珠宝店长职责

⑴ 怎样做好一个珠宝店的店长

主要有这么几个问题，这几个问题处理好了，就不用担心了。第一，管理好专店面里的员工。注属意礼仪礼节培训，销售技巧，引导顾客，特别是主动积极的态度。第二，管理好珠宝店的安全。都是贵重物品，要加强安全性。第三，拓展大客户和进行营销活动，这个是最主要的，什么宣传单啊，什么推出情侣戒指啊，什么优惠啊，什么一对一服务啊，等等等等，都是营销形式上的东西，给店铺获得利润。第四，维护好左邻右舍的关系，和街面上的邻居搞好关系，和谐发展。第五，要有个领导样子，身体力行，有责任心等等。

⑵ 珠宝店的店长管理

首先要以身作则..让员工打心理服你..不要觉得自己是店长就张扬跋扈的....但是也不能太西西哈哈那版样权虽然显的你很有亲和力员工都很喜欢你和你走的很近但是没有了威信..再管理的时候就很吃力..要做好说简单也简单说难也难..主要看你自己能不能把握好分寸.主动关心一下员工..虽然满假也是必要的..至于销售首先要从你自己做起..你要积累一些好的销售经验..然后再给你的员工培训..销售技巧很重要但是更重要的是员工的服务态度..现在商品质量和商品价格都差不多比的就是服务质量..不要让员工有想买就买不买就算了这样的心态..服务态度能比销售技巧带来更大的利润..最后就是小培养你员工的细心谨慎和安全意识.卖珠宝的可以说比其他销售行业要危险..第一容易商品被调包..不管是在谁手上被换的你店张都拖不了关系..所以要培养员工细心谨慎对自己的商品要熟悉..再就是有被抢劫的可能.虽然几率很小.毕竟也发生过这样的事所以安全意识也要重视..要在保护自己生命安全的前提下再来保护商品..就算东西没丢人有个什么事你店张能没责任吗..?

⑶ 珠宝店的店长主要是做什么的

整体讲珠宝店店长是指具有领导能力、市场分析能力、财务核算能力的高级营业员。
首先是要做到一名好的营业员，再就是要做到一个好的领导。
工作任务：
1.对下——管理店里的营业员
2.对上——直接和总公司的相关管理人员沟通
——直接和商场管理方沟通
具体职责：
1.制定并执行店里的管理制度和相应的奖惩制度；
2.协调营业员之间的关系和关心她们的日常生活，使她们能在工作保持最佳状态；
3.记录营业员的出勤情况和监督她们做好周、月总结报告；
4.以身作则自觉遵守店里的相关规章制度，不搞个人特殊化，管理工作中能一视同仁；
5.及时向营业员传达总公司的指示和向总公司报告店里的新情况且提出解决新出现问题的建议；
6.收集和总结身边同行的动向和新的市场策略，及时向总公司相关人员报告。

店长助理主要工作是做好协助职能，把店长的管理策略协助执行下去，还有就是当店长不在店里时，店助暂时代替店长职务完成店内各项工作。

⑷ 珠宝店外派店长职责

珠宝店外派店长主要工作内容： 1、新开加盟店外派店长管理； 2、专卖店运营管理、人员管理和企划宣传； 3、代表公司总部派驻加盟商处沟通运营和日常管理； 4、每月向总部汇报并负责加盟商进货管理。

⑸ 怎样做好一个珠宝店店长

做好一个珠宝店店长，首先要了解珠宝店的一些事务，老好的员工要以关心至上服务第二的态度。

⑹ 如何做一名好的珠宝店店长

店长必须做到下述八个工作
①
做代表人的工作――以公司最高经营人的代表人之身份专，跟地域关系属者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系。
②
做情报收集者的工作――在地域、顾客等店的营业活动内，收集有用的情报。
③
做调整者的工作――在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，使其回复顺畅。
④
做传达者的工作――将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下。
⑤
做指导者的工作――教育且指导部下
⑥
做管理者的工作――管理店内的营业活动并达成营业目标
⑦
做保全者的工作――保全店内如店铺、设备、商品等资产
⑧
做活动者的工作――自己也身为一位贩卖员

⑺ 怎样做好一个珠宝店的店长

一，要制定好店里的各项管理制度。比如现金管理，岗位职责，考勤制度，安全制度，业务流程等。

二，要有一套你认为比较适合的业务员培训教材。培训他们怎么招呼客人，怎样推荐产品，，总之要制定一个标准，并要求员工严格按照标准进行工作。

三，要对所有业务员进行绩效考核。表现好的要物质奖励，表现差的要进行物质上的处罚。目的是提高大家的工作积极性。

⑻ 珠宝店长培训都包含有什么内容

一、元实店主课程介绍

第一部分：店长角色认知
1、店长应具备的素质与条件
2、店长的角色和责任
3、店长的工作内容

第二部分：高效的门店的运作和管理
1、门店管理的要项
2、门店的销售运作管理
3、门店的货品管理与规划
4、珠宝首饰陈列展示与维护
5、门店的导购员管理
6、珠宝首饰销售技巧的提升

第三部分:门店服务管理
1、全面顾客满意的真正涵义
2、顾客服务意识建立的基本要点
3、超越顾客期望---顾客需求满足状态评核
4、如何达成顾客满意？
5、怎样保留老顾客？

第四部分：有效处理顾客投诉
1、有投诉好不好---对顾客投诉的认知
2、顾客投诉产生的原因分析
3、如何有效减少顾客投诉？
4、有效处理顾客投诉的技巧
5、处理顾客投诉的“宜”与“忌”

第五部分：员工辅导
1、员工达不到标准的原因是什么？
2、哪些员工需要重点辅导？
3、员工接受辅导时的心态
4、辅导前的准备
5、员工辅导的步骤
6、OJT的核心方法
7、如何做辅导后的跟进？

第六部分：怎样保留店铺员工？
1、员工为什么离职？
2、“激励因素”与“保健因素”的作用
3、你的员工需要什么？
4、员工达不到工作标准的原因是什么？
5、留住员工的“三大法宝”
6、角色演练

第七部分、店长的自我管理
1、为自己设定有效目标
2、有效目标的特征
3、如何设定有效目标？
4、学会“挑挑拣拣”地工作---合理安排时间的方法
5、时间管理表单分享
6、店长的心态管理
7、实战案例分析

第八部分、产品专业知识教学（和田白玉、翡翠、钻石）

⑼ 如果我是一名珠宝店长应该怎么做

很多我只能录入一部分,方便加我,我发给你

珠宝店铺每日工作流程
开 铺 前
一、签到
二、商场早会（可派代表去）
三、检查仪容仪表
店长或柜（组）长按照公司员工形象标准对每位珠宝顾问仪表进行检查，符合标准方可上岗。
四、派发柜台钥匙
五、打扫卫生
包括拭抹柜台、玻璃、层板、首饰座、清洁地板等，必须认真仔细。
五、摆货
按照公司的形象要求进行货品陈列，一定要小心、细致，注意货品安全，先摆好的同事尽量帮助未完成的同事，争取时间在开铺前完成摆货。
六、早点数
清点柜台及仓库货品数目。点数必须认真细致，不可凭估计和印象，每一件货品一定要亲自点到并且核对无误方可填写点数表格。
七、整理道具
检查各种道具(生财工具、宣传工具等）是否完整，是否放在美观并方便使用的位置。

开 铺 后
一、迎宾
商场开门迎宾，必须在柜台内端正站立，并且面带笑容，有客人路过柜台必须使用“您好，欢迎光临”等礼貌用语。
二、检查

店长或柜长在迎宾结束后必须走出柜台，仔细检查整个店铺的货品摆放情况；卫生情况；还有灯光、坐椅、道具等各项情况是否干净整齐、完好无损，如发现有问题的地方需即时改进。如平时店铺工作过程中如有空闲，店长或柜长也需不时走出柜台进行此项工作
三、销售
按照公司接待顾客标准接待顾客，推销货品

交 接 班
一、晚班同事入柜
晚班同事入柜签到，并由店长或带班按照公司员工形象标准对晚班同事仪表进行检查，符合标准方可上岗。
二、晚班同事点数
晚班同事清点柜台及仓库货品数目，早班同事继续销售，核对无误后早班同事方可离柜。
三、交接班会议
根据店铺情况可两个班同时进行或分开进行，主要通知当天商场早会内容和公司最新工作安排，早班遗留事务交接，以及分析早班销售情况。

四、交接班
会议后早班同事归还钥匙，离开店铺，晚班同事领取钥匙入柜进行销售

收 铺
一、晚点数
珠宝顾问在商场送宾前提前一点时间进行点数，核对柜台和仓库货品数目，确认无误后进行登记
二、送宾
商场播放送宾曲时，珠宝顾问在柜台内端正站立，面带笑容，使用标准礼貌用语同路过柜台顾客一一道别。如此时有销售正在进行中，珠宝顾问无须慌忙催促，可从容完成销售
三、收货
顾客完全离开柜台后开始收货，收货应有条不紊的进行，集中精神，注意货品安全，不可马虎匆忙。
四、检查
收铺完成后，所有导购检查店铺柜台和所有角落，有无遗漏货品或者丢失货品
五、下班前整理
下班前需将店铺进行简单整理，将生财工具和宣传工具等收放妥当，然后将所有柜子抽屉上锁，最后关闭店铺所有电器电源后放可离开店铺

其他每日事项
一、做帐
负责帐务同事每日需在晚上或早上按照公司做帐要求完成当日或昨日销售帐务统计，并将帐目反馈公司，统计需准确，报告需迅速。
二、电话回访
每日负责客户维护同事需根据店铺客户档案进行客户回访，了解售后情况，告之公司资讯，并将客户反馈之信息进行记录。

店面每日检查项目
一、 店铺日常检查

1. 每日检查项目
(1) 员工仪容仪表、服装化妆。
(2) 考勤记录表，折扣控制表。
(3) 地面清洁、柜台清洁、客櫈摆放（每日两次）。
(4) 货品摆放检查（每日两次）。
(5) 灯光检查、清洁物品摆放。
2. 定期检查项目
(1) 客櫈、客镜、广告物料检查（每周一次）。
(2) 货品及饰座清洁检查（一周两次）。
(3) 货品损伤检查（每周一次）。

二、 检查标准
1. 员工仪容仪表、服装化妆：按照公司规定检查、记录，且执行标准无问题。
2. 考勤记录表，折扣控制表：按照公司规定及时记录，且签名完备。
3. 地面清洁、柜台清洁、客櫈摆放：
(1) 地面：保持清洁干爽、无废物、积水、鞋印等，无泥土、头发之类的污物，下雨（雪）
时可准备一个容器给客人放雨具，柜内、柜外要求相同。
(2) 柜台：柜面、柜内要求清洁无灰尘、杂物，玻璃保证干净，无指纹；送走客人后要及时清理柜面的茶杯等杂物，柜身上不能有鞋印和其它污渍,柜台上的客镜、台卡等无指纹、污渍。
(3) 客櫈：干净整洁，不能有纸屑之类的垃圾；不得在客凳上套上座罩之类的物品，客人走后及时归位。
4. 货品摆放检查：货品无歪斜、摆放整齐、摆设造型未变样，货品分类明确（按照价位或款式等摆放）；标签摆放整齐，无折损，无残破，无污染，无褪色。
5. 灯光检查、清洁物品摆放：
(1) 灯光：每盏灯明亮，保证店内光线充足，灯泡坏掉要及时更换，线路问题则须马上请当地电工解决或通知总部。
(2) 清洁物品：用完后摆放到客人看不到的地方，抹布保持干净，定时清洗，不得太破旧。
6. 客櫈、客镜、广告物料检查：
(1) 客櫈：是否牢固，有无晃动，滚轮转动是否灵活，有无破损，有无不安全因素（如尖锐突出物）。
(2) 客镜：有无变形、有无破损、有无褪色。
(3) 广告物料：是否充足，是否陈旧，有无破损。
7. 货品及饰座清洁检查：
(1) 货品清洁：找出二十至三十件货品，看有多少货品上指纹和污迹，记录结果（如4/25，表示看了25件货其中4件有指纹），问题货品超过20％为不合格。
(2) 道具清洁：检查货品的同时，检查饰座是否有破损、污渍、发黄、脱胶等现象，记录结果（记录方法同货品），同时在本月清洗饰座时注意检查更换。
(3) 货品损伤检查：在柜台外对货品进行检查，查货品是否有损伤、变形，特别是喷砂货品有无刮磨伤，K金货品是否变色，在每月清洗货品时着重检查戒圈是否有变形、钻石是否松动。