信用卡退款将在30至45个工作日退回原卡。根据银行规定信用卡不可退现金。

(1)爱客女装门店退换货扩展阅读：

一、关于优衣库掌上旗舰店退换货规则：

根据相关法律及优衣库网络旗舰店规定，已售商品在，需商品完好，配件齐全，无洗涤、穿着、人为损坏、污染等情况支持无理由退换货（部分商品除外）。个别商品若另有特殊约定的，遵照该约定。

1、不提供无理由退换货服务的商品包括：

其他根据商品性质并经您在购买时确认不宜退换货的商品，不适用无理由退换货规则。

二、关于优衣库掌上旗舰店30天无理由退换货流程

1、退货流程

（1）请确认您想要退货的商品是否符合30天无理由退换货相关条件。

（2）确认符合退换货相关条件之后，请登录个人账户，从【我的订单】中找到对应的订单和商品，选择该商品点击【申请售后】，选择【退货退款】类型，【退货原因】选择“不需要了”。

（3）待售后专员同意您的申请之后请将退货商品和退回至以下地址：

退货地址：江苏省苏州市太仓市太仓港浮桥镇洋江路68号普洛斯物流园B2库10号门

邮政编码：215434

公司名称：伊藤忠物流(中国)有限公司上海分公司

电话： 400 188 8408

（4）寄出商品后需再次进入退货页面点击【请选择物流公司】，填写物流公司、物流单号。

（5）在我们收到您的退货商品并审核通过（确认商品完好，符合相关退换货规则）之后，会尽快为您办理退款。

（6）注意事项：您申请的退货被拒绝，可能是因为申请方式不符合相关规定，请您尽快联系客服，以免耽误退款进度。

2、换货流程

方法一：线下门店换货

（1）请先确认您所要换货的商品符合30天无理由退换货相关条件。

（2）请携带您希望换货的商品及附在订单包裹中的至优衣库线下实体门店（部分门店暂时无法支持线下换货，详情见下），联系门店店员进行换货操作。换货仅限更换同款、不同颜色或不同尺寸的商品。

（3）以下，还请更换换货门店或选择线上换货：上海亚新生活广场店、上海南京东路中联店、上海松江开元地中海广场店、上海中环百联店成都IY双楠店、西安开元商城店、西安民生新乐汇五路口店、太原FBC主题商场店、杭州银泰百货庆春店、济宁永旺店、武汉国际广场店、成都IY建设路店、宁波天一广场店。

方法二：网店线上换货

（1）请确认您想要退货的商品是否符合30天无理由退换货相关条件。

（2）确认符合30天无理由退换货相关条件之后，请登录到个人账户中，从【我的订单】中找到对应的订单和商品，选择该商品点击【申请售后】，选择【换货】类型，选择您想要更换的颜色和尺码，选择对应的换货原因，再填写您希望的收货地址。（如无法申请可能是由于商品已无库存，如无需商品建议您按照退货流程进行退货处理。）

（3）提交申请之后请将原订单商品和退回至以下地址：

退货地址：江苏省苏州市太仓市太仓港浮桥镇洋江路68号普洛斯物流园B2库10号门

邮政编码：215434

公司名称：伊藤忠物流(中国)有限公司上海分公司

电话： 400 188 8408

（4）在我们收到您的退货商品并审核通过（确认商品完好，符合相关退换货规则）之后，会尽快为您发出换货商品。

（5）注意事项：请您在原订单签收后的30天内申请换货。

服务时间：09:00-22:00

优衣库网络旗舰店电话热线：400-188-8408

服务时间: 09:00-21:00 全年无休

参考资料来源：优衣库：退换货规定

参考资料来源：优衣库：优衣库掌上旗舰店退换货服务规则及流程

『贰』 求服装店换货须知！

换货须知
1从购买之日起，7日内可凭销售发票换同款商品的其它颜色或尺码，过期不作调换
2凡是商品的吊牌已剪下，已上身穿着过，商品已染上污渍，洗过，商品附件丢失，或人为造成的商品损坏，影响第二次销售的均不予退换
谢谢合作！

『叁』 实体店买衣服可以退吗

在实体店买的衣服在没有质量问题的情况下，退货需要和商家进行协商，协商后同意退货的，可以在实体店退货。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

(3)爱客女装门店退换货扩展阅读：

投诉要求

1、在本市行政区域内；

2、有明确的被诉方；

3、有具体的投诉请求，事实和理由；

4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；

5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的)；

6、属于工商行政管理机关管辖范围；

『肆』 优衣库实体店退货流程

优衣库的衣服可以换。

根据相关法律和优衣库网络旗舰店的规定，在收到货物后30天内，所售货物需完好无损，配件齐全，无需清洗、磨损、人为损坏、污染等条件支持无故退货和更换（部分货物除外）。

不提供无理由退换货服务的产品包括：内衣、袜子/打底袜/丝袜/长筒袜、塑身裤、塑身连体衣、婴儿服装和定制产品（含改裤长产品）。

其他不适合退货或换货的货物，根据货物性质，在购买时经您确认，不适用不合理的退货或换货规则。

(4)爱客女装门店退换货扩展阅读：

一、 退货流程：

1、请确认您要退货的货物是否符合30天无理由退货的相关条件。

2、确认满足退换货条件后，请登录您的个人账户，从我的订单中找到相应的订单和商品，选择商品，点击“售后申请”，选择退换货类型，选择“不需要退货原因”。

3、在您的申请得到售后专员的批准后，请将退货申请连同退货申请一起退回到以下地址。

4、发出货物后，需要再次进入退货页面，点击【请选择物流公司】按钮，填写物流公司和物流单据号。

5、在我们收到您退回的货物并通过审核（确认货物状况良好并符合相关退货和换货规则）后，我们将尽快为您办理退款。

2、 交换过程：

方法一：线下门店换货

1、请确认您要兑换的货物符合30天无理由退货的相关条件。

2、请将您要兑换的商品及订单包装上所附的商品清单（退换货申请单）带到优衣库线下实体店（部分门店暂时无法支持线下兑换，详情见下文），并联系店员进行兑换操作。

3、以下12家门店暂时无法提供线下换货服务，还请更换换货门店或选择线上换货：

上海亚信生活广场店、中联店、南京东路、上海松江开元地中海广场店、上海中环百联店、成都伊伊双楠店、西安开元商城店、西安民生新乐汇五路口店、太原FBC主题商城店、杭州银泰百货庆春店，济宁永旺店、武汉国际广场店、成都伊宜建设路店、宁波天一广场店。

方法二：网店线上换货

1、请确认您要退货的货物是否符合30天无理由退货的相关条件。

2、确认无理由满足30天退货换货的相关条件后，请登录您的个人账户，从我的订单中找到相应的订单和商品，选择商品，点击“申请售后”，选择换货类型。

选择要更改的颜色和大小，选择相应的交换原因，然后填写所需的接收地址。（如果你不能申请，可能是因为货物缺货。如果您不需要，建议您按照退货流程退货。）

3、提交申请后，请将原订单货物连同退货申请退回至以下地址。

4、货物发出后，请返回页面，点击【请选择物流公司】，填写物流公司及物流编号。

5、在我们收到你方退货并通过审核（确认货物状况良好并符合相关退货和换货规则）后，我们将尽快为你方发出替换货物。

参考资料来源：优衣库官网-网上购物指南

『伍』 优衣库可以退换吗

优衣库可以退换，但出现以下情况的商品不提供退货服务，官网规定如下：

1、已穿着，洗涤的商品。

2、与肌肤接触的内衣商品。

3、已修改等加工后的商品。

4、商品吊牌、各种包装有缺损。

5、没有在商品清单上详细填写退货商品的退货原因、退货数量，并一并退回。

6、收到货物超过7天的商品。

7、非优衣库正规商品，没有购买记录的商品，有大量恶意退货现象的商品。

(5)爱客女装门店退换货扩展阅读：

一、门店购买退换货规定：

1、退换商品须出示原始收银条，信用卡退款时须多加出示原始签购单及信用卡。

2、商品在未经穿着、洗涤、损坏并保留吊牌和洗唛的前提下，在购买后1个月内可退换。

3、非顾客原因造成质量问题的商品，3个月内可无条件退换。

4、由于顾客自身原因而造成质量问题或已穿着、洗涤、损坏、修改（如裤长、皮带）的商品以及贴身商品（袋装类、婴儿装、内衣裤、紧身裤、拖鞋等）恕不退换。

5、换商品可在全国范围内的店铺进行，退商品仅限原购买店铺进行。

6、信用卡退款将在30至45个工作日退回原卡。根据银行规定信用卡不可退现金。

二、优衣库简介：

UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。

优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。

『陆』 开服装店如何制定退换货制度啊

你首先要确定这个来商品是你自己方面源的问题造成客人要求退货，还是客人方面出的问题！搞清楚哪一方需承担比较大的责任了。如果是自己造成的，你肯定要负全部责任，如果是客人方，你就要跟对方沟通清楚了。如果是双方都有错，大家协商一起承担了！
所以，这个退换货制度一定要根据具体情况而定的！

『柒』 优衣库店铺买的衣服一个月内可退还是一星期

你说的这里的衣服一个月之内是不支持退换货的，通常是七天无理由退换货，但是凡事有例外你可以咨询客服人员。

『捌』 在实体店买衣服可以享受七天无理由退货吗

实体店退货只能协商，“七天无理由”不适用。

根据消费者权益保护法规定，除生鲜、报纸期刊等特定商品外，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。而实体店购买的商品没有质量问题想要退货，却没有找到相关明确的法律条文。

七天内无条件退货指的是采用网络、电视等方式购买的商品。网上购物是可以享受七天无理由退货，而且还需要看商品质量情况：

一、若是商品质量不符合消费者要求，则可以享受七天内退货。消费者垫付运费退回衣服，运费由卖家后来打给买家。

二、若是商品质量没有问题，由于消费者个人喜好想退货，也可以退，但是要自己付运费。注意，有的商品是不可以退的。

(8)爱客女装门店退换货扩展阅读

2018年3月15日，中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动，在全国范围内拉开线下实体店无理由退货承诺的序幕。在活动现场，苏宁易购、国美、沃尔玛等企业率先响应做出承诺。

事实上，早在去年，浙江省在全国率先推行线下实体店无理由退货，共有13047家企业率先做出无理由退换货承诺，其中包括世纪联华等线下实体店8225家，但推行至今日，可曾见到恶意退货泛滥？因为恶意退货的毕竟是极少数，消费者也不是吃饱了饭没事干，有大把的时间把商品从家里到实体商店搬来搬去，到时把商品弄坏了，那可不是在无理由退货范畴之内。

所以，虽有必要用法律形式保护好商家的合法权益，确保无理由退货的公平性、合理性，以防范极少数无良消费者滥用退货权，但对此倒也不必过分焦虑。

如今线上线下的竞争日趋激烈，相比网购，实体店的优势就在购物体验上，但如果退换货条件比网购苛刻，那么原本的优势也打了折扣，这也是近几年来消费者群体转向网购的一大原因。消费者在线下享受到的购物权利应当与线上购物对等，这也包括“后悔权”。

同时，能不能提供更好的退货服务是实体店竞争力的表现，无理由退货能倒逼商家专注产品开发、提升产品质量、提高附加值。

正如一些专家所说，这是社会文明的一种表现，不仅能赢得顾客的信赖，打造品牌优势，长远看，更将促进商业环境的良性循环，促进实体经济的发展，将有助实现商业、企业与消费者的共赢。

无理由退货还有一大短板，那就是法律条文的尚不到位。目前，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条已明确规定了网络等远程购物七日无理由退货制度，但是线下实体店购物尚未有无理由退货的法律规定。